[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga TIM LIVE - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA

[leidge]

Fala pessoal.
Seguinte, tenho uma conexão VDSL de 70MB. Muito bom, só as vezes cai a internet.
Queria saber se vale apena migrar para os 60MB da Fibra ótica.
Não tenho muito interesse em Canais e Telefone.
Quero saber mais sobre estabilidade.
 
https://www.tim.com.br/sp/para-voce/internet/internet-para-casa/tim-live-ultrafibra

60M também é fibra.

 

[agb]

Queria uma ajuda da galera experiente!!!

Tenho o plano de 35/20 atualmente, sem voip e o modem atual é o Technicolor TG588v V2. Acho ele uma porcaria, mas tenho usado um roteador ligado nele para melhorar o wi-fi...

Caso eu mude para o plano de 60/30, o plano terá voip e com isso vao mudar esse meu modem, queria saber os melhores modelos que a Tim usa, e os piores, pra eu ao menos tentar correr deles...

Se alguém souber, ficarei grato!
Abracos.

 

[0NO1D]

Fala pessoal.
Seguinte, tenho uma conexão VDSL de 70MB. Muito bom, só as vezes cai a internet.
Queria saber se vale apena migrar para os 60MB da Fibra ótica.
Não tenho muito interesse em Canais e Telefone.
Quero saber mais sobre estabilidade.
 
https://www.tim.com.br/sp/para-voce/internet/internet-para-casa/tim-live-ultrafibra

60M também é fibra.

Como já fora dito, 60 Mbps e 40 Mbps utilizam a tecnologia FTTC e não FTTH.
Não é porque no link diz "ultrafibra" que logo serão todos os planos em fibra.

 

[leidge]

Estou com o atendente e ele disse que todos os planos são de Fibra ótica.

 

[0NO1D]

Queria uma ajuda da galera experiente!!!

Tenho o plano de 35/20 atualmente, sem voip e o modem atual é o Technicolor TG588v V2. Acho ele uma porcaria, mas tenho usado um roteador ligado nele para melhorar o wi-fi...

Caso eu mude para o plano de 60/30, o plano terá voip e com isso vao mudar esse meu modem, queria saber os melhores modelos que a Tim usa, e os piores, pra eu ao menos tentar correr deles...

Se alguém souber, ficarei grato!
Abracos.

Sim, trocará o modem, devem deixar o Sagem 5317 ou TG788.
Os melhores (neste caso) seriam: VMG8924, DGA4130, F@ST5350, e talvez o TG789.
Os piores não foram listados, se bem que considero 5317 mais ou menos ainda.
 

Estou com o atendente e ele disse que todos os planos são de Fibra ótica.

Não caia na dele, pergunte se 25 Mbps ~ 60 Mbps é GPON.

 

[leidge]

Mas o que acha, vale a pena trocar VDSL por FTTC?

 

[0NO1D]

Mas o que acha, vale a pena trocar VDSL por FTTC?

Na TIM LIVE:
FTTC = VDSL2.
FTTH = GPON.
Você vai continuar com VDSL2 usando FTTC..

 

[leidge]

Ah sim. Agora entendi.
Valeu amigão.

 

[Rodrigo Zika]

Se alguém puder me responder agradeço, tem alguém nesse fórum que conseguiria ver se eu posso ter 40MB, atualmente tenho 35MB, e a central fica enrolando pra migrar pra 40MB, já que aumentaram o valor, só que o 0800 fala uma coisa que não teria como, e o 10341 diz que pode abrir uma OS diferente pra área migrar, alguém poderia confirmar se possível? Agradeço.

 

[leidge]

Passa teu CEP

 

[Rodrigo Zika]

Passa teu CEP

E 08245-020...

 

[leidge]

Tem sim.
Pode colocar até 60M
Entra no site: https://www.tim.com.br/sp/para-voce/internet/internet-para-casa/tim-live-ultrafibra
Clica no plano como se fosse contratar novamente.

Coloca as informações e verá que está disponível pra você sim.

