[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
- Iniciador de Tópicos Mosqueteirors
- Data de Início
Putz...eu tô desde ontem de manhã (ou segunda de madrugada, não sei exatamente) sem sincronismo... Nunca fiquei tanto tempo sem conexão.... Liguei pra lá e me deram um prazo de 48h pro técnico vir, mas o pior é que não vai ter ninguém em casa.
Aqui cai todo dia, mas volta em no máximo40 minutos, mas cai todo dia, moro no Humaita ZS
Pior que não sei como testar, mas quando mudava de servidores de alguns jogos o ping subia ou descia, por isso deveria ser problema de rota. Ontem ja voltou ao normal pelo menos aqui.
Atualizando vocês sobre o meu caso, finalmente foi resolvido através do Consumidor, agora sim está cancelado e pediram pra desconsiderar qualquer cobrança que for feita após o cancelamento.
Após tudo que passei, deixo essa dica pra quem for cancelar, sempre gravem toda a ligação que fizerem, e anotem o número de protocolo de todas elas, e se não derem como chegou a ocorrer no meu último atendimento, exija. Se for necessário reclame bastante até cancelarem mesmo, monitorem, porque na minha primeira solicitação de cancelamento, o atendente me garantiu que estava cancelado, mas cerca de 10 dias depois reclamei no whatsapp deles e alegaram que por "falha sistêmica" não havia sido cancelado, notificaram o atendente safado e então efetuaram novamente o cancelamento. Nesse tempo estava com reclamação aberta no Consumidor cheia de protocolos, etc, demoraram e pelo visto analisarem cada um deles, mas no final resolveram e acataram o primeiro pedido de cancelamento solicitado a quase 1 mês atrás. Tem que ficar em cima se não eles te fodem.
Estou desde quarta-feira com minha conexão limitada, pq essa operadora [email protected]#$%^&* diz que não recebeu o pagamento do mês de novembro.
SAC não consegue resolver nada e encaminharam o caso pro setor responsável, com prazo de até 5 dias úteis. Até lá, tenho que ficar com esse lixo de conexão por um erro deles.
Já encaminhei reclamação pra Anatel e pro consumidor.gov, com fatura e comprovante de pagamento anexados.
Pensando seriamente em sair da Tim.
SAC não consegue resolver nada e encaminharam o caso pro setor responsável, com prazo de até 5 dias úteis. Até lá, tenho que ficar com esse lixo de conexão por um erro deles.
Já encaminhei reclamação pra Anatel e pro consumidor.gov, com fatura e comprovante de pagamento anexados.
Pensando seriamente em sair da Tim.
Gente meu snr ficava entre 6 e 7 e hoje está 9. Não mudei de armário e o modem está a 5 dias conectado direto sem cair. Um Recorde aqui! Isso tem explicação?
seu snr no down é de 20, por isso está estávelGente meu snr ficava entre 6 e 7 e hoje está 9. Não mudei de armário e o modem está a 5 dias conectado direto sem cair. Um Recorde aqui! Isso tem explicação?
um método é dar tracert no cmd, tipo um tracert www.globo.com aí vc vai ver por onde passa até chegar lá
sim, lembro que vc tinha dito anteriormente uma atenuação bem ruim, mas pelo jeito a sua de down está boa sim
o seu de up é que não, estranho isso
É normal o site dizer que tem uma velocidade disponível mas quando você ligar no 0800 eles dizem que não tem? Eles estão cabeando minha região e mudou outro dia no site.
Aqui em Vila Kosmos estamos desde de manhã sem internet. Os técnicos da TIM já foram no MSAN e só volto as 16:00 num total de 8 horas sem internet.
Hoje a conexão está instavel, caindo o sinal diversas vezes. Caiu agora há pouco de novo.
RJ, Engenho de Dentro.
Sim é normal minha rua e nem meu predio tem live tim e apareceu disponível 40 e 60mb para contratação kkkkkkk
Vou me mudar daqui a 2 meses e ao ingressar no site da Live Tim para consultar a disponibilidade no novo endereço (Botafogo, RJ), o sistema informa que "ainda não há coberura Live Tim". Decidi ligar para 10341 para confirmar e o atendente me disse que no nesse endereço sim é possível instalar o serviço deles e que não haveria problema para fazer a transferência e inclusive fazer upgrade para 100mb. Alguém sabe por que dessa divergência entre o site e o atendente? Quem possui a informação correta?
Obrigado pela atenção!
Obrigado pela atenção!
Não sei na Tim, mas na algar a experiência que tenho é que, nenhuma das duas é 100% correto, aqui na algar, vivem me vendendo 100mbs, mas a caixa TAR mais proxima, está uns 300mts e possui apenas saída para 8 drops e tudo ocupado.
Acho que mesmo eles falando que há disponibilidade, acho que só indo no local e dando uma verificada nos cabeamentos mesmo pra ter certeza e ainda ter sorte de não estar tudo ocupado.
Boa noite, sou novo aqui estou passando por essa coisa estranha a mais ou menos 1 mês, acontece mais no período noturno o download cai absurdamente de 50~60mb, para 4~7mb. E o upload fica normal. Quando acesso o modem DGA4130 diz que está tudo normal.Alguém sabe explicar isso? Ja testei pelo wifi conectando direto no pc e nada.https://drive.google.com/file/d/1xThcIZZhpnBaUyc__YNR0RaoBlCBwz8K/view?usp=drivesdk
Última edição:
Se você for do Rio de Janeiro, esta assim desde de sexta passada, tem horas que esta normal e do nada fica lento e volta ao normal poucos minutos depois, sempre nos fins de semana e a noite, "pode" ser falta de estrutura da Tim no Rio pra suportar o trafego de dados nos horários de pico.
Bom dia, alguém me tira uma duvida por favor , aqui no meu bairro eu não vi instalações pra suportar fibra e mesmo assim no site e pelo telefone da tim, ambos mostram que eu tenho disponibilidade para até 150 megas, isso é possível??eu marquei a instalação pra amanhã e o técnico disse que está tudo certo, não estou levando muita fé não.
Moro no Rj e o bairro é campo grande, se alguém puder me ajudar com essa duvida,eu fico grato.
Moro no Rj e o bairro é campo grande, se alguém puder me ajudar com essa duvida,eu fico grato.
Alguém já conseguiu habilitar o protocolo IPv6 na Tim Live usando o modem
Technicolor DGA4130?
Technicolor DGA4130?