[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[D-F-D]

Tava literalmente me preparando para cancelar quando chega um técnico da TIM e conserta minha internet ¬¬
Fiquei muito surpreso pq normalmente eles consertam na rua e nem dão satisfação... agora não lembro se foi roubo de caixa ou só fio partido, mas ele falou que estava chegando -26dBm e quando ligava na caixa interna do prédio perdia mais 7dB, por isso eu ainda não tinha sinal. Como sou o único aqui com TIM ele ligou meu cabo direto no que vem da rua pra poder religar meu sinal. Agora é esperar a próxima queda...

 

[SpeedRacer17]

Passa o codigo da instalação

o modem não é trocado na mudança de velocidade

A vendedora disse que vai ser um novo contrato e depois irei ter que cancelar o atual. Disse que irei passar a ter uma conta única e no preço da tabela promocional dela.

 

[giovannigps]

Então, normalmente é o seguinte, a TIM LIVE disponibiliza para empresas/clientes (a priori), depois de um tempo de "testes" ela vai expandindo nas ruas potenciais (cidades daquele estado) e posteriormente para clientes residências, isso ocorreu até mesmo em Salvador - BA.

entaõ esperar né, um dia deve liberar para clientes comum, naõ aguento mais essa vivo vdsl

 

[marciu156]

entaõ esperar né, um dia deve liberar para clientes comum, naõ aguento mais essa vivo vdsl

Qual teu bairro e cidade?

 

[SpeedRacer17]

Então, normalmente é o seguinte, a TIM LIVE disponibiliza para empresas/clientes (a priori), depois de um tempo de "testes" ela vai expandindo nas ruas potenciais (cidades daquele estado) e posteriormente para clientes residências, isso ocorreu até mesmo em Salvador - BA.

Acabei de ver HOHE (01/09/2018) esse cabo aqui na rua e não tem empresas aqui. Seria cabo de telefone que é o mesmo para banda larga?

 

[Lusor]

eu to com o 5317HP aki e tbm não loga pelo celular... só pelo PC... pelo note ainda não tentei

Tenho esse modem e consigo fazer login wireless usando Android normalmente. Será que não é alguma configuração do seu browser?

 

[SpeedRacer17]

Eu conheço o sagemcom 5350

Se eu conseguir esse modem no paralelo, você me ajuda a configurar o vOIP ou os técnicos configuram pra mim?

 

[srfelipe]

Mais um dia com a internet instável, resolvi abrir reclamação no Consumidor, no meu caso por lá sempre resolvem, foi até difícil enviar o formulário pois enquanto escrevia a internet caia de minuto em minuto.

Responderam a reclamação pela manhã e vão me ligar, curiosamente após isso a internet não caiu mais.

 

[SpeedRacer17]

Modem que vai ser utilizado no VDSL2+/35b

Esse modem é o modelo Technicolor DGA4130 com DUAL BAND, deve ser bem parecido com o SAGEMCOM 5350 ou estou enganado?

 

[CaptainFantastic]

há 3 anos tenho a live tim de 35mb que era totalmente suficiente pra mim pagando 89,90 e no primeiro ano era 79,90, porém agora este mês do nada subiram pra 109,90 quando liguei pra lá falaram que acabou a promoção e etc aquela desculpa que não faz sentido pq ninguém fica 3 anos em preço promocional, com o setor de cancelamento me ofereceram 60mb por 105,90 com telefone fixo ilimitado e aceitei, porém ao mudarem a velocidade começou a dor de cabeça que jamais tive antes, não trocaram meu modem ainda pra colocar o voip e o modem que tenho é o antigo sagecom 4310 que sempre me atendeu muitíssimo bem, pois bem como já mudaram a velocidade começa que o snr despencou o que até é normal mas blz, antes com os 35mb o snr era de 32 no down e 25 no up e ao setarem os 60mb foi para 18 no down e 19 no up, blz até então sem hec errors e etc porém a conexão está uma bosta, vive reduzindo pra 20mb de down embora no modem continua alinhado a 68mb, ping mais alto tipo coisas que na de 35mb tinha ping 2 foi pra 25, coisas que eram ping 5 foi pra 30 aí quando começa a acessar sites internacionais sente a lentidão pq o ping foi de 100ms pra 240ms ou vídeos pesados começa aquela coisa em baixa resolução e aos poucos vai pra alta, parece besteira mas está perceptível a queda

o que será que está havendo? pode ser que trocando esse velho sagecom 4310 resolva?

