[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC

[apulpo]

Galera, tenho vivo fibra aqui, e de uns meses pra cá notei que alguns sites não abrem como Wikipédia, algumas páginas do UOL, Oficina da net, como se fossem bloqueados, no inicio achei que fosse DNS, mas mudei e nada. Liguei na vivo, e percebi que ao utilizar o roteador que eles fornecem da Coletek, eu acessava essas páginas normalmente, mas com meu roteador, Linksys E900, que ainda estampa a marca Cisco, não acessa. Atualizei Firmware, reiniciei configurações de fabrica, e nada... Notei que ao mudar a configuração de fuso horário desabilitar ou habilitando a atualização automática para horário de verão e salvar, esses sites são acessados, mas tempo depois, bloqueia de novo. Ou seja, alterando essas funções permitem por um tempo, depois volta o problema.

Alguém sabe o que pode ser? Alguém já teve esse problema?

Não sei se posso fazer essa pergunta aqui, mas não encontrei o tópico correto.

Seria aqui mesmo.

O Coletek funciona normalmente sem precisar fazer essas alterações? Se sim, já dá pra saber que o problema deve estar no roteador. Você faz algum controle parental no mesmo?
 

Pessoal bom dia/ noite/ tarde, uma micro-dúvida: tenho protocolo provando que tem disponibilidade de 25Mbps na minha residência e já trouxeram o famoso Mitrastar na minha casa quando migrei para 15Mbps, também tenho protocolo dizendo que foi feita minha migração para 25Mbps, estou começando minha saga com a Vivo, protocolo encima de protocolo, bons e maus atendentes, pois faz uma semana e nada da migração ocorrer, enfim a dúvida: como não moro na residência todos os dias, só alguns, existe a possibilidade de um técnico ter ido lá para fazer tal migração ou não tem necessidade já que tenho o modem que atende tal velocidade e isso fica automático? (atenuação, SNR, super OK conforme constatado pelas boas almas do fórum e cabos novos nos postes)



Não queria envolver Anatel ainda e o artigo 35 do código de defesa do consumidor , ansioso pela velocidade, somando isso a um problema pós-formatação do notebook onde minha velocidade de upload de torrent está horrível na de 15Mbps não sabendo se o problema é o Windows 10 ou a Vivo download OK, mas triste a injustiça de um semeio horrível sendo que minha banda de up melhorou nos testes da Ookla.

Primeiro, qual mitra que levaram na sua casa? Olhe a etiqueta dele e mande aqui o modelo para saber se é o modelo ADSL2 ou ADSL2/VDSL2. Segundo, pode ser que fizeram sua migração, mas sua linha não suporta a velocidade. Não é porque o sistema deles diz que tem que ela vai funcionar. Ainda mais se for na velha rede da Vivo. Isso também explicaria porque sua internet possa estar instável.

 

[rlnobrega]

Seria aqui mesmo.

O Coletek funciona normalmente sem precisar fazer essas alterações? Se sim, já dá pra saber que o problema deve estar no roteador. Você faz algum controle parental no mesmo?
 


Primeiro, qual mitra que levaram na sua casa? Olhe a etiqueta dele e mande aqui o modelo para saber se é o modelo ADSL2 ou ADSL2/VDSL2. Segundo, pode ser que fizeram sua migração, mas sua linha não suporta a velocidade. Não é porque o sistema deles diz que tem que ela vai funcionar. Ainda mais se for na velha rede da Vivo. Isso também explicaria porque sua internet possa estar instável.

Sim, o Coletek funciona normal, mas ele nem permite fazer nenhuma configuração adicional, já que é bloqueado pela vivo. Não fiz controle não, por isso to achando estranho, pq ele funcionava normal, até começar dar este problema... Não sei se é problema no Firmware dele ou se é alguma configuração que não me liguei ainda.

 

[apulpo]

Sim, o Coletek funciona normal, mas ele nem permite fazer nenhuma configuração adicional, já que é bloqueado pela vivo. Não fiz controle não, por isso to achando estranho, pq ele funcionava normal, até começar dar este problema... Não sei se é problema no Firmware dele ou se é alguma configuração que não me liguei ainda.

Tentou fazer ele voltar para as configurações de fábrica?

 

[walegranci]

Qual mitra que levaram na sua casa? Olhe a etiqueta dele e mande aqui o modelo para saber se é o modelo ADSL2 ou ADSL2/VDSL2. Não é porque o sistema deles diz que tem que ela vai funcionar. Ainda mais se for na velha rede da Vivo. Isso também explicaria porque sua internet possa estar instável.

