[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC

[dudugames]

alguém sabe se da pra pedir mais uma linha só com adsl ?

tipo tenho 1 linha telefônica, 1 plano de telefone fixo + 1 plano de internet

Será que da pra instalar mais 1 plano de internet sem plano de telefone?

 

[apulpo]

Segundo a apresentação de resultados da Vivo, 20% da base de TV da Vivo já é em IPTV. 15% dos acessos banda larga são em FTTH.

Quanto a cobertura FTTH:

Cinco novas cidades com FTTH em 2017 (Barra Mansa, Volta Redonda, Avaré, Campo Limpo Paulista e Lençóis Paulista), alcançando 69 cidades;

http://telefonica.mediagroup.com.br/pt/Download/1554_Press_Release_2T17_(PT).pdf
http://telefonica.mediagroup.com.br/pt/Download/1556_Apresentacao_2T17.pdf

 

[FabianoSR]

Para quem usa conexão vinda da GVT e baixa as atualizações betas do Windows 10, por acaso estão conseguindo baixá-las na velocidade do plano contratado? Eu tenho 15mbps da GVT e nas últimas atualizações a velocidade de download está sendo limitada em exatamente 50% da velocidade do plano. Desativei o controle de banda do roteador para ver se poderia ser o problema mas não aconteceu nada. Será que a Vivo está limitando a velocidade dos downloads destas atualizações?
Somente estes downloads que estão tendo esta limitação e pelo traceroute que fiz aqui eles vem dos servidores da MS conectados ao PPT de São Paulo.

 

[Internet]

alguém sabe se da pra pedir mais uma linha só com adsl ?

tipo tenho 1 linha telefônica, 1 plano de telefone fixo + 1 plano de internet

Será que da pra instalar mais 1 plano de internet sem plano de telefone?

Tecnicamente é possível, é só puxar um segundo cabo a partir do poste.

Mas não sei se eles instalam múltiplas linhas no mesmo endereço.
 

Para quem usa conexão vinda da GVT e baixa as atualizações betas do Windows 10, por acaso estão conseguindo baixá-las na velocidade do plano contratado? Eu tenho 15mbps da GVT e nas últimas atualizações a velocidade de download está sendo limitada em exatamente 50% da velocidade do plano. Desativei o controle de banda do roteador para ver se poderia ser o problema mas não aconteceu nada. Será que a Vivo está limitando a velocidade dos downloads destas atualizações?
Somente estes downloads que estão tendo esta limitação e pelo traceroute que fiz aqui eles vem dos servidores da MS conectados ao PPT de São Paulo.

Mais provável que a limitação esteja nos próprios servidores da MS.

Note também que a rota de volta pode ser diferente da rota de ida.

 

[Junior S.]

Segundo a apresentação de resultados da Vivo, 20% da base de TV da Vivo já é em IPTV. 15% dos acessos banda larga são em FTTH.

Quanto a cobertura FTTH:


http://telefonica.mediagroup.com.br/pt/Download/1554_Press_Release_2T17_(PT).pdf
http://telefonica.mediagroup.com.br/pt/Download/1556_Apresentacao_2T17.pdf

O problema é que as vezes chega na cidade e não chega na maioria dos bairros, aqui em Salvador mesmo tem Vivo Fibra, mas só nos grandes centros, só morar um mais afastado que já eras, ficamos reféns de 15Mb DSL

 

[apulpo]

O problema é que as vezes chega na cidade e não chega na maioria dos bairros, aqui em Salvador mesmo tem Vivo Fibra, mas só nos grandes centros, só morar um mais afastado que já eras, ficamos reféns de 15Mb DSL

E não vai mesmo. Eles continuam falando que estão focando em cliente de alto valor. Ou seja, aquele que quer 3P/4P, HBO, DVR, BL de 200 Mega, etc.

 

[Junior S.]

E não vai mesmo. Eles continuam falando que estão focando em cliente de alto valor. Ou seja, aquele que quer 3P/4P, HBO, DVR, BL de 200 Mega, etc.