 

[marciu156]

Não postem informações pessoais para tua segurança.

 

[Rodrigo Zika]

Tem sim.
Pode colocar até 60M
Entra no site: https://www.tim.com.br/sp/para-voce/internet/internet-para-casa/tim-live-ultrafibra
Clica no plano como se fosse contratar novamente.

Coloca as informações e verá que está disponível pra você sim.

Na verdade preciso que alguém verifique por algum sistema interno, no caso do site aparece, só que as centrais 0800 e 10341, já disseram que não posso ter 60MB, ate mesmo quando o técnico veio instalar o ano passado, disse que não chega nem 50MB, velocidade comercializada ate um tempo atrás, o que preciso confirmar e se chega realmente ate 40MB, mais não pelos métodos convencionais.
 

Não postem informações pessoais para tua segurança.

Pode deixar, só deixei o CEP agora.

 

[0NO1D]

Se alguém puder me responder agradeço, tem alguém nesse fórum que conseguiria ver se eu posso ter 40MB, atualmente tenho 35MB, e a central fica enrolando pra migrar pra 40MB, já que aumentaram o valor, só que o 0800 fala uma coisa que não teria como, e o 10341 diz que pode abrir uma OS diferente pra área migrar, alguém poderia confirmar se possível? Agradeço.

Como estão seus parâmetros?
Attainable Rate (Down/Up)

 

[Rodrigo Zika]

Como estão seus parâmetros?
Attainable Rate (Down/Up)

Não manjo muito de questões técnicas, mais se for a medição de velocidade, esta normal, recebo ate bem.

 

[0NO1D]

Não manjo muito de questões técnicas, mais se for a medição de velocidade, esta normal, recebo ate bem.

Ok, veja bem, levando em consideração que você tem 35Mbps, 40 Mbps não será problema.

 

[Rodrigo Zika]

Ok, veja bem, levando em consideração que você tem 35Mbps, 40 Mbps não será problema.

Eu ate penso que sim, mais com a enrolação da central pra fazer essa simples migração, to ficando em duvidas já.
 

Ok, veja bem, levando em consideração que você tem 35Mbps, 40 Mbps não será problema.

 

[0NO1D]

Eu ate penso que sim, mais com a enrolação da central pra fazer essa simples migração, to ficando em duvidas já.

Já tentou apelar para o "cancelamento" e na hora que perguntarem, você falar que é por causa da velocidade? Quase certo que você consiga a alteração ou mesmo desconto por eles não conseguirem alterar seu plano. E mais, se no site falar que você consegue os 60Mbps e falarem que não, abre reclamação no consumidor ou na Anatel com print.

 

[Rodrigo Zika]

Já tentou apelar para o "cancelamento" e na hora que perguntarem, você falar que é por causa da velocidade? Quase certo que você consiga a alteração ou mesmo desconto por eles não conseguirem alterar seu plano. E mais, se no site falar que você consegue os 60Mbps e falarem que não, abre reclamação no consumidor ou na Anatel com print.

Seria uma boa, liguei primeiro no 0800, falaram que migrariam pra 40MB, pois 60MB não chega, esperei o prazo, e como não recebi nada retornei e alegaram que não tem disponível 40MB, ai liguei no cancelamento do 10341, disseram que abrem solicitação diferente por lá, e que geram uma OS diferente, que se abrirem uma OS no 0800, no 10341 não seria possível ate finalizar, então o 10341 abre pra um setor diferente, o prazo e ate segunda, não vou ficar ligando e tentando, se não resolverem vou reclamar na Anatel, pois pra aumentar a conta e rapidinho, agora pra migrar ficam enrolando.

 

[0NO1D]

Seria uma boa, liguei primeiro no 0800, falaram que migrariam pra 40MB, pois 60MB não chega, esperei o prazo, e como não recebi nada retornei e alegaram que não tem disponível 40MB, ai liguei no cancelamento do 10341, disseram que abrem solicitação diferente por lá, e que geram uma OS diferente, que se abrirem uma OS no 0800, no 10341 não seria possível ate finalizar, então o 10341 abre pra um setor diferente, o prazo e ate segunda, não vou ficar ligando e tentando, se não resolverem vou reclamar na Anatel, pois pra aumentar a conta e rapidinho, agora pra migrar ficam enrolando.