Grande apulpo, primeiro muito obrigado, aprendendo muito com o compartilhamento de conhecimentos que vocês fazem. O modem é o MitraStarDSL-2401HN-T1C-NV, já constatei pela minha atenuação, SNR etc junto ao torrentman e o Mosquetors que está OK, uns 400 metros da central, os cabeamentos internos são novos caprichados e os da rua também GVT estava chegando na minha pequena cidade quando a Vivo a comprou e moro num bairro contemplado com tais cabeamentos novos, sinto que meu problema de up está mais em configurações do Windows.

O Modem é este mesmo para conseguir a conexão?

Nesse caso o técnico tem que vir na casa ou não há necessidade? Qual seria o procedimento?

Desculpa a encheção. Grato, viciado nos ensinamentos aqui.

 

[Junior S.]

Grande apulpo, primeiro muito obrigado, aprendendo muito com o compartilhamento de conhecimentos que vocês fazem. O modem é o MitraStarDSL-2401HN-T1C-NV, já constatei pela minha atenuação, SNR etc junto ao torrentman e o Mosquetors que está OK, uns 400 metros da central, os cabeamentos internos são novos caprichados e os da rua também GVT estava chegando na minha pequena cidade quando a Vivo a comprou e moro num bairro contemplado com tais cabeamentos novos, sinto que meu problema de up está mais em configurações do Windows.

O Modem é este mesmo para conseguir a conexão?

Nesse caso o técnico tem que vir na casa ou não há necessidade? Qual seria o procedimento?

Desculpa a encheção. Grato, viciado nos ensinamentos aqui.

Esse modem é VDSL2 mano, então teoricamente seria apenas o pessoal alterar o seu perfil na porta...Quando você acessa o 192.168.15.1 e clica pra ver mais detalhes do Link, tempo de sincronização etc. consegue ver em quantos kbps está sincronizado?

 

[walegranci]

Faz um speedtest depois de desligar e ligar o modem... se estiver em 15/1 ainda, pegue os protocolos e reclame na anatel... mas deixe seu celular como contato, pois se deixar o número dessa residência, corre o risco deles ligarem e vc não atender...

Os técnicos tem o dia inteiro pra vir. Depois da reclamação da anatel, irão ligar no número que você forneceu e aí marque um dia para a visita, um dia que você esteja o dia inteiro em casa.

Só assim pra resolver seu problema... mas VEJA SE NÃO É VÍRUS no seu PC que está lento... teste com seu celular um speedtest e tal perto do modem e veja se pega 15/1 ou se já está em 25/2.

Mensagem salva para verificar, só assim mesmo torrentman, cidade pequena, investimento querem mínimo aí temos que correr atrás deles...

 

[apulpo]

Grande apulpo, primeiro muito obrigado, aprendendo muito com o compartilhamento de conhecimentos que vocês fazem. O modem é o MitraStarDSL-2401HN-T1C-NV, já constatei pela minha atenuação, SNR etc junto ao torrentman e o Mosquetors que está OK, uns 400 metros da central, os cabeamentos internos são novos caprichados e os da rua também GVT estava chegando na minha pequena cidade quando a Vivo a comprou e moro num bairro contemplado com tais cabeamentos novos, sinto que meu problema de up está mais em configurações do Windows.

O Modem é este mesmo para conseguir a conexão?

Nesse caso o técnico tem que vir na casa ou não há necessidade? Qual seria o procedimento?

Desculpa a encheção. Grato, viciado nos ensinamentos aqui.

Ah, então vai ter que meter na anatel ou consumidor.gov.br. Eles estão te enrolando, aí não tem jeito.

 

[walegranci]

Esse modem é VDSL2 mano, então teoricamente seria apenas o pessoal alterar o seu perfil na porta... consegue ver em quantos kbps está sincronizado?

É igual o apulpo disse, estão me enrolando mesmo Junior aff viu, sincronização pessoal explicou que está OK
http://i.imgur.com/DWeEMYu.jpg

 

[rlnobrega]

Tentou fazer ele voltar para as configurações de fábrica?

Sim, ja voltei pras configurações de fabrica, e até atualizei firmware. Pior que não encontrei quase nada na net sobre esse problema.

 

[walegranci]

É igual o apulpo disse, estão me enrolando mesmo Junior aff viu, sincronização pessoal explicou que está OK
http://i.imgur.com/DWeEMYu.jpg

Liguei lá no 10315, disseram que como migrei recentemente para 15Mbps tenho que esperar até 08/06 para a nova migração mesmo já tendo um protocolo dizendo que ela estaria sendo realizada em 48 horas, novo protocolo guardado na agenda e aguardar a data, depois compartilho o fim da novela para mais pessoas que passarem verem como não e como também proceder.

