[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
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tá osso aqui, desde domingo de manhã sem Internet 
amanhã vou ligar de novo, mas acho q dessa vez só vai voltar qdo trocarem os cabos na rua. dessa vez a situação tá tenebrosa. Várias ruas aqui nas redondezas da tijuca/maracana/vila Isabel estão com os cabos todos arrebentados. Cracudos fazendo a festa na madrugada. Hoje saindo de casa a cada poste q passei tinham cabos pendurados e até as caixas q ficam no poste estavam penduradas pelos cabos no chão arriadas. Destruíram tudo.
amanhã vou ligar de novo, mas acho q dessa vez só vai voltar qdo trocarem os cabos na rua. dessa vez a situação tá tenebrosa. Várias ruas aqui nas redondezas da tijuca/maracana/vila Isabel estão com os cabos todos arrebentados. Cracudos fazendo a festa na madrugada. Hoje saindo de casa a cada poste q passei tinham cabos pendurados e até as caixas q ficam no poste estavam penduradas pelos cabos no chão arriadas. Destruíram tudo.
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shora king! tirei livetim e acabei indo pro Oi Fibra, resolveu meu problema, abri 6 chamados e nada, nem reclamação na anatel resolveu, só resolveu quando eu cancelei, ai eles queriam mandar técnico mas era tarde demais
Sou de Caxias e estou sofrendo também, minha perca de pacote no CS vai pra 30% e testes de velocidade para servidores do NIC rj bate 500Kbps de upload, pelo que eu já percebi esse é um problema exclusivo da baixada aqui no Rio e infelizmente ligar para lá é a mesma coisa que reclamar para um poste.Eita porra
Pr0fitt3R Rapaz a TIM não e ruim. Problema e o que nosso amigo falou. Na baixada o atendimento e tapado. Se você não souber argumentar e foda.
Keed Jamaica eu iria fazer o mesmo e já ate estou vendo com uns amigos ai
a possibilidade de por a fibra da oi. Mais vou batalhar por que nunca tive esse problema antes. Primeira vez em 3 anos.
Como minha maior percepção do problema e no overwatch. Vou seguir o suporte ta blizzard e realiza os teste e abri um ticket pra somar provas do meu problema.
https://us.battle.net/support/pt/ar...&utm_campaign=BlizzardCS&utm_content=solution
Keed Jamaica eu iria fazer o mesmo e já ate estou vendo com uns amigos ai
a possibilidade de por a fibra da oi. Mais vou batalhar por que nunca tive esse problema antes. Primeira vez em 3 anos. Como minha maior percepção do problema e no overwatch. Vou seguir o suporte ta blizzard e realiza os teste e abri um ticket pra somar provas do meu problema.
https://us.battle.net/support/pt/ar...&utm_campaign=BlizzardCS&utm_content=solution
Tem alguns dias q não passo por lá, tem q andar na rua e olhar se os cabos estão arriados no chão. O problema aqui é segurança pública. Toda semana os carros da TIM, Vivo, Oi estão por aqui colocado cabos novos e não dura 5 dias q cracudo arrebenta tudo pra roubar o cobre.
Existe alguma forma de fugir dessa taxa ta instalação deles? Falei com um atendente pelo telefone agora ha pouco e ela foi bem enfática em dizer que não tem como dar isenção...
Evidentemente, amigo. Estava falando apenas sobre a taxa de instalação, que é o tipo de coisa que nem sempre é cobrado
Amigos,
To sofrendo com o tp link 9970 aqui em casa, sou usuário live tim, e pensei que trocando de modem a conexão iria parar de cair, mas não adiantou.
Se eu entrar no youtube e abrir o bitorrent a conexão cai depois de minutos e fica assim.
Alguém pode dar um help?
To sofrendo com o tp link 9970 aqui em casa, sou usuário live tim, e pensei que trocando de modem a conexão iria parar de cair, mas não adiantou.
Se eu entrar no youtube e abrir o bitorrent a conexão cai depois de minutos e fica assim.
Alguém pode dar um help?
Entendi... saberia me falar com qual material a tim trabalha para que possa identificar nas proximidades?
LIVE TIM tá irredutível mesmo. Nem reclamar na ANATEL tá adiantando. O serviço de internet que antes tinha uma qualidade muito além daquela esperada pela mísera TIM (horrível nos celulares), agora ficou como eu esperava da TIM: uma merda. Cai toda hora, fica instável, ping alto, traffic shaping e os caralho a 4.
