[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[Ddudusantos]

Instalei há uma semana e vem dando essa velocidade. Hj de manha que o telefone não funcionou e a internet ficou "fraca" dando 150mb, 180mb (será que continuará nesse vai e vem, nao sei). Promoçao em dobro 150mb

E á noite fica assim:

https://www.speedtest.net/result/8167164857

 

[BlackScout]

Melhor coisa que você faz.. hoje estou com a instalação da Net marcada para 12h. Espero que quando chegue em casa do trabalho esteja tudo perfeito.
E em relação à Tim, é impressionante.. chega sexta-feira a internet cai. Já perdi as contas de quantos finais de semana seguidos estou passando sem internet.
É de f****.

Conta ai como foi, que amanhã vai ser aqui :V.

Instalei há uma semana e vem dando essa velocidade. Hj de manha que o telefone não funcionou e a internet ficou "fraca" dando 150mb, 180mb (será que continuará nesse vai e vem, nao sei). Promoçao em dobro 150mb
-ibagem-


E à noite fica assim:
https://www.speedtest.net/result/8167164857

Instalou quanto? Tá com um bonus gordo se tá batendo 500

 

[Ddudusantos]

Conta ai como foi, que amanhã vai ser aqui :V.


Instalou quanto? Tá com um bonus gordo se tá batendo 500

Semana passada. Mas nos horários de rush eles despecam para 225 o down e 5 o up. Agora mesmo (de manha) continua os 500 de

 

[BlackScout]

Adeus.

 

[rodsxxx]

Finalmente tive uma resposta da TIM em relação ao plano de 150Mb sem ser por FIBRA.
Segundo eles, a minha região (Meier/Lins) esta com planos de upgrade para FIBRA, mas sem previsão, porem os planos de 100 e 150MB são instalados em uma nova placa especifica para essas velocidades.

Alguém tem ideia se isso eh verdade ?

 

[jacias]

Adeus.

A NET chegou com fibra na rua de um parente, assinou 240 Mega, em SP. Nem imagino como deve ser baixar algo por essa velocidade. Streaming e jogos online deve tirar de letra.

 

[CaptainFantastic]

Finalmente tive uma resposta da TIM em relação ao plano de 150Mb sem ser por FIBRA.
Segundo eles, a minha região (Meier/Lins) esta com planos de upgrade para FIBRA, mas sem previsão, porem os planos de 100 e 150MB são instalados em uma nova placa especifica para essas velocidades.

Alguém tem ideia se isso eh verdade ?

"PLACA"

essa tim é sensacional nas desculpas kkkk

vou te contar o que acontece, eles deram um prazo pra concluírem a disponibilidade dessas velocidades na região, os responsáveis pelo projeto não cumpriram e enquanto não concluem o projeto da fibra cobrir todo o local estão jogando os clientes no par mesmo a estas velocidades para posteriormente quando o projeto na fibra estiver concluído eles só migrarem

 

[lordtec]

"PLACA"

essa tim é sensacional nas desculpas kkkk

vou te contar o que acontece, eles deram um prazo pra concluírem a disponibilidade dessas velocidades na região, os responsáveis pelo projeto não cumpriram e enquanto não concluem o projeto da fibra cobrir todo o local estão jogando os clientes no par mesmo a estas velocidades para posteriormente quando o projeto na fibra estiver concluído eles só migrarem

Só complementando sua resposta, o negócio é o par metálico cheio de emendas nessa região conseguir um Sinal descente para manter essas velocidades.

 

[Caiocbcs]

Galera, quando o técnico trocou a internet pra fibra, eu pedi pra ele ver como estava a atenuação e a margem de ruído, e ele disse que internet fibra "não tem isso". É verdade?

 

[rodsxxx]

Só complementando sua resposta, o negócio é o par metálico cheio de emendas nessa região conseguir um Sinal descente para manter essas velocidades.

A minha preocupação eh justamente essa.
Eu fico sem opcao nenhuma, ou eh a TIM cai-cai com a Velox de 10MB cai-cai.

A minha rua eh sem saída, e a Vivo não cobriu ela, a Net não tem espaço disponível e por ser sem saída e não ter pra onde correr, não querem trocar o equipamento pra mais um assinante, tenho que esperar vagar porta pra assinar, e isso ja tem 1 anos que to na "fila de espera"...

