[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[marcoroker]

Não é GSM, é o VoIP da Live TIM, eu contratei ele assim que foi lançado, a conta de telefone era separada ainda. Não sei como eles vão conseguir juntar esse número já existente na mesma conta da Live TIM internet e cobrar tudo junto.

Entendi acho que o seu e mais tranquilo para resolver. O meu ainda está uma confusão o plano de 70 MB está ativo, o de 100 MB está cancelado e nada de me migrar para os 60 MB e juntar o telefone fixo, pior que não estou conseguindo ligar e o mês terminando vai vir os 150,00 de conta

 

[RKC]

Aconteceu com alguém de vocês?

Tenho a TIM Live 150MB + telefone fixo. Ontem chegou uma fatura da Embratel sobre o serviço telefônico fixo, do mesmo número de telefone que estou pagando pela TIM. A fatura da TIM está vindo normalmente (não houve redução de valor e nem aviso de que o serviço foi repassado para a Embratel). Ainda não liguei nem para a TIM e nem para a Embratel (na verdade, estou muito puto, e preciso me acalmar primeiro pra não sair falando besteira).
Nunca vi isso na minha vida...

 

[marciu156]

Aconteceu com alguém de vocês?

Tenho a TIM Live 150MB + telefone fixo. Ontem chegou uma fatura da Embratel sobre o serviço telefônico fixo, do mesmo número de telefone que estou pagando pela TIM. A fatura da TIM está vindo normalmente (não houve redução de valor e nem aviso de que o serviço foi repassado para a Embratel). Ainda não liguei nem para a TIM e nem para a Embratel (na verdade, estou muito puto, e preciso me acalmar primeiro pra não sair falando besteira).
Nunca vi isso na minha vida...

A fatura Embratel foi de ligações DDD ou DDI?

 

[RKC]

A fatura Embratel foi de ligações DDD ou DDI?

Não foi por ligação. É pagamento por assinatura de plano (promoção ilimitado mais). Veio um folheto a mais junto com a fatura, que diz "Parabéns! Você se cadastrou no DDD ilimitado mais (PAS 198 e 199 - LD - Franquia 11)".
Rapaz, como é que a Embratel pode se apossar de um número de telefone adquirido pela TIM e cobrar por serviços como se fosse dela? E onde está minha autorização para eles fazerem isso? Será que adianta ligar primeiro para a TIM? Ou é melhor ligar direto na Embratel e mandar todo mundo tomar no * ?
Eu praticamente não uso o telefone fixo que peguei da TIM

 

[veigalex]

Technicolor TG789vac HP

Como alterar o DNS desse modem, pois via menu da TIM não tem opção.
Na wifi, o Twitter engasga e app tipo Mercado PAgo informa que esta sem internet.
Não consigo acessar via 192.168.1.254.. somente via 192.168.1.1.
Acredito ter um outro menu do próprio fabricante.

A Tim nesse modem tem um menu dela, e não é possivel alterar o DNS.
Alguns videos incorporados nao rodam, twitter engasga, mercado pago acusa que nao tem internet disponível.
Rodei a internet e nao achao nada para acessar o menu do fabricante... pedem para acessar via 192.168.1.254... mas nao rola..

Alguém da uma luz ai...

 

[jacias]

Não foi por ligação. É pagamento por assinatura de plano (promoção ilimitado mais). Veio um folheto a mais junto com a fatura, que diz "Parabéns! Você se cadastrou no DDD ilimitado mais (PAS 198 e 199 - LD - Franquia 11)".
Rapaz, como é que a Embratel pode se apossar de um número de telefone adquirido pela TIM e cobrar por serviços como se fosse dela? E onde está minha autorização para eles fazerem isso? Será que adianta ligar primeiro para a TIM? Ou é melhor ligar direto na Embratel e mandar todo mundo tomar no * ?
Eu praticamente não uso o telefone fixo que peguei da TIM

Alguns anos atrás, quando ainda usávamos em casa o fixo da Vivo, ligaram oferecendo esse pacote de ligações da Embratel. Pensei que estavam tentando vender uma linha da Embratel, mas não era, era um pacote de ligações DDD. Na época a pessoa explicou que clientes de todas as operadoras poderiam contratar esse serviço, que viria cobrando a parte da Embratel em separado na fatura da operadora. Pode ser que seja esse mesmo serviço.

