[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC

[Cantrell]

Eu queria saber onde é que estava a cabeça da galera da GVT quando cabearam meu bairro em março/16

Vieram com VDSL2 onde poderiam colocado a fibra logo de cara, agora eu fico me perguntando até quando ficarei preso a 50mb.

 

[neo666]

Eu queria saber onde é que estava a cabeça da galera da GVT quando cabearam meu bairro em março/16

Vieram com VDSL2 onde poderiam colocado a fibra logo de cara, agora eu fico me perguntando até quando ficarei preso a 50mb.

Pense pelo lado positivo, vc poderia estar "preso" em um ADSL de 2~5~10mbps como milhares ainda estão.

[]'s

 

[Napster33]

Apesar de ter terminado de pagar minha instalação em Outubro os safados ainda tentaram me enrabar outra parcela 10/10 no mês passado


Eis que acabo de receber a fatura deste mês:

Agora a torcida é pra não rolar reajuste anual na próxima

Como conseguiu esse valor na internet avulsa?

 

[NickTeo]

Provavelmente nenhuma pois teoricamente você ainda terá mais 6 meses de fidelidade.

Na melhor das hipóteses vc pode ficar com 200/100 pagando a mesma coisa e no pior cenário eles podem "esquecer" de voltar para 100/50 e de quebra alterar$ seu plano em definitivo para 200/100.

PS: Seu contrato de internet é avulso ou tem telefonia e TV? Quanto vc está pagando?

[]´s

Meu contrato tem telefonia mas não tem TV, estou pagando R$ 174,90. Tentei de tudo pegar sem telefonia e não conseguir de jeito nenhum por menos de R$ 169,90.

 

[torrentman]

Segue a imagem, amigo.

Via WiFi, a conexão é absurdamente lenta. Mesmo estando ao lado do Modem, a velocidade fica em torno de 2~8mb/s. O upload, no entanto, permanece entre 3~5mb/s.


Opa, obrigado pela resposta, cara!
O que seria esse "armário"? Seria o local do cabeamento?
Não sei muito bem o que significa.
Segue a imagem:

Eu agendei uma visita técnica para quarta-feira. O que eu devo informar ao técnico? Estou um tanto quanto apreensivo com relação a esse problema =/

Amigo sua linha está bem ruim, veja o SNR de download baixo, o número de erros, etc... o teu cabo não ficou legal (está com emenda exposta ou algo assim) e/ou vc está muito longe do armário (maior que 600m).

Reclama na Vivo pra repararem tua conexão, se te venderam o que não podem entregar (mais longe que 600m) eles que voltem para 25Mbps e pede desconto.

Você pode reclamar também no consumidor.gov.br sobre isso e ver o que vão dizer...

 

[neo666]

Como conseguiu esse valor na internet avulsa?

Contratei há quase 1 ano, na época o valor de 100/50 no combo estava R$89,90 e avulso 129,90, mas tive que pagar R$240 de instalação. De lá pra cá acho que já rolaram pelo menos 1~2 mudanças de valor.

Acho que este é o valor atual:

Meu contrato tem telefonia mas não tem TV, estou pagando R$ 174,90. Tentei de tudo pegar sem telefonia e não conseguir de jeito nenhum por menos de R$ 169,90.

Pô, só 5 pila de telefonia? Tá ótimo, quando assinei era quase 50 reais à mais na fatura, no way (nem se quisesse).

Não tive degustação de velocidade superior (ainda bem, assim não passo vontade ) e 100/50 está me suprindo super bem.

[]´s

 

[torrentman]

Pô, só 5 pila de telefonia? Tá ótimo, quando assinei era quase 50 reais à mais na fatura, no way (nem se quisesse).

Não tive degustação de velocidade superior (ainda bem, assim não passo vontade ) e 100/50 está me suprindo super bem.

[]´s

Aqui pago 25 reais fixos de telefone fixo ilimitado local, já achava barato, o cara conseguiu por R$5, tá bom demais.

E aqui os 50Mb par metálico estão me atendendo bem... eu tive quase 1 mês de Virtua 120Mb e não é nada de mais, só baixa mais rápido as coisas e fica a maior parte do tempo ocioso.