Aham, então aqui no bairro nunca vai chegar mesmo KKKK não tem muita concorrência, só a Vivo(da rede antiga GVT) 15mb e Oi 10Mb além dos provedores locais de 10Mb também, então pra quê mexer em time que está ganhando né Vivo asuahs

 

[neo666]

Olá amigos, somente agora tive tempo para entrar no Fórum para contar algo negativo sobre o VIVO Fibra:

Depois de 7 meses de um ótimo serviço, latência baixa, velocidade alta e estabilidade impressionante tive meu primeiro percalço: Desde o final da tarde de ontem (25/07) eu estava sem internet em casa, o modem (Mitrastar) estava com led de conexão/gpon piscando em vermelho e de telefonia piscando sem autenticação, como se eu tivesse desconectado fisicamente a fibra do modem.

Após reiniciar o modem algumas vezes resolvi ligar para a VIVO (imaginando ser um rompimento físico da minha fibra) e após verificar no sistema o atendente informou que o problema era regional, que haviam mais reclamações semelhantes na minha região e que já estavam fazendo as tratativas para restabelecimento, não sendo necessário abrir um chamado. A previsão de normalização era às 9h de hoje (26/06).

No horário previsto eu continuava sem acesso à rede da minha casa, entrei em contato novamente para verificar e me passaram um novo prazo: 17h, que também não foi cumprido, assim como o novo prazo: 20h.

Há pouco haviam me enviado uma DM via Twitter informando que a região ainda estava com problemas e que o novo prazo seria só amanhã (27/07) às 09h, mas enquanto escrevia este post o link voltou a funcionar (21h40).

Espero que o episódio tenha sido isolado e principalmente que a demora no restabelecimento tenha sido por algo atípico e realmente massivo, já fui assinante da Oi (ADSL) e NET no passado e nunca havia ficado tanto tempo "no escuro" e com tantas previsões não cumpridas.

Vida que segue, mas quando receber a próxima fatura certamente vou abrir uma contestação caso não haja nenhum desconto pelas quase 30h de downtime.

[]'s!

 

[Internet]

O problema é que as vezes chega na cidade e não chega na maioria dos bairros, aqui em Salvador mesmo tem Vivo Fibra, mas só nos grandes centros, só morar um mais afastado que já eras, ficamos reféns de 15Mb DSL

Eu acho que o maior problema não é a ausência da Fibra de modalidade FTTH. Foi o mau preparo da GVT em relação ao VDSL.

Olá amigos, somente agora tive tempo para entrar no Fórum para contar algo negativo sobre o VIVO Fibra:

Depois de 7 meses de um ótimo serviço, latência baixa, velocidade alta e estabilidade impressionante tive meu primeiro percalço: Desde o final da tarde de ontem (25/07) eu estava sem internet em casa, o modem (Mitrastar) estava com led de conexão/gpon piscando em vermelho e de telefonia piscando sem autenticação, como se eu tivesse desconectado fisicamente a fibra do modem.

Após reiniciar o modem algumas vezes resolvi ligar para a VIVO (imaginando ser um rompimento físico da minha fibra) e após verificar no sistema o atendente informou que o problema era regional, que haviam mais reclamações semelhantes na minha região e que já estavam fazendo as tratativas para restabelecimento, não sendo necessário abrir um chamado. A previsão de normalização era às 9h de hoje (26/06).

No horário previsto eu continuava sem acesso à rede da minha casa, entrei em contato novamente para verificar e me passaram um novo prazo: 17h, que também não foi cumprido, assim como o novo prazo: 20h.

Há pouco haviam me enviado uma DM via Twitter informando que a região ainda estava com problemas e que o novo prazo seria só amanhã (27/07) às 09h, mas enquanto escrevia este post o link voltou a funcionar (21h40).

Espero que o episódio tenha sido isolado e principalmente que a demora no restabelecimento tenha sido por algo atípico e realmente massivo, já fui assinante da Oi (ADSL) e NET no passado e nunca havia ficado tanto tempo "no escuro" e com tantas previsões não cumpridas.

Vida que segue, mas quando receber a próxima fatura certamente vou abrir uma contestação caso não haja nenhum desconto pelas quase 30h de downtime.

[]'s!

