[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[Edson Peruche]

Bom dia pessoal, alguem com modem dual band sobrando da tim o meu queimou e estou interessado caso tenha para vender num preço bom

 

[marciu156]

Bom dia pessoal, alguem com modem dual band sobrando da tim o meu queimou e estou interessado caso tenha para vender num preço bom

10341

 

[Ryckardo]

Dá uma olhada se a ONU te dá o valor do RX, ele tem que ficar dentro de -8 e -25.

Optical Module Tx Power (dBm) = 2.86
Optical Module Rx Power (dBm) = - 30.457

Mas a velocidade nos velocimetros oks

Pode melhorar?
 

Sim, 10MS dá diferença demais. Ainda mais jogos de precisão, como FPS. Uma grande decepção com a Tim Live esse ping absurdo. Pensei que era problema isolado aqui em casa, mas pelo visto é em toda Goiânia. E a expectativa disso melhorar é zero, porque a maioria das pessoas só se importa com Download e Upload. Pra quem joga como eu é tenso, mas agora vou ficar um ano com a Tim. Já passou 7 dias da instalação e já cancelei a NET. A NET ainda é melhor nos jogos pra quem é de Goiânia.

Mais um pego na mentira da TIM live em Goiânia. Só que acho que meu ping melhorou no gears... tá em 30ms... acho que na net era um pouco maior... Enfim, o problema aqui comigo é Traffic Shapping.... à noite impossível ver vídeos 4k na Apple TV dos servidores itunes movies.... capam a conexao mesmo.

Qual é a multa da TIM?

 

[Missinho_Carioca]

Decepcionado com a TIM LIVE. Sai da NET onde tinha 120Mbps, para uma promoção de 150Mbps da TIM LIVE que me daria mais velocidade por menos preço.

Estou sofrendo pesado Traffic Shapping. Os medidores mostram 150Mpbs, Netflix normal entregando 4k com 15Mbps de banda, mas toda noite, minha Apple TV 4K não consegue conexão decente para mostrar filmes 4k (mínimo 25Mbps). Ou seja, o traffic shapping está se aplicando a alguns serviços e outros não.

Durante o dia está 100%, os filmes carregam 4k e rápido, mas à noite, tsc tsc... triste...

esses planos da TIM LIVE tem fidelidade? Confesso que nem me atentei ao contrato, pelo desejo de ter fibra direto em casa. Doce ilusão.
 
E confirmo o relatado por aqui: não existe atendimento. Não consigo contato nem pela página da internet (dá serviço inoperante) e pelo fone a ligação cai antes de ser atendido. Onde fui me meter!

chato isso meu amigo, eu também tenho 150 mega aqui, mas a minha conexão esta funcionando perfeitamente em todos os horários. Tenho todos os serviços que você citou ! Não desista, verifique com o suporte !!!!

 

[Ryckardo]

Ainda não instalei o roteador da Xiaomi 3G, mas testei alguns DNS no Sagemcom [email protected] 5655v2 e, para mim (minha localização), os melhores estão sendo os da imagem abaixo (208.67.222.222 e 208.67.220.220).

Clique aqui caso a imagem acima não esteja aparecendo.

Uma observação: meu plano é 150 Mbps + 150 Mbps de degustação por 6 meses, com 60 Mbps de upload (deveria ser 100 Mbps, mas no final ficou sendo só 40 Mbps)... depois farei testes com o roteador da Xiaomi AC1200, e compararei os resultados com o Sagemcom 5655 da TIM.

Não consigo mexer nessa parte do DNS. Não me dá pessa opção, fica travado o seletor.

 

[tomson]

Não consigo mexer nessa parte do DNS. Não me dá pessa opção, fica travado o seletor.

Na pagina 801 ensino como alterar o DNS neste Modem......
(http://adrenaline.uol.com.br:80/for...-fibra-optica.447175/page-801#post-1074032068)

 

[CaptainFantastic]

Optical Module Tx Power (dBm) = 2.86
Optical Module Rx Power (dBm) = - 30.457

Mas a velocidade nos velocimetros oks

Pode melhorar?
 


Mais um pego na mentira da TIM live em Goiânia. Só que acho que meu ping melhorou no gears... tá em 30ms... acho que na net era um pouco maior... Enfim, o problema aqui comigo é Traffic Shapping.... à noite impossível ver vídeos 4k na Apple TV dos servidores itunes movies.... capam a conexao mesmo.

