[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC

[torrentman]

É isso que vem acontecendo cmg. O mesmo ping e o mesmo up nos medidores mas download diferentes. O único que marca ""direito"" é o nperf. Mesmo se eu usar o mesmo destino nos dois ainda dá diferença. Vc consegue medir ai pelo nperf? Nele tem alguns que dão duas opções mas com capacidades diferentes.
Segue o steam:

Vc viu algo de errado nos parâmetros do meu modem ?

No nperf deu 5,2Mbps de upload, bate mais ou menos com o SIMET e Brasil banda larga. No steam aqui fica igual... 6,2~6,4MB/s....

Seu sincronismo me parece OK, está perto de 55000/6000 que é o perfil de 50Mb da GVT/Vivo.

Só não gostei daquele valor alto do FEC, aqui fica zerado tanto download quanto upload mesmo com 10~15 dias o modem ligado sem desligar.

 

[Lépeg]

Só não gostei daquele valor alto do FEC, aqui fica zerado tanto download quanto upload mesmo com 10~15 dias o modem ligado sem desligar.

Isso ai não será pq me tiraram do fast e vc ainda está? Ouviu que isso fazia crescer esses erros.

 

[fggs]

Vc está em SP?

Não se esforce muito pois dependendo da região só há este tipo de equipamento fornecido, e não dá pra trocar por outro pois a liberação na rede da VIVO é feita pelo Nº de série, o técnico já vai com o prato feito.

Esse é um dos motivos de eu não ter ido adiante com a TV por Fibra (não quero trocar meu modem que está em bridge), o outro foi o preço, nem me passa pela cabeça pagar 2~3x mais caro pelo mesmo plano que já me atende muito bem na Oi TV.

Estou no interior de SP, Piracicaba.

Eu queria muito unificar tudo na Fibra, mas tendo controle sobre o roteamento.

Vou ver como vai ficar.

 

[torrentman]

Isso ai não será pq me tiraram do fast e vc ainda está? Ouviu que isso fazia crescer esses erros.

Olha, não duvido de mais nada... pode até ser, mas acho que esses erros que apareceram ali é relacionado a cabeamento mesmo, interferência na rua perto de foto célula e/ou algum transformador, etc...

Desligando/ligando o modem esse valor já aumenta rápido? Percebeu se ele aumenta mais à noite, quando as lâmpadas da rua estão acendendo?

 

[Lépeg]

Olha, não duvido de mais nada... pode até ser, mas acho que esses erros que apareceram ali é relacionado a cabeamento mesmo, interferência na rua perto de foto célula e/ou algum transformador, etc...

Desligando/ligando o modem esse valor já aumenta rápido? Percebeu se ele aumenta mais à noite, quando as lâmpadas da rua estão acendendo?

Lembro de ter visto aqui alguma explicação falando que esse aumento nos erros era pq fora do fast a conexão era pra ser mais estável, alguma coisa assim, ai ela analisaria mais erros. Enfim...

Reiniciei e 3 minutos está em 279. Ainda não prestei atenção nas luzes da rua não. Aqui os fios de telefone passam bem mais baixo que os de energia e da foto célula. O único problema que tive foi quando sai de 25 para 50 e eles não trocaram os fios. Depois de muito cai cai com chuva eu vi aqui no forum e pedi pro técnico trocar por feb e ai parou. Aqui a esmagadora maioria dos problemas são em escala maior e não só na minha rua. Vou ficar de olho hj de noite mas acredito que pela distância não deve surgir problemas.

 

[Napster33]

Vc está em SP?

Não se esforce muito pois dependendo da região só há este tipo de equipamento fornecido, e não dá pra trocar por outro pois a liberação na rede da VIVO é feita pelo Nº de série, o técnico já vai com o prato feito.

Esse é um dos motivos de eu não ter ido adiante com a TV por Fibra (não quero trocar meu modem que está em bridge), o outro foi o preço, nem me passa pela cabeça pagar 2~3x mais caro pelo mesmo plano que já me atende muito bem na Oi TV.

Então se assinar só a internet + telefone ou só a internet avulsa, eles fornecem ONT + roteador separados?

