agora pra completar, alem do ping alto, instável, e outras merdas, agora to recebendo menos do que o contratado, mas o modem ainda ta sincronizado na velocidade normal, mas chega 12mb
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC
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Esse teste é no cabo?agora pra completar, alem do ping alto, instável, e outras merdas, agora to recebendo menos do que o contratado, mas o modem ainda ta sincronizado na velocidade normal, mas chega 12mb
Usou o servidor da Copel?
agora pra completar, alem do ping alto, instável, e outras merdas, agora to recebendo menos do que o contratado, mas o modem ainda ta sincronizado na velocidade normal, mas chega 12mb
Sim, no cabo e o modem ta no modo atm
Mode: ADSL_2plus
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0
seria um modo ainda pior que o interleave?
Sim, no cabo e o modem ta no modo atm
Mode: ADSL_2plus
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0
seria um modo ainda pior que o interleave?
agora pra completar, alem do ping alto, instável, e outras merdas, agora to recebendo menos do que o contratado, mas o modem ainda ta sincronizado na velocidade normal, mas chega 12mb
Sim, no cabo e o modem ta no modo atm
Mode: ADSL_2plus
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0
seria um modo ainda pior que o interleave?
Está sincronizado certo. Se fizer teste em SP no servidor da NET ou TIM, continua ruim?
Se sim, precisa ver se não é sobrecarga no DSLAM.
Está ruim mesmo. Nem reiniciando melhorou, mesmo que seja temporário?Servidor Tim
NET
e em torrent fica no maximo 1mb/s e antes era 1.8mb/s
cada dia piora mais, já to com chamado aberto no consumidor.gov por conta do interleave, já veio técnico aqui, mas o pessoal é tudo burro e nem sabe o que é isso
Já complementa a reclamação e coloca os links desses testes. Aproveita pra resolver numa tacada só.
A grande maioria dos técnicos que vão nas casas dos clientes são terceirizados, e a grande maioria dessas terceirizadas não exigem nada de conhecimento.
Então o que esses caras sabem é: trocar cabo, trocar modem, trocar filtro de linha, se nenhuma das alternativas anteriores funcionar diz que é problema com o cliente e sai dali o mais rápido possível! (tem poucos técnicos que vão as casas dos clientes que fogem a essa regra)
Uma dica, coleta informações e vai colocando no consumidor.gov.br e na anatel, você só citou um, mas abra na anatel também! eu fiz assim com problemas aqui na VIVO, o chamado na anatel pode ser aberto por site também. eu fiz isso e também fui ao procon da minha cidade, o legal do procon é que eles ligam para empresa junto com você, não tem esse negocio de X dias úteis para receber uma resposta.
Outra coisa é você entrar no "meu vivo" pelo site, e clicar em ouvidoria e faz uma reclamação por ali também, diz que tem consumidor e anatel abertos e explica o porque.
Você tem 15Mbps é isso? O certo de sincronizar no modem é 17664/1280kbps para download/upload respectivamente. Pelo menos era o padrão da GVT quando assinei em 2010.agora pra completar, alem do ping alto, instável, e outras merdas, agora to recebendo menos do que o contratado, mas o modem ainda ta sincronizado na velocidade normal, mas chega 12mb
Sim, no cabo e o modem ta no modo atm
Mode: ADSL_2plus
Traffic Type: ATM
Status: Up
Link Power State: L0
seria um modo ainda pior que o interleave?
Se está sincronizado próximo dessa taxa que citei (com variação de uns 5~10kbps para menos geralmente) e mesmo assim está dando 12,xx Mbps apenas, pode ser sobrecarga na banda do DSLAM ou algum problema no seu modem.
Caso tenha outro modem ADSL2+ que possa testar seria interessante. Veja com algum amigo ou parente que possa te emprestar só para teste mesmo. A vantagem de ser ADSL2+ é que acha modem em qualquer esquina, diferente de VDSL2.
Outra coisa que você pode fazer é solicitar uma visita técnica e mostrar ao técnico prints dos testes de velocidade e sugerir à ele a troca de porta no armário. Faça testes no SIMET e Brasil Banda Larga também que são bem fiéis e confiáveis.
Boa sorte amigo, qualquer novidade volte a postar, pode ser a dúvida/problema de outro usuário/leitor do tópico. Abraços!
teste no simet conseguiu ficar pior, troquei modem e continua na mesma, e engraçado que o modem ta sincronizado na velocidade correta
Path 0
Downstream Upstream
Rate (Kbps): 17657 1101
Pessoal, moro na região metropolitana aqui de Belo Horizonte, MG e tenho VIVO de 15mb aqui em casa. Ping em jogos passou de 20 pra 40 a cerca de um mês mais ou menos, acredito que seja por causa dessa mudança de fast pra interleaved como vi alguns comentando. Não há nada que possa ser feito?
Estou pensando em ir pra NET. Corro o risco de eles também fazerem essa mudança?
Estou pensando em ir pra NET. Corro o risco de eles também fazerem essa mudança?
