[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC

torrentman

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Essa semana foi feito o upgrade de 15MB para 50MB, outra vida, por enquanto bem estável.
Ótima mudança amigo, por 20,00 a mais vale muito a pena... se não me engano 15 e 25Mbps são 69,90 e 50Mbps está 89,90. Pelo menos é o que pago nos 50Mbps aqui.

Por 20,00 a mais por mês baixar de 1,8MB/s para 6,4MB/s é realmente outra vida. Aqui quando assinei GVT era 15Mbps em 2010, mas passei pelos 35Mbps no meio do caminho, então o "pulo" não foi tão sensível.

Abraços!
 

-Fry

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Pessoal estou com problema de latencia em jogos. Podem me ajudar ?

Estou recebendo a quantidade de mb contratada. GVT 15MB. Apresentei que tenho problemas em jogos.
Vieram trocaram modem 2x, cabeamento da minha casa até o poste e nada.

Jogava em servidores brasileiros com latencia 30~45 maximo. Agora não abaixa de 110~150.
E não é só um jogos é todos. Diablo 3, CSGO e LOL.

Obs: Já usei WTFast, exitlag e outros.
 

torrentman

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Pessoal estou com problema de latencia em jogos. Podem me ajudar ?

Estou recebendo a quantidade de mb contratada. GVT 15MB. Apresentei que tenho problemas em jogos.
Vieram trocaram modem 2x, cabeamento da minha casa até o poste e nada.

Jogava em servidores brasileiros com latencia 30~45 maximo. Agora não abaixa de 110~150.
E não é só um jogos é todos. Diablo 3, CSGO e LOL.

Obs: Já usei WTFast, exitlag e outros.
Provavelmente é problema de rota amigo... pegue o IP de algum server que você joga e posta o tracert aqui para vermos o caminho que está pegando.
 

apulpo

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Pessoal estou com problema de latencia em jogos. Podem me ajudar ?

Estou recebendo a quantidade de mb contratada. GVT 15MB. Apresentei que tenho problemas em jogos.
Vieram trocaram modem 2x, cabeamento da minha casa até o poste e nada.

Jogava em servidores brasileiros com latencia 30~45 maximo. Agora não abaixa de 110~150.
E não é só um jogos é todos. Diablo 3, CSGO e LOL.

Obs: Já usei WTFast, exitlag e outros.

Como o @torrentman falou, pode ser rota.

Para verificar, manda um tracert gru.valve.net no cmd pra ver a rota pro servidor de CSGO.
 

-Fry

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Provavelmente é problema de rota amigo... pegue o IP de algum server que você joga e posta o tracert aqui para vermos o caminho que está pegando.

Como o @torrentman falou, pode ser rota.

Para verificar, manda um tracert gru.valve.net no cmd pra ver a rota pro servidor de CSGO.

Vou mandar aqui o do LOL que fiz na quarta. Chegando em casa faço com do CSGO

Riot Brazil Router 2 (BR2):

Rastreando a rota para 8.23.24.100 com no m ximo 20 saltos

1 1 ms 1 ms 1 ms vivo.box [192.168.15.1]
2 54 ms 65 ms 56 ms gvt-b-se01.foz.gvt.net.br [179.184.126.76]
3 56 ms 74 ms 110 ms gvt-b-se09.foz.gvt.net.br [179.184.121.155]
4 92 ms 107 ms 102 ms 201.22.64.97.dynamic.dialup.gvt.net.br [201.22.64.97]

5 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
6 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
7 186 ms 46 ms 42 ms 104.160.152.105
8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
9 47 ms 47 ms 47 ms 10.131.246.14
10 56 ms 48 ms 43 ms 8.23.24.100
 

apulpo

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Vou mandar aqui o do LOL que fiz na quarta. Chegando em casa faço com do CSGO

Riot Brazil Router 2 (BR2):

Rastreando a rota para 8.23.24.100 com no m ximo 20 saltos

1 1 ms 1 ms 1 ms vivo.box [192.168.15.1]
2 54 ms 65 ms 56 ms gvt-b-se01.foz.gvt.net.br [179.184.126.76]
3 56 ms 74 ms 110 ms gvt-b-se09.foz.gvt.net.br [179.184.121.155]
4 92 ms 107 ms 102 ms 201.22.64.97.dynamic.dialup.gvt.net.br [201.22.64.97]

5 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
6 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
7 186 ms 46 ms 42 ms 104.160.152.105
8 * * * Esgotado o tempo limite do pedido.
9 47 ms 47 ms 47 ms 10.131.246.14
10 56 ms 48 ms 43 ms 8.23.24.100

56 ms pro gateway, acho que zoaram sua rede aí. Algum equipamento deve estar com defeito.
 