Já cabearam minha rua, to só aguardando liberar pra assinar. Modem em bridge é primordial pra mim.

EDIT: estou no interior de SP.
 

Pode deixar, depois da instalação posto aqui como está a qualidade e um speedtest.

Instalaram a fibra? alguma novidade?

 

[Internet]

Hoje o "técnico" da vivo veio aqui, ele não era o técnico da região, começou a contar um monte de história, só perguntou onde o modem era e ligou pra um cara da central, pediu um upgrade de porta e pronto.

Mesmo eu falando do problema, falando que poderia ser solucionado com a troca do cabo FE pelo FEB, ele disse que quando trocarem vai ser pra fibra logo, eu falei que no meu caso especifico fibra seria bom, mas não iria até lá ficar com a conexão caindo toda hora que chovesse. Mesma coisa que nada falar tudo isso, ele só pegou ficou esperando contando umas histórias sem sentido nenhum e falou que era só isso mesmo.

Nem conectou ao modem, nem abriu a caixa onde chega o cabo aqui em casa, nem nada. Como o modem fica num rack fechado, ele só falou que o wifi fica ruim desse jeito que não era bom e etc. Aí eu falei que o wifi aqui de casa era feito por outro roteador, perguntei se ele queria olhar também, disse que não precisava e etc.


Em tempos já estou ligando na net pra ver quais velocidades e qual o preço da internet aqui.
Não queria mudar, pois a net é horrível aqui, DNS sempre costuma ser ruim na casa de amigos que possuem, mas se for a unica forma da vivo tentar resolver isso da forma correta vai ter que ser...
Na próxima queda que der aqui já vou ligar lá de novo também.

Li há umas 2 páginas sobre um caso da autenticação cair sempre pela madrugada, aqui em casa tive esse mesmo problema, mas nunca fui atrás de resolver, sempre das 2 as 6 ficava sem nada.

Mais um da série técnico Jaiminho. Subir no poste pra trocar cabo dá fadiga.

Já eu estou com um "problema" aqui tem uns 10 dias: meu UPLOAD no SPEEDTEST não bate os 5Mbps nem a pau.... já o SIMET e BrasilBandaLarga batem mais de 5Mbps de upload sempre.....

E agora, José? Em quem confiar?? Tenho medo de ligar na Vivo e pedir visita técnica e o cara rodar Simet ou Brasil Banda Larga, bater mais de 5Mb e me cobrar visita improdutiva.

Veja:

Speedtest.net (qualquer server, escolhi um de Porto Alegre, a 350km daqui):

Já veja a diferença para o SIMET: https://uploaddeimagens.com.br/imagens/simet-jpg

(desculpe não hospedar a imagem num server decente tipo Imgur, é que a imagem ficou muito grande e resolvi colocar só o link direto).

Eu to tentando explicar que o problema parece estar nesses medidores. No nperf a velocidade fica nessa que vc falou. Antes de me tirarem do fast o speedtest e esse simet funcionavam normais tbm. Agora só o nperf marca 51,2~51,5Mbps até mesmo em servidores mais distantes, coisa que o speed mal faz nos daqui da capital :
http://pic.nperf.com/r/212071767-Tp23dRtR.png

Uma sugestão pra vocês dois: no momento em que estiverem fazendo o SpeedTest, abram o gerenciador de tarefas do Windows e chequem a aba Desempenho > Ethernet. Apesar de que eu acho que isso é algum bug do próprio SpeedTest, experimentem colocar algum servidor fora do BR.

Isso ai não será pq me tiraram do fast e vc ainda está? Ouviu que isso fazia crescer esses erros.

Olha, não duvido de mais nada... pode até ser, mas acho que esses erros que apareceram ali é relacionado a cabeamento mesmo, interferência na rua perto de foto célula e/ou algum transformador, etc...

Desligando/ligando o modem esse valor já aumenta rápido? Percebeu se ele aumenta mais à noite, quando as lâmpadas da rua estão acendendo?

FEC são blocos com erros corrigidos sem necessidade de retransmissão do pacote. No Interleaving, você aumenta o índice de FEC e diminui o de CRC.

Alguns modem zeram esses contadores depois um tempo, outros só depois de uma ressincronização e outros só quando você reinicia mesmo. Me parece que o Pace V5471 faz parte da última categoria. Infelizmente nenhum desses Powerbox mostram número de blocos com erros não corrigidos.

 

[neo666]

Então se assinar só a internet + telefone ou só a internet avulsa, eles fornecem ONT + roteador separados?

Já cabearam minha rua, to só aguardando liberar pra assinar. Modem em bridge é primordial pra mim.

EDIT: estou no interior de SP.

Não sei como está hoje em SP/SP Interior mas via de regra nas outras praças o equipamento é único, mesmo com TV.

No meu caso (PR) o equipamento fornece internet e também telefonia (que não tenho), esses dias passei por uma pizaria perto da minha casa e me deparei com outro modelo de roteador com led HPNA/TV e nada de ONT por perto, era tudo em um. No dia seguinte entrei no chat da VIVO e descobri que a TV via Fibra já estava disponível aqui na região, mas se eu quiser contratar terei que trocar meu modem.

Quando coloquei o meu modem em bridge a tela seguinte já exibia o aviso abaixo:

Não tenho certeza se com o modem em bridge a telefonia e a TV continuarão funcionando 100% mas suponho que deva haver paliativos para contornar isso.

Infelizmente a galera que conheço e que tem o serviço IPTV (em SP) não têm necessidade de Bridge e usam como a VIVO instala, precisamos de cobaias e cases de sucesso

[]´s

 

[Victor Silva]

Galera sera que não tem o que fazer em relação a vivo ter colocado interleaved?

 

[neo666]

Galera sera que não tem o que fazer em relação a vivo ter colocado interleaved?

Receio que não, mas acho que vi algum colega falar sobre sua linha ter voltado a trabalhar em fast recentemente aqui no tópico.

 

[Victor Silva]

Receio que não, mas acho que vi algum colega falar sobre sua linha ter voltado a trabalhar em fast recentemente aqui no tópico.

E a coisa mais zoada que a vivo poderia ter feito, fizeram propaganda durantes todo 2016 e metade de 2017 sobre ser a melhor net para jogos onlines, pararam até de fazer propaganda sobre isso.

 

[torrentman]

Atrapalhou bastante o público gamer mesmo, mas o pessoal meio que joga a culpa toda em cima do interleaved. Não é só isso, a Vivo tem alguns problemas de rotas também que atrapalham.

 

[Galinho14]

Galera,
O técnico da Vivo veio hoje e aparentemente ajeitou a internet.
Já estou conseguindo atingir 50mb/s via cabo.
Vocês poderiam verificar se está tudo correto com a sincronização?

Segue imagem:

O técnico relatou que era alguma coisa a ver com "predial". Como se apenas um "lado" estivesse funcionando, de maneira que o sinal não estava chegando de forma integral.
Como sou leigo, não entendi completamente, mas foi basicamente esses termos que ele utilizou.
@torrentman @Internet

 

[apulpo]

Então se assinar só a internet + telefone ou só a internet avulsa, eles fornecem ONT + roteador separados?

Já cabearam minha rua, to só aguardando liberar pra assinar. Modem em bridge é primordial pra mim.

EDIT: estou no interior de SP.
 


Instalaram a fibra? alguma novidade?

Não sei como está hoje em SP/SP Interior mas via de regra nas outras praças o equipamento é único, mesmo com TV.

No meu caso (PR) o equipamento fornece internet e também telefonia (que não tenho), esses dias passei por uma pizaria perto da minha casa e me deparei com outro modelo de roteador com led HPNA/TV e nada de ONT por perto, era tudo em um. No dia seguinte entrei no chat da VIVO e descobri que a TV via Fibra já estava disponível aqui na região, mas se eu quiser contratar terei que trocar meu modem.

Quando coloquei o meu modem em bridge a tela seguinte já exibia o aviso abaixo:

Não tenho certeza se com o modem em bridge a telefonia e a TV continuarão funcionando 100% mas suponho que deva haver paliativos para contornar isso.

Infelizmente a galera que conheço e que tem o serviço IPTV (em SP) não têm necessidade de Bridge e usam como a VIVO instala, precisamos de cobaias e cases de sucesso

[]´s

Complementando o que o neo666 já disse. Todos os ONT já tiveram suas licenças suspensas para comercialização. Todos os BHS/getaways que a Vivo tem usado são os famosos "tudo em um". (Askey RTF3505, Askey RTF3507 (para clientes com TV) e MitraStar GPT-2541GNAC). Existem tutoriais de como colocar alguns destes no modo bridge, mas ninguém sabe até quando isso vai funcionar.

 

[Internet]

Galera,
O técnico da Vivo veio hoje e aparentemente ajeitou a internet.
Já estou conseguindo atingir 50mb/s via cabo.
Vocês poderiam verificar se está tudo correto com a sincronização?

Segue imagem:

O técnico relatou que era alguma coisa a ver com "predial". Como se apenas um "lado" estivesse funcionando, de maneira que o sinal não estava chegando de forma integral.
Como sou leigo, não entendi completamente, mas foi basicamente esses termos que ele utilizou.
@torrentman @Internet

Muito melhor agora, tudo certo.

Esse negócio de "predial" deve ser resultado das adequações horríveis que a GVT fez.

 

[torrentman]

Galera,
O técnico da Vivo veio hoje e aparentemente ajeitou a internet.
Já estou conseguindo atingir 50mb/s via cabo.
Vocês poderiam verificar se está tudo correto com a sincronização?

Segue imagem:

O técnico relatou que era alguma coisa a ver com "predial". Como se apenas um "lado" estivesse funcionando, de maneira que o sinal não estava chegando de forma integral.
Como sou leigo, não entendi completamente, mas foi basicamente esses termos que ele utilizou.
@torrentman @Internet

Tudo certo amigo, agora ficou bom.

 

[TPF]

Então se assinar só a internet + telefone ou só a internet avulsa, eles fornecem ONT + roteador separados?

Já cabearam minha rua, to só aguardando liberar pra assinar. Modem em bridge é primordial pra mim.

EDIT: estou no interior de SP.
 


Instalaram a fibra? alguma novidade?

Nem te conto, está uma novela para instalar fibra aqui.Não sei o que fazer
Eu assinei na terça-feira(dia 05) e o atendente disse que iam me ligar para agendar a instalação.
Fiquei esperando e nada de ligarem, aí no sábado resolvi ligar lá para ver o que tinha acontecido e a moça disse que não aparecia para ela poder agendar, que nesse caso eu tinha que esperar mesmo me ligarem agendando.
Esperei até terça-feira(dia 12), aí como não ligaram liguei no 10315 de novo e a moça novamente disse que não aparecia lá para ela agendar, mas que ela iria transferir minha ligação para um setor que cuidava de casos como o meu. Pois bem, nesse setor a moça disse que houve um erro no sistema e o meu pedido não gerou a ordem de serviço para fazer o agendamento, que era para eu esperar que ela ia pedir para gerar a ordem de serviço e que assim que gerar ela ia me ligar para agendar a instalação.
Bem, não sei mais o que posso fazer.....se alguém no fórum tiver uma sugestão do que fazer, porque estou quase desistindo.

 

[neo666]

Nem te conto, está uma novela para instalar fibra aqui.Não sei o que fazer
Eu assinei na terça-feira(dia 05) e o atendente disse que iam me ligar para agendar a instalação.
Fiquei esperando e nada de ligarem, aí no sábado resolvi ligar lá para ver o que tinha acontecido e a moça disse que não aparecia para ela poder agendar, que nesse caso eu tinha que esperar mesmo me ligarem agendando.
Esperei até terça-feira(dia 12), aí como não ligaram liguei no 10315 de novo e a moça novamente disse que não aparecia lá para ela agendar, mas que ela iria transferir minha ligação para um setor que cuidava de casos como o meu. Pois bem, nesse setor a moça disse que houve um erro no sistema e o meu pedido não gerou a ordem de serviço para fazer o agendamento, que era para eu esperar que ela ia pedir para gerar a ordem de serviço e que assim que gerar ela ia me ligar para agendar a instalação.
Bem, não sei mais o que posso fazer.....se alguém no fórum tiver uma sugestão do que fazer, porque estou quase desistindo.

