[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[MilGrau]

Achei esse mapa de 2015 que fizeram aqui no forum sobre as regiões cabeadas com live Tim. Se alguém quiser dar uma olhada. Obs: não sei se está atualizado. https://www.google.com/maps/d/viewer?mid=z2skj4ZC_RXM.kPjC5F_ykQOM&hl=ca

Aqui em uma parte da minha rua tá com uma lista preta, o que isso quer dizer?
Infelizmente vou ter que entrar com uma reclamação na anatel ou no consumidor.gov pois a live tim tá me enrolando pra efetuar a instalação aqui na minha casa. Primeiro veio um técnico aqui, mexeu lá no MSAN e falou que não tinha portas disponíveis, dai depois de uns 5 dias recebi uma ligação de um rapaz da tim perguntando se eu realmente queria continuar com a instalação da live tim. Falei que sim e o mesmo falou que teria que fazer um "alivio" na rede e pra mim ficar tranquilo que iriam instalar a live tim aqui em casa. Perguntei pra ele quanto tempo demoraria pra fazer procedimento, mas ele não soube me responder, só pediu pra eu aguardar... Depois de uns 15 dias uma mulher me ligou e falou que o tal alivio foi feito na rede e que em 15 dias uteis o técnico iria entrar em contato cmg pra instalar a live tim, mas já se passaram os 15 dias e nada se ligo na central da live tim as atendentes falam que a instalação ta em aberto pois não tem portas disponíveis pqp...
O que me deixa mais irritado é que eles não instalam a internet, mas quase todos dias recebo sms me oferecendo planos da live tim e falando que meu cep já ta disponivel aff

 

[Ariel Chevichenko]

Onde tem a lista preta é porque tem cabeamento.
Abre uma reclamação na ouvidoria da Tim live ou diretamente com a Anatel, acredito que ambos é preciso informar o número de protocolo de atendimento.

 

[maismais]

Onde tem a lista preta é porque tem cabeamento.
Abre uma reclamação na ouvidoria da Tim live ou diretamente com a Anatel, acredito que ambos é preciso informar o número de protocolo de atendimento.

Te cabeamento não que dizer que está disponível, infelizmente vai te que aguardar ou desistir.

 

[MilGrau]

Te cabeamento não que dizer que está disponível, infelizmente vai te que aguardar ou desistir.

Mas se não tem pq ficam me mandando sms dizendo que meu cep tá disponível pra live tim fibra? Antes quando digitava meu cep falava que não tinha disponibilidade, agora quando digito aparece os planos de 60, 100 e 150mb.
Fora que se eles mandaram técnico aqui pra instalar é pq tinha cabeamento pra instalação.

 

[maismais]

Mas se não tem pq ficam me mandando sms dizendo que meu cep tá disponível pra live tim fibra? Antes quando digitava meu cep falava que não tinha disponibilidade, agora quando digito aparece os planos de 60, 100 e 150mb.
Fora que se eles mandaram técnico aqui pra instalar é pq tinha cabeamento pra instalação.

Entendo, aqui também recebo todo dia praticamente, e olha que sou assinante, minha vizinha recebe também, tenta contratar e no final, não á porta disponível.

 

[Ariel Chevichenko]

É complicado. No começo do ano me ligou uma vendedora da Tim live pedindo meus dados e dizendo que um técnico iria entrar contato para marcar a instalação do serviço em até 15 dias, até hoje não obtive retorno. Hahahahah Aí esses dias quando liguei e falei com uma atendente, ela diz que tem uma CTO próxima da minha casa mas nao tem portas disponível.

 

[sonyred]

moro em condomínio grande com mais de 40 anos e finalmente após décadas estão readequando o DG.

a LIVE não disponibilizou FTTH para o meu cep , ainda que eu tenha tentado a mais de um ano quando o serviço começou a ser ofertado na tijuca / RJ .

continuo com o "extinto" plano 50/30 vdsl2+ até mesmo pelo meu SNR margin que já estava ruim