 

[Junior S.]

É igual o apulpo disse, estão me enrolando mesmo Junior aff viu, sincronização pessoal explicou que está OK
http://i.imgur.com/DWeEMYu.jpg

Pois é cara, ta bugadassa sua sincronização, o perfil de upload tá beirando 5000kbps e o de download 18495, dá uma ligada lá porque tá muito errado isso ai kkk
 

Liguei lá no 10315, disseram que como migrei recentemente para 15Mbps tenho que esperar até 08/06 para a nova migração mesmo já tendo um protocolo dizendo que ela estaria sendo realizada em 48 horas, novo protocolo guardado na agenda e aguardar a data, depois compartilho o fim da novela para mais pessoas que passarem verem como não e como também proceder.

Ainda tem isso é? Kkkk engraçado que na conta eles vão cobrar integralnente, isso aí pode ter certeza rsrs

 

[walegranci]

Pois é cara, ta bugadassa sua sincronização, o perfil de upload tá beirando 5000kbps e o de download 18495, dá uma ligada lá porque tá muito errado isso ai kkk

Viche então não está OK, virrrjee vou fazer um novo teste hora que chegar em casa que esse foi uns dias atrás, já voltou a pulga gigante atrás da orelha, mais para a frente vou citar essa sua mensagem para ver como ficou. Só tem um lado bom dessa chatice toda, aprendendo...

 

[apulpo]

Pois é cara, ta bugadassa sua sincronização, o perfil de upload tá beirando 5000kbps e o de download 18495, dá uma ligada lá porque tá muito errado isso ai kkk
 

Ainda tem isso é? Kkkk engraçado que na conta eles vão cobrar integralnente, isso aí pode ter certeza rsrs

Esse upload torto é característica da rede da Vivo mesmo. Tem vários casos assim.

 

[walegranci]

Esse upload torto é característica da rede da Vivo mesmo. Tem vários casos assim.

Download normal, uploads reparei durante a semana que ele vai e volta ao normal.

Nem tenho coragem de reclamar sobre tal mais, porque capaz que estraguem o restante que está normal e bom (download) e eles não se importam em consertar os parâmetros de upload, dizem que contratamos download e upload que se dane só falta dizer isso, câmeras estou acessando do trabalho agora e raramente não, então vou ficar quietinho e por enquanto me focar na migração

 

[Jalok]

Eles não podem reduzir sem te avisar cara, ainda mais sem reajustar o valor kkk então você ta recebendo abaixo do seu plano... Se eu fosse você ligava lá no 10315 pra saber o que houve kkk

Grato. O técnico veio hoje aqui e constatou que um dos dois pares estava desligado ou com mau-contato, por isso negociando a 29000 de downstream. Resolvido o problema, a taxa negociada voltou ao normal. As taxas máximas acusadas pelo modem são de 66000 DOWN e 26000 UP. Liguei para a Vivo e me ofereceram um plano 70 reais mais barato do que já vinha pagando para ficar com a linha com ligação ilimitada para fixo local, e Mega 50. Eles não falaram nada durante a mudança, mas fiquei um pouco receioso com o limite de tráfego de 170GB que está em letras pequenas no contrato, mas a economia de quase mil reais anuais falou mais alto. Estão aplicando esse limite?

E quanto ao Mega 100? Por vinte reais a mais, pegaria esse plano com um maravilhoso upstream de 50 mega. Mas é VDSL2 ainda? Por que se for, minha linha não aguenta, segundo o relatório do modem feito hoje. Curioso é que 3 ou 4 anos atrás, o down/up máximos estavam em 110/60, respectivamente. O modem é um antigo Sagemcom, modificado para bridge.

 

[Rodrigo1478]

Grato. O técnico veio hoje aqui e constatou que um dos dois pares estava desligado ou com mau-contato, por isso negociando a 29000 de downstream. Resolvido o problema, a taxa negociada voltou ao normal. As taxas máximas acusadas pelo modem são de 66000 DOWN e 26000 UP. Liguei para a Vivo e me ofereceram um plano 70 reais mais barato do que já vinha pagando para ficar com a linha com ligação ilimitada para fixo local, e Mega 50. Eles não falaram nada durante a mudança, mas fiquei um pouco receioso com o limite de tráfego de 170GB que está em letras pequenas no contrato, mas a economia de quase mil reais anuais falou mais alto. Estão aplicando esse limite?