 

[giovannigps]

Qual teu bairro e cidade?

dom bosco. betim mg

 

[djarthur001]

Tava literalmente me preparando para cancelar quando chega um técnico da TIM e conserta minha internet ¬¬
Fiquei muito surpreso pq normalmente eles consertam na rua e nem dão satisfação... agora não lembro se foi roubo de caixa ou só fio partido, mas ele falou que estava chegando -26dBm e quando ligava na caixa interna do prédio perdia mais 7dB, por isso eu ainda não tinha sinal. Como sou o único aqui com TIM ele ligou meu cabo direto no que vem da rua pra poder religar meu sinal. Agora é esperar a próxima queda...

Ele simplesmente resolveu o seu problema da forma mais fácil, mas quando algum vizinho tentar instalar a fibra no seu predio o tecnico vai ter que desfazer e vc ficará sem sinal novamente, a menos que eles consertem a parte externa pra aumentar o sinal o que duvido muito

 

[LANNNN]

Ele simplesmente resolveu o seu problema da forma mais fácil, mas quando algum vizinho tentar instalar a fibra no seu predio o tecnico vai ter que desfazer e vc ficará sem sinal novamente, a menos que eles consertem a parte externa pra aumentar o sinal o que duvido muito

Se o técnico fez o trabalho correto foi aberto um reparo para resolver a potencia do lado de fora
 

Ele simplesmente resolveu o seu problema da forma mais fácil, mas quando algum vizinho tentar instalar a fibra no seu predio o tecnico vai ter que desfazer e vc ficará sem sinal novamente, a menos que eles consertem a parte externa pra aumentar o sinal o que duvido muito

Se o técnico fez o trabalho correto foi aberto um reparo para resolver a potencia do lado de fora

Esse modem é o modelo Technicolor DGA4130 com DUAL BAND, deve ser bem parecido com o SAGEMCOM 5350 ou estou enganado?

eu prefiro ele no lugar do sagemcon

 

[animalpak]

há 3 anos tenho a live tim de 35mb que era totalmente suficiente pra mim pagando 89,90 e no primeiro ano era 79,90, porém agora este mês do nada subiram pra 109,90 quando liguei pra lá falaram que acabou a promoção e etc aquela desculpa que não faz sentido pq ninguém fica 3 anos em preço promocional, com o setor de cancelamento me ofereceram 60mb por 105,90 com telefone fixo ilimitado e aceitei, porém ao mudarem a velocidade começou a dor de cabeça que jamais tive antes, não trocaram meu modem ainda pra colocar o voip e o modem que tenho é o antigo sagecom 4310 que sempre me atendeu muitíssimo bem, pois bem como já mudaram a velocidade começa que o snr despencou o que até é normal mas blz, antes com os 35mb o snr era de 32 no down e 25 no up e ao setarem os 60mb foi para 18 no down e 19 no up, blz até então sem hec errors e etc porém a conexão está uma bosta, vive reduzindo pra 20mb de down embora no modem continua alinhado a 68mb, ping mais alto tipo coisas que na de 35mb tinha ping 2 foi pra 25, coisas que eram ping 5 foi pra 30 aí quando começa a acessar sites internacionais sente a lentidão pq o ping foi de 100ms pra 240ms ou vídeos pesados começa aquela coisa em baixa resolução e aos poucos vai pra alta, parece besteira mas está perceptível a queda

o que será que está havendo? pode ser que trocando esse velho sagecom 4310 resolva?

Mesma coisa acontecendo aqui. AInda não liguei pra reclamar, mas a qualidade ficou horrivel!
Lembro que quando pedi pra instalar, a velocidade nao passava de 40mb..entao tive que ficar com 35mb mesmo(que já estava muito boa).
Agora a velocidade está ruim de mais. As vezes funciona, as vezes não.