Esse é o contra da fibra ótica. O tempo de reparo dela é maior do que o do cabo metálico ou do coaxial.

 

[Junior S.]

Eu acho que o maior problema não é a ausência da Fibra de modalidade FTTH. Foi o mau preparo da GVT em relação ao VDSL.



Esse é o contra da fibra ótica. O tempo de reparo dela é maior do que o do cabo metálico ou do coaxial.

Sim verdade, um exemplo é a Tim Live aí entregando até 90MB/50MB via VDSL e a GVT 50/5, agora eles dificilmente vão realizar qualquer tipo de investimento nessa rede, vão investir na rede FTTH logo, o problema é a demora pra chegar nestes locais que já tem a rede da finada GVT, não querem perder dinheiro transferindo estes assinantes pra fibra e sim ganhar novos

 

[fbf1990]

Olá amigos, somente agora tive tempo para entrar no Fórum para contar algo negativo sobre o VIVO Fibra:

Depois de 7 meses de um ótimo serviço, latência baixa, velocidade alta e estabilidade impressionante tive meu primeiro percalço: Desde o final da tarde de ontem (25/07) eu estava sem internet em casa, o modem (Mitrastar) estava com led de conexão/gpon piscando em vermelho e de telefonia piscando sem autenticação, como se eu tivesse desconectado fisicamente a fibra do modem.

Após reiniciar o modem algumas vezes resolvi ligar para a VIVO (imaginando ser um rompimento físico da minha fibra) e após verificar no sistema o atendente informou que o problema era regional, que haviam mais reclamações semelhantes na minha região e que já estavam fazendo as tratativas para restabelecimento, não sendo necessário abrir um chamado. A previsão de normalização era às 9h de hoje (26/06).

No horário previsto eu continuava sem acesso à rede da minha casa, entrei em contato novamente para verificar e me passaram um novo prazo: 17h, que também não foi cumprido, assim como o novo prazo: 20h.

Há pouco haviam me enviado uma DM via Twitter informando que a região ainda estava com problemas e que o novo prazo seria só amanhã (27/07) às 09h, mas enquanto escrevia este post o link voltou a funcionar (21h40).

Espero que o episódio tenha sido isolado e principalmente que a demora no restabelecimento tenha sido por algo atípico e realmente massivo, já fui assinante da Oi (ADSL) e NET no passado e nunca havia ficado tanto tempo "no escuro" e com tantas previsões não cumpridas.

Vida que segue, mas quando receber a próxima fatura certamente vou abrir uma contestação caso não haja nenhum desconto pelas quase 30h de downtime.

[]'s!

Eu acho que o maior problema não é a ausência da Fibra de modalidade FTTH. Foi o mau preparo da GVT em relação ao VDSL.



Esse é o contra da fibra ótica. O tempo de reparo dela é maior do que o do cabo metálico ou do coaxial.

Justamente q eu queria ter a fibra aki na minha rua e tem esse detalhe da demora da manutenção da fibra ?

 

[Junior S.]

Justamente q eu queria ter a fibra aki na minha rua e tem esse detalhe da demora da manutenção da fibra ?

Cara, isso é coisa que acontece uma vez ou outra rsrs não tem porquê se preocupar, creio eu, a não ser que trabalhe com internet e precise do link 24h 100%...

 

[Internet]

Sim verdade, um exemplo é a Tim Live aí entregando até 90MB/50MB via VDSL e a GVT 50/5, agora eles dificilmente vão realizar qualquer tipo de investimento nessa rede, vão investir na rede FTTH logo, o problema é a demora pra chegar nestes locais que já tem a rede da finada GVT, não querem perder dinheiro transferindo estes assinantes pra fibra e sim ganhar novos

Não digo meramente no sentido de não atingir velocidades maiores (note que os 90 Mb da TIM quase sempre são uma fantasia, e muitas vezes os 70 Mb também), mas sim no sentido de disponibilidade, seja por falta de porta, seja por conta da distância em relação aos armários.

Se eles oferecem 50 Mb, eles deveriam cuidar para que a maior parte da base dentro de toda sua área de cobertura, se não ela por inteiro, tivesse disponibilidade para essa velocidade. O mesmo princípio deveria valer caso viessem a oferecer maiores velocidades.