Então é Dslam saturado e/ou porta ruim no armário....o ideal é abrir um chamado técnico com os prints de tudo salvos.
teste no simet conseguiu ficar pior, troquei modem e continua na mesma, e engraçado que o modem ta sincronizado na velocidade correta
Path 0
Downstream Upstream
Rate (Kbps): 17657 1101
Bastante gente deve estar abrindo protocolos reclamando da alteração de fast para interleaved mas é bem pouco provável que aconteça algo à curto/médio prazo, principalmente porque a transição ainda está em fase de implantação.
Na NET isso não irá acontecer (da mesma forma) porque o meio de transporte é diferente, mas é claro que também corre-se o risco de enfrentar episódios (isolados ou generalizados) de gargalo ou instabilidade no link, como qualquer ISP doméstico ou corporativo.
[]´s
Última edição:
Sim, claro que é, mas no cenário atual a chance de sofrer com outras "intempéries" é maior, foi o que eu quis dizer
[]´s
Queria agradecer profundamente aqui ao usuário @jeferson.albaraA que me ajudou com o problema da instalação do vivo fibra em meu endereço. A viva falava q não tinha cobertura no meu endereço (Sendo que tinha caixa da fibra no poste do lado da minha casa). Finalmente agora consegui a instalação da fibra 200mb.
Boa tarde galera então meu problema é o seguinte vamo lá
Eu tenho 2 modems ambom da vivo (um é da gvt mas n importa mesma coisa pq é a mesma empresa)
1º Modem:
Esse é o que vem a internet direto da rua:
Modem Vivo Askey RTV9015VW
2º Modem (gvt):
esse é o que eu tenho no meu quarto pra ter sinal de wifi, pq a casa é cheia de parede e o sinal n chega la (enfim n importa eu tenho e eu preciso fazer funcionar)
D-Link DSL-2740E
O problema é que no 1º eu provavelmente sou burro, mas eu não sei se da pra ligar um roteador nele
pq ele tem 1 porta dsl, 4 lan e 1 telefone pode olhar ai
enfim oq eu fiz foi ligar o 2º no 1º via cabo de rede cada ponta numa porta lan, mas como era de se esperar quando eu uso a internet no meu quarto (onde fica o 2º modem) não da pra usar a internet no PC(que ta ligado no 1º modem) queria saber se tem como fazer o 2º modem virar só roteador, ou como que instala um roteador no 1º
Agradeço a atenção de vocês
no aguardo
(eu fiz um tópico sobre mas eu n sabia da existência desse aqui foi mal kk)
Eu tenho 2 modems ambom da vivo (um é da gvt mas n importa mesma coisa pq é a mesma empresa)
1º Modem:
Esse é o que vem a internet direto da rua:
Modem Vivo Askey RTV9015VW
2º Modem (gvt):
esse é o que eu tenho no meu quarto pra ter sinal de wifi, pq a casa é cheia de parede e o sinal n chega la (enfim n importa eu tenho e eu preciso fazer funcionar)
D-Link DSL-2740E
O problema é que no 1º eu provavelmente sou burro, mas eu não sei se da pra ligar um roteador nele
pq ele tem 1 porta dsl, 4 lan e 1 telefone pode olhar ai
enfim oq eu fiz foi ligar o 2º no 1º via cabo de rede cada ponta numa porta lan, mas como era de se esperar quando eu uso a internet no meu quarto (onde fica o 2º modem) não da pra usar a internet no PC(que ta ligado no 1º modem) queria saber se tem como fazer o 2º modem virar só roteador, ou como que instala um roteador no 1º
Agradeço a atenção de vocês
no aguardo
(eu fiz um tópico sobre mas eu n sabia da existência desse aqui foi mal kk)
Fidelização é legal perante a lei, se você tem fidelização de internet+fixo e você quiser cancelar um dos serviços você vai ter que pagar multa proporcional pelo tempo restante da fidelização e do serviço.
Para você não pagar a fidelização que ainda está em vigor, você precisa provar a quebra de contrato ou não cumprimento com a qualidade do serviço, neste caso você tem que usar os órgãos anatel + consumidor.gov.br + procon e comprovar a quebra de contrato.
Liga pra eles e questiona valores, se estiver no final da fidelização as vezes a multa é pequena.
Vê no tópico da NET com o pessoal de BH quanto está o ping deles para o servidor do jogo e compara com o seu. Se a rota da NET for muito pior do que a da Vivo, é possível que a NET ainda seja pior. Se for melhor, aí é correr pro abraço do Boris.
Sim, já estou no final, na verdade adquiri em fevereiro deste ano mas só me entregaram a internet em abril, eu até ficaria com ela até o final mas cai de hora em hora e fica sempre abaixo da velocidade contratada, mas era a unica aqui.
Pega algum endereço válido de uma cidade que a vivo não atende. Consulta se o referido endereço não tem telefone fixo registrado.
Fala pra vivo que você está se mudando(*) pra esse endereço!
Bingo!!!
Última edição:
Acredito que sua dúvida poderá ser melhor tratada no excelente tópico abaixo criado pelo colega @ts_b0b .
https://adrenaline.uol.com.br/forum...as-tutoriais-e-diagnosticos-complexos.621752/
Abs!
Não acho que tem muitas pessoas reclamando. Se vc olhar no Face da VIVO onde tem bastante reclamações de clientes, vc não verificar pessoas reclamando sobre a alteração de fast para interleaved. Lá vc ver reclamação sobre internet não funcionando, problema de cobrança indevida, etc ..