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-Fry

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56 ms pro gateway, acho que zoaram sua rede aí. Algum equipamento deve estar com defeito.

Trocaram 2x o modem padrão. E uso cabo direto, troquei de cabo e continua. Na real não sei oque fazer.
Fiz pedido de fibra de outra empresa mas só daqui 1/2 semanas...
 

apulpo

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Trocaram 2x o modem padrão. E uso cabo direto, troquei de cabo e continua. Na real não sei oque fazer.
Fiz pedido de fibra de outra empresa mas só daqui 1/2 semanas...

O Gateway é da rede da Vivo. Pelo visto aí na sua casa está tudo bem mesmo. Para um gateway que fica na própria cidade, não deveria dar esse valor absurdo de latência.

Resumindo no linguajar de técnico "problema na rede externa".
 

-Fry

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O Gateway é da rede da Vivo. Pelo visto aí na sua casa está tudo bem mesmo. Para um gateway que fica na própria cidade, não deveria dar esse valor absurdo de latência.

Resumindo no linguajar de técnico "problema na rede externa".


Complicado, não adianta ligar para eles, sempre mesma historia que está tudo certo, problema é com servidores do jogo.
E os suporte dos jogos diz que é com a rede.

"FULANO, infelizmente não tem como passar suporte para jogos. Porque os servidores deles não ficam na Vivo. Se o problema ocorre somente em jogos, oriento que verifique com o suporte dos mesmos ou contato com seus respectivos servidores."

Me deram suporte no twitter, e mandaram isso.
 

torrentman

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O Gateway é da rede da Vivo. Pelo visto aí na sua casa está tudo bem mesmo. Para um gateway que fica na própria cidade, não deveria dar esse valor absurdo de latência.

Resumindo no linguajar de técnico "problema na rede externa".
Só pode ser mesmo algo errado na central. Mesmo que fosse a troca para interleaved, teria subido uns 15~20ms no máximo, e não 60ms.
 

CrossPlayer00

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Olá, Tenho um link de 15 Mbps da GVT (que agora é vivo), e estou com um problema serio de queda de conexão.
O problema é o seguinte; a internet cai em momentos aleatórios, mesmo com trafego intenso (torrents ou jogos online) ou sem uso. simplesmente para de funcionar.
Achei que era problema na gvt, porem toda vez que cai é só reiniciar o modem que volta a funcionar perfeitamente.
O Modem é um Intelbras GWM 2420N, que tinha encostado aqui ha uns 3-4 anos. coloquei ele por que o d-link cedido pela gvt queimou. o interessante é que este modem funcionava bem quando eu tinha velox de 5mb.

Agora não sei oque fazer, só há meu pc conectado via cabo de rede e uns 5 celulares no wi-fi (o modem tem wifi integrado)

Algo que me chamou a atenção é que mesmo com a internet offline consigo acessar a pagina web do modem (192.168.1.1) normalmente, inclusive o telnet. vejo que continua sincronizado o ADSL e o PPP conectado, porém sem navegação...

Fiz alguns testes e em quando boto na modulação ADSL2 (sem o +) tambem para o problema e não cai. porém a velocidade fica a 8 mega, em adsl2+ fica dando até 16 as vezes, porém cai.

então, podem me dar uma luz sobre isso? por que o modem fica acessivel e conectado, porém sem navegação?

desde já obrigado, desculpem qualquer erro ortográfico. meu teclado está com problemas.
 

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Complicado, não adianta ligar para eles, sempre mesma historia que está tudo certo, problema é com servidores do jogo.
E os suporte dos jogos diz que é com a rede.

"FULANO, infelizmente não tem como passar suporte para jogos. Porque os servidores deles não ficam na Vivo. Se o problema ocorre somente em jogos, oriento que verifique com o suporte dos mesmos ou contato com seus respectivos servidores."

Me deram suporte no twitter, e mandaram isso.

Quanto dá de ping e de jitter no SpeedTest e no Simet?

Olá, Tenho um link de 15 Mbps da GVT (que agora é vivo), e estou com um problema serio de queda de conexão.
O problema é o seguinte; a internet cai em momentos aleatórios, mesmo com trafego intenso (torrents ou jogos online) ou sem uso. simplesmente para de funcionar.
Achei que era problema na gvt, porem toda vez que cai é só reiniciar o modem que volta a funcionar perfeitamente.
O Modem é um Intelbras GWM 2420N, que tinha encostado aqui ha uns 3-4 anos. coloquei ele por que o d-link cedido pela gvt queimou. o interessante é que este modem funcionava bem quando eu tinha velox de 5mb.

