[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[DoctorBR]

(...) Recomendo o https://www.nperf.com/pt/ pq msm com todos os outros dando problema ele consegue medir. (...)

@Lépeg, obrigado pela recomendação!

Infelizmente, pra mim, os resultados são muito fora do plano que contratei. Por exemplo, meu plano é o de 150 Mbps + 150 Mbps de download e supostamente 60 Mbps de upload, porém no site da nPerf as velocidades ficam exageradas: 516 de download e 179 de upload.

Duvido muito que a TIM esteja disponibilizando tamanha velocidade para mim!

Já no site da Entidade Aferidora da Qualidade (EAQ) os resultados são mais reais (297,18 / 35,46).

Clique aqui caso a imagem acima não esteja aparecendo!

Quando fui contratar disseram que eu teria 300 e 100 de upload. Quando foram agendar informaram que eu só teria 60 Mbps de upload. Mas só estou conseguindo até 39 Mbps (supostamente o plano de 40 Mbps de up)... complicado, mas acho que deixarei isso pra lá!

Testei hoje a tarde e realmente tinha voltado, fui testar agora e nada novamente, os outros testes como mostra a imagem continua com a taxa de download bem ruim (...)

@CaniBala, no seu caso tem que insistir na solução!

Mas deixe somente o Sagemcom 5655v2 funcionando por um tempo, talvez seja algo com o roteador que você está usando.

 

[Lépeg]

@Lépeg, obrigado pela recomendação!

Infelizmente, pra mim, os resultados são muito fora do plano que contratei. Por exemplo, meu plano é o de 150 Mbps + 150 Mbps de download e supostamente 60 Mbps de upload, porém no site da nPerf as velocidades ficam exageradas: 516 de download e 179 de upload.

Duvido muito que a TIM esteja disponibilizando tamanha velocidade para mim!

Já no site da Entidade Aferidora da Qualidade (EAQ) os resultados são mais reais (297,18 / 35,46).

Clique aqui caso a imagem acima não esteja aparecendo!

Quando fui contratar disseram que eu teria 300 e 100 de upload. Quando foram agendar informaram que eu só teria 60 Mbps de upload. Mas só estou conseguindo até 39 Mbps (supostamente o plano de 40 Mbps de up)... complicado, mas acho que deixarei isso pra lá!

Baita diferença msm.
Como eu disse, eu descobri meio sem querer. Nenhum mostrava a minha velocidade real até achar o nPerf. Não tenho ideia do pq isso acontecia, sendo que eu até tentava utilizar o mesmo servidor. Agora meu speedtest tá batendo os 51mb que era antes(não tá 100% ainda), mas o Minha conexão(que exagerava as vezes tbm) ainda não passou dos 30mb.
O que isso me mostrou é que parece não existir um que funcione igual para todos os usuários, dentro da mesma operadora já acontecem divergências(Tenho gvt/vivo e outros usuários conseguiam usar o speedtest normal).
Desejo boa sorte pra vc nessa novela do Upload da Tim.

 

[CaniBala]

@Lépeg, obrigado pela recomendação!

Infelizmente, pra mim, os resultados são muito fora do plano que contratei. Por exemplo, meu plano é o de 150 Mbps + 150 Mbps de download e supostamente 60 Mbps de upload, porém no site da nPerf as velocidades ficam exageradas: 516 de download e 179 de upload.

Duvido muito que a TIM esteja disponibilizando tamanha velocidade para mim!

Já no site da Entidade Aferidora da Qualidade (EAQ) os resultados são mais reais (297,18 / 35,46).

Clique aqui caso a imagem acima não esteja aparecendo!

Quando fui contratar disseram que eu teria 300 e 100 de upload. Quando foram agendar informaram que eu só teria 60 Mbps de upload. Mas só estou conseguindo até 39 Mbps (supostamente o plano de 40 Mbps de up)... complicado, mas acho que deixarei isso pra lá!



@CaniBala, no seu caso tem que insistir na solução!

Mas deixe somente o Sagemcom 5655v2 funcionando por um tempo, talvez seja algo com o roteador que você está usando.

Pior que esses testes básicos já fiz tudo, meu rolter é dos melhores mas mesmo ligando direto via cabo no model a velocidade fica 150/150, com certeza vai ser erro de cadastro na linha, o seu esta 60 por erro de cadastro tambem provavelmente, estou com chamado no consumidor mas a TIM nem por lá tem um atendimento descente e olha que se for isso a solução era para ser simples.

 

[c.renatorj]

boa tarde, tenho a internet live tim na velocidade de 40mb, porém em testes que realizo com os variados sites de medição atualmente só chega entre 15 e 20mb, até pouco tempo atrás conseguia o valor normal nas medições, entrando em contato com a Tim me foi enviado um técnico o qual me convenceu que a minha velocidade estava sim normal, pois dentro do modem existe um local onde mostrava a velocidade batendo em 40mbps e 20 de upload, ai eu pergunto devo confiar nisso ? ou estão me enrolando, peço ajuda.