Qual é a multa da TIM?

putz, fibra atenuada ainda

 

[adrianolourenco]

Moro em AP de Goiânia, setor vila brasília ... plano de 150mb+150mb de degustação!!! só decepção com a TIMLIVE...

 

[Ryckardo]

chato isso meu amigo, eu também tenho 150 mega aqui, mas a minha conexão esta funcionando perfeitamente em todos os horários. Tenho todos os serviços que você citou ! Não desista, verifique com o suporte !!!!

Você tem Apple TV 4k?

Rapaz, como relatado nesse tópico, lidar com o suporte é um martírio. Pelo site tentei abrir chamado diversos dias e depois que você tenta mandar a mensagem, dá sistema inoperante. Pelo fone, ontem, por 3x a ligação cai antes de alguém atender. Triste! Não tenho dúvidas que vou voltar pra Net mesmo. É só eu mudar de apto.
 

Moro em AP de Goiânia, setor vila brasília ... plano de 150mb+150mb de degustação!!! só decepção com a TIMLIVE...

Gyn também aqui, pertinho de você, Alto da Glória. Medi ontem à noite também, não deu mais que 35Mb (tenho 150Mb contratado). Parece que não pode chover que a velocidade cai. Que coisa! E pra piorar, nem consegui ver nada na apple TV 4k, estava inassistível. E olha que nem tava exigindo 4k, podia ser full HD mesmo.
 
Rapaz, pra ver o tanto que é a TIM é ruim, não acho informação sobre multa/fidelidade em lugar nenhum! No regulamento não tem, na area do assinante não tem.... difícil ein.
 

9 meses pra terminar. R$ 588,00

De quanto era sua internet? Pagava quanto por mÊs? Como eles fizeram esse cálculo?

 

[apulpo]

Moro em AP de Goiânia, setor vila brasília ... plano de 150mb+150mb de degustação!!! só decepção com a TIMLIVE...

Tenta medir em um servidor de alta capacidade.
Inclusive os de São Paulo, como NET, TIM, OpenX...

 

[tomson]

Moro em AP de Goiânia, setor vila brasília ... plano de 150mb+150mb de degustação!!! só decepção com a TIMLIVE...

Prezado.......

Acredite que um problema com a TIM eu consegui resolver pelo suporte deles via WhatsApp: (11)94993-4766 (demora de responder mesmo, mas responde)
Pelos telefones 103 31 e o 0800 880 41 41 eu nao consegui resolver - só pelo WhatsApp mesmo......

Tenta realizar mediçoes pelo FAST.COM (esse aqui sempre bate o real)
Aqui em casa o SpeedTest só bate ping de 3ms e velocidade real quando o servidor que o mesmo escolhe é o TIM BRASIL (print abaixo)
(se for outro servidor no SpeedTest já era.... a velocidade nunca bate 100%)

https://www.speedtest.net/result/8089067858

 

[Բしᗋɱ૯ȠᎶᑌ¡ઽƬᗋ]

De quanto era sua internet? Pagava quanto por mÊs? Como eles fizeram esse cálculo?

60mb/30mb 115,00.
fizeram o cálculo da malandragem deles.
não paguei, tiveram q tirar a multa. os errados foram eles, não eu.

 

[Ryckardo]

Tenta medir em um servidor de alta capacidade.
Inclusive os de São Paulo, como NET, TIM, OpenX...

Prezado.......

Acredite que um problema com a TIM eu consegui resolver pelo suporte deles via WhatsApp: (11)94993-4766 (demora de responder mesmo, mas responde)
Pelos telefones 103 31 e o 0800 880 41 41 eu nao consegui resolver - só pelo WhatsApp mesmo......

Tenta realizar mediçoes pelo FAST.COM (esse aqui sempre bate o real)
Aqui em casa o SpeedTest só bate ping de 3ms e velocidade real quando o servidor que o mesmo escolhe é o TIM BRASIL (print abaixo)
(se for outro servidor no SpeedTest já era.... a velocidade nunca bate 100%)

https://www.speedtest.net/result/8089067858

Amigos,

Não há problema com servidor por aqui. Speedtest usando servers de goiania, fast.com e até meu teste de velocidade do roteador google wi-fi sempre acusam cerca de 180Mb (150 contratados). Ontem, pela noite, chuva, deu abaixo de 40Mbps em todos mesmos.... sem neura... parece até que a internet é pela antena Sky rsrsrs. Eu geralmente gosto de usar o fast.com que usa servers de Brasília. Ele é interessante até pra eu pedir como tá meu wifi. Aqui no meu escritório mesmo, segundo ponto da rede mesh, não chega os 180Mb no fast.com ... se eu for pra sala, onde tá o primeiro ponto/router ligado no modem, dá full speed.
 