Agora não sei oque fazer, só há meu pc conectado via cabo de rede e uns 5 celulares no wi-fi (o modem tem wifi integrado)

Algo que me chamou a atenção é que mesmo com a internet offline consigo acessar a pagina web do modem (192.168.1.1) normalmente, inclusive o telnet. vejo que continua sincronizado o ADSL e o PPP conectado, porém sem navegação...

Fiz alguns testes e em quando boto na modulação ADSL2 (sem o +) tambem para o problema e não cai. porém a velocidade fica a 8 mega, em adsl2+ fica dando até 16 as vezes, porém cai.

então, podem me dar uma luz sobre isso? por que o modem fica acessivel e conectado, porém sem navegação?

desde já obrigado, desculpem qualquer erro ortográfico. meu teclado está com problemas.

Você pode ir nessa página de configuração do modem e postar a parte das estatísticas de sinal?
 

torrentman

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Olá, Tenho um link de 15 Mbps da GVT (que agora é vivo), e estou com um problema serio de queda de conexão.
O problema é o seguinte; a internet cai em momentos aleatórios, mesmo com trafego intenso (torrents ou jogos online) ou sem uso. simplesmente para de funcionar.
Achei que era problema na gvt, porem toda vez que cai é só reiniciar o modem que volta a funcionar perfeitamente.
O Modem é um Intelbras GWM 2420N, que tinha encostado aqui ha uns 3-4 anos. coloquei ele por que o d-link cedido pela gvt queimou. o interessante é que este modem funcionava bem quando eu tinha velox de 5mb.

Agora não sei oque fazer, só há meu pc conectado via cabo de rede e uns 5 celulares no wi-fi (o modem tem wifi integrado)

Algo que me chamou a atenção é que mesmo com a internet offline consigo acessar a pagina web do modem (192.168.1.1) normalmente, inclusive o telnet. vejo que continua sincronizado o ADSL e o PPP conectado, porém sem navegação...

Fiz alguns testes e em quando boto na modulação ADSL2 (sem o +) tambem para o problema e não cai. porém a velocidade fica a 8 mega, em adsl2+ fica dando até 16 as vezes, porém cai.

então, podem me dar uma luz sobre isso? por que o modem fica acessivel e conectado, porém sem navegação?

desde já obrigado, desculpem qualquer erro ortográfico. meu teclado está com problemas.
Pode ser esse seu modem amigo. Quando o da GVT queimou, porque não ligou pra lá e pediu a substituição?

Aqui em 2011 caiu um baita raio e detonou um Comtrend 5372 que a GVT tinha me deixado com os 35Mbps na época.

Isso foi num sábado de noite, liguei logo após o raio pra GVT e no domingo pouco antes do meio dia, um técnico estava com um Powerbox 2764GV debaixo do braço para substituir.

Ligue para a vivo e diga que seu modem está queimado e que precisa de um novo, simples assim. Não precisa nem explicar como aconteceu, diz que não funciona mais.

A Vivo é obrigada a te entregar outro modem funcionando, isso está previsto já, descargas atmosféricas fazem muitas "vítimas" sempre.

Um técnico da GVT me falou uma vez que sempre que dava temporal aqui ele já sabia que teria alguns modems pra trocar (minha cidade cai raio pra caramba e "cozinha" modem fácil).
 

CrossPlayer00

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Quanto dá de ping e de jitter no SpeedTest e no Simet?



Você pode ir nessa página de configuração do modem e postar a parte das estatísticas de sinal?

ola, tirei os prints em um momento que caiu, como podem ver tudo aparenta estar normal, mas nenhum dispositivo consegue navegar...

Informação do sinal ADSL;

Tela Inicial do modem;

Status do Wi-Fi;

EDIT; Resultado do Speedtest http://www.speedtest.net/my-result/6552806519
 
Última edição:

torrentman

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ola, tirei os prints em um momento que caiu, como podem ver tudo aparenta estar normal, mas nenhum dispositivo consegue navegar...

Informação do sinal ADSL;

Tela Inicial do modem;

Status do Wi-Fi;

Teu SNR de upload está muito baixo mesmo, pode ser a origem do problema... deve ter alguma tomada/filtro ruim ou mesmo o cabeamento externo/interno.

Teria que estar a no mínimo 6dB tanto download quanto upload. Se tivesse ligado pra vivo para trocarem o modem que queimou que era deles, podia testar num novo logo, sem gastar nada, porque pode ser zica desse teu modem aí fora dos que a GVT/Vivo usam.
 