O problema foi que nem colocaram porta VDSL suficiente, nem cuidaram para que a distância entre os armários fosse sempre compatível com essas velocidades, nem deram a exata atenção ao estado do cabeamento que chega aos clientes, nem combateram a cultura de técnicos fanfarrões querendo enfiar downgrade.
 

Justamente q eu queria ter a fibra aki na minha rua e tem esse detalhe da demora da manutenção da fibra ?

Ocorre que o reparo de um rompimento de uma fibra é um processo um tanto complexo. Você precisa de máquinas de fusão especiais (e bastante caras, por sinal), que demoram a aquecer... ...e também o próprio processo de fusão em si é demorado.

 

[perubira]

agora eles dificilmente vão realizar qualquer tipo de investimento nessa rede, vão investir na rede FTTH logo

Sim, com certeza. Sem falar que com redes FTTH ela não vai mais precisar alugar (ou comprar) aqueles micro-terrenos para alocar os DSLAM.

 

[neo666]

(...)
Esse é o contra da fibra ótica. O tempo de reparo dela é maior do que o do cabo metálico ou do coaxial.

Poderiam simplesmente ter dado um prazo de 24~48h logo de cara e pronto, um reparo não leva mais que algumas horas para ser feito, principalmente quando está afetando mais clientes (segundo eles).

Certamente o SLA de conexões domésticas não chega nem perto das corporativas que precisam ser recuperadas em poucas horas dependendo do tipo de contrato.

Como sou assinante doméstico não posso exigir um laudo técnico como faço com os circuítos dedicados que tenho na empresa para saber o que houve, mas como não vi mais ninguém (vizinhos ou aqui mesmo no fórum) relatando o problema só posso supor que tenha sido algo localizado no meu bairro/região.

Justamente q eu queria ter a fibra aki na minha rua e tem esse detalhe da demora da manutenção da fibra ?

Cara, isso é coisa que acontece uma vez ou outra rsrs não tem porquê se preocupar, creio eu, a não ser que trabalhe com internet e precise do link 24h 100%...

Exatamente.

Eu usei e abusei por 7 meses sem absolutamente qualquer problema, ficar pouco mais de 1 dia sem internet não é o fim do mundo, mas sempre é bom ter um 3G/4G no celular para eventualidades.

[]'s

 

[Internet]

Sim, com certeza. Sem falar que com redes FTTH ela não vai mais precisar alugar (ou comprar) aqueles micro-terrenos para alocar os DSLAM.

A Oi geralmente joga esses armários na rua mesmo (ou então nos postes, que nem a TIM).

Poderiam simplesmente ter dado um prazo de 24~48h logo de cara e pronto, um reparo não leva mais que algumas horas para ser feito, principalmente quando está afetando mais clientes (segundo eles).

Certamente o SLA de conexões domésticas não chega nem perto das corporativas que precisam ser recuperadas em poucas horas dependendo do tipo de contrato.

Aí você entra naquela história das prioridades. Fora que pode não ter sido só um rompimento de cabos, mas sim algum problema de ordem maior.

Mas sem querer ser chato, já fiquei mais tempo do que isso com internet cai-cai ou absolutamente sem sinal a ponto de ter que chamar técnico para vir aqui em casa (estou em rede metálica, ou híbrida, já que existe fibra indo até o armário). Na prática acaba dando no mesmo (ou talvez é até mais chato porque você tem que ficar em casa esperando o técnico vir).

 

[denis21sp]

Pessoal me ajuda aqui em uma coisa, eu vim da GVT e tenho o plano 50/5, eu lembro que antigamente entrava nas configurações do roteador da GVT e mostrava que meu UPload apesar de 5 megas, chegava na minha casa até uns 25 basicamente era 50/25 que chegava, porém a GVT só entregava os 50/5 mesmo que era de acordo com o plano.

Hoje eu entrei no site da Vivo e vi que isso mudou, la esta escrito que o plano de 50 megas o upload PODE chegar a 25 megas, porém o meu fica travado em 5 megas, ou seja 50/5 da antiga GVT.