SN Margin (Up/Down) [dB]: 13,5 /13,9

o que ocorre é que hoje ao perceber que havia empresa modernizando o DG fui rapidinho conferir meus parâmetros e estavam 11,0 up / 11,2 down ou seja piorou demais . desci e falei com os técnicos , eles já haviam mexido no bloco da tim e disseram que poderiam ligar direto no "interno" , puxaram um par e conectaram em um novo bloco bargoa que haviam instalado , confesso que não entendi exatamente o que eles fizeram ...esta coisa de "interno" , quem puder me dar uma luz eu agradeço , voltei e printei os parâmetros , melhoraram mas não voltaram a ser os anteriores , como me disseram que ainda não haviam terminado o serviço e ainda ficariam no condomínio por mais uma semana , deixei quieto. ficou assim :

DSL Type: ITU-T G.993.2

Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 34.492 / 57.481

Data Transferred (Sent/Received) [B/B]: 0 / 0

Output Power (Up/Down) [dBm]: 9,8 / 14,5

Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 10,6 / 7,1

SN Margin (Up/Down) [dB]: 11,9 / 12,5

pior do que era antes de modernizarem o DG ... alguma sugestão galera ? vlw!

 

[hexa]

moro em condomínio grande com mais de 40 anos e finalmente após décadas estão readequando o DG.

a LIVE não disponibilizou FTTH para o meu cep , ainda que eu tenha tentado a mais de um ano quando o serviço começou a ser ofertado na tijuca / RJ .

continuo com o "extinto" plano 50/30 vdsl2+ até mesmo pelo meu SNR margin que já estava ruim

SN Margin (Up/Down) [dB]: 13,5 /13,9

o que ocorre é que hoje ao perceber que havia empresa modernizando o DG fui rapidinho conferir meus parâmetros e estavam 11,0 up / 11,2 down ou seja piorou demais . desci e falei com os técnicos , eles já haviam mexido no bloco da tim e disseram que poderiam ligar direto no "interno" , puxaram um par e conectaram em um novo bloco bargoa que haviam instalado , confesso que não entendi exatamente o que eles fizeram ...esta coisa de "interno" , quem puder me dar uma luz eu agradeço , voltei e printei os parâmetros , melhoraram mas não voltaram a ser os anteriores , como me disseram que ainda não haviam terminado o serviço e ainda ficariam no condomínio por mais uma semana , deixei quieto. ficou assim :

DSL Type: ITU-T G.993.2

Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 34.492 / 57.481

Data Transferred (Sent/Received) [B/B]: 0 / 0

Output Power (Up/Down) [dBm]: 9,8 / 14,5

Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 10,6 / 7,1

SN Margin (Up/Down) [dB]: 11,9 / 12,5

pior do que era antes de modernizarem o DG ... alguma sugestão galera ? vlw!

Eu acho que essa chegada da fibra em vários lugares prejudicou todo mundo porque parece que eles não tem a estrutura necessária para a expansão ainda. O seu SN Marrgin está bem ruim. Olha como o meu está e ainda assim eu estou com problemas de lentidão e "micro quedas".

DSL Type: ITU-T G.993.2

Bandwidth (Up/Down) [kbps/kbps]: 34.492 / 68.974

Data Transferred (Sent/Received) [B/B]: 0 / 0

Output Power (Up/Down) [dBm]: 0,4 / 14,4

Line Attenuation (Up/Down) [dB]: 3,4 / 7,9

SN Margin (Up/Down) [dB]: 13,1 / 19,6

 

[sonyred]

O seu SN Marrgin está bem ruim. Olha como o meu está e ainda assim eu estou com problemas de lentidão e "micro quedas".

nem me fale ... é de chorar : dá uma olhadinha nos meus paramêtros em 2012 com o mesmo perfil 50/30
30/11/2012

Link Status Connected
Rate (Up/Down): 34495/57481 kbps
Noise Margin (Up/Down):32.7/25.7 dB
Modulation Type: VDSL2
Line Attenuation (Up/Down):2.4/6.7 dB
Output Power (Up/Down): 10/14.4 dBm
Data Path (Up/Down): Fast/Fast
Max Rate(Up/Down): 84374/116196 kbps

padrão live de qualidade ... isso pq estou a 50 metros do MSAN + 35 metros + ou - até o meu andar , ainda assim por incrível que pareça a conexão está rock solid , mas já estou na estatística da tabela antiga de vdsl2+ com SNR abaixo de 12 db (sorte que no up que é só 30mb) . aguardar a readequação do DG , ver como fica e decidir o que fazer ... uma luta ter uma conexão razoável no BR .