Os 50Mb pelo menos pago pouquinho na Vivo (tenho desconto) e faz a mesma coisa que uma internet de 100 ou + faria... eu estou bem satisfeito.

Até porque acho que fibra vai demorar pra chegar aqui, e com os entraves da Vivo de ter que trocar de número telefônico e tal (meu pai não quer perder esse número nem a pau), vou ficar nos 50Mb provavelmente mais uns bons anos.

 

[j4nus]

Meu contrato tem telefonia mas não tem TV, estou pagando R$ 174,90. Tentei de tudo pegar sem telefonia e não conseguir de jeito nenhum por menos de R$ 169,90.

uma dica é tentar negociar com o setor de contas 10315, caso não consiga reclamar no site do consumidor.gov.br para reaver valores.
 

Contratei há quase 1 ano, na época o valor de 100/50 no combo estava R$89,90 e avulso 129,90, mas tive que pagar R$240 de instalação. De lá pra cá acho que já rolaram pelo menos 1~2 mudanças de valor.

Acho que este é o valor atual:

Pô, só 5 pila de telefonia? Tá ótimo, quando assinei era quase 50 reais à mais na fatura, no way (nem se quisesse).

Não tive degustação de velocidade superior (ainda bem, assim não passo vontade ) e 100/50 está me suprindo super bem.

[]´s

acho que isso é relativo da telefonia, porque tem gente com plano de 100/50 sem plano de telefonia ou tv. pagando 140 reais.

 

[Internet]

Contratei há quase 1 ano, na época o valor de 100/50 no combo estava R$89,90 e avulso 129,90, mas tive que pagar R$240 de instalação. De lá pra cá acho que já rolaram pelo menos 1~2 mudanças de valor.

Acho que este é o valor atual:

Pô, só 5 pila de telefonia? Tá ótimo, quando assinei era quase 50 reais à mais na fatura, no way (nem se quisesse).

Não tive degustação de velocidade superior (ainda bem, assim não passo vontade ) e 100/50 está me suprindo super bem.

[]´s

Na fatura, deve sair mais do que 5 reais. Eles "diminuem" o preço da internet quando você assina o telefone.

 

[neo666]

Aqui pago 25 reais fixos de telefone fixo ilimitado local, já achava barato, o cara conseguiu por R$5, tá bom demais.

E aqui os 50Mb par metálico estão me atendendo bem... eu tive quase 1 mês de Virtua 120Mb e não é nada de mais, só baixa mais rápido as coisas e fica a maior parte do tempo ocioso.

Os 50Mb pelo menos pago pouquinho na Vivo (tenho desconto) e faz a mesma coisa que uma internet de 100 ou + faria... eu estou bem satisfeito.

Até porque acho que fibra vai demorar pra chegar aqui, e com os entraves da Vivo de ter que trocar de número telefônico e tal (meu pai não quer perder esse número nem a pau), vou ficar nos 50Mb provavelmente mais uns bons anos.

Cara, eu concordo em gênero, numero e grau.

Quando solicitei o VIVO Fibra confesso que cogitei pedir 50/25 pois tenho certeza que já daria conta, só não o fiz pra não correr o risco de virem instalar um VDSL.

Olha o gráfico do meu roteador nas últimas 24h:

Legenda:
Azul = Upload
Laranja = Download.

Se pegar um final de semana obviamente as taxas de download são bem maiores pois estamos em casa mas ainda assim bem aquém da velocidade contratada.

Também sou usuário de torrent e meu NAS fica ligado 24/7, limito o upload em 5MB/s quando não estou em casa e 4MB/s quando estou lá e tá resolvido. Se o upload fosse menor bastaria reduzir um pouco o limite do seed e já era.

Sei que consigo 200/100 por um troquinho à mais, mas... e aí? Vou pagar mais caro e na maior parte do tempo ficará ociosa então na minha cabeça não faz sentido.

Conheço muita gente que pega/pega as maiores velocidades só pra se vangloriar frente aos amigos e rodar speedtest de vez em quando, mas cada um sabe o que faz com seu rico dinheirinho

uma dica é tentar negociar com o setor de contas 10315, caso não consiga reclamar no site do consumidor.gov.br para reaver valores.
 


acho que isso é relativo da telefonia, porque tem gente com plano de 100/50 sem plano de telefonia ou tv. pagando 140 reais.