60mb/30mb 115,00.
fizeram o cálculo da malandragem deles.
não paguei, tiveram q tirar a multa. os errados foram eles, não eu.

Pois é... vou ficar mais uns 3 meses, vai dar um total de 4 ou 5 ... mas tenho maior preguiça do mundo para essas brigas... mais fácil é eu falar que vou mudar para outro endereço e dar pra eles um CEP que não tenha cobertura.
 

Moro em AP de Goiânia, setor vila brasília ... plano de 150mb+150mb de degustação!!! só decepção com a TIMLIVE...

amigo Goianio, seu modem é o @fast5650 certo?

Dá uma olhada como tá seus valores ONU RX aí pra mim. Entra no modem e vai em Internet connectivity / GPON

Optical Module Tx Power (dBm) = 2.86
Optical Module Rx Power (dBm) = - 30.457
 
com algum custo achei o "contrato de permanência" da tim. Ele fala:

3.1 O não cumprimento pelo CLIENTE do prazo de Permanência de 12 (doze) meses citado na Cláusula 1.2 implicará no pagamento pelo(a) CLIENTE de multa proporcional ao benefício concedido e ao tempo restante de Permanência, conforme apresenta a tabela anexada ao presente Contrato.

3.1.1 Os valores expressos decorrem da aplicação da seguinte fórmula: M= (B – 12) /12 x P
onde: M = Valor da multa devida em caso de não cumprimento do prazo de permanência; B = valor do benefício concedido
P = Prazo (em meses) restantes ao período de permanência



Engraçado... O Valor do benefício deveria ser específico de cada plano. No caso do meu, 150Mbps, anuncia de 160 por 120 reais.... O qual seriam 40 reais por mês. Mas não, aplica R$50/mês não sei nem de onde:

ANEXO I

Valor do beneficio concedido nas velocidades de 40 Mega, 60 Mega, 100 Mega, 150 Mega, 300 Mega, 500 Mega, 1 Giga ou 2 Giga = R$ 50/mês.

Sendo assim, para as velocidades mencionadas acima os valores são:


2 4 6 8 10 12

Valor da Multa R$ 490,00 R$ 392,00 R$ 294,00 R$ 196,00 R$ 98,00 R$ 0,00

 

[P.J.]

Sincronizado mas SEM autenticação, Engenho de Dentro, RJ.

Voltou a autenticar lá pelas 17~18 horas mais ou menos.

Porém com o Upload batendo 5 megas só. O Download está normal.

Parâmetros normais também.

Vou esperar até amanhã pra ver se normaliza.

Vocês estão com problemas no upload? Download tá ok, mas meu upload não passa de 2 megas quando deveria ser 20 megas... Já liguei pra lá e mandaram esperar 48h... :/

Por curiosidade, vocês utilizaram torrent/p2p esses dias? Usei na sexta-feira de carnaval pra baixar uma série e no sábado estava assim... Será que tem ligação?

 

[brenoccs]

Alguem mais teve problemas com a Tim esse fds?
Fiquei sem internet desde umas 23h de domingo ate 18h de terça, alegaram que a regiao onde eu moro (tijuca-rj) estava com problema.
Pensando seriamente em cancelar, ultimamente a dor de cabeca com a tim so tem aumentado, as quedas estao constantes.

 

[adrianolourenco]

Amigos,

Não há problema com servidor por aqui. Speedtest usando servers de goiania, fast.com e até meu teste de velocidade do roteador google wi-fi sempre acusam cerca de 180Mb (150 contratados). Ontem, pela noite, chuva, deu abaixo de 40Mbps em todos mesmos.... sem neura... parece até que a internet é pela antena Sky rsrsrs. Eu geralmente gosto de usar o fast.com que usa servers de Brasília. Ele é interessante até pra eu pedir como tá meu wifi. Aqui no meu escritório mesmo, segundo ponto da rede mesh, não chega os 180Mb no fast.com ... se eu for pra sala, onde tá o primeiro ponto/router ligado no modem, dá full speed.
 