Aconteceu algo parecido comigo.

Assinei via chat, agendaram para uma semana depois, no meio tempo me ligaram pelo menos 2 ou 3 vezes para antecipar, aceitei, faltava meio expediente de trabalho e ninguém aparecia, ligava no 10315 e ninguém sabia de nada ou me passava outra data. Pra resumir a novela instalaram uns 2 dias depois do primeiro prazo inicial que haviam me passado

Aqui também era uma região recém cabeada e acho que deve rolar um volume maior de instalações/manutenções ou falta de profissionais (ou ambos) em virtude do final de ano, era na mesma época e também fiquei muito irritado.

Semana que vem (dia 21) completo 1 ano com o serviço e se serve de consolo, seja um pouco mais paciente pois vale a pena.

[]'s

 

[didamendes]

Nem te conto, está uma novela para instalar fibra aqui.Não sei o que fazer
Eu assinei na terça-feira(dia 05) e o atendente disse que iam me ligar para agendar a instalação.
Fiquei esperando e nada de ligarem, aí no sábado resolvi ligar lá para ver o que tinha acontecido e a moça disse que não aparecia para ela poder agendar, que nesse caso eu tinha que esperar mesmo me ligarem agendando.
Esperei até terça-feira(dia 12), aí como não ligaram liguei no 10315 de novo e a moça novamente disse que não aparecia lá para ela agendar, mas que ela iria transferir minha ligação para um setor que cuidava de casos como o meu. Pois bem, nesse setor a moça disse que houve um erro no sistema e o meu pedido não gerou a ordem de serviço para fazer o agendamento, que era para eu esperar que ela ia pedir para gerar a ordem de serviço e que assim que gerar ela ia me ligar para agendar a instalação.
Bem, não sei mais o que posso fazer.....se alguém no fórum tiver uma sugestão do que fazer, porque estou quase desistindo.

Tem nenhum vendedor local ai na sua cidade ? Aqui com o vendedor local,marquei para o dia seguinte, desliguei o telefone e fui tomar do banho. Na metade do banho já tinha um tecnico em casa para instalar a banda larga.

 

[TPF]

Tem nenhum vendedor local ai na sua cidade ? Aqui com o vendedor local,marquei para o dia seguinte, desliguei o telefone e fui tomar do banho. Na metade do banho já tinha um tecnico em casa para instalar a banda larga.

Então, eu não conheço nenhum. Eu preenchi o pré-cadastro no site e me ligaram que a fibra já estava disponível no meu endereço. Será que se eu for na loja da vivo eu consigo algo?
 

Aconteceu algo parecido comigo.

Assinei via chat, agendaram para uma semana depois, no meio tempo me ligaram pelo menos 2 ou 3 vezes para antecipar, aceitei, faltava meio expediente de trabalho e ninguém aparecia, ligava no 10315 e ninguém sabia de nada ou me passava outra data. Pra resumir a novela instalaram uns 2 dias depois do primeiro prazo inicial que haviam me passado

Aqui também era uma região recém cabeada e acho que deve rolar um volume maior de instalações/manutenções ou falta de profissionais (ou ambos) em virtude do final de ano, era na mesma época e também fiquei muito irritado.

Semana que vem (dia 21) completo 1 ano com o serviço e se serve de consolo, seja um pouco mais paciente pois vale a pena.

[]'s

Então, eu também estou achando que pode ser mesmo pelo fato de ser recente o cabeamento da fibra que eles estejam com muito serviço. Mas o duro é ter que esperar mais de uma semana para simplesmente agendar a instalação. Ainda bem que não cancelei a NET, senão estaria perdido sem internet.

 

[neo666]

Então, eu também estou achando que pode ser mesmo pelo fato de ser recente o cabeamento da fibra que eles estejam com muito serviço. Mas o duro é ter que esperar mais de uma semana para simplesmente agendar a instalação. Ainda bem que não cancelei a NET, senão estaria perdido sem internet.

Isso é regra básica, eu fiquei com a Oi por mais um mês depois que instalei a VIVO.