E quanto ao Mega 100? Por vinte reais a mais, pegaria esse plano com um maravilhoso upstream de 50 mega. Mas é VDSL2 ainda? Por que se for, minha linha não aguenta, segundo o relatório do modem feito hoje. Curioso é que 3 ou 4 anos atrás, o down/up máximos estavam em 110/60, respectivamente. O modem é um antigo Sagemcom, modificado para bridge.

100/50 é fibra

 

[apulpo]

Grato. O técnico veio hoje aqui e constatou que um dos dois pares estava desligado ou com mau-contato, por isso negociando a 29000 de downstream. Resolvido o problema, a taxa negociada voltou ao normal. As taxas máximas acusadas pelo modem são de 66000 DOWN e 26000 UP. Liguei para a Vivo e me ofereceram um plano 70 reais mais barato do que já vinha pagando para ficar com a linha com ligação ilimitada para fixo local, e Mega 50. Eles não falaram nada durante a mudança, mas fiquei um pouco receioso com o limite de tráfego de 170GB que está em letras pequenas no contrato, mas a economia de quase mil reais anuais falou mais alto. Estão aplicando esse limite?

E quanto ao Mega 100? Por vinte reais a mais, pegaria esse plano com um maravilhoso upstream de 50 mega. Mas é VDSL2 ainda? Por que se for, minha linha não aguenta, segundo o relatório do modem feito hoje. Curioso é que 3 ou 4 anos atrás, o down/up máximos estavam em 110/60, respectivamente. O modem é um antigo Sagemcom, modificado para bridge.

Provavelmente te trocaram para o contrato da Vivo (com franquia de dados), mas a Vivo não está aplicando ainda. Não tem prazo pra isso acontecer já que a Anatel suspendeu esse tipo de controle.
Por algum problema no sistema da Vivo, você não consegue portar do metálico pra fibra no mesmo contrato, tem que assinar como cliente novo. Então, para saber se tem disponibilidade, vai ter que ligar na central de vendas e pedir os 100 Mega lá, como cliente novo. Se falarem que só tem "fibra 50, não temos 100 Mega na sua região" é o VDSL2 que você já tem.

 

[torrentman]

Grato. O técnico veio hoje aqui e constatou que um dos dois pares estava desligado ou com mau-contato, por isso negociando a 29000 de downstream. Resolvido o problema, a taxa negociada voltou ao normal. As taxas máximas acusadas pelo modem são de 66000 DOWN e 26000 UP. Liguei para a Vivo e me ofereceram um plano 70 reais mais barato do que já vinha pagando para ficar com a linha com ligação ilimitada para fixo local, e Mega 50. Eles não falaram nada durante a mudança, mas fiquei um pouco receioso com o limite de tráfego de 170GB que está em letras pequenas no contrato, mas a economia de quase mil reais anuais falou mais alto. Estão aplicando esse limite?

E quanto ao Mega 100? Por vinte reais a mais, pegaria esse plano com um maravilhoso upstream de 50 mega. Mas é VDSL2 ainda? Por que se for, minha linha não aguenta, segundo o relatório do modem feito hoje. Curioso é que 3 ou 4 anos atrás, o down/up máximos estavam em 110/60, respectivamente. O modem é um antigo Sagemcom, modificado para bridge.

Eu também peguei essa promoção amigo, me baixou uns 65~70,00 por mês por 50mb+fixo ilimitado local. As franquias estão lá mas não são cumpridas nem pela Vivo nem NET até segunda ordem, não se preocupe com isso.

E aquela história de que "contratos antigos" não teriam franquia, é conversa pra boi dormir. Onde já se viu um cliente GVT ainda, que não tinha nada a ver com a Vivo, ter privilégios de baixar o que quiser enquanto os da Vivo mesmo são capados..

Fui direto no cancelamento e pedi desconto, aí me deram esses quase 70,00 de desconto no meu pacote, por tempo indeterminado, acho que dá 130 reais por mês nos 50mb+fixo ilimitado local.

Sobre os 100Mbps você terá disponível só se tiver fibra GPON no seu bairro... pela diferença de preço vale muito a pena, 100Mbps de download, 50Mbps de upload e conexão de fibra óptica...

Só fica com 50Mbps quem está numa área de VDSL2 como eu (par metálico). Se tivesse fibra aqui, já teria assinado 200Mbps com 100Mbps de upload (a diferença de preço de 100 para 200Mbps é bem pequena também).