Sim, R$144,90 foi o valor que entrou em vigor em Janeiro de 2017 e depois houve um reajuste para o valor atual (R$169,99).

Não vejo necessidade de abrir um protocolo se o valor que ele está pagando é o certo (aparentemente), mas cada um com seus problemas

 

Na fatura, deve sair mais do que 5 reais. Eles "diminuem" o preço da internet quando você assina o telefone.

Sim, provavelmente entra num meio termo entre o valor Avulso e o do Combo (com TV).

[]´s

 

[Internet]

É curioso notar como algumas vezes (acho que 1-2 vezes por semana, então não chega a ser um problema no meu caso) o modem fica ressincronizando por causa do upstream. Sempre fica flutuando entre 1150-1190. Agora está em 1208, que é o valor mais alto que eu já vi aqui. Teoricamente o "certo" seria 1280, mas poucas linhas conseguem chegar nesse nível por conta das próprias limitações do ADSL e o resultado é que a linha fica no limite e mais propensa a uma queda. Acho que a Vivo deveria rever o valor de sincronismo pra quem tem up de 1 Mb em ADSL2+. Só para efeito de comparação, na Oi essa taxa é 1150.

 

[neo666]

É curioso notar como algumas vezes (acho que 1-2 vezes por semana, então não chega a ser um problema no meu caso) o modem fica ressincronizando por causa do upstream. Sempre fica flutuando entre 1150-1190. Agora está em 1208, que é o valor mais alto que eu já vi aqui. Teoricamente o "certo" seria 1280, mas poucas linhas conseguem chegar nesse nível por conta das próprias limitações do ADSL e o resultado é que a linha fica no limite e mais propensa a uma queda. Acho que a Vivo deveria rever o valor de sincronismo pra quem tem up de 1 Mb em ADSL2+. Só para efeito de comparação, na Oi essa taxa é 1150.

Observando o print parece-me que não é a VIVO que está limitando nada e sim algo na sua linha ou no DSLAM.

Tive ADSL da Oi por alguns anos e geralmente esse número ficava em 1000~1200kbps mas a "capacidade" da linha (a.k.a. Taxa Máxima de Sincronismo) era sempre bem maior (quase sempre o dobro), não parece ser o caso pois seus valores estão iguais.

Felizmente/infelizmente não lembro mais de cabeça as informações regulares de atenuação, sinal/ruido e etc. para conferir as demais informações.

[]´s

 

[Victor Silva]

Galera net virtua ou vivo/gvt vdsl ? ouvi mt gente reclamando do ping da vivo que subiu uns 20 ms, no caso seria para cs go.

 

[neo666]

Galera net virtua ou vivo/gvt vdsl ? ouvi mt gente reclamando do ping da vivo que subiu uns 20 ms, no caso seria para cs go.

Depende. Se vc falasse ao menos a região geográfica e o plano que tem pensa em contratar ajudaria bastante, mas já adianto que conversar com vizinhos próximos te dará um feedback muito melhor.

 

[Victor Silva]

Depende. Se vc falasse ao menos a região geográfica e o plano que tem pensa em contratar ajudaria bastante, mas já adianto que conversar com vizinhos próximos te dará um feedback muito melhor.

Moro na rzona sul de Recife-Pe os planos seriam ou vivo "fibra" avulsa 15mb ou net virtua 15 mb. aqui só tem vdsl, infelizmente aqui por perto so tenho velhinhos kkkk

 

[neo666]

Moro na rzona sul de Recife-Pe os planos seriam ou vivo "fibra" avulsa 15mb ou net virtua 15 mb. aqui só tem vdsl, infelizmente aqui por perto so tenho velhinhos kkkk

15mb deve ser ADSL e não VDSL. Acho que eu iria de Virtua se o seu foco for games online, deve ter uma latência um pouco menor.

De qualquer forma, se quiser tirar a febre nada te impede de contratar ambas, testar e cancelar a que não agradar dentro de 7 dias.

 

[Victor Silva]

15mb deve ser ADSL e não VDSL. Acho que eu iria de Virtua se o seu foco for games online, deve ter uma latência um pouco menor.