 

[vspcec]

boa tarde, tenho a internet live tim na velocidade de 40mb, porém em testes que realizo com os variados sites de medição atualmente só chega entre 15 e 20mb, até pouco tempo atrás conseguia o valor normal nas medições, entrando em contato com a Tim me foi enviado um técnico o qual me convenceu que a minha velocidade estava sim normal, pois dentro do modem existe um local onde mostrava a velocidade batendo em 40mbps e 20 de upload, ai eu pergunto devo confiar nisso ? ou estão me enrolando, peço ajuda.

Você está testando usando o Wifi???

 

[c.renatorj]

Você está testando usando o Wifi???

pelo cabo

 

[marciu156]

boa tarde, tenho a internet live tim na velocidade de 40mb, porém em testes que realizo com os variados sites de medição atualmente só chega entre 15 e 20mb, até pouco tempo atrás conseguia o valor normal nas medições, entrando em contato com a Tim me foi enviado um técnico o qual me convenceu que a minha velocidade estava sim normal, pois dentro do modem existe um local onde mostrava a velocidade batendo em 40mbps e 20 de upload, ai eu pergunto devo confiar nisso ? ou estão me enrolando, peço ajuda.

Os parâmetros estão normais para 40. O técnico poderia ter testado a velocidade com outro modem, mesmo que do mesmo modelo. Verifique se teu computador está com vírus, malware, segurança de banco etc

 

[c.renatorj]

Os parâmetros estão normais para 40. O técnico poderia ter testado a velocidade com outro modem, mesmo que do mesmo modelo. Verifique se teu computador está com vírus, malware, segurança de banco etc

pois é cara, o engraçado é que o speedtest, e os outros que uso sempre deram certinho de uma semana pra cá não bate mais, e o técnico quis me convencer que não existe nada de errado, sendo que até pelo celular dava a velocidade certa, hoje nem celular nem os dois micros que uso para fazer o teste.

 

[marciu156]

pois é cara, o engraçado é que o speedtest, e os outros que uso sempre deram certinho de uma semana pra cá não bate mais, e o técnico quis me convencer que não existe nada de errado, sendo que até pelo celular dava a velocidade certa, hoje nem celular nem os dois micros que uso para fazer o teste.

Faz um reset de fábrica no modem

 

[j4nus]

Use o consumidor.gov.br para a troca de velocidade.
 

Gozado recebi este email também e nem tem cobertura no meu endereço

 

[CaniBala]

pois é cara, o engraçado é que o speedtest, e os outros que uso sempre deram certinho de uma semana pra cá não bate mais, e o técnico quis me convencer que não existe nada de errado, sendo que até pelo celular dava a velocidade certa, hoje nem celular nem os dois micros que uso para fazer o teste.

Acho que isso pode estar sendo um problema geral, aqui na maioria das vezes em quase todos os testes o upload base quase sempre ok, agora o download varia muito você faz um teste da um valor abaixo, refaz o teste na hora já da o valor ok.

 

[c.renatorj]

Acho que isso pode estar sendo um problema geral, aqui na maioria das vezes em quase todos os testes o upload base quase sempre ok, agora o download varia muito você faz um teste da um valor abaixo, refaz o teste na hora já da o valor ok.

pois é, o problema é que normal só o upload, o down não chega no normal nunca, o sujeito quis me convencer que o que vale são aqueles parâmetros do modem, amanha vem outro tecnico, espero que não seja o mesmo senão vou me aborrecer com ele e acabar cancelando essa joça.

 

[Mosqueteirors]

pois é, o problema é que normal só o upload, o down não chega no normal nunca, o sujeito quis me convencer que o que vale são aqueles parâmetros do modem, amanha vem outro tecnico, espero que não seja o mesmo senão vou me aborrecer com ele e acabar cancelando essa joça.

Teu perfil não esta correto. Tu esta recebendo de sincronização 40.22 de download, a operadora te daria uma compensação pela perda de sinal, assim para tu receber 40 mega o modem deveria estar sincronizando em 45...46 mega para você receber os 40.

 

[sonyred]

TIJUCA/RJ internet off (VDSL2+) , ventania braba ... mais alguém sem conexão por aqui ?

 

[petyjr]

Liguei pra assinar a Live Tim e nem acreditei quando a atendente falou que está disponível na minha área. Alguém pode confirmar se esse sistema deles registra corretamente quais áreas os serviços estão funcionando? Penei tanto tempo com a bOI que sempre mostrava velocidades maiores mas na hora de instalar nunca dava certo que fico bem precavido quanto a essas coisas.

Me venderam um pacote de Fibra que diz ter na minha região, mas não tem Fibra, só par metálico...

