Povo... pergunta sobre o Voip... ele funciona como um tel comum mesmo? Tem algum cabo especial pra usar ele para o telefone? Pq ontem finalmente resolvi e o serviço ficou online pra uso... entretanto não reconhece linha! Achei q era pq eu tava testando um telefone daqueles com headset q eu tenho aki... e ele nem ligava... achei q tava quebrado mesmo... dai arrumei aki um telefone sem fio e pra minha surpresa... mudo... vc disca o numero... ele chama e não toca... libera a linha no telefone... e ele ta mudo
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
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Telefone normal, só plugar na entrada rj 11 na primeira porta, ser não funcionar vai te que ligar na tim solicitando uma solução.
Resolvido! Algum xabu com o fio q tava usando... engraçado q era o fio q veio no proprio modem hahahahaha... achei um velho aki... q ta até com as travinhas quebradas... e pronto... funcionando tudo perfeitamente
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EDIT: Agora uma coisa q não me ficou clara quanto ao Voip... no meu plano eu tenho o Ligações Ilimitadas Local... ok... mas o q seria o Local? Só dentro do mesmo DDD? Ou dentro do estado?
Outra coisa... eu achei q era só pra fixo... mas abri aqui o PDF q tem de regulamentação do site da Tim e lá fala o seguinte:
Ligações Locais =============Tipo =========Preço
“TIM Fixo” p/ “TIM Fixo” ....Ilimitado ..........R$ 0,00
“TIM Fixo” p/ Fixo outros ....Ilimitado ..........R$ 0,00
“TIM Fixo” p/ Móvel TIM ......Ilimitado .........R$ 0,00
“TIM Fixo” p/ Móvel outros ..Ilimitado ..........R$ 0,00
E dai pergunto... ele ta coberto no plano pra ligar pra celular tbm? É isso ou ta meio doido esse doc ai?
O link dele é esse: https://timlive.com.br/assets/pdfs/fixo-fixo-local.pdf
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Boa tarde, aproveitando a pergunta.
Marcaram a instalação na casa do meu irmão hoje, plano de 100mb. Qual o melhor modem p ftth?
Não me ligaram e nem eu liguei pra lá devido a demora, vou aguardar a próxima fatura para ver se o valor se mantém.
fixo de qualquer operadora ou celular TIM, essa de móvel de outras operadoras acho q é conversa. mas da uma ligada de 1 minuto. se no mês seguinte vier na conta tu fica sabendo.Resolvido! Algum xabu com o fio q tava usando... engraçado q era o fio q veio no proprio modem hahahahaha... achei um velho aki... q ta até com as travinhas quebradas... e pronto... funcionando tudo perfeitamente
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EDIT: Agora uma coisa q não me ficou clara quanto ao Voip... no meu plano eu tenho o Ligações Ilimitadas Local... ok... mas o q seria o Local? Só dentro do mesmo DDD? Ou dentro do estado?
Outra coisa... eu achei q era só pra fixo... mas abri aqui o PDF q tem de regulamentação do site da Tim e lá fala o seguinte:
Ligações Locais =============Tipo =========Preço
“TIM Fixo” p/ “TIM Fixo” ....Ilimitado ..........R$ 0,00
“TIM Fixo” p/ Fixo outros ....Ilimitado ..........R$ 0,00
“TIM Fixo” p/ Móvel TIM ......Ilimitado .........R$ 0,00
“TIM Fixo” p/ Móvel outros ..Ilimitado ..........R$ 0,00
E dai pergunto... ele ta coberto no plano pra ligar pra celular tbm? É isso ou ta meio doido esse doc ai?
O link dele é esse: https://timlive.com.br/assets/pdfs/fixo-fixo-local.pdf
Não é, o negócio também é ilimitado para ligações off-net para celulares.
Provavelmente é ilimitado também para móveis de outras operadoras.