Pergunte no 10315 o seu CEP se tem cobertura de fibra, aí compensa mais você assinar 100 ou 200Mbps logo. Caso for só par metálico ainda como aqui onde moro, não vão te oferecer mais de 50Mbps..

Abraço, boa sorte amigo!

 

[anderson_act]

Pessoal bom dia, depois um custo enorme comecei a ter um norteador sobre meu problema e é muito estranho.
Espero alguma informação útil.

Minha internet estava da seguinte forma SNR estável e sincronia assim que reinicio o modem fica funcionando a toda prova uns 2 minutos.
Após ficava dando time out / perda de pacote e mal navegava se eu ficasse pingando em algum site ficava oscilando o ping

Trocaram a porta
Trocaram o secundário
Testamos outro modem

e descobrimos que se minha maquina estiver ligada ao modem seja wi-fi ou cabeada ela que faz isso acontecer.
Se eu estiver em um notebook pingando algum site por ex só daria pau assim que minha maquina principal se conecta a rede.
Antes pensei que era o cabo e também acontece no wi-fi

Formatei a maquina pois pensei que era problemas de drivers, mas não é
Nunca tive problema similar a esse sob qualquer circunstancia, nem sei pode onde começar

Alguma dica pessoal

 

[torrentman]

Pessoal bom dia, depois um custo enorme comecei a ter um norteador sobre meu problema e é muito estranho.
Espero alguma informação útil.

Minha internet estava da seguinte forma SNR estável e sincronia assim que reinicio o modem fica funcionando a toda prova uns 2 minutos.
Após ficava dando time out / perda de pacote e mal navegava se eu ficasse pingando em algum site ficava oscilando o ping

Trocaram a porta
Trocaram o secundário
Testamos outro modem

e descobrimos que se minha maquina estiver ligada ao modem seja wi-fi ou cabeada ela que faz isso acontecer.
Se eu estiver em um notebook pingando algum site por ex só daria pau assim que minha maquina principal se conecta a rede.
Antes pensei que era o cabo e também acontece no wi-fi

Formatei a maquina pois pensei que era problemas de drivers, mas não é
Nunca tive problema similar a esse sob qualquer circunstancia, nem sei pode onde começar

Alguma dica pessoal

A porta que te colocaram deve estar ruim do mesmo jeito da primeira, deve ser a mesma placa do armário. Só pode ser isso.

Pois já trocaram cabeamento e modem, este último que seria o maior "vilão" da história, mas já foi trocado...

De modem eles usaram o mesmo modelo ou testaram diferentes modems? Se for só com o Mitrastar, tente testar com outro modem que preste.

A possibilidade de vírus/malware na tua máquina está descartada, pois você já reinstalou o Windows... seria uma possibilidade forte nesse caso, mas você já eliminou.

 

[anderson_act]

A porta que te colocaram deve estar ruim do mesmo jeito da primeira, deve ser a mesma placa do armário. Só pode ser isso.

Pois já trocaram cabeamento e modem, este último que seria o maior "vilão" da história, mas já foi trocado...

De modem eles usaram o mesmo modelo ou testaram diferentes modems? Se for só com o Mitrastar, tente testar com outro modem que preste.

A possibilidade de vírus/malware na tua máquina está descartada, pois você já reinstalou o Windows... seria uma possibilidade forte nesse caso, mas você já eliminou.

Voltei para o Modem antigo um PACE com firmware para desbloquear modo Bridge.
Eu não instalei agora foi o driver do Wi-Fi na minha maquina e está ok

Cabeado ok
Driver Wi-Fi nem instalado foi.
Engraçado mas só pode ser isso.

Me colocaram em uma porta que gera muitos erros FEC são prejudiciais ?

 

[torrentman]

Voltei para o Modem antigo um PACE com firmware para desbloquear modo Bridge.
Eu não instalei agora foi o driver do Wi-Fi na minha maquina e está ok

Cabeado ok
Driver Wi-Fi nem instalado foi.
Engraçado mas só pode ser isso.

Me colocaram em uma porta que gera muitos erros FEC são prejudiciais ?

Depende amigo, a minha gera um pouco depois de uns 10 dias sincronizado, se não tiver perda de pacotes e/ou quedas de conexão por conta disso, acho que pode deixar quieto.

 

[killerxface]

Alguém sabe dizer se essa caixa é da vivo? A foto ficou ruim não da pra ler a etiqueta

 

[torrentman]

Alguém sabe dizer se essa caixa é da vivo? A foto ficou ruim não da pra ler a etiqueta

É fibra... onde essa foto foi tirada?

 

[denysws]

É fibra... onde essa foto foi tirada?

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