Nem sei o que eu faço

 

[a1Th]

Alguém sabe me dizer se a LIVE TIM chegou ou tem previsão de chegar em alguma cidade do Espírito Santo?

 

[0NO1D]

Alguém sabe me dizer se a LIVE TIM chegou ou tem previsão de chegar em alguma cidade do Espírito Santo?

Vai chegar, acredito que até ano que vem.

 

[ChacalSG]

Estou indo para o 5º dia sem internet. Algo realmente surreal, primeira vez que passo por uma experiência como essa. FUJAM DA TIM

NÃO PRESTA!!!

 

[a1Th]

Vai chegar, acredito que até ano que vem.

Existe algum site onde eu consiga acompanhar sobre áreas de expansão ?

 

[0NO1D]

Existe algum site onde eu consiga acompanhar sobre áreas de expansão ?

Até o presente momento, não existe (que eu saiba.)
Só na intranet ou tendo contato com técnicos..

 

[Lusor]

eu prefiro ele no lugar do sagemcon

Por quais motivos você prefere ele ao Sagemcom?

 

[lordtec]

Estou indo para o 5º dia sem internet. Algo realmente surreal, primeira vez que passo por uma experiência como essa. FUJAM DA TIM

NÃO PRESTA!!!

A Tim está se tornando complicada.

No meu caso do nada de ontem para hoje o sinal do SNR subiu de 6 para 11. Já tenho agendado a instalação da Net para essa semana, agora a pergunta que não quer calar, continuo na Tim (fiquei uma semana ao menos sem internet em agosto e sei que minha linha não suporta mais que os 50 Megas que tenho, só poderei aumentar quando chegar a fibra na minha rua, isso se chegar) ou mantenho a instalação da Net por 1 ano?

Notei que mesmo o SNR tendo subido, as páginas estão apresentando um pouco de lentidão e sobre o preço sei que daqui um ano terei aumento na Net, mas até lá pagarei R$99,00 por um ano já a Tim me passou esse mês para R$120,01.

Quem quiser me dar uma opinião ficarei grato.

 

[srfelipe]

Estou indo para o 5º dia sem internet. Algo realmente surreal, primeira vez que passo por uma experiência como essa. FUJAM DA TIM

NÃO PRESTA!!!

Tentou reclamar no consumidor.gov.br ? reclama lá, aqui resolveram no mesmo dia.
Claro que cada caso é um caso, mas vale a pena tentar. Uma vez fiquei 3 dias sem internet e me isentaram a fatura do mês.

 

[lordtec]

Acabei de postar que estava em dúvida em ficar com a Tim pq o snr tinha melhorado e estou agora sem conexão. É fogo, infelizmente está difícil...

 

[ChacalSG]

Tentou reclamar no consumidor.gov.br ? reclama lá, aqui resolveram no mesmo dia.
Claro que cada caso é um caso, mas vale a pena tentar. Uma vez fiquei 3 dias sem internet e me isentaram a fatura do mês.

Está lá e na Anatel também! Até agora nada! Eles não resolvem nem com isso. Consumidor ainda tem 6 dias de prazo pra responder.
 

Acabei de postar que estava em dúvida em ficar com a Tim pq o snr tinha melhorado e estou agora sem conexão. É fogo, infelizmente está difícil...

Não tem jeito amigo... essa TIM é uma tremenda FURADA!!! Ainda tenho a Net aqui e vou tentar aumentar pra 120 mega e tentar pegar a promoção de 99 reais por um ano.
 
Se eu conseguir mando a TIM pra PQP MOTHER FUCKER

 

[lordtec]

Está lá e na Anatel também! Até agora nada! Eles não resolvem nem com isso. Consumidor ainda tem 6 dias de prazo pra responder.
 


Não tem jeito amigo... essa TIM é uma tremenda FURADA!!! Ainda tenho a Net aqui e vou tentar aumentar pra 120 mega e tentar pegar a promoção de 99 reais por um ano.
 
Se eu conseguir mando a TIM pra PQP MOTHER FUCKER

Acho que atualmente eles são obrigados a dar o desconto mesmo para clientes antigos. Vou torcer por vc.