Estou pagando R$ 141 por um plano de 70 Mbps, sendo que tem de 150 Mbps que atende minha casa por R$ 120,00 sendo ofertado pelo site. Pedi pra trocar e falaram que não era possível, só por R$ 210,00 -- um absurdo, eu sei. Liguei na ANATEL pra reclamar e não adiantou NADA! A porcaria da TIM me ligou pra prestar esclarecimentos sobre a reclamação na ANATEL, e bateu na mesma tecla de que não era possível me fazer por R$ 120,00, que esse preço era realmente só pra novos clientes, e tentou me fazer pagar R$ 210,00 de novo. Não aceitei, óbvio... Mas além disso, eles tiveram a pachorra de diminuir minha velocidade pra 25 Mbps.
SIM, DIMINUÍRAM MINHA VELOCIDADE DE 70 PRA 25 Mbps NA CARA DE PAU!
Liguei no setor de cancelamento pra realmente cancelar essa merda, fui bem cordial, expliquei toda a história e a mulher ainda assim disse que não era possível me fazer o plano de 150 Mbps pelo valor do site de R$ 120,00, nem mesmo cancelando o plano atual e entrando como cliente novo, nem mudando o endereço pra "Casa B", etc. Disse que custava R$ 160,00 (sem o desconto, e é verdade, é o que tá no site), que o desconto era realmente só pra novos clientes e me ofertou o plano de 150 Mbps por R$ 147,20 por tempo indeterminado. Achei mais coerente e aceitei, até porque nesse pacote aí tá incluído degustação do plano de 300 Mbps por 3 meses, é isento da taxa de instalação e meu plano não vai aumentar pra R$ 160,00 depois de 12 meses.
AGORA VAMOS VER SE VAI!
Estou pagando R$ 141 por um plano de 70 Mbps, sendo que tem de 150 Mbps que atende minha casa por R$ 120,00 sendo ofertado pelo site. Pedi pra trocar e falaram que não era possível, só por R$ 210,00 -- um absurdo, eu sei. Liguei na ANATEL pra reclamar e não adiantou NADA! A porcaria da TIM me ligou pra prestar esclarecimentos sobre a reclamação na ANATEL, e bateu na mesma tecla de que não era possível me fazer por R$ 120,00, que esse preço era realmente só pra novos clientes, e tentou me fazer pagar R$ 210,00 de novo. Não aceitei, óbvio... Mas além disso, eles tiveram a pachorra de diminuir minha velocidade pra 25 Mbps.
SIM, DIMINUÍRAM MINHA VELOCIDADE DE 70 PRA 25 Mbps NA CARA DE PAU!
Liguei no setor de cancelamento pra realmente cancelar essa merda, fui bem cordial, expliquei toda a história e a mulher ainda assim disse que não era possível me fazer o plano de 150 Mbps pelo valor do site de R$ 120,00, nem mesmo cancelando o plano atual e entrando como cliente novo, nem mudando o endereço pra "Casa B", etc. Disse que custava R$ 160,00 (sem o desconto, e é verdade, é o que tá no site), que o desconto era realmente só pra novos clientes e me ofertou o plano de 150 Mbps por R$ 147,20 por tempo indeterminado. Achei mais coerente e aceitei, até porque nesse pacote aí tá incluído degustação do plano de 300 Mbps por 3 meses, é isento da taxa de instalação e meu plano não vai aumentar pra R$ 160,00 depois de 12 meses.
AGORA VAMOS VER SE VAI!
Liguei na TIM reclamar de 4 dias sem Internet. Depois de 30min na linha me derrubaram e não retornaram. Abri reclamação do consumidor.gov, liguei no setor de reclamação da TIM, disse q abri reclamação no site e ia abrir na Anatel tb. Me passaram pro setor de suporte e disseram q iam dar prioridade ao caso. vamos ver qtos dias mais vou ficar sem conexão.
Outra coisa q reclamei foi q não liberaram ainda meu acesso aos canais Fox. Entrei em contato com a Fox e disseram q só liberam qdo a TIM migrar meu plano no sistema deles pra 60mb q ainda tá constando 35mb. Nesse caso me deram prazo de 15 dias corridos, estou aguardando a 2 meses.
