[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA
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Quando eu assinei o que foi me passado pelo atendente é que seriam 100 Mbps de upload. Todos que me atenderam depois disso também confirmaram que seria 100 e diziam abrir um chamado técnico pra resolver isso.
Cara! Roubaram a MSLAM? Mas essa caixa é pesada! Como conseguiram? Que sacanagem da TIM não colocar outro armário no lugar. Aqui eu tenho 60 megas e devido a distância da mslam que e de uns 300 metros a conexão cai geralmente variando de 24 a 72 horas. ele desincroniza e volta a sincronização depois de 2 minutos em media
Aqui o sinal batia 24 a 20 de snr em download e upload... ai um belo dia fiquei sem internet, chamei o técnico fui ver na rua e o poste que ficava o msan só tinham os cabos soltos... depois disso só foi piorando, cabo longe e roubos de cabos que antes não aconteciam... e com os remendos o sinal foi caindo...Hoje não chega a dessincronizar não, mas está no limite.
Não sei se não colocaram outra caixa por falta de clientes ou preguiça mesmo... Quando faço a consulta no site da live tim, no meu quarteirão só aparece disponível no meu endereço e só até 60mb, mas se eu colocar no próximo quarteirão que era onde ficava a caixa aparece disponível até 2 giga, isso na mesma rua cerca de 50m de distancia... triste
Em muitos casos os próprios técnicos roubam... teve um cara no grupo do bairro no facebook que a câmera do prédio flagrou o técnico roubando a caixa poucas horas depois de ter instalado a internet na casa dele, surreal.
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Galera o usuário e senha da TIM para PPOE em FTTH também é guest guest? A porta Wan tem que ir na lan1 do modem? Pergunto isso porque estou tentando fazer a conexão do ppoe mas nem pelo roteador ou micro consegue se conectar.
Abraços
@deu certo aqui, por algum motivo tive que configurar o DNS do Google junto para ele conseguir fazer a primeira autenticação, depois que fez removi o do Google e deixei o automático para ele pegar o da TIM e funcionou tudo 100%, só uma dúvida o modem em modo Bridge ainda tem DHCP ou fica tudo por conta do roteador? Pergunto isso porque gostaria de saber como acessar sua página com ele em modo Bridge.
Abraços
@deu certo aqui, por algum motivo tive que configurar o DNS do Google junto para ele conseguir fazer a primeira autenticação, depois que fez removi o do Google e deixei o automático para ele pegar o da TIM e funcionou tudo 100%, só uma dúvida o modem em modo Bridge ainda tem DHCP ou fica tudo por conta do roteador? Pergunto isso porque gostaria de saber como acessar sua página com ele em modo Bridge.
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Eles fecham a reclamação como resolvida porque o limite de tempo para resposta é 5 dias úteis.
Tive esse problema quando instalei o meu tbm. Sou de SP. Resolvi pelo site consumidor.gov.br, na reclamação anexei os prints do site e todos protocolos que abri para essa solução. Resultado: em poucos dias realizaram a correção.
Aqui está assim também pode ser por causa da faixa de ip que a TIM esta utilizando pra cá, outra coisa os torrents estão bem lentos mesmo com tudo configurado certinho e modem bridge, testei no speed teste e não bateu os 300 de down também deu 160, vou acompanhar.
Notei que depois de uma forte chuva que deu sexta atarde começou a ficar desse jeito.
Pessoal, como alguns devem se lembrar, fizeram a instalação da TIM Live Ultrafibra 150 MEGA sexta-feira (18), mas três horas após a instalação fiquei sem internet. As luzes do modem não ficavam acesas por mais do que 30 minutos. Todas se apagavam, a não ser as três primeiras (Power, PON e Internet), que ficavam piscando. Sim, de 30 em 30 minutos ocorria o problema!
No sábado à tarde (19) liguei no 103 41 e fui informado de que o técnico não fez a solicitação de liberação de acesso, mas tal solicitação seria feita naquele atendimento.
Algumas horas depois o problema de “desligar tudo” de 30 em 30 minutos foi solucionado, porém não totalmente. Agora, duas ou três vezes por dia, todas as luzes se apagam e só ficam as três picando.
O estranho é que a conexão à internet não cai e nem o VoIP!
No modem Sagemcom [email protected] 5655v2 de vocês acontece isso, ou o meu está com defeito?
No sábado à tarde (19) liguei no 103 41 e fui informado de que o técnico não fez a solicitação de liberação de acesso, mas tal solicitação seria feita naquele atendimento.
