[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC
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Pior que o cara era igual ao jaiminho mesmo... hahaha
Quando falei de trocar o cabo ele já me interrompeu na metade e falou "nãooo, se for pra trocar o cabo vão colocar é fibra aqui logo"
Eu peguei e respondi "É o que eu quero, mas ainda não tem e não vou ficar esperando instalarem" aí o cara ficou desconversando e mudando de assunto.
Disse que ligou pra não sei quem e pediu um upgrade de porta pra parar de ficar atualizando aqui, quando eu perguntei mais sobre o procedimento ele também mudou de assunto.
Quando liguei a segunda vez falei sobre o problema e pedi um técnico diferente, eles falaram que vai da disponibilidade do local eu falei que iria tomar melhores providencias e expliquei o que o técnico havia feito quando veio aqui e o que deveria ter feito, o atendente pareceu bem solicito, mas vamos ver se foi de fato na sexta que foi o segundo agendamento que marquei.
Se arrumar algo do tipo me avise, aqui em casa estou fazendo manual mesmo, entro na página do modem e tiro um print de como está o link e quando achei que caiu e eu não estava em casa vou lá e olho há quanto tempo ele está on.
A maioria dos técnicos é assim amigo, preguiça reina nesses caras... você é de onde que vai ter fibra tão logo que o cara falou??
Eu lembro que aqui no RS os técnicos da GVT eram bem competentes, trocavam cabo se precisava (trocaram por FEB o meu pra garantir 100% dos 50Mb que assino desde 2012 quando saí de 35Mb deles, direto sem emendas até o modem), uma vez num sábado à noite caiu um raio e detonou um modem que eu tinha Comtrend 5372 que a GVT usava para 35 e 50Mb (VDSL), liguei lá logo após o ocorrido e ao meio dia do DOMINGO, o técnico da GVT apareceu com um Powerbox novinho pra trocar e bem humorado, atencioso, nada de mau humor por trabalhar no domingo.
Já com a Vivo a coisa mudou bastante, tive 1 problema com eles desde 2016 quando mudou, uma árvore caiu no meu cabo e arrebentou, e demorou 1 dia e pouco para virem fazer o reparo, coisa que com a GVT em 5~6h já arrumariam.
Boa sorte com a Vivo amigo, ela não costuma incomodar muito, pelo menos aqui no interior do RS não tenho quaisquer problemas com os 50Mb VDSL2 deles. Acho um serviço bem maduro, e como consegui um preço bom negociando com eles, acho que vale muito a pena.
Bom saber, eu tenho um protocolo aberto na ouvidoria da Vivo, mas mesmo assim vou entrar no consumidor.gov.br e fazer uma reclamação por lá também.
Obrigado
nunca consigo nada pela ouvidoria da vivo, parece ser o mesmo atendimento do 10315
alem do barulho que é quase não da para escutar direito.
pelo consumidor sempre liga alguém com mais experiencia e geralmente com email @telefonica ao inves da @Atento.
Geralmente após reclamação no consumidor.gov, te liga alguém da retenção/fidelização, eles são mais treinados e educados mesmo.
Eu senti isso com a NET recentemente. Quando ligava pro 10621, parecia que estavam fazendo um favor pra mim. Me atendendo como se eu fosse um LIXO.
Mas quando me retornavam das reclamações lá do consumidor, era uma ligação sem chiados, uma pessoa educada (a única eu acho em toda a central da NET) provavelmente do setor de retenção/fidelização.
Não reparou que a história da fibra foi apenas parte da embromação? Duvido muito que esses técnicos realmente tenham acesso prévio aos projetos de atualização da rede pra saber quando vai acontecer isso ou aquilo.
A maioria é pra desconversar mesmo, mas fiquei sabendo através de amigos em regiões diferentes do BR que as previsões que técnicos "deixaram passar" pro cliente eram informações quentes mesmo.
Pode ser o caso do colega, portanto não generalize que SEMPRE vai ser conversa pra enganar trouxa. Algumas vezes a coisa é quente mesmo, não se deixe enganar.
Olá a todos, novo no fórum.
Estou recorrendo pra ver se alguém consegue me ajudar. Já pesquise bastante por aí e não consigo encontrar uma resposta precisa.
Sou cliente da GVT de longa data e desde que mudou para Vivo não migrei o meu plano de 15Mbps, principalmente com toda aquela confusão de franquia de dados. Obviamente o plano ficou muito defasado e os valores estratosféricos, como está suspensa temporariamente a franquia resolvi trocar. Consegui um plano muito mais barato e subi pra 25Mbps.
Ganhei de lambuja o inebriante Powerbox GVT Sagecom 2764, todo surrado diga-se de passagem, deve ter passado por umas cinco residências pelo menos, e travado até a alma.
Como eu tenho um roteador da Asus muito bom fiquei muito puto quando vi que o firmware dele não tinha modo bridge. Pesquisa daqui e dali, vi que o firmware v8480 não suporta o desbloqueio do modo bridge e eu teria que fazer um downgrade pra uma versão anterior. Suei e consegui fazer o downgrade. Fui feliz por um mês, mês e meio e terça, do nada, a internet aqui em casa parou. Fui ver e o firmware havia voltado para a maldita versão 8480.
Pior de tudo é que dessa vez não consigo mais fazer o downgrade nem com reza braba. Todos os tutorias são unânimes em afirmar que basta segurar o pino de reset, ligar o modem na tomada e quando as luzes azuis ficarem paradas contar até três e soltar o reset que nesse momento o tftpd vai empurrar o firmware novo. Comigo isso não funciona. Nem da primeira vez funcionou, eu tentei alguma coisa diferente e aí consegui o downgrade. Só que eu não anotei e não lembro mais...
Primeira pergunta: vale a pena insistir nesse sagecom mais um pouco? É possível impedir essa atualização automática? Trocar a senha do admin será que resolve?
Agora outro lado.
Encontrei o TP-Link TD-w9970 que me parece ser o único modem vDSL disponível aqui, confere?
Os preços dele no ML estão oