[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC
- Iniciador de Tópicos Mosqueteirors
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Informação ajuda. Tem muita coisa que não anda direito nisso por desinformação.
A desinformação explica. Muita gente não tem noção acerca de que isso seja uma venda casada.
Aliás, até 2013 (nem tanto tempo assim) ainda existia uma aberração regulatória que obrigava você a contratar um tal de "Provedor de Serviços de Conexão à Internet", que não fazia porcaria nenhuma a dar um login e uma senha para autenticação. Quer dizer, na verdade, essa jabuticaba ainda existe, só que foi colocada como "gratuita". Mas enfim né, assim como tem gente acreditando na história do telefone, ainda há quem acredite que a tal da autenticação para internet depende do serviço de terceiros.
É bizarro isso, alguém diz que eu perdi os argumentos, ironicamente vindo de alguém que não apresentou nenhum... Ah, o pombo enxadrista...
A propósito, está aqui o final da peça para quem está vendo isso aqui e ainda não entendeu:: Como fazer alguém acreditar que a internet depende do telefone em 5 passos:
1. Pegue um cabo metálico "virgem", capa de transmitir dados e/ou voz. O cabo é capaz de ser usado para passar apenas dados, mas na nossa historinha, o que ocorre é outra coisa.
2. Coloque um sinal telefônico. Opere apenas com esse sinal telefônico por anos a fio, a ponto de que todo mundo irá chamar o mesmo de "linha telefônica".
3. Agora coloque um serviço de dados operando sobre os mesmos cabos, ops, sobre a "linha telefônica". Como se trata de uma "linha telefônica", aí então ninguém mais se lembra que o negócio se lembra que o negócio é apenas transmitido sobre o cabo e acredita que o que eles precisam não é do cabo e sim do telefone.
4. Agora qque acreditam na lenda, induza qualquer um que queira ter serviço de internet a assinar o telefone, pagando mais de 40 reais por mês por isso.
5. Profit!
Pronto, eu paro por aqui. Não dá para forçar alguém a entender aquilo que não quer, não é mesmo?
Fica um vídeo aqui de brinde:Não resuma tudo a banda. Banda a mais, a depender do seu uso, pode não dar ganho algum. Note que podem não ser apenas 10 reais a mais. Adicione aí possíveis taxas de instalação e/ou adesão, e talvez a necessidade de um roteador wifi à parte que comporte uma maior velocidade.
A Vivo está tirando de cena a comercialização da TV por DTH puro. Ou vai por IPTV + DTH, ou nada feito.
Última edição:
Vivo sendo Vivo... estou a duas semanas sem internet e eles não vem reparar o problema de modo algum.
tudo começou quando eu vi que estavamos pagando mais de 40 reais todo mês pelos mesmo serviços pois era um plano antigo da GVT. a atendente sugeriu para ir para 25 mega ao invés dos 15 que é o plano atual, pois era o mesmo preço. aceitamos.
teria que vir um técnico para trocar o modem atual por um que suportasse os 25 megas. no dia seguinte a internet começou a apresentar problema (as vezes não conectava) passou dois dias e parou de vez, fiz uma reclamação e abriram outro protocolo que não estava funcionando.
então passou uns dias sem ninguém vir aqui e veio um cara que arrumou a internet que eu tinha antes e disse que a atendente tinha mudado pra 25, fez com que o sistema tenha ficado parcialmente em 15 e 25. ele corrigiu e me falou que era melhor ficar assim mesmo devido a distancia, não passou nem 5 minutos apareceu um segundo técnico da vivo depois de ter trocado a porta de xDSL para vDSL e aparecendo com um modem sofrivel da VIVO, devido a distancia ele não conectava de modo algum das vezes que conectava ficava com qualidade insuportavel.
pedi pra ele retornar como estava antes, ele disse que não faria e só trocou de 25 mega para 15, e fechou o chamado antes de resolver, quando o modem foi reiniciado já não sincronizada mais (com o técnico aqui na minha casa) e ele disse que como ele tinha fechado o chamado ele não poderia fazer nada e que eu deveria fazer contato com o suporte telefonico de novo e que se tivesse algum problema que eu abrisse um novo chamado e esperasse tudo outra vez pois ele não faria mais nada!
e deixou o telefone particular dele (não preci$o comentar o porque e$$e$ cara$ deixam o número dele$ né)?
ou seja o cara foi lá detonou com minha internet propositalmente e se recusou arrumar, mas deixou o número dele pra mim...
depois daquele dia foi aberto acho que mais de 30 atendimentos por telefone e cada dia eles dizem que vai vir um técnico e não chega ninguém, se recusam a fazer qualquer coisa e dizem que pode ser só feito uma "reclamação no sistema" e que eu tenho que ligar a cada 24h para reagendar a visita técnica pois se o técnico não for no prazo que eles mesmo deram, eles não vão ir mais, e que sou eu que tenho que ligar de novo remarcando!
claro que fiz diversas reclamações pra eles e abri um chamado no consumidor.gov.br (que ainda não expirou os 10 dias) e nada!