CrossPlayer00

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Teu SNR de upload está muito baixo mesmo, pode ser a origem do problema... deve ter alguma tomada/filtro ruim ou mesmo o cabeamento externo/interno.

Teria que estar a no mínimo 6dB tanto download quanto upload. Se tivesse ligado pra vivo para trocarem o modem que queimou que era deles, podia testar num novo logo, sem gastar nada, porque pode ser zica desse teu modem aí fora dos que a GVT/Vivo usam.

Será isso que esta causando o problema? veja meu speedtest http://www.speedtest.net/my-result/6552806519 , acho que se fosse problema no snr o ping ia aumentar não é? ou estou errado?
 

torrentman

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Será isso que esta causando o problema? veja meu speedtest http://www.speedtest.net/my-result/6552806519 , acho que se fosse problema no snr o ping ia aumentar não é? ou estou errado?
O SNR não tem a ver com ping. Ping tem a ver com a rota que tua internet está tomando para chegar ao destino. Pode muito bem ser teu modem roteador ruim, ou algo errado na rede, tomadas, filtros, etc.
 

torrentman

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Então a solução seria pedir um modem novo? ja que esse nao aguenta a velocidade ?
Aguentar ele aguenta, mas meu receio é que ele não esteja 100%... colocando o modem da GVT no lugar e chamando a Vivo, eles irão ver o modem queimado e te colocar um novinho, aí de repente fica bom a conexão...

Não vai pagar nada mesmo, tem que tentar... esse valor que a gente paga por mês, já estão embutidos possíveis trocas de modems por falha natural ou mesmo raios/oscilação de tensão.
 

CrossPlayer00

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Aguentar ele aguenta, mas meu receio é que ele não esteja 100%... colocando o modem da GVT no lugar e chamando a Vivo, eles irão ver o modem queimado e te colocar um novinho, aí de repente fica bom a conexão...

Não vai pagar nada mesmo, tem que tentar... esse valor que a gente paga por mês, já estão embutidos possíveis trocas de modems por falha natural ou mesmo raios/oscilação de tensão.

Não queria pedir um modem pra vivo pq eles mandam os modems todos bloqueados e não é algo muito legal. mas já que a solução é essa vou ligar e pedir outro.

Obrigado a todos pelas respostas...
 

-Fry

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Você pode ir nessa página de configuração do modem e postar a parte das estatísticas de sinal?

Fiz o teste servidor de SP no speedtest, ja que a maioria dos servidores jogos ficam por la.
6552852159.png

IGIH9JZ.png
 

torrentman

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Não queria pedir um modem pra vivo pq eles mandam os modems todos bloqueados e não é algo muito legal. mas já que a solução é essa vou ligar e pedir outro.

Obrigado a todos pelas respostas...

O que você está usando, esconde. Deixa o queimado quando a Vivo chegar... eles colocam o deles, se der na mesma, você opta por qual modem quer usar, só pra tirar o teste mesmo se o modem que está usando está 100%.

Fiz o teste servidor de SP no speedtest, ja que a maioria dos servidores jogos ficam por la.
6552852159.png

IGIH9JZ.png

Pelo teu tracert você está em perfil interleaved já, e isso aumenta um pouco o ping naturalmente, coisa de 15~20ms.
 

didamendes

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Isso não é traffic shaping. Diga-se de passagem que esse artigo da Wikipédia a respeito do assunto está um lixo.

O que a Vivo está fazendo é alterar a transmissão de dados de Fast para Interleaving, onde você tem uma camada melhorada de correção de erros nos dados transmitidos. Alguns modems conseguem mostrar precisamente se estão em Fast ou Interleaving nos parâmetros DSL. Como o Interleaving costuma aumentar o ping, você pode notar isso pelo aumento na latência para a central através de tracert.

http://www.kitz.co.uk/adsl/interleaving.htm

Eu seu que isso não e traffic shaping. So disse que a VIVO esta praticando aqui o famoso traffic shaping. Tem momento do dia nem video da Alura não roda. Tenho que usar VPN para assistir os videos da Alura naquele momento.
 
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Eu seu que isso não e traffic shaping. So disse que a VIVO esta praticando aqui o famoso traffic shaping. Tem momento do dia nem video da Alura não roda. Tenho que usar VPN para assistir os videos da Alura naquele momento.

O fato de um acesso a um determinados sites não estarem funcionando bem, mas com VPNs ou com outros ISPs funcionarem, também não significa necessariamente aplicação de traffic shaping.
 
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