Pois é... vou ficar mais uns 3 meses, vai dar um total de 4 ou 5 ... mas tenho maior preguiça do mundo para essas brigas... mais fácil é eu falar que vou mudar para outro endereço e dar pra eles um CEP que não tenha cobertura.
 


amigo Goianio, seu modem é o @fast5650 certo?

Dá uma olhada como tá seus valores ONU RX aí pra mim. Entra no modem e vai em Internet connectivity / GPON

Optical Module Tx Power (dBm) = 2.86
Optical Module Rx Power (dBm) = - 30.457
 
com algum custo achei o "contrato de permanência" da tim. Ele fala:

3.1 O não cumprimento pelo CLIENTE do prazo de Permanência de 12 (doze) meses citado na Cláusula 1.2 implicará no pagamento pelo(a) CLIENTE de multa proporcional ao benefício concedido e ao tempo restante de Permanência, conforme apresenta a tabela anexada ao presente Contrato.

3.1.1 Os valores expressos decorrem da aplicação da seguinte fórmula: M= (B – 12) /12 x P
onde: M = Valor da multa devida em caso de não cumprimento do prazo de permanência; B = valor do benefício concedido
P = Prazo (em meses) restantes ao período de permanência



Engraçado... O Valor do benefício deveria ser específico de cada plano. No caso do meu, 150Mbps, anuncia de 160 por 120 reais.... O qual seriam 40 reais por mês. Mas não, aplica R$50/mês não sei nem de onde:

ANEXO I

Valor do beneficio concedido nas velocidades de 40 Mega, 60 Mega, 100 Mega, 150 Mega, 300 Mega, 500 Mega, 1 Giga ou 2 Giga = R$ 50/mês.

Sendo assim, para as velocidades mencionadas acima os valores são:


2 4 6 8 10 12

Valor da Multa R$ 490,00 R$ 392,00 R$ 294,00 R$ 196,00 R$ 98,00 R$ 0,00

o meu modem é o [email protected] 5655 e os valores que você perguntou estão assim:

 

[CaptainFantastic]

Alguem mais teve problemas com a Tim esse fds?
Fiquei sem internet desde umas 23h de domingo ate 18h de terça, alegaram que a regiao onde eu moro (tijuca-rj) estava com problema.
Pensando seriamente em cancelar, ultimamente a dor de cabeca com a tim so tem aumentado, as quedas estao constantes.

sou da tijuca tb aqui perto da alzira brandão, e não tive qualquer problema

 

[Ryckardo]

Agora, tá dando 13 Mbps fast.com ... e 3 Mbps no Speedtest... que fase....

Tentando ver champions league no EI, em vão.
 

o jeito é cancelar mesmo, tive o mesmo problema mas era relacionado a iptv que eu tinha, toda noite pontualmente entre 19 ás 23 horas ficava inutilizável, eu podia fazer download, testar medidor, torrent que batia a banda normalmente mas na iptv era inutilizável, amigos meus que utilizavam o mesmo servidor não tinham problema algum mesmo tendo velocidade absurdamente inferior a minha, reclamar não adianta pq a tim não admite que faz isso e alguns atendentes dizem nem saber o que é, precisar de suporte na tim é loucura, não existe, não resolvem o problema e ainda vão tentar te enrolar com os prazos de 24 a 48 horas, cancele mas já te aviso que pode não ser uma solução já que a vivo tb faz traffic shapping, o melhor jeito seria uma vpn no roteador que aí eliminaria este problema mas vc precisa desembolsar em um roteador que o faça

estou estudando uma solução de VPN ou Smart DNS .... se conseguir aviso por aqui... Mas fora esse trafic shaping, a velocidade tá muito instável esses dias...

 

[hitallo]

só chover que o download despenca pra variar... Goiania/GO, saudades da minha antiga GVT 25/2 kkkkkk

 

[andre.antunes]

Quem for de Goiânia, não assina esse serviço. Que arrependimento. Cheguei de viagem, teve chuva fina aqui no Bueno e a velocidade tá 4Mb de Download e 40 de Upload. Fora os pings que são puro lixo em qualquer jogo. Torrent capado totalmente em qualquer horário. Atendimento da TIM não existe, suporte inexistente. Que saudades da net!