Eu vou adquirir o TIM fixo de 39,90 que tbm é ilimitado (fixo/móvel) dentro do DDD do Estado.
acabei de ligar lá no atendimento, e me disseram q o técnico vem e provavelmente troque o modem pra instalar o VOIP em até 15 dias.
perguntei sobre os canais por assinatura q ainda não me liberaram acesso, me mandaram um link pra fazer o cadastro (o mesmo q já eu tinha) e qdo coloco meu CPF diz: "Cliente não identificado, favor entrar em contato com 10341". mas eu já fiz contato e continuo sem acesso...
alguém ai conseguiu acesso?
http://www.acessofox.com/timlive
https://www.eiplus.com.br/timlive
EDIT: entrei em contato por email com a Fox e Ei Plus, a Ei PLUS liberou o acesso, a Fox disse q só vai liberar qdo meu plano estiver ativo.
perguntei sobre os canais por assinatura q ainda não me liberaram acesso, me mandaram um link pra fazer o cadastro (o mesmo q já eu tinha) e qdo coloco meu CPF diz: "Cliente não identificado, favor entrar em contato com 10341". mas eu já fiz contato e continuo sem acesso...
alguém ai conseguiu acesso?
http://www.acessofox.com/timlive
https://www.eiplus.com.br/timlive
EDIT: entrei em contato por email com a Fox e Ei Plus, a Ei PLUS liberou o acesso, a Fox disse q só vai liberar qdo meu plano estiver ativo.
esse ai eu já tenho no chip, separado da internet, ilimitado brEsil.
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Oi Pessoal, boa noite. Não sei se é com todo mundo que está ocorrendo, mas até que prove o contrário e eu não estou ficando maluco ou inventando teorias conspiratórias: a TIM não me deixa usar o DNS que eu queira usar.
Da última vez que ocorreu aquele "entupimento" no DNS da TIM, ajustei no modem o DNS primário e secundário do Google e assim ficou por quase 30 dias. Até que nesta sexta passada, ao abrir a página de configuração do modem notei que os horários entre uptime e conexão não batiam, e o IP era outro. Ou o modem havia sofrido reboot remoto ou acontecera algum pico de energia no ramal onde fica a MSAN, já que meu modem opera 24/7 em um No-Break. Até aí tudo bem, nada demais... e no caminho que eu ia acabei passando na seção de ajustes de DNS e lá estava "Enabled" seguido de 0.0.0.0 em cinza claro sem possibilidade de alterar... ou seja, pegando o DNS próprio da TIM de forma automática. Estranhei, mudei para "Disabled" e inseri novamente os DNS da Google, reboot e fim de papo.
Sábado à tarde levei outro tombo na conexão, fui verificar e o modem aguardava autenticar. Pensei "ah, alguém espirrou e caiu, nada demais". A autenticação liberou e novamente o modem havia sofrido um reboot, e seguido do DNS 0.0.0.0... fiquei PUTO e meti a mão novamente. Domingo no início da noite outro tombo, reboot, e lá estava o 0.0.0.0... "não é possível, rapaz." Resolvi então desafiar, deixei em 0.0.0.0 e a lógica seria que se ele estivesse recebendo algum comando para reboot rotineiro por dia, o uptime e tempo de conexão não bateriam e o IP também seria trocado. De segunda até agora no momento que eu escrevo, nada aconteceu mais e já acumulo "3 days, 4:57" de Uptime, conexão e mesmo IP.
Ou seja, só podem ter implementado alguma rotina no sistema que varre o modem 1 vez ao dia sem horário pré estabelecido, e quando detecta que alterei o DNS ele desabilita minha alteração liberando para os deles!!! Só pode!!! 3 dias seguidos eu mudo, 3 dias seguidos eles zeram!! Que porra é essa???
E não parou por aí: o WPS que eu havia desligado há muito tempo estava ligado. Só descobri este último por passar um pente fino em relação ao que é default e o que eu alterei. Olha a merda!! Pelo menos o WPS não sofreu alterações desde a última investida deles.
Alguém passa pelo mesmo, ou pode explicar que diabos está acontecendo? Operadora arbitrariamente me obrigar a usar um DNS que não seja o dela é muita escrotidão. Não quero alterar porra de DNS no computador e sim direto na fonte... que patifaria é essa??
Quem souber responder, agradeço. De antemão, fiquem de olho em vossos ajustes.
Excelente sua idéia!!!
É, de fato outra vantagem também. Acaba por "amansar" um pouco a poluição também.