 

[RKC]

Alguns anos atrás, quando ainda usávamos em casa o fixo da Vivo, ligaram oferecendo esse pacote de ligações da Embratel. Pensei que estavam tentando vender uma linha da Embratel, mas não era, era um pacote de ligações DDD. Na época a pessoa explicou que clientes de todas as operadoras poderiam contratar esse serviço, que viria cobrando a parte da Embratel em separado na fatura da operadora. Pode ser que seja esse mesmo serviço.

Filas da mãe!
Esclareceu o que eu não estava entendendo. Como é que os caras fazem isso sem minha permissão?
Obrigado pela resposta, jacias!
Peço desculpas por ter iniciado essa discussão aqui, mas fiquei sem rumo e não sabia se tinha o dedo da TIM nesse rolo.

 

[BlackScout]

Conexão morrendo após o Seabone. São muito ruins mesmo.

6 7 ms 5 ms 6 ms et2-0-0.rio5.rio.seabone.net [213.144.160.105]
7 12 ms 14 ms 13 ms et0-0-2.sanpaolo8.spa.seabone.net [195.22.219.3]
8 * * * Request timed out.
9 * * * Request timed out.
10 * * * Request timed out.

 

[00tnk00]

Filas da mãe!
Esclareceu o que eu não estava entendendo. Como é que os caras fazem isso sem minha permissão?
Obrigado pela resposta, jacias!
Peço desculpas por ter iniciado essa discussão aqui, mas fiquei sem rumo e não sabia se tinha o dedo da TIM nesse rolo.

Cara, tava pensando em uma coisa.... corre o grande risco de ser tipo: número da linha novo (era de alguém q tinha o serviço) e no sistema consta o serviço... eu NAO DUVIDO de nada mais....

 

[Thomson_]

Aqui estou tendo erros com muitos DNS, apenas o do google e Cloudflare que estão bons. ( TIM RJ )

 

[RKC]

Cara, tava pensando em uma coisa.... corre o grande risco de ser tipo: número da linha novo (era de alguém q tinha o serviço) e no sistema consta o serviço... eu NAO DUVIDO de nada mais....

Então, só pra dar um fim nessa novela, pois deve ter dedo da TIM também

Liguei no 103 21, e o atendente disse que no mês passado alguém da Embratel entrou em contato com minha mulher e ela deu permissão para eles efetivarem esse plano. Detalhe é que quando minha mulher havia atendido eu estava do lado dela, e em momento algum ela confirmou. A conversa girou em torno de "meu marido é titular da linha e nós já pagamos o serviço pra TIM". Como eu estava deitado, meio sonolento, nem dei bola porque a ligação se encerrou rapidamente, e minha mulher nem tocou nesse assunto comigo. Engraçado é que eles possuíam todos meus dados (nome completo, endereço, CPF, etc). Quem será que passou isso? A TIM não mantém privacidade dos dados cadastrais de seus clientes? Espero que isso não aconteça com vocês...

 

[Rouldy]

Um tempo atrás a TIM colocou diversos "papelzinhos" desse na caixa de correios na casa de um parente em São Gonçalo - RJ.

Spoiler

Porém, você liga para o atendimento deles e a resposta é: Não temos cobertura em sua localidade. Fui procurando CEP por CEP no site deles e o mais perto que eu encontrei com cobertura da Tim Live está a 1km.
Não sei pq eles enchem a caixa de correios com isso sendo que não tem cobertura na rua.

 

[BlackScout]

2 Gigabits por quanto? 3500 reais?

 

[gschayder]

Então, nessa distância eles poderiam colocar sim, fibra óptica e garantia em uma diatandis máxima de até 20 km.

Um tempo atrás a TIM colocou diversos "papelzinhos" desse na caixa de correios na casa de um parente em São Gonçalo - RJ.

Spoiler

Porém, você liga para o atendimento deles e a resposta é: Não temos cobertura em sua localidade. Fui procurando CEP por CEP no site deles e o mais perto que eu encontrei com cobertura da Tim Live está a 1km.
Não sei pq eles enchem a caixa de correios com isso sendo que não tem cobertura na rua.

