Explica direito isso aí, você só fez um simples pedido de contratação do VIVO Fibra e eles estão reagendando sucessivamente (10 vezes)? Há quantos dias vc está esperando?Impressionante a falta de comprometimento da vivo com o cliente, apesar de saber que não é somente a vivo que age dessa forma, é muito revoltante.
já acumulo mais de 10 protocolos de atendimento, todos referidos a instalação do vivo fibra que sempre é cancelada por qualquer motivo mentiroso passado pelo atendentes.
Abri reclamação no consumidor.gov.org, reclame aqui e Anatel.
Todo dia meu agendamento é cancelado, acabaram de cancelar por deficiência de esquipe técnica para atendimento, me jogaram para segunda feira na parte de manhã.
A experiencia com a vivo já começa a ser bem negativa.
Quais são os supostos motivos mentirosos para cancelamento? Os 10 protocolos partiram de você (ligação sua) ou deles?
Eu tive 5 reagendamentos antes de ter o serviço efetivamente instalado mas sei que fui a exceção e não a regra, em algumas regiões eles instalam de um dia para o outro.
[]´s