A pergunta é:

Da pra aumentar esse Upload meu? alguém já conseguiu isso ligando la? e se conseguiu como foi?

 

[mucci]

Olá amigos, somente agora tive tempo para entrar no Fórum para contar algo negativo sobre o VIVO Fibra:

Depois de 7 meses de um ótimo serviço, latência baixa, velocidade alta e estabilidade impressionante tive meu primeiro percalço: Desde o final da tarde de ontem (25/07) eu estava sem internet em casa, o modem (Mitrastar) estava com led de conexão/gpon piscando em vermelho e de telefonia piscando sem autenticação, como se eu tivesse desconectado fisicamente a fibra do modem.

Após reiniciar o modem algumas vezes resolvi ligar para a VIVO (imaginando ser um rompimento físico da minha fibra) e após verificar no sistema o atendente informou que o problema era regional, que haviam mais reclamações semelhantes na minha região e que já estavam fazendo as tratativas para restabelecimento, não sendo necessário abrir um chamado. A previsão de normalização era às 9h de hoje (26/06).

No horário previsto eu continuava sem acesso à rede da minha casa, entrei em contato novamente para verificar e me passaram um novo prazo: 17h, que também não foi cumprido, assim como o novo prazo: 20h.

Há pouco haviam me enviado uma DM via Twitter informando que a região ainda estava com problemas e que o novo prazo seria só amanhã (27/07) às 09h, mas enquanto escrevia este post o link voltou a funcionar (21h40).

Espero que o episódio tenha sido isolado e principalmente que a demora no restabelecimento tenha sido por algo atípico e realmente massivo, já fui assinante da Oi (ADSL) e NET no passado e nunca havia ficado tanto tempo "no escuro" e com tantas previsões não cumpridas.

Vida que segue, mas quando receber a próxima fatura certamente vou abrir uma contestação caso não haja nenhum desconto pelas quase 30h de downtime.

[]'s!

Só não entendi porque classificou como "negativo da Vivo". Manutenção acontece, ou problemas, os prazos são uma estimativa e podem ser cumpridos antes ou após o previsto. Mas enfim...

 

[Internet]

Pessoal me ajuda aqui em uma coisa, eu vim da GVT e tenho o plano 50/5, eu lembro que antigamente entrava nas configurações do roteador da GVT e mostrava que meu UPload apesar de 5 megas, chegava na minha casa até uns 25 basicamente era 50/25 que chegava, porém a GVT só entregava os 50/5 mesmo que era de acordo com o plano.

Hoje eu entrei no site da Vivo e vi que isso mudou, la esta escrito que o plano de 50 megas o upload PODE chegar a 25 megas, porém o meu fica travado em 5 megas, ou seja 50/5 da antiga GVT.

A pergunta é:

Da pra aumentar esse Upload meu? alguém já conseguiu isso ligando la? e se conseguiu como foi?

Note que deve existir um asterisco avisando para você "consultar a velocidade na sua cidade",

Esses 25 que você via no modem era eferente à taxa máxima de sincronismo,e não à taxa real de sincronismo, que no caso é de 6000.

Esse 50/25 só é ofertado no GPON. Se você estiver com VDSL2, continua 50/5.

 

[torrentman]

Pessoal me ajuda aqui em uma coisa, eu vim da GVT e tenho o plano 50/5, eu lembro que antigamente entrava nas configurações do roteador da GVT e mostrava que meu UPload apesar de 5 megas, chegava na minha casa até uns 25 basicamente era 50/25 que chegava, porém a GVT só entregava os 50/5 mesmo que era de acordo com o plano.

Hoje eu entrei no site da Vivo e vi que isso mudou, la esta escrito que o plano de 50 megas o upload PODE chegar a 25 megas, porém o meu fica travado em 5 megas, ou seja 50/5 da antiga GVT.

A pergunta é:

Da pra aumentar esse Upload meu? alguém já conseguiu isso ligando la? e se conseguiu como foi?

25Mbps de upload é no plano de fibra óptica amigo, como você vem da GVT também, é igual o meu caso, o link é 50Mbps de download e 5Mbps de upload, sincronismo de 55000/6000 no modem.