 

[CaptainFantastic]

tá difícil permanecer na live tim, depois de semana passada descobrir que haviam reduzido meu upload pra 40mb liguei pra lá e falaram que ia precisar de visita técnica pra voltar pros 60mb, óbvio que não precisa, e voltaram pros 60mb remotamente e nem ligaram nem nada, blz, 3 dias depois voltaram meu upload pra 40mb de novo, e pra piorar agora toda noite minha conexão fica uma porcaria, perda de pacotes embora com ping baixo, upload vai pra 10mb, download bate os 100mb mas em diversos testes não consegue nem 15mb em outros, tá difícil e toda vez que vc liga não importa se de noite ou de dia é pelo menos 40 minutos no tel esperando alguém te atender

 

[LeoKesler]

Mais alguem no Engenho de Dentro (RJ) sem internet, sem sinal ?

 

[marciu156]

Mais alguem no Engenho de Dentro (RJ) sem internet, sem sinal ?

Coloca na Globo Rio e veja se tua localidade foi muito atingida pelas chuvas de ontem, queda de árvores etc.

 

[CaniBala]

tá difícil permanecer na live tim, depois de semana passada descobrir que haviam reduzido meu upload pra 40mb liguei pra lá e falaram que ia precisar de visita técnica pra voltar pros 60mb, óbvio que não precisa, e voltaram pros 60mb remotamente e nem ligaram nem nada, blz, 3 dias depois voltaram meu upload pra 40mb de novo, e pra piorar agora toda noite minha conexão fica uma porcaria, perda de pacotes embora com ping baixo, upload vai pra 10mb, download bate os 100mb mas em diversos testes não consegue nem 15mb em outros, tá difícil e toda vez que vc liga não importa se de noite ou de dia é pelo menos 40 minutos no tel esperando alguém te atender

Aqui quase a mesma coisa, baixaram dos 300mbps para 150mbps estou com esse problema desde o dia 21/01 com chamado no SAC e Consumidor.gov e nada de resolverem, só enrola e isso porque teoricamente é uma coisa de perfil simples de resolver. Sobre a rede estou com saudade da NET mesmo com seu upload ridículo, a Live TIM aqui tem muita variação de velocidade e perda de pacote com ping baixo, torrent então esquece...

 

[hanziRJ]

Ae galera mais alguém ai com problemas nos servidores da blizzard? blizzard.com não funciona, battle.net não funciona. Nem rotear a internet do celular dá, nele estranhamente só abre o blizzard.com, sem battle.net. (TIM TBM PRA VARIAR)

 

[Susk]

Ae galera mais alguém ai com problemas nos servidores da blizzard? blizzard.com não funciona, battle.net não funciona. Nem rotear a internet do celular dá, nele estranhamente só abre o blizzard.com, sem battle.net. (TIM TBM PRA VARIAR)

Mesma coisa aqui, desde ontem a noite não entra no site e nem no programa. Até alterei o dns pra testar e não foi.

Aparentemente o problema é geral, relatos de vários países.

https://downdetector.com/status/battle-net
https://www.isitdownrightnow.com/blizzard.com.html
https://istheservicedown.com/problems/battlenet-blizzard-entertainment

https://twitter.com/blizzardcs_pt?lang=pt
https://twitter.com/blizzardcs

 

[brenoccs]

Alguém mais da região da Tijuca - VDSL2 vem sofrendo algumas quedas durante as últimas semanas?
Sempre em dias alternados minha conexão cai por volta da madrugada e somente retorna no final da tarde. Quando ligo para o 103 41 informam que a área está em manutenção e que o prazo de retorno é de 24 à 48h - porém sempre volta antes, ou seja, historinha deles.

Já abri uma reclamação no Consumidor.gov.br em cima de dois protocolos de reclamações minhas que estão em aberto referente a essas quedas.

 

[ThiagoAlvarenga]

Pessoal, sigo sem internet e já passou do prazo pra solução. O led pon estava apagado, sinalizando um possível rompimento na fibra, porém agora fica piscando. Queria aproveitar e entender melhor o funcionamento, vi no modem o status da gpon, alguém poderia mandar a mesma informação com conexão estável?
Segue print.

 

[GUILVS]

Pessoal, sigo sem internet e já passou do prazo pra solução. O led pon estava apagado, sinalizando um possível rompimento na fibra, porém agora fica piscando. Queria aproveitar e entender melhor o funcionamento, vi no modem o status da gpon, alguém poderia mandar a mesma informação com conexão estável?
Segue print.

Quando o GPON está operacional é mais ou menos assim:

 

[brunofranco]

pois é, o problema é que normal só o upload, o down não chega no normal nunca, o sujeito quis me convencer que o que vale são aqueles parâmetros do modem, amanha vem outro tecnico, espero que não seja o mesmo senão vou me aborrecer com ele e acabar cancelando essa joça.

O que veio Aqui fez a mesma coisa. Como os parâmetros do modem estão normais ele me disse que o download está normal mesmo dando 10 de download e minha velocidade é 60.