 

[CaptainFantastic]

Galera, quando o técnico trocou a internet pra fibra, eu pedi pra ele ver como estava a atenuação e a margem de ruído, e ele disse que internet fibra "não tem isso". É verdade?

sim, o que se mede é a potência da luz, no caso da tim que usa gpon, -12 a -15 é excelente, -16 a -20 é bom, -20 a -25 é aceitável, acima disso pode chamar a visita técnica

 

[BlackScout]

A minha preocupação eh justamente essa.
Eu fico sem opcao nenhuma, ou eh a TIM cai-cai com a Velox de 10MB cai-cai.

A minha rua eh sem saída, e a Vivo não cobriu ela, a Net não tem espaço disponível e por ser sem saída e não ter pra onde correr, não querem trocar o equipamento pra mais um assinante, tenho que esperar vagar porta pra assinar, e isso ja tem 1 anos que to na "fila de espera"...

Força a barra com a TIM. Enfia Anatel, o que for necessário. Velox de jeito algum assine... Ter ADSL em 2019 é piada.

 

[Fernandowd]

Consegui resolver meus problemas adicionando 2 rotas para o DNS do Google.

Olá @gschayder, poderia dizer como e em que página na configuração do roteador é feito para adicionar estas rotas?

 

[gabrielkl1]

Amigos, sou mais um dos que está tendo muitos problemas com a TIM, especialmente com o atendimento, e estou considerando migrar para a NET no plano de 120mb.
Vocês tem alguma consideração a se fazer antes de puxar o gatilho? Há algum problema na NET a se levar em consideração além da famosa franquia que a ANATEL não permite cobrar? Sou do Rio de Janeiro no caso.

Sobre a TIM eu possuía 50MB por 99,90, porém foi feita uma instalação porca e tive problema de conexão que levou mais de um ano pra ser resolvido, com uma briga através do consumidor.gov e da anatel, onde meu plano foi reduzido pra 35mb e o preço de repente subiu para 109,90. Por conta de dificuldade financeira passamos alguns meses inadimplentes priorizando outras faturas e a velocidade da conexão foi reduzida, dia 20 entramos em contato e parcelamos as dívidas, pagamos a entrada dia 23, sábado, então abateu dia 27, e desde o dia 27 eu tenho brigado pra reativar minha conexão, cerca de uns 10 protocolos abertos, reclamação no consumidor.gov expirando, reclamação na anatel nem respondida foi e o setor financeiro da TIM diz que o setor responsável por desbloqueio e reativação da velocidade não recebe ligação, e então eu cansei. Isso tudo além dos problemas de queda, técnicos fazendo gambiarra, o atendimento pelo 10341 horrível e etc. Fica aí um alerta pra quem possa pensar em contratar, talvez você passe por dor de cabeça.

EDIT: Assim que eu postei essa mensagem a velocidade foi reestabelecida, com 13 dias de briga, reclamação na ANATEL, Consumidor.gov.br e 12 protocolos abertos, tirando as transferências, quedas e etc.

 

[Caiocbcs]

sim, o que se mede é a potência da luz, no caso da tim que usa gpon, -12 a -15 é excelente, -16 a -20 é bom, -20 a -25 é aceitável, acima disso pode chamar a visita técnica

E como eu faço para visualizar esse valor amigo?

Obrigado desde já!

 

[P_I_N_G_A]

Alguém de Salvador que assinou a Tim Live fibra que possa dar sua opinião do serviço prestado pela operadora?

Atualmente estou com a Vivo VDSL2 de 25mg e até agora ela não oferece fibra no meu bairro. E agora a TIM cabeou fibra na minha rua pensando em mudar.

 

[lordtec]

Amigos, sou mais um dos que está tendo muitos problemas com a TIM, especialmente com o atendimento, e estou considerando migrar para a NET no plano de 120mb.
Vocês tem alguma consideração a se fazer antes de puxar o gatilho? Há algum problema na NET a se levar em consideração além da famosa franquia que a ANATEL não permite cobrar? Sou do Rio de Janeiro no caso.