 

[Ryckardo]

só chover que o download despenca pra variar... Goiania/GO, saudades da minha antiga GVT 25/2 kkkkkk

Quem for de Goiânia, não assina esse serviço. Que arrependimento. Cheguei de viagem, teve chuva fina aqui no Bueno e a velocidade tá 4Mb de Download e 40 de Upload. Fora os pings que são puro lixo em qualquer jogo. Torrent capado totalmente em qualquer horário. Atendimento da TIM não existe, suporte inexistente. Que saudades da net!

nós de Goiania devíamos criar um grupo de whats para comparar, reclamar e queimar a empresa. Que tal? @andre.antunes , @hitallo Saudades da net 120mb que tinha. Em time que se ganha não se mexe, devia ter seguido essa regra.

 

[DoctorBR]

DoctorBR, apena torça e reze para não ter problema com a LIVE TIM e precisar de atendimento no futuro... (...)

A Central de Atendimento da TIM é RUIM! Similar ao que temos com a operadora Oi. A TIM precisa URGENTEMENTE melhorar isso!

@Sergiofsm, já precisei e a experiência foi negativa, por isso mencionei algumas página atrás que o atendimento da TIM é RUIM e precisa URGENTEMENTE melhorar!

Vamos torcer para que melhore.

Optical Module Tx Power (dBm) = 2.86
Optical Module Rx Power (dBm) = - 30.457

Mas a velocidade nos velocimetros oks

Pode melhorar?

@Ryckardo, assim que a instalação foi finalizada aqui, o valor do Optical Module Rx Power (dBm) estava -18.386 dBm. Neste momento está assim:

Optical Module Rx Power (dBm): -19.136

Optical Module Tx Power (dBm): 2.338

Estranho ter aumentado. Espero que com o tempo não piore!

De toda forma, segundo o técnico que fez a instalação, a orientação da TIM é que o Rx Power fique entre -18.000 e -22.000 dBm, ou seja, o valor está dentro do “normal”. Já o seu está acima do limite!

O jeito é você entrar em contato para que revisem sua instalação!

Não consigo mexer nessa parte do DNS. Não me dá pessa opção, fica travado o seletor.

Na pagina 801 ensino como alterar o DNS neste Modem......
(http://adrenaline.uol.com.br:80/for...-fibra-optica.447175/page-801#post-1074032068)

Usei o tutorial criado pelo @tomson e consegui. Parece complicado no início, mas prestando atenção dá pra trocar os DNS. Porém isso não irá melhorar a velocidade de download e upload, pois provavelmente o problema esteja nos parâmetros acima.

Quanto aos servidores de testes, se você ler todos os meus comentários (são poucos), verá que cada um mostra uma velocidade diferente, ou seja, pra mim não são confiáveis. Por exemplo, fui informado de que meu upload seria de no máximo 100 Mbps, depois disseram que seria no máximo 60 Mbps, porém na prática estou tendo em média 100 Mbps (12,5 MB/s). Veja o upload que acabei de fazer para meu Google Drive (usando o RaiDrive, pois pela WEB cai 50%):

Clique aqui caso a imagem acima não esteja aparecendo!

Enfim, acho que precisam revisar sua instalação!

 

[betoow]

6 dias sem conexão na Vila Mariana!
Atendimento batendo cabeça!
10341: "roubo de cabos na região".
WhatsApp: "manutenção na rede".
Facebook: "problema na caixa de transmissão".

Sempre o mesmo prazo de 8H pra reparo.
Patético!

Não recomendo nunca mais essa empresa pra ninguém!
Provavelmente vou pular pra fibra da Vivo.

 

[andre.antunes]

nós de Goiania devíamos criar um grupo de whats para comparar, reclamar e queimar a empresa. Que tal? @andre.antunes , @hitallo Saudades da net 120mb que tinha. Em time que se ganha não se mexe, devia ter seguido essa regra.

Você é Informatico do tópico da Sony 905F? Tbm estou lá. Nos lascamos com essa Tim Live. rsrsrs

 

[adrianolourenco]

Se alguém que for ai de GOIÂNIA resolver criar um grupo no whatsapp para debater sobre o excelente serviço da TIMLIVE, me adicione por favor.