----
alguém tem experiencia com processos deste tipo? vou procurar um advogado, o fato de terem tirado a internet de funcionamento de forma proposital e terem largado número particular não se constitui como extorção?
tudo começou quando eu vi que estavamos pagando mais de 40 reais todo mês pelos mesmo serviços pois era um plano antigo da GVT. a atendente sugeriu para ir para 25 mega ao invés dos 15 que é o plano atual, pois era o mesmo preço. aceitamos.
teria que vir um técnico para trocar o modem atual por um que suportasse os 25 megas. no dia seguinte a internet começou a apresentar problema (as vezes não conectava) passou dois dias e parou de vez, fiz uma reclamação e abriram outro protocolo que não estava funcionando.
então passou uns dias sem ninguém vir aqui e veio um cara que arrumou a internet que eu tinha antes e disse que a atendente tinha mudado pra 25, fez com que o sistema tenha ficado parcialmente em 15 e 25. ele corrigiu e me falou que era melhor ficar assim mesmo devido a distancia, não passou nem 5 minutos apareceu um segundo técnico da vivo depois de ter trocado a porta de xDSL para vDSL e aparecendo com um modem sofrivel da VIVO, devido a distancia ele não conectava de modo algum das vezes que conectava ficava com qualidade insuportavel.
pedi pra ele retornar como estava antes, ele disse que não faria e só trocou de 25 mega para 15, e fechou o chamado antes de resolver, quando o modem foi reiniciado já não sincronizada mais (com o técnico aqui na minha casa) e ele disse que como ele tinha fechado o chamado ele não poderia fazer nada e que eu deveria fazer contato com o suporte telefonico de novo e que se tivesse algum problema que eu abrisse um novo chamado e esperasse tudo outra vez pois ele não faria mais nada!
e deixou o telefone particular dele (não preci$o comentar o porque e$$e$ cara$ deixam o número dele$ né)?
ou seja o cara foi lá detonou com minha internet propositalmente e se recusou arrumar, mas deixou o número dele pra mim...
depois daquele dia foi aberto acho que mais de 30 atendimentos por telefone e cada dia eles dizem que vai vir um técnico e não chega ninguém, se recusam a fazer qualquer coisa e dizem que pode ser só feito uma "reclamação no sistema" e que eu tenho que ligar a cada 24h para reagendar a visita técnica pois se o técnico não for no prazo que eles mesmo deram, eles não vão ir mais, e que sou eu que tenho que ligar de novo remarcando!
claro que fiz diversas reclamações pra eles e abri um chamado no consumidor.gov.br (que ainda não expirou os 10 dias) e nada!
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alguém tem experiencia com processos deste tipo? vou procurar um advogado, o fato de terem tirado a internet de funcionamento de forma proposital e terem largado número particular não se constitui como extorção?
Quando peço um técnico e o mesmo não vem, eu já abro uma reclamação na anatel/consumidor, falo com o setor de cancelamento expondo minha indignação por deixar de trabalhar para esperar um técnico e o mesmo não vir e tudo mais.
Se fizerem isso 2 vezes, já abro um processo no JEC.
Se vocês apenas reclamarem de um técnico não vir, vão achar que vocês são vagabundos e que tem disponibilidade para receber o técnico na hora que for.
Se fizerem isso 2 vezes, já abro um processo no JEC.
Se vocês apenas reclamarem de um técnico não vir, vão achar que vocês são vagabundos e que tem disponibilidade para receber o técnico na hora que for.
Existe algum roteador realmente bom pra Vivo 50mb que nao seja um absurdo de caro e tenha um bom wifi? O roteador da vivo aqui é muito ruim. Wifi muito instável. Varias vezes tento assistir netflix e passa 80%do episodio em baixa resolução. Isso pq a tv fica quase colada no roteador. Nao boto via cabo pq ja tem outras coisas ligadas no cabo, como ps4 e pc.
O roteador é um Sagemcom 2764 GV.
O roteador é um Sagemcom 2764 GV.
Aqui na época da GVT nunca me incomodei. Sempre que chamei um técnico por qualquer motivo (foram raras as vezes), em até 24hrs vinha uma pessoa aqui.
Uma vez caiu um raio aqui perto e fritou o modem da GVT, em 2011 eu tinha 35Mbps ainda. Isso foi num sábado de noite. Caiu o raio, queimou e peguei o fone sem fio e liguei na GVT.
No domingo perto do meio dia apareceu um técnico aqui em casa, com um modem powerbox novo na caixa para trocar aqui. Serviço excelente.
Início desse ano precisei do suporte da atual Vivo, liguei antes do meio dia no 10315 e solicitei troca de equipamento e para minha surpresa, antes das 16h do mesmo dia, tinha um Prisma da Vivo aqui na frente e o técnico a postos.
Achei que com a Vivo iria me incomodar um monte, mas foram bem rápidos para atender meu chamado. Espero que continue um bom serviço assim. Com a GVT era impecável, coisa de primeiro mundo. E a Vivo fez bonito também início desse ano.
Barato mesmo tem o TPLink W9970 ou o Pace 5471 (ML) que a GVT usava. Tenho um Pace aqui e não cai e nem fica instável o WiFi NUNCA, mesmo usando 100% do download/upload o dia inteiro.
Caso possa pagar um pouco mais, tem o TPLink W9980, tenho um sobrando aqui, é dual band, ADSL/VDSL, etc muito completo. Qualquer coisa me manda MP.
Qualquer um desses 3 modems que te citei, irão te servir muito bem. Eu pessoalmente recomendo o Pace 5471, tem toneladas dele no ML por menos de 150 reais. E o bichinho é forte mesmo.
Tem até gente que usa a Oi e para acabar um pouco com as quedas, pega o Pace. Aqui uma vez um caminhão danificou um cabo que tinha da GVT e ficou com 2dB de SNR em 50Mbps e o Pace não deixou a conexão cair nunca.
Recomendo mesmo, pelo preço dele (menos de 150 reais), com ótima estabilidade no cabo e no WiFi, vale muito a pena. O WiFi dele é 2.4GHz apenas, não é dual band. Mas pouca diferença faz, pelo menos pra mim.
O 9970 é um lixo. Eu comprei e vendi. Ficou tão instavel quanto o atual. Vou dar uma pesquisada sobre as outras 2 opções.
Entendi... pesquise no ML o Pace 5471, nem precisa ser desbloqueado, como é linha da GVT-Vivo não precisará configurar nada.
Te garanto que é um baita modem para usar no cabo. O WiFi não é tão forte, mas cobre uma casa numa boa sem muitas paredes, a até uns 40~50m de distância.
O W9980 é bem bom também, tenho um aqui guardado, tem muita opção de configuração nele.
Mas no fim das contas, preferi usar o Pace mesmo, uso ele desde 2013 quando a GVT o trouxe e era lançamento, desde então a conexão ficou 100% estável, nunca caiu por problema de modem.
Boa sorte!
Entao. Vi mta variação no preço desse pace. Eu prefiro ter opção de poder configurar tudo, então o ideal seria pegar um desbloqueado? Esse desbloqueio é usar um fw dele ao inves do trancado da gvt?
Aqui em casa o sinal precisa passar por ate 3 paredes de concreto, dependendo do lugar.
3 paredes não sei se vai pegar forte o sinal amigo com o Pace.... talvez só com o W9980 mesmo que tem 3 antenas...
O desbloqueio é para usar em outras operadoras pelo que eu vi, e para usar em bridge com outro roteador fazendo a discagem PPPoE e distribuindo o WiFi.
O Pace tem um hardware robusto, é estável pra segurar o sincronismo, segundo os relatos, mas infelizmente não tem uma interface web com muitas opções de configuração. Ele também não é compatível com IPv6. Por isso desisti de comprá-lo.
Pois é, verdade. A interface é bem simples da GVT ainda, mas tem tudo o necessário (na minha opinião). Peca por não ter rede de 5GHz e tal, mas a de 2.4GHz se sai bem.
Sobre o IPv6 talvez se tiver fw novo para ele, quem sabe né... mas dentro de uns 4~5 anos acho que o IPv6 não vai ser tão necessário assim, então acho que o Pace tem muita estrada pela frente ainda, mesmo se não tiver como ter IPv6 nele.
Seu hardware é muito bom para um modem entregue por operadora. Os níveis de qualidade da GVT eram altíssimos, o Pace que o diga, não tinha nada igual na concorrência quando lançaram ele aqui no Brasil.
Abraços!
Seja duro com a atendente do consumidor. Diga que vai querer ser compensado por essa dor de cabeça. Já exija reinstalação completa, troca de tomada, cabo FEB e tudo mais para que, pelo menos, deixem tudo estável. Além disso, exija um desconto pesado.
Se ainda achar que não foi o suficiente, o JEC pode ser a melhor forma de fazer justiça. E como não precisa de advogado, é mais barata.
Na internet tem disponível firmware customizado para o Pace com IPv6 experimental, mas deve ser instável pra caramba.
Interessante, não sabia mesmo... mas nem vou mexer no fw da GVT do meu heheeh não acho falta de IPv6 aqui e o fw atual tá segurando de boa a pauleira dos torrents aqui direto.
Mas se tem software para IPv6, é sinal que o hardware do Pace aguenta IPv6, isso daria uma baita longevidade pra ele com um simples update de software pela Vivo...
Eu pessoalmente prefiro ficar no Pace atual do que os lixos da Vivo. Se colocarem IPv6 nele será legal no futuro, quando se tornar padrão.
Abraços!
No seu lugar, eu faria o mesmo.
É difícil encontrar um modem que aguente uso intenso por vários dias sem travar.
Não se mexe em time que está ganhando.
Não pois liguei lá a moça nem queria atender pois o sistema toda fora do ar. Na segunda ligação depois de 1 hr problema com a Google até o navegador segundo o atendimento eletrônico, nem foi para as opções de atendimento. Ficou mudo na hora.
Vivo tem ficado muito instavel comigo tem um tempo, eu até sabia configurar, mexer em modem e tal, mas faz muito tempo isso. Aqui tem momentos que que a internet vive caindo/fica muito lenta e tem períodos em que ela esta normal.
Vcs acham que ja esta na hora de trocar um modem Tg580v2 da GVT? Ele ja tem uns 5 anos funcionando 24h por dia.
Vcs acham que ja esta na hora de trocar um modem Tg580v2 da GVT? Ele ja tem uns 5 anos funcionando 24h por dia.
Aqui testei com ambos e o do google ficou melhor, rodei dois programas que fazem benchmark de DNS para ter o resultado, vocês utilizam esta ferramenta?
Seu acesso tá offline ou o 10315? Aqui a internet nem piscou de 18 dias para cá, última vez que faltou energia e o modem foi reiniciado.
Aqui uso VDSL2 50/5, região central do RS. Estou fazendo um upload aliás desde ontem de cerca de 95GB e não baixou nunca dos 600KB/s a taxa, muito menos caiu.
Não sei qual programa vc usou mas geralmente os de benchmark permitem adicionar vários servidores para teste, no final ele te diz qual é o (ou os) melhores para utilização.
Se utilizar Windows, recomendo este: https://www.grc.com/dns/benchmark.htm
[]´s
A VIVO está instalando esse cabeamento aqui no meu bairro nos últimos dias, já faz alguns anos que os moradores daqui contam com o serviço de internet da GVT (agora VIVO) via DSL/vDSL. Isso significa que vão começar a oferecer banda larga via fibra óptica? Esse tipo de cabeamento leva fibra direto até o modem do cliente?
Achei estranho a VIVO fazer essa instalação de cabeamento por aqui, principalmente porque já tem a estrutura da GVT, achava que fibra era prioridade nos locais onde ainda não tinham infraestrutura alguma.
Não recebi na minha casa ainda nenhum panfleto da VIVO ou telefone oferecendo banda larga por fibra, talvez não tenham aberto as vendas ainda, pra quem já é cliente VIVO na tecnologia vDSL, será que terá alguma dificuldade pra solicitar a migração de tecnologia?
Peguei essa imagem na internet, mas é exatamente assim o cabeamento novo que estão instalando:
Gammeth,
Apesar do post ser bem antigo, só vi hoje... Tirou essa foto na Ceilândia Norte ou Sul ?
Moro na Sul e gostaria de saber como está a expansão na nossa cidade. A instalação mais próxima da minha residência, que encontrei, foi ao lado do Fórum de Ceilândia.