35 MEGA ---- SNR> 12 --- ATT <30
50 MEGA --- SNR >12 --- ATT <30
70 MEGA --- SNR >10 --- ATT <17
90 MEGA --- SNR > 6 --- ATT <10

pergunto , a 100 metros do meu cep tem CTO da tim , mesmo que meu cep só conste disponibilidade para os planos de 40 e 60 vdsl2 , falando com o técnico será que consigo fazer com que ele puxe a fibra até aqui , alguém já conseguiu ?

 

[DreamTheater]

Minha Tim live está bem lenta esse final de semana, principalmente youtube e twitch, fica travando toda hora. Alguém mais com o mesmo problema?

 

[00tnk00]

Minha Tim live está bem lenta esse final de semana, principalmente youtube e twitch, fica travando toda hora. Alguém mais com o mesmo problema?

Primeira coisa a ser feita é a troca de DNS... comecei a usar o 1.1.1.1 e melhorou bastante... mas pode tentar usar o 8.8.8.8 tbm....

 

[AjotaA]

Guys, alguém consegue me informar como atualizaria o firmware do modem da Tim Live? O modem é o SAGEMCOM 5655v2 e atualmente com o firmware SG3610T00035.

 

[sonyred]

vdsl2 tijuca/ rj off , mais alguém ?

 

[__PP__]

Primeira coisa a ser feita é a troca de DNS... comecei a usar o 1.1.1.1 e melhorou bastante... mas pode tentar usar o 8.8.8.8 tbm....

Como você consegue alterar o dns pelo firmware? eu coloco a opção de especificar manualmente um DNS, coloco o do google e mando aplicar, porém ele volta para o DNS automático...

 

[Fernando_Ferpa]

Tim já instalada em Franco da Rocha/SP, só aguardando minha instalação.
Ainda não instalaram esta CTO na minha rua, mas já percebi um cabeamento novo, e movimentações de veículos da Tim pelo bairro.

 

[jacias]

Minha Tim live está bem lenta esse final de semana, principalmente youtube e twitch, fica travando toda hora. Alguém mais com o mesmo problema?

Twitch aqui sempre deu umas travadas, achei que fosse problema do app mesmo.

 

[00tnk00]

Como você consegue alterar o dns pelo firmware? eu coloco a opção de especificar manualmente um DNS, coloco o do google e mando aplicar, porém ele volta para o DNS automático...

Por esse modem não sei... eu tenho um em bridge, então disco PPPoE e coloco o DNS no roteador... uma saída talvez é configurar manualmente cada cliente, com um IP e um DNS

 

[SpeedRacer17]

Uso Chromecast há 3 anos e até hoje não vi problemas para utilizar na TIM Live.
Hoje com smart TV uso ele para assistir apps que não tem na TV como o Crunchyroll. Mas antes de comprar a smart TV, usava ele pra Netflix, YouTube, Crunchyroll, FOX Play, Globoplay e Globosat Play na maioria das vezes. Sem problemas.

Estava mesmo querendo ouvir uma opinião positiva.

Interessante, 3 anos sem dar problemas ? Você faz parte dos clientes "sortudos" digamos assim.

Eu talvez me ache sortudo pois, tenho um excelente roteador DUAL BAND da TIM LIVE com sinal muito bom em 5Ghz. Acredito que a sua TV possa ser o gargalo, noto isso lá em casa, na TV LG o espelhamento é mais lento em comparação com a SONY.

 

[rdgfsa]

Boa, alguem que trabalhe ou passou por isso, Sou de Feira de Santana - Bahia, Conseguir a instalação da Fibra 150 Mbs
Quanto a download e Upload estão OK, nada a reclamar, já conseguir fazer download a 20mb/s
Minha questão é o PING em jogo, até em testes de velocidades tbm, ping muito alto
O que eu noto quando vou no site do MEUIP, ele diz que minha localização é no RIO! Quando eu tinha Vivo, sempre deu a cidade correta.