De qualquer forma, se quiser tirar a febre nada te impede de contratar ambas, testar e cancelar a que não agradar dentro de 7 dias.

irei fazer isso, a vivo vem instalar amanha vamos ver como fica o ping nos jogos.

 

[torrentman]

irei fazer isso, a vivo vem instalar amanha vamos ver como fica o ping nos jogos.

Se é rede da GVT e não aplicaram o perfil interleaved, a vivo é ótima. Aqui é 50Mb em fast ainda, era GVT desde 2010 aqui e meu ping fica em 28~32ms no CS GO (moro no interior do RS).

Agora, se a Vivo aí onde você mora aplicou o perfil interleaved, o ping vai ser maior mesmo, coisa de 15~20ms a mais que o normal.

Só testando mesmo, pois muda muito de um lugar pra outro. Aqui no interior do RS está excelente, já onde você mora pode ser uma porcaria, tem que testar mesmo.

 

[Internet]

Observando o print parece-me que não é a VIVO que está limitando nada e sim algo na sua linha ou no DSLAM.

Tive ADSL da Oi por alguns anos e geralmente esse número ficava em 1000~1200kbps mas a "capacidade" da linha (a.k.a. Taxa Máxima de Sincronismo) era sempre bem maior (quase sempre o dobro), não parece ser o caso pois seus valores estão iguais.

Felizmente/infelizmente não lembro mais de cabeça as informações regulares de atenuação, sinal/ruido e etc. para conferir as demais linhas.

[]´s

Na verdade não é da linha. Ocorre que a capacidade máxima da própria tecnologia é de 1400 Kb/s. Basta um pouquinho de atenuação que essa capacidade é derrubada. E aí a GVT pegou e jogou esses negócios para sincronizar em 1280, ou seja, com uma margem de segurança ínfima, e a Vivo nunca tocou nisso.

Pra você ter visto a taxa máxima de sincronismo em 2000 kbps, só com Annex M.

 

[torrentman]

Na verdade não é da linha. Ocorre que a capacidade máxima da própria tecnologia é de 1400 Kb/s. Basta um pouquinho de atenuação que essa capacidade é derrubada. E aí a GVT pegou e jogou esses negócios para sincronizar em 1280, ou seja, com uma margem de segurança ínfima, e a Vivo nunca tocou nisso.

Pra você ter visto a taxa máxima de sincronismo em 2000 kbps, só com Annex M.

Eu tive 15/1 da GVT de 2010 a 2011 e pegava 1279kbps de upload, pois era AnnexM aqui, e o SNR era quase 35dB de upload, de download não lembro.

Era um dos maiores uploads que tinha na época, dava quase 1,4Mbps nos testes. Acho que foi uma boa a GVT ter feito isso na época.

Enquanto as outras estavam se matando pra entregar 512kbps de upload, a GVT entregava bem mais de 1Mbps.

 

[manobrown171]

essa beleza da vivo alem de me deixar preso nos 15MB, agora todo dia das 2am até as 5 simplesmente não autentica a conexão

 

[torrentman]

essa beleza da vivo alem de me deixar preso nos 15MB, agora todo dia das 2am até as 5 simplesmente não autentica a conexão

Reclama no 10315, pega protocolo e mete reclamação no consumidor.gov.br... não deixa barato pra Vivo cara... senão eles vão dar risada da tua cara.

Porque a conta vai vir cobrando 100% do tempo de sinal OK... isso não falha... e outra, essa falha de autenticação eles podem nem estar sabendo... se vc reclamar no call center e no consumidor, eles vão ter que se coçar.

E outra, pode ser o problema de vizinhos seus também... reclama cara... eu quando tive problema com a NET nos 25 dias que tive, mandei brasa no call center e no consumidor... não deixei barato mesmo.

Pagamos caro e temos o direito de ter o sinal 100% o mês inteiro, 24hrs por dia, nos 7 dias da semana.

 

[Victor Silva]

Se é rede da GVT e não aplicaram o perfil interleaved, a vivo é ótima. Aqui é 50Mb em fast ainda, era GVT desde 2010 aqui e meu ping fica em 28~32ms no CS GO (moro no interior do RS).

Agora, se a Vivo aí onde você mora aplicou o perfil interleaved, o ping vai ser maior mesmo, coisa de 15~20ms a mais que o normal.