Algumas horas depois o problema de “desligar tudo” de 30 em 30 minutos foi solucionado, porém não totalmente. Agora, duas ou três vezes por dia, todas as luzes se apagam e só ficam as três picando.
O estranho é que a conexão à internet não cai e nem o VoIP!
No modem Sagemcom [email protected] 5655v2 de vocês acontece isso, ou o meu está com defeito?
Pessoal, como alguns devem se lembrar, fizeram a instalação da TIM Live Ultrafibra 150 MEGA sexta-feira (18), mas três horas após a instalação fiquei sem internet. As luzes do modem não ficavam acesas por mais do que 30 minutos. Todas se apagavam, a não ser as três primeiras (Power, PON e Internet), que ficavam piscando. Sim, de 30 em 30 minutos ocorria o problema!
No sábado à tarde (19) liguei no 103 41 e fui informado de que o técnico não fez a solicitação de liberação de acesso, mas tal solicitação seria feita naquele atendimento.
Algumas horas depois o problema de “desligar tudo” de 30 em 30 minutos foi solucionado, porém não totalmente. Agora, duas ou três vezes por dia, todas as luzes se apagam e só ficam as três picando.
O estranho é que a conexão à internet não cai e nem o VoIP!
No modem Sagemcom [email protected] 5655v2 de vocês acontece isso, ou o meu está com defeito?
Esse modem é igual o meu, o modem fica meio que em standby, tipo um modo de economia de energia, totalmente normal.
Reabri a reclamação ontem e hoje fecharam de novo com o mesmo texto de sexta-feira. Agora vou tentar no Consumidor.gov.br
Quando eu assinei o que foi me passado pelo atendente é que seriam 100 Mbps de upload. Todos que me atenderam depois disso também confirmaram que seria 100 e diziam abrir um chamado técnico pra resolver isso.
Pera, o upload correto seria 60mb no plano de 150, não? Se for 100 fui enganado haha.
Galera como verifica a velocidade e os parametros no modem?
O meu ficou assim depois que configurei para Bridge, pelo menos antes nunca tinha visto acontecer.
O meu ficou assim depois que configurei para Bridge, pelo menos antes nunca tinha visto acontecer.
@hitallo, quando somente os 3 LEDs ficam piscando há uma pequena queda na internet ... estava assistindo a um conteúdo ao vivo pelo app Fox e quando eles ficaram piscando a transmissão do vídeo parou, e uma mensagem surgiu no app, informando que eu estava com problema na conexão.
Parece ser um defeito no modem Sagemcom [email protected] 5655v2 ou uma interrupção no sinal da internet.
@CaniBala, o seu está ficando o tempo com somente os 3 LEDs piscando?
Pessoal, como alguns devem se lembrar, fizeram a instalação da TIM Live Ultrafibra 150 MEGA sexta-feira (18), mas três horas após a instalação fiquei sem internet. As luzes do modem não ficavam acesas por mais do que 30 minutos. Todas se apagavam, a não ser as três primeiras (Power, PON e Internet), que ficavam piscando. Sim, de 30 em 30 minutos ocorria o problema!
No sábado à tarde (19) liguei no 103 41 e fui informado de que o técnico não fez a solicitação de liberação de acesso, mas tal solicitação seria feita naquele atendimento.
Algumas horas depois o problema de “desligar tudo” de 30 em 30 minutos foi solucionado, porém não totalmente. Agora, duas ou três vezes por dia, todas as luzes se apagam e só ficam as três picando.
O estranho é que a conexão à internet não cai e nem o VoIP!
No modem Sagemcom [email protected] 5655v2 de vocês acontece isso, ou o meu está com defeito?
Aqui também acontece isso.
Alguns modens Sagemcom entram no modo de economia de energia elétrica, mas tem gente confundindo isso como defeito no device ou na rede da operadora.
E não adianta fuçar nas configurações, pois não existe a opção de desativar tal função.
E não adianta fuçar nas configurações, pois não existe a opção de desativar tal função.
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Eu estou! Disseram ser uma manutenção preventiva na região. Deram previsão de 8h pra normalização. Vc chegou a entrar em contato com eles?
A Rede metálica da Vivo tá bem sucateada aqui em São Gonçalo. Onde passo vejo TAR aberto, uns até pendurados, sem contar as emendas no cabo metálico... a Vivo detonou a rede da GVT que era um filé. Vivo só assino só for FTTH.
Eu também estou, ouvi a mensagem de normalização em 8 horas na gravação. Não fiquei pra falar com atendente pois os dois celulares da Tim que temos estão com a ligação falhando muito. 4g tá tranquilo.