Da última vez que ocorreu aquele "entupimento" no DNS da TIM, ajustei no modem o DNS primário e secundário do Google e assim ficou por quase 30 dias. Até que nesta sexta passada, ao abrir a página de configuração do modem notei que os horários entre uptime e conexão não batiam, e o IP era outro. Ou o modem havia sofrido reboot remoto ou acontecera algum pico de energia no ramal onde fica a MSAN, já que meu modem opera 24/7 em um No-Break. Até aí tudo bem, nada demais... e no caminho que eu ia acabei passando na seção de ajustes de DNS e lá estava "Enabled" seguido de 0.0.0.0 em cinza claro sem possibilidade de alterar... ou seja, pegando o DNS próprio da TIM de forma automática. Estranhei, mudei para "Disabled" e inseri novamente os DNS da Google, reboot e fim de papo.
Sábado à tarde levei outro tombo na conexão, fui verificar e o modem aguardava autenticar. Pensei "ah, alguém espirrou e caiu, nada demais". A autenticação liberou e novamente o modem havia sofrido um reboot, e seguido do DNS 0.0.0.0... fiquei PUTO e meti a mão novamente. Domingo no início da noite outro tombo, reboot, e lá estava o 0.0.0.0... "não é possível, rapaz." Resolvi então desafiar, deixei em 0.0.0.0 e a lógica seria que se ele estivesse recebendo algum comando para reboot rotineiro por dia, o uptime e tempo de conexão não bateriam e o IP também seria trocado. De segunda até agora no momento que eu escrevo, nada aconteceu mais e já acumulo "3 days, 4:57" de Uptime, conexão e mesmo IP.
Ou seja, só podem ter implementado alguma rotina no sistema que varre o modem 1 vez ao dia sem horário pré estabelecido, e quando detecta que alterei o DNS ele desabilita minha alteração liberando para os deles!!! Só pode!!! 3 dias seguidos eu mudo, 3 dias seguidos eles zeram!! Que porra é essa???
E não parou por aí: o WPS que eu havia desligado há muito tempo estava ligado. Só descobri este último por passar um pente fino em relação ao que é default e o que eu alterei. Olha a merda!! Pelo menos o WPS não sofreu alterações desde a última investida deles.
Alguém passa pelo mesmo, ou pode explicar que diabos está acontecendo? Operadora arbitrariamente me obrigar a usar um DNS que não seja o dela é muita escrotidão. Não quero alterar porra de DNS no computador e sim direto na fonte... que patifaria é essa??
Quem souber responder, agradeço. De antemão, fiquem de olho em vossos ajustes.
Excelente sua idéia!!!
É, de fato outra vantagem também. Acaba por "amansar" um pouco a poluição também.
Eu também pensei nisso. Eu achava que era uma questão de tempo até a 5Ghz ficar congestionada nas casas por aí mas acho que não.
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Continuo sem internet desde o dia 10. Acabo de ligar pra lá e eles falaram que o meu chamado técnico foi cancelado pois era um problema na rua e já tinha sido resolvido. Porém, não resolveu aqui então me deram mais 48 horas de prazo. Se não me engano, isso foge do máximo que a Anatel permite. Vocês sabem me dizer se já posso reclamar com a Anatel ou se devo esperar mais um dia (pra formar 3 dias úteis)? Não consego tirar essa dúvida no site da Anatel e não quero me atropelar.
Obg desde já.
3 dias sem internet e vc ainda não reclamou ? Aqui é no máximo 30min, para reclamar.
Reclamar com quem? Anatel ou Tim?
A intenet caiu no dia 10 mas só consegui ser atendido no dia 11. Daí esperei o prazo até agora cedo e nada.
Sempre soube que temos de reclamar com a operadora primeiro e, depois de 3 dias sem resolver, é que podemos ligar pra Anatel.
Primeiro na Tim, quando fornecerem o protocolo já liga na ANATEL, ''Consumidor.gov.br, abre reclamação online''.
Amigo tu tá desde do dia 10 sem serviço! Eu no seu lugar já teria aberto reclamação na ANATEL e consumidor no dia 11. Mete bala logo. Até pq a TIM leva de 5 a 10 dias pra responder
No meu cobra para celulares de outras operadoras, inclusive para móveis da tim também cobram !
Poxa, sinceramente eu te peço até desculpas por ter dito "veja pelo lado bom, talvez estejam expandindo a rede para fibra", pois pensei que era coisa de uma tarde só e já estava tudo OK. Essa postura de consertar a área externa, já tá funcionando e f***-se o resto é brincadeira. Porra, a Oi que é a Oi, a merda que conhecemos o técnico te liga lá de fora da rua, e o atendimento da central te liga para confirmar tudo se está tudo certinho... essa postura de gostosa da TIM é brincadeira, porra!!