Só testando mesmo, pois muda muito de um lugar pra outro. Aqui no interior do RS está excelente, já onde você mora pode ser uma porcaria, tem que testar mesmo.

Aqui em Recife a vivo não mudou nada sabe, tudo aqui e basicamente da antiga gvt pegaram toda a estrutura que eles tinham aqui e só mudaram o nome pra vivo. vou testar e volto aqui pra falar.
 

Reclama no 10315, pega protocolo e mete reclamação no consumidor.gov.br... não deixa barato pra Vivo cara... senão eles vão dar risada da tua cara.

Porque a conta vai vir cobrando 100% do tempo de sinal OK... isso não falha... e outra, essa falha de autenticação eles podem nem estar sabendo... se vc reclamar no call center e no consumidor, eles vão ter que se coçar.

E outra, pode ser o problema de vizinhos seus também... reclama cara... eu quando tive problema com a NET nos 25 dias que tive, mandei brasa no call center e no consumidor... não deixei barato mesmo.

Pagamos caro e temos o direito de ter o sinal 100% o mês inteiro, 24hrs por dia, nos 7 dias da semana.

quando testou a net o ping era melhor do que a vivo/gvt que vc tem no momento?

 

[torrentman]

Aqui em Recife a vivo não mudou nada sabe, tudo aqui e basicamente da antiga gvt pegaram toda a estrutura que eles tinham aqui e só mudaram o nome pra vivo. vou testar e volto aqui pra falar.

Igual aqui onde moro então... ping super baixo pra destinos nacionais e razoável para internacional... o perfil está em fast ainda.

Quando colocarem a Vivo aí, faz um tracert pro Google e veja o ping para o gateway no segundo salto... se der 4~7ms tá em fast ainda, como a GVT deixou... veja o meu caso aqui:

Tracert (caminho) para o Google

Rastreando a rota para google.com.br [172.217.28.131]
com no máximo 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  PowerBox.home [192.168.25.1]
  2     5 ms     5 ms     4 ms  gvt-b-sr01.sma.gvt.net.br [179.184.126.50]
  3     6 ms     6 ms     6 ms  179.184.75.143.static.adsl.gvt.net.br [179.184.75.143]
  4    30 ms    31 ms    31 ms  152-255-140-69.user.vivozap.com.br [152.255.140.69]
  5    30 ms    29 ms    32 ms  72.14.197.255
  6    29 ms    30 ms    30 ms  108.170.245.193
  7    33 ms    33 ms    33 ms  216.239.51.13
  8    30 ms    30 ms    29 ms  gru09s09-in-f131.1e100.net [172.217.28.131]

Rastreamento concluído.

Exatamente igual o que eu pegava quando era GVT.

 

[Victor Silva]

Igual aqui onde moro então... ping super baixo pra destinos nacionais e razoável para internacional... o perfil está em fast ainda.

Quando colocarem a Vivo aí, faz um tracert pro Google e veja o ping para o gateway no segundo salto... se der 4~7ms tá em fast ainda, como a GVT deixou... veja o meu caso aqui:

Tracert (caminho) para o Google

Rastreando a rota para google.com.br [172.217.28.131]
com no máximo 30 saltos:

  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  PowerBox.home [192.168.25.1]
  2     5 ms     5 ms     4 ms  gvt-b-sr01.sma.gvt.net.br [179.184.126.50]
  3     6 ms     6 ms     6 ms  179.184.75.143.static.adsl.gvt.net.br [179.184.75.143]
  4    30 ms    31 ms    31 ms  152-255-140-69.user.vivozap.com.br [152.255.140.69]
  5    30 ms    29 ms    32 ms  72.14.197.255
  6    29 ms    30 ms    30 ms  108.170.245.193
  7    33 ms    33 ms    33 ms  216.239.51.13
  8    30 ms    30 ms    29 ms  gru09s09-in-f131.1e100.net [172.217.28.131]

Rastreamento concluído.

Exatamente igual o que eu pegava quando era GVT.

Entendi irei fazer, aqui em recife tem basicamente gvt/vivo e net, só que a net e um tanto mais cara e cobra taxa de adesão quando e avulso ;-;