No SpeedTEst mesma coisa, quando faço a medição sempre me bota em servidor do RIO por causa dessa localização. Na vivo sempre caia em sevidor daqui da cidade, Alguem sabe me explicar o pq? Porque meu Ip diz que minha localização é no RIO ? sendo que sou da Bahia? Meu ping em jogos está 70/90

Se eu boto o servidor na minha cidade, olha o ping como fica.. na teoria tinha que ser menor, beirando ao maximo 10

 

[didamendes]

Tim já instalada em Franco da Rocha/SP, só aguardando minha instalação.
Ainda não instalaram esta CTO na minha rua, mas já percebi um cabeamento novo, e movimentações de veículos da Tim pelo bairro.

Alguém sabe se a TIM utiliza CTO na cor Azul ???? Pois na meu bairro vi alguns desses azul(acho que e azul pois estava escuro), vi pessoal instalando CTO azul.

 

[dkTTTT]

Alguém sabe se a TIM utiliza CTO na cor Azul ???? Pois na meu bairro vi alguns desses azul(acho que e azul pois estava escuro), vi pessoal instalando CTO azul.

Utiliza sim. Tem alguns aqui perto.

 

[tomson]

Como você consegue alterar o dns pelo firmware? eu coloco a opção de especificar manualmente um DNS, coloco o do google e mando aplicar, porém ele volta para o DNS automático...

Já tentou o meu post?????

https://adrenaline.uol.com.br/forum...-fibra-optica.447175/page-801#post-1074032068

 

[Cr0n0]

Alguém sabe se a TIM utiliza CTO na cor Azul ???? Pois na meu bairro vi alguns desses azul(acho que e azul pois estava escuro), vi pessoal instalando CTO azul.

Os que tem aqui perto de casa, são iguais a esse da foto que você postou.

 

[SpeedRacer17]

Vi no forum
https://bandaancha.eu/foros/cambio-dns-dhcp-sagemcom-fast-5655v2ac-1732916
como mudar o DNS no F@st 5655. Fiz por aqui e deu certo.....

Resumidamente:
Procedimento abaixo para o Firefox
1 - Nas configuracoes do Modem, fui na caixa F@AST 5655 e depois em DNS (link direto: http://192.168.1.1/0.1/gui/#/mybox/dns/server )
2 - Botao direito do mouse em cima do endereço do DNS primário que está cinza (desabilitado - provavelmente será o endereço 192.168.1.1) e escolher INSPECIONAR ELEMENTO

3 - na parte inferior do Firefox um codigo HTML ficará todo azul. Nele terá o termo disabled="disabled". Remova-o - para tal 2 cliques neste texto e apague-o (clicando numa area branca ou dando ENTER o codigo ficará modificado. Assim já poderá ser possivel inserir o IP do DNS SERVER que queres.
(se quiser DNS secundario, repita ambos procedimentos acima para o campo Secondary DNS Server)

4 - Para APLICAR/SALVAR, basta a clicar com o botao direito em cima da DIV selecionada abaixo, escolher a opcao EDIT AS HTML.

Antes desta DIV cole seguinte codigo:

<div class="right pullTop">
    <button type="button" class="button tiny radius btn-cancel ng-scope" translate="cancel" click-loading="" ui-sref="user.home" id="cancelTip">Cancel</button>
    <button type="submit" class="button tiny radius ng-scope" translate="apply" id="applyTip">Apply</button>
</div>

Pronto. Ao clicar em APLICAR o modem salvará o DNS. Pode reiniciar o modem que o mesmo continuará salvo.

Nao tive problemas com o VOIP. Reiniciei para testar se as configurações ficavam salvas (e ficam). Tudo 100% funcionando.
(detalhe: nao uso o IP padrao da TIM (192.168.1.1). Uso outra faixa bem diferente do trivial)

Amigo, é realmente preciso todo esse malabarismo para trocar um DNS ou é somente nesse modem?

 

[John Tyller]

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Senhores, essa é a estatística do meu Wi-fi em casa.
Tenho Live Tim 100 mb, porém só chega 40 mb no meu notebook.
o 1º endereço de MAC na foto, que está com sinal 100%, é meu notebook. Quer dizer que não está perdendo sinal pela rede, e sim que o roteador não está emitindo os 100 MB.
Já estou utilizando um roteador TP-Link 1200Mbps AC em bridge com o modem da tim, ou seja, quem está emitindo o sinal wi-fi n é o modem da tim, é da Tp-Link.
O que os senhores sugerem para aumentar os 40 MB que chega hoje no Notebook?[/QUOTE]