E ainda vou longe: se bobear o filho da puta fechou a OS como concluída e largou a bagaça, e de praxe lá vão abrir 48H para ou realmente averiguar ou ganhar tempo. Pegue o protocolo desse chamado e lasque a Anatel nas costas deles... do jeito que vai a TIM vai se f**** num buraco e acabar vendendo essa parte da Live para outra como a Vivo que vai depredar de vez o serviço para forçar a migrar. Tudo isso não porque o serviço é ruim, mas sim por largar na mão de um Call Center caótico (uma cunhada minha trabalhou na Atento e já relatou horrores), e uma área técnica de campo medíocre (Tel).
Por essas e outras que estou roendo unhas para decidir que merda que faço da vida. Se mudo para 60 e corro riscos de esculhambar essa merda, ou dou só um pulinho para 40 arrancando o máximo de descontos que conseguir.
Boa sorte aí para você, mantenha-nos informados.
A internet acabou de voltar, ONU toda verdinha e tudo certo (mando essa mensagem já pela Tim e não mais pelo 4G)! To ligando pra confirmar que resolveu e pro técnico não vir na minha casa à toa e aproveitar pra ver como faço pra pedir abatimento desses dias da minha conta.
A reclamação que eu abri com a Anatel vai continuar por terem levado mais de 48h.
A reclamação que eu abri com a Anatel vai continuar por terem levado mais de 48h.
Por essas e outras que eu quero que eles reconheçam esse problema de atendimento e desenvolvam um sistema bem feito. É como se eu vendesse bolos lindos mas tivesse de fechar as portas porque o transporte é cheio de buracos e estraga a cobertura.
Seria bom esperar o prazo da TIM encerrar e caso não resolva, ai sim você vai nos órgãos de proteção ao cliente.
Pessoal, boa tarde.
Minha conexão de uns tempos pra cá vem apresentando uma situação bizarra onde tenho perda de autenticação em determinados momentos e isso vem ocorrendo todos os dias de madrugada e depois a conexão volta em seguida. Somente depois de abrir reclamação no Consumidor.gov e Anatel o técnico veio aqui ontem e verificou cabeamento e disse que minha conexão está com o sinal ok e que nunca havia visto esse tipo de problema. Daí o técnico ligou para o supervisor dele e segundo o supervisor dele informou, esse problema está ocorrendo com algumas MSANs do Capão e Campo Limpo e disse também que a TIM já foi notificada sobre isso. Que o problema pode estar sendo causado por algo na alimentação elétrica do MSAN ou algum conflito de IP na TIM e eles estão aguardando um parecer da TIM pra solucionar isso, mas disse que não ocorre com todos os clientes da MSAN. Alguém já ouviu falar desse problema?
Outro ponto que reparei é que em alguns postes próximos aos MSANs estão sendo instaladas umas caixas brancas metálicas e hoje passando em uma rua no Campo Limpo vi que estavam ligadas ao cabo metálico que sai do MSAN.
Minha conexão de uns tempos pra cá vem apresentando uma situação bizarra onde tenho perda de autenticação em determinados momentos e isso vem ocorrendo todos os dias de madrugada e depois a conexão volta em seguida. Somente depois de abrir reclamação no Consumidor.gov e Anatel o técnico veio aqui ontem e verificou cabeamento e disse que minha conexão está com o sinal ok e que nunca havia visto esse tipo de problema. Daí o técnico ligou para o supervisor dele e segundo o supervisor dele informou, esse problema está ocorrendo com algumas MSANs do Capão e Campo Limpo e disse também que a TIM já foi notificada sobre isso. Que o problema pode estar sendo causado por algo na alimentação elétrica do MSAN ou algum conflito de IP na TIM e eles estão aguardando um parecer da TIM pra solucionar isso, mas disse que não ocorre com todos os clientes da MSAN. Alguém já ouviu falar desse problema?
Outro ponto que reparei é que em alguns postes próximos aos MSANs estão sendo instaladas umas caixas brancas metálicas e hoje passando em uma rua no Campo Limpo vi que estavam ligadas ao cabo metálico que sai do MSAN.
Olá o serviço de fibra até a casa do cliente da Live Tim tem uma distancia máxima de quantos metros a partir do poste?
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