Espere até o prazo que deram, depois vai pra cima.

 

[Rodrigo Zika]

Espere até o prazo que deram, depois vai pra cima.

Sim, não me importo de eles não conseguirem migrar pra 40MB, porém não vou pagar mais pra manter a mesma velocidade.

 

[stewie&brian]

Pessoal, vou compartilhar a minha experiência com vocês e vou tentar ser o mais breve possível
Sou cliente NET 120 MB e por uma questão de economia decidi cortar aquilo que não uso em casa (TV da net com todos os canais). De cara vi que se eu cancelar a TV (que não me interessa mais) eu pagaria muito mais pela internet da NET, e comecei a buscar alternativas.
No meu endereço (Zona Leste de SP) só tem a disponibilidade da NET, TIM com tecnologia fibra e Vivo ADSL 2 MB (kkk). Vi que para mim o plano de 100 MB fibra da TIM atenderia a minha necessidade e resolvi contratar.
Fiz a contratação pelo site em um domingo, e já na segunda-feira ligaram para confirmar e agendar a instalação. Agendei para hoje (sábado) e o técnico chegou às 8h (eu estava dormindo ainda). Para puxar a fibra ele teve que ir até a avenida paralela a minha rua e andar mais uns 3 postes até a caixa de conexão. A distância até a minha casa é de uns 300 metros no total, e fiquei pensando que a chance de dar um problema é maior, já que a fibra tem que percorrer tudo isso, ainda mais passando por cima de uma avenida (não é difícil um caminhão arrastar), mas tudo bem. Tanto a fibra quanto os conectores são da Furukawa (muito bom!).
Depois da fibra puxada até o ponto na residência, foi bem rápido para fazer as conexões e ligar o roteador. Mas para ativar foi um parto. O técnico não conseguia ativar pelo app e teve que ligar na central técnica, que demorou uns 20 minutos para atender. Depois demorou mais uns 20 minutos para fazerem os procedimentos e ativar o roteador. Nesse tempo o técnico disse que estavam tendo muitos problemas com novas ativações e demoravam muito. Depois desse tempo foi realizada a ativação.
Gostei bastante do roteador, um Sagemcom Fast 5655v2, aparentando ser de boa qualidade. A interface para configurar a rede é muito boa e de fácil operação (bem melhor que da Arris que uso na NET), e não demorei mais que 2 minutos para configurar tudo. No teste de velocidade tudo certo: batendo 103 MB de down e 63 de up, tanto no cabo quanto no wi-fi 5Ghz, com 3 ms de ping no cabo e 4 ms no wi-fi.
Como esse é meu primeiro dia, então ainda não dá para falar sobre estabilidade, mas vou postando qualquer novidade. O único problema até agora é a demora para o roteador autenticar logo após desligar da tomada. O técnico disse que isso está acontecendo apenas na minha região, porque em outras que ele instala essa demora não ocorre. Fiz um teste e ele demora 15 minutos para autenticar, e mais uns 15 minutos para o VOIP autenticar. Vamos ver se isso melhora mais adiante.
Resumindo, para mim até agora o produto parece promissor. Vamos ver como se comporta no futuro.

 

[Confronto]

Recentemente minha fatura aumentou de, 89,90 foi pra 109,90, plano de 35MB, reclamei e me colocaram no plano de 60MB, estão legais esses parâmetros?

 

[0NO1D]

Recentemente minha fatura aumentou de, 89,90 foi pra 109,90, plano de 35MB, reclamei e me colocaram no plano de 60MB, estão legais esses parâmetros?

Olha essa atenuação , único problema aí seria no Upload SNR-M, mas não deve dar problema (ou esperamos que não apresente).