Outra coisa q reclamei foi q não liberaram ainda meu acesso aos canais Fox. Entrei em contato com a Fox e disseram q só liberam qdo a TIM migrar meu plano no sistema deles pra 60mb q ainda tá constando 35mb. Nesse caso me deram prazo de 15 dias corridos, estou aguardando a 2 meses.
Última edição:
Pr0fitt3R Rapaz a TIM não e ruim. Problema e o que nosso amigo falou. Na baixada o atendimento e tapado. Se você não souber argumentar e foda.
Keed Jamaica eu iria fazer o mesmo e já ate estou vendo com uns amigos ai
Como minha maior percepção do problema e no overwatch. Vou seguir o suporte ta blizzard e realiza os teste e abri um ticket pra somar provas do meu problema.
https://us.battle.net/support/pt/ar...&utm_campaign=BlizzardCS&utm_content=solution
eu tava com problema no Hots, minha latência ficava variando entre 30 e 60, o IPTV tava travando em alguns canais, tinha que ficar vendo em qualidade SD, a troca aqui por uma tecnologia FTTH resolveu meus problemas
Galera ontem liguei para reclamar tive sorte de pelo menos o atendente entendeu rápido meu problema. Ele realizou alguns teste (aqueles básicos) so pra poder solicitar um agendamento com o suporte nível 2 para verifica minhas configurações e minhas rotas. (foi marcado para dis 07/11 as 19h o técnico entra em contado).
E também para libera as portas que são bloqueadas por padrão. Aproveitei para verifica a disponibilidade de um up de velocidade ( ai foi engraçado) o tecnico testou a linha e verificou o sinal ruido e a atenuação. o mesmo afirmou que posso ter 80mb tranquilamente em VDSL2 rs.
Eu: Então posso pedir 60mb tranquilamente?
Tim: Sim claro sua linha suporta.
Eu: ok , mais quando solicito a tim essa mudança de plano eles alegam não ter Porta disponível.
Tim: Como assim senhor? Você e cliente live tim porta você já tem. senão nem internet o senho teria.
Eu: e eu sei disso. Então quando termina minha solicitação você poderia me passa pra pessoa certa. para eu realiza a mudança de plano?
Tim: Sim, e eu tenho certeza que o senho não terá problemas.
Uma coisa e certa eu tive problema. Quando fui transferido para tentar realizar o meu up de velocidade. O desgraçado falou que não tem como. pois não tem porta livre. WTF <- que porra e essa ahuahua
Enfim solicitei as gravações e vou abri uma reclamação na Anatel só pra perturba.
Enfim devo ter capitulos novos dessa novela apenas dia 11/07 ahuaha
E também para libera as portas que são bloqueadas por padrão. Aproveitei para verifica a disponibilidade de um up de velocidade ( ai foi engraçado) o tecnico testou a linha e verificou o sinal ruido e a atenuação. o mesmo afirmou que posso ter 80mb tranquilamente em VDSL2 rs.
Eu: Então posso pedir 60mb tranquilamente?
Tim: Sim claro sua linha suporta.
Eu: ok , mais quando solicito a tim essa mudança de plano eles alegam não ter Porta disponível.
Tim: Como assim senhor? Você e cliente live tim porta você já tem. senão nem internet o senho teria.
Eu: e eu sei disso. Então quando termina minha solicitação você poderia me passa pra pessoa certa. para eu realiza a mudança de plano?
Tim: Sim, e eu tenho certeza que o senho não terá problemas.
Uma coisa e certa eu tive problema. Quando fui transferido para tentar realizar o meu up de velocidade. O desgraçado falou que não tem como. pois não tem porta livre. WTF <- que porra e essa ahuahua
Enfim solicitei as gravações e vou abri uma reclamação na Anatel só pra perturba.
Enfim devo ter capitulos novos dessa novela apenas dia 11/07 ahuaha
5 dias sem Internet. já tô quase decidido a sair da TIM, ainda q me custe redução de velocidade, antes ter internet do q passar dias sem conexão. Tá lastimável o atendimento. Qdo contratei no primeiro ano e tive problema parecido, tentavam resolver remotamente e caso não conseguissem, imediatamente marcavam visita técnica no local pro dia seguinte. Agora tá essa palhaçada de 48h pro suporte resolver remotamente, aí não resolvem e ficam te enrolando e vc abrindo chamado atrás de chamado. Tô pesquisando a Net aqui q foi a única q ainda não tive.