 
Quem está com problemas de DNS, uso aqui o Sagecom 5655, link de 100 megas download e 60 upload.

Consegui resolver meus problemas adicionando 2 rotas para o DNS do Google.

Páginas que antes apresentava problemas em abrir, vídeos etc, agora tudo funcionando.
 
Estava com esses problemas também, adicionei mais 2 rotas do Google nas configurações e resolveu aqui.

Link de 100 / 60

Aqui estou tendo erros com muitos DNS, apenas o do google e Cloudflare que estão bons. ( TIM RJ )

 
Infelizmente não tem como trocar mesmo, já tentei lá com eles, e não liberam.

Resolvi aqui colocando 2 rotas do Google no Sagecom 5655.

A Tim nesse modem tem um menu dela, e não é possivel alterar o DNS.
Alguns videos incorporados nao rodam, twitter engasga, mercado pago acusa que nao tem internet disponível.
Rodei a internet e nao achao nada para acessar o menu do fabricante... pedem para acessar via 192.168.1.254... mas nao rola..

Alguém da uma luz ai...

 

[IRussao]

Boa tarde, estou tendo um problema estranho, perda de pacotes que variam entre 10% e 30%, na maioria dos testes online, isso não aparece, só é possível ver isso no jogo, pois é perda de "pacote de envio", o de recebimento tá normal.

Por exemplo battlefield: (observe "loss in 0% e loss out 18% e também o grafico em tempo real no canto inferior direito com 30% de perda de pacote, a linha amarela é a perda de pacote, antes a linha amerela ficava estavel, completamente reta, com as mesmos status do modem abaixo, obs: não importa o servidor, EUA, BR, europeu, a perdad e pacote é sempre o mesmo).

Statistics -- xDSL:

como eu disse, não é possivel ver perda de pacote pingando nos ips ou fazendo teste online, apenas no jogo, como resolver essa parada? ta foda.

 

[00tnk00]

Boa tarde, estou tendo um problema estranho, perda de pacotes que variam entre 10% e 30%, na maioria dos testes online, isso não aparece, só é possível ver isso no jogo, pois é perda de "pacote de envio", o de recebimento tá normal.

Por exemplo battlefield: (observe "loss in 0% e loss out 18% e também o grafico em tempo real no canto inferior direito com 30% de perda de pacote, a linha amarela é a perda de pacote, antes a linha amerela ficava estavel, completamente reta, com as mesmos status do modem abaixo, obs: não importa o servidor, EUA, BR, europeu, a perdad e pacote é sempre o mesmo).

Statistics -- xDSL:

como eu disse, não é possivel ver perda de pacote pingando nos ips ou fazendo teste online, apenas no jogo, como resolver essa parada? ta foda.

Ou corrigem seu cabeamento ou vai ter q diminuir a velocidade....

 

[IRussao]

Ou corrigem seu cabeamento ou vai ter q diminuir a velocidade....

A internet estava funcionando normalmente com o status igual/parecido com o que eu postei, a velocidade de down e up nunca cai, porem de uns tempos pra cá, estou tendo esse problema de perda de "pacote de envio", anteriormente estava normal, mas é fato que a qualidade do sinal piorou depois que o fio foi arrebentado 2 vezes e a primeira vez foi logo um dia depois da instalação :/ tanto é que eu fazia stream e jogava ao mesmo tempo sem nenhuma perda de "pacote de envio", fazendo ping/ traceroute ou qualquer outro teste, nao mostra perda de pacote, so eh possivel ver no jogo, pois é "perda de pacote de envio"(packet out), é frustrante tentar explicar isso pra uma pessoa do outro lado da linha.

 

[00tnk00]

A internet estava funcionando normalmente com o status igual/parecido com o que eu postei, a velocidade de down e up nunca cai, porem de uns tempos pra cá, estou tendo esse problema de perda de "pacote de envio", anteriormente estava normal, mas é fato que a qualidade do sinal piorou depois que o fio foi arrebentado 2 vezes e a primeira vez foi logo um dia depois da instalação :/ tanto é que eu fazia stream e jogava ao mesmo tempo sem nenhuma perda de "pacote de envio", fazendo ping/ traceroute ou qualquer outro teste, nao mostra perda de pacote, so eh possivel ver no jogo, pois é "perda de pacote de envio"(packet out), é frustrante tentar explicar isso pra uma pessoa do outro lado da linha.

Eu, sinceramente teria subido no meu poste, e arrancado o fio... ligava lá e falaria, um caminhão passou e levou o fio! Estou sem internet..... (ok q ficaria uns 2 dias sem internet... mas aí (acho) que eles não iriam remendar não....

 

[Kindofa]

Alguma notícia sobre a live Tim chegar em Vila Velha-ES?

 

[Ddudusantos]

Instalei a fibra aq e o telefone está péssimo. Pra conseguir fazer ou receber uma ligação é preciso várias tentativas. Faço uma reclamações ou me contentou com essa porcaria?

 

[marciu156]

Instalei a fibra aq e o telefone está péssimo. Pra conseguir fazer ou receber uma ligação é preciso várias tentativas. Faço uma reclamações ou me contentou com essa porcaria?

Deixe-me advinhar... Rio de Janeiro?

 

[ThomasWellsCat]

Furto de cabos. Infelizmente a região da Tijuca/Vila Isabel está um caos em relação a isso. Eu fico sem internet diversas vezes na semana e final de semana por conta destes malditos cracudos. Isso começou no final de semana do carnaval, até então ficava tudo estável.
Estava sem internet desde a madrugada de quinta para sexta, no sábado de manhã havia uma pickup da Tim aqui na Rua Pereira de Siqueira trocando muito cabo, eram umas 11h quando o sinal voltou e aí no domingo por volta de 12h30 o sinal caiu de novo e até agora nada.

Tá complicado demais, estou anotando todos os dias que fico sem internet para depois pedir desconto na conta.

Aqui houve furto de cabos na madrugada de quinta pra sexta (29/03/19). Moro em Higienópolis (Rio). O sinal só voltou hoje... mesmo assim ainda não conecta. O PPPOE fica eternamente no retrying.

Só quero ver como vai ficar quando religar de vez... pq eu já usava 70MB no limite da linha, agora tá arriscado ter que baixar pra 60MB.

edit: acabou de voltar. Speedtest batendo 66/29, normalmente bate 73/32. Mas vamos ver como fica...

 

[lordtec]

Aqui houve furto de cabos na madrugada de quinta pra sexta (29/03/19). Moro em Higienópolis (Rio). O sinal só voltou hoje... mesmo assim ainda não conecta. O PPPOE fica eternamente no retrying.

Só quero ver como vai ficar quando religar de vez... pq eu já usava 70MB no limite da linha, agora tá arriscado ter que baixar pra 60MB.

edit: acabou de voltar. Speedtest batendo 66/29, normalmente bate 73/32. Mas vamos ver como fica...

Falando em específico da Tim, esse negócio de roubo de cabo está acabando com a rede dela, fazendo muitas pessoas baixarem sua velocidade ou mudar de operadora. Se a empresa junto com os órgãos competentes não resolverem isso, só vai ficar na Tim quem não tem outra opção de operadora. Também não adianta acabar com o roubo e a Tim não retirar esse monte de emenda que andam fazendo.

Na minha rua, como já disse aqui chega a ter uma emenda à cada 5 metros, não tem sinal que aguente.

 

[brenoccs]

Aqui houve furto de cabos na madrugada de quinta pra sexta (29/03/19). Moro em Higienópolis (Rio). O sinal só voltou hoje... mesmo assim ainda não conecta. O PPPOE fica eternamente no retrying.

Só quero ver como vai ficar quando religar de vez... pq eu já usava 70MB no limite da linha, agora tá arriscado ter que baixar pra 60MB.

edit: acabou de voltar. Speedtest batendo 66/29, normalmente bate 73/32. Mas vamos ver como fica...

Morei em Higienópolis (Andiara) por 30 anos antes de me mudar pra Tijuca, tive Live tim ai por 2 anos e meio e raramente tive problemas. Aqui na Tijuca ta complicado demais.

 

[BlackScout]

Linha da TIM é composta por nó. Perde 1dB de SNR por cada nó, tem uns quinhentos na mesma rua. Imagina o resultado.

Saindo pra Virtua logo logo, mal posso esperar. Mas agora que to largando a operadora a desgraça decidiu ficar estável. Não cai faz umas 72h.
Impressionante .