Você já recebeu os e-mails da VIVO com a confirmação da solicitação ao menos? Eu já conseguia acessar o "Meu VIVO Fixo" antes mesmo de ter o serviço instalado, lá aparecia o plano, os agendamentos furados e etc.

 

[j4nus]

Hoje o "técnico" da vivo veio aqui, ele não era o técnico da região, começou a contar um monte de história, só perguntou onde o modem era e ligou pra um cara da central, pediu um upgrade de porta e pronto.

Mesmo eu falando do problema, falando que poderia ser solucionado com a troca do cabo FE pelo FEB, ele disse que quando trocarem vai ser pra fibra logo, eu falei que no meu caso especifico fibra seria bom, mas não iria até lá ficar com a conexão caindo toda hora que chovesse. Mesma coisa que nada falar tudo isso, ele só pegou ficou esperando contando umas histórias sem sentido nenhum e falou que era só isso mesmo.

Nem conectou ao modem, nem abriu a caixa onde chega o cabo aqui em casa, nem nada. Como o modem fica num rack fechado, ele só falou que o wifi fica ruim desse jeito que não era bom e etc. Aí eu falei que o wifi aqui de casa era feito por outro roteador, perguntei se ele queria olhar também, disse que não precisava e etc.


Em tempos já estou ligando na net pra ver quais velocidades e qual o preço da internet aqui.
Não queria mudar, pois a net é horrível aqui, DNS sempre costuma ser ruim na casa de amigos que possuem, mas se for a unica forma da vivo tentar resolver isso da forma correta vai ter que ser...
Na próxima queda que der aqui já vou ligar lá de novo também.

Li há umas 2 páginas sobre um caso da autenticação cair sempre pela madrugada, aqui em casa tive esse mesmo problema, mas nunca fui atrás de resolver, sempre das 2 as 6 ficava sem nada.

acho que seria interessante abrir um chamado no site do consumidor.gov.br e site da anatel.
para mandarem um técnico com mais vontade de trabalhar, e garantir que seu problema seja resolvido.

 

[TPF]

Isso é regra básica, eu fiquei com a Oi por mais um mês depois que instalei a VIVO.

Você já recebeu os e-mails da VIVO com a confirmação da solicitação ao menos? Eu já conseguia acessar o "Meu VIVO Fixo" antes mesmo de ter o serviço instalado, lá aparecia o plano, os agendamentos furados e etc.

O e-mail eu recebi no dia que assinei. Eu fiz o cadastro no Meu Vivo Fixo, seu eu entro no app ele fica logando e volta p tela inicial pedindo o cpf/e-mail e senha, se eu entro no meu vivo pelo site qualquer produto que eu selecione(aparece os três que assinei:telefone,TV e internet) dá uma mensagem de erro falando para eu tentar mais tarde.

 

[j4nus]

Nem te conto, está uma novela para instalar fibra aqui.Não sei o que fazer
Eu assinei na terça-feira(dia 05) e o atendente disse que iam me ligar para agendar a instalação.
Fiquei esperando e nada de ligarem, aí no sábado resolvi ligar lá para ver o que tinha acontecido e a moça disse que não aparecia para ela poder agendar, que nesse caso eu tinha que esperar mesmo me ligarem agendando.
Esperei até terça-feira(dia 12), aí como não ligaram liguei no 10315 de novo e a moça novamente disse que não aparecia lá para ela agendar, mas que ela iria transferir minha ligação para um setor que cuidava de casos como o meu. Pois bem, nesse setor a moça disse que houve um erro no sistema e o meu pedido não gerou a ordem de serviço para fazer o agendamento, que era para eu esperar que ela ia pedir para gerar a ordem de serviço e que assim que gerar ela ia me ligar para agendar a instalação.
Bem, não sei mais o que posso fazer.....se alguém no fórum tiver uma sugestão do que fazer, porque estou quase desistindo.

Essa dificuldade ocorre comigo também o mesmo problema quando mudei de endereço.

reclama no consumidor.gov.br e anatel.

 

[hotsauce2007]

Pessoal,

Alguem aqui usa algum serviço ou programa para monitor o tempo que o link fica ON ou OFF?