No seu powerbox, confira se nas estatísticas xDSL está sincronizado nessa taxa ou próximo disso (já vi casos sincronizando em 54997/5998), enfim tem que ficar em torno dessa taxa que citei acima.

Nos testes de velocidade, nosso link tem que bater uns 51,2~51,5Mbps de download e uns 5,6~5,8Mbps de upload, se nos testes seus resultados forem muito abaixo disso, ligue para a vivo e reclame.

Mas é bem difícil essas redes da GVT darem problema. Eles deixaram uma ótima infra estrutura que dificilmente dá problema.

Aqui raríssimas vezes tive instabilidade no sinal, em 1 ano e meio que a Vivo assumiu, precisei acionar eles apenas uma vez, para a troca de um modem, liguei para lá as 13h30 e as 16h30 tinha um rapaz da vivo com um modem debaixo do braço.

Abraço amigo, espero ter ajudado!

 

[ChacalSG]

Sim verdade, um exemplo é a Tim Live aí entregando até 90MB/50MB via VDSL e a GVT 50/5, agora eles dificilmente vão realizar qualquer tipo de investimento nessa rede, vão investir na rede FTTH logo, o problema é a demora pra chegar nestes locais que já tem a rede da finada GVT, não querem perder dinheiro transferindo estes assinantes pra fibra e sim ganhar novos

É exatamente isso mesmo. Pra que a vivo vai investir FTTH em locais que já existe o DSL da finada gvt se eles estão ganhando $$ com isso. A Vivo vai levar a fibra aonde não tem nada.

 

[torrentman]

É exatamente isso mesmo. Pra que a vivo vai investir FTTH em locais que já existe o DSL da finada gvt se eles estão ganhando $$ com isso. A Vivo vai levar a fibra aonde não tem nada.

Sim, na teoria é isso mesmo. O que não entendo é as regiões que recebem fibra mesmo tendo DSL da GVT... é bem estranha essa estratégia da Telefonica.

 

[neo666]

Só não entendi porque classificou como "negativo da Vivo". Manutenção acontece, ou problemas, os prazos são uma estimativa e podem ser cumpridos antes ou após o previsto. Mas enfim...

O ponto negativo que me referi não era sobre o serviço em si e sim sobre a postura da VIVO.

Se desde o início tivessem me passado um prazo de 24~48h para solução eu não teria ficado tão "angustiado" quando os 4~5 prazos que me informaram foram extrapolados.

É exatamente isso mesmo. Pra que a vivo vai investir FTTH em locais que já existe o DSL da finada gvt se eles estão ganhando $$ com isso. A Vivo vai levar a fibra aonde não tem nada.

Sim, na teoria é isso mesmo. O que não entendo é as regiões que recebem fibra mesmo tendo DSL da GVT... é bem estranha essa estratégia da Telefonica.

Eu notei uma certa priorização na implantação de FTTH onde não há disponibilidade de VDSL. E convenhamos, apesar do upload baixo uma conexão VDSL está bem longe de ser ruim.

Já vi muitas regiões onde a única tecnologia disponível até então era apenas ADSL (a minha, por exemplo).

[]´s

 

[ChacalSG]

Sim, na teoria é isso mesmo. O que não entendo é as regiões que recebem fibra mesmo tendo DSL da GVT... é bem estranha essa estratégia da Telefonica.

Isso aí era mais nas capitais e quando era a GVT ainda

Se vc pegar depois que a telefônica comprou e analisar, vai ver que a fibra só está chegando em locais onde não existia rede alguma, cidades virgens podemos dizer.

 

[torrentman]

Isso aí era mais nas capitais e quando era a GVT ainda

Se vc pegar depois que a telefônica comprou e analisar, vai ver que a fibra só está chegando em locais onde não existia rede alguma, cidades virgens podemos dizer.

Numa cidade perto de Porto Alegre aqui no RS colocaram fibra início desse ano, não lembro o nome, e já tinha até VDSL2 da GVT lá e já era Telefonica...

Como disse tem umas coisas sem noção da Telefonica, a maioria da expansão é em zonas "virgens" de serviço deles mesmo, mas tem casos de fibrarem onde tinha já DSL da GVT forte.