Sobre a TIM eu possuía 50MB por 99,90, porém foi feita uma instalação porca e tive problema de conexão que levou mais de um ano pra ser resolvido, com uma briga através do consumidor.gov e da anatel, onde meu plano foi reduzido pra 35mb e o preço de repente subiu para 109,90. Por conta de dificuldade financeira passamos alguns meses inadimplentes priorizando outras faturas e a velocidade da conexão foi reduzida, dia 20 entramos em contato e parcelamos as dívidas, pagamos a entrada dia 23, sábado, então abateu dia 27, e desde o dia 27 eu tenho brigado pra reativar minha conexão, cerca de uns 10 protocolos abertos, reclamação no consumidor.gov expirando, reclamação na anatel nem respondida foi e o setor financeiro da TIM diz que o setor responsável por desbloqueio e reativação da velocidade não recebe ligação, e então eu cansei. Isso tudo além dos problemas de queda, técnicos fazendo gambiarra, o atendimento pelo 10341 horrível e etc. Fica aí um alerta pra quem possa pensar em contratar, talvez você passe por dor de cabeça.

EDIT: Assim que eu postei essa mensagem a velocidade foi reestabelecida, com 13 dias de briga, reclamação na ANATEL, Consumidor.gov.br e 12 protocolos abertos, tirando as transferências, quedas e etc.

Olá amigo, se devido a problemas de instalação (provavelmente por essas emendas na rua) você teve que diminuir sua velocidade então não espere mais grande coisa da Tim a não ser que ela chegue com fibra onde você mora.

Não existe operadora boa aqui no Rio, mas caso queira ir para Net em relação à franquia por lei eles não podem fixar franquia, então não se preocupe com isso.

 

[paulonline]

Segundo dia sem internet e sem visita técnica da Tim.
#ficaadica

 

[BlackScout]

Amigos, sou mais um dos que está tendo muitos problemas com a TIM, especialmente com o atendimento, e estou considerando migrar para a NET no plano de 120mb.
Vocês tem alguma consideração a se fazer antes de puxar o gatilho? Há algum problema na NET a se levar em consideração além da famosa franquia que a ANATEL não permite cobrar? Sou do Rio de Janeiro no caso.

-tl;dr TIM é uma merda-

EDIT: Assim que eu postei essa mensagem a velocidade foi reestabelecida, com 13 dias de briga, reclamação na ANATEL, Consumidor.gov.br e 12 protocolos abertos, tirando as transferências, quedas e etc.

A TIM é a famosa Internet Schrödinger, funciona quando quer e depende de como você olha.

Mude pra NET (ou outra, você que sabe o preço que pode pagar etc), não vai se arrepender. Fiz isso e tô feliz. (Apesar do upload... Mas também, não vivo disso.)

Marcaram entre as 8h e 12h, chegaram lá pras 9h-10h, em menos de 2h tava tudo pronto*.
Os técnicos que fizeram a instalação foram super gente boa e fizeram o serviço do jeito certo (apesar de um pouco que na correria).
A instalação foi rápida e o *único problema que tive foi com TV (canais não estavam entrando), já que fiz combo, mas voltaram no mesmo dia pra resolver.

O da TIM na época (2014) demorou séculos pra passar a fiação e no final porque tinha ferrado meu telefone da Oi até piadinha jogou...

___

Torça apenas pra que dêem um roteador bom. Acho que certos modelos são meio marromenos, mas na mesma provável que não tenha problemas.

Sobre a franquia, a ANATEL os proibiu de aplicarem e pelo que li por aí a NET já também não aplica a franquia desde 2013. A esse ponto do campeonato se voltarem a aplicar franquia vão perder vários, vários consumidores. Acho que estamos seguros.

Ah, fique atento ao CGNAT caso tenha algum uso específico. Existe um thread no Adrenaline que explica tudo isso, tá pinado.

Segundo dia sem internet e sem visita técnica da Tim.
#ficaadica

Deram algum prazo? Eles são meio preguiçosos pra mandar técnico.
Na época do Carnaval assim que possível a Oi mandou um técnico pra cá pra resolver um problema no telefone. A TIM tive de esperar acho que uns 2 dias extras.

 

[brenoccs]

A TIM é a famosa Internet Schrödinger, funciona quando quer e depende de como você olha.

Mude pra NET (ou outra, você que sabe o preço que pode pagar etc), não vai se arrepender. Fiz isso e tô feliz. (Apesar do upload... Mas também, não vivo disso.)

Marcaram entre as 8h e 12h, chegaram lá pras 9h-10h, em menos de 2h tava tudo pronto*.
Os técnicos que fizeram a instalação foram super gente boa e fizeram o serviço do jeito certo (apesar de um pouco que na correria).
A instalação foi rápida e o *único problema que tive foi com TV (canais não estavam entrando), já que fiz combo, mas voltaram no mesmo dia pra resolver.

O da TIM na época (2014) demorou séculos pra passar a fiação e no final porque tinha ferrado meu telefone da Oi até piadinha jogou...

___

Torça apenas pra que dêem um roteador bom. Acho que certos modelos são meio marromenos, mas na mesma provável que não tenha problemas.

Sobre a franquia, a ANATEL os proibiu de aplicarem e pelo que li por aí a NET já também não aplica a franquia desde 2013. A esse ponto do campeonato se voltarem a aplicar franquia vão perder vários, vários consumidores. Acho que estamos seguros.

Ah, fique atento ao CGNAT caso tenha algum uso específico. Existe um thread no Adrenaline que explica tudo isso, tá pinado.



Deram algum prazo? Eles são meio preguiçosos pra mandar técnico.
Na época do Carnaval assim que possível a Oi mandou um técnico pra cá pra resolver um problema no telefone. A TIM tive de esperar acho que uns 2 dias extras.

Instalei a Predialnet ontem.. era minha última opção já que a NET por 2x se negou a instalar externamente (má vontade dos técnicos) e do FTTH da Tim que alegava indisponibilidade técnica. Enfim, assinei um plano de 60 mb e estou recebendo 90-100mb. Até o momento nada a reclamar.. até o suporte é diferenciado.. você se sente melhor quando é atendido rapidamente.

 

[paulonline]

Deram algum prazo? Eles são meio preguiçosos pra mandar técnico.
Na época do Carnaval assim que possível a Oi mandou um técnico pra cá pra resolver um problema no telefone. A TIM tive de esperar acho que uns 2 dias extras.

Prazo de 48 horas.
Faltam 50 minutos para terminar o prazo.
Será que passarei 3 dias sem internet da Tim?

Oi? Nem de graça.
NET era rápida no atendimento quando eu precisava mas cansei dos problemas muito freqüentes na TV e mudei para SKY/Tim.
Com o novo satélite a SKY pega canal HD até chovendo. Só sai do ar se for chuva muito forte.

 

[maismais]

Prazo de 48 horas.
Faltam 50 minutos para terminar o prazo.
Será que passarei 3 dias sem internet da Tim?

Oi? Nem de graça.
NET era rápida no atendimento quando eu precisava mas cansei dos problemas muito freqüentes na TV e mudei para SKY/Tim.
Com o novo satélite a SKY pega canal HD até chovendo. Só sai do ar se for chuva muito forte.

Passei quase 5... 3 ainda tá bom...
Tem outras opções ? Se sim, vai para outra operadora, essa tim, acha que está fazendo favores a seus clientes...

 

[skullao]

Galera, alguém que tenha o modem Zyxel VMG8924 fornecido pela tim, poderia salvar as configurações e me passar? Cometi o vacilo de dar update no firmware com o Stock e agora perdi acesso ao VoIP e não sei configurar. Até tentei pegar as configurações que eles disponibilizavam naquele site portaltimfiber mas parece que removeram tudo de lá.
Obrigado!

 

[marciu156]

Galera, alguém que tenha o modem Zyxel VMG8924 fornecido pela tim, poderia salvar as configurações e me passar? Cometi o vacilo de dar update no firmware com o Stock e agora perdi acesso ao VoIP e não sei configurar. Até tentei pegar as configurações que eles disponibilizavam naquele site portaltimfiber mas parece que removeram tudo de lá.
Obrigado!

Nem configurações de fábrica deu certo?

 

[skullao]

Nem configurações de fábrica deu certo?

Nem assim! Despersonalizou total aquele firmware da Tim.
Ficou stock mesmo a parada, tanto que se der reboot de fábrica tem que configurar tudo, o VDSL com VLAN 100 e etc. Como não manjo configurar VoIP, essa é a razão deu pedir para alguém fazer backup da configuração e me enviar. Ai eu deu import e vejo como fica configurado e só mudo o número para o de casa.
Puta bobagem que eu fiz em flashear firmware stock só pq era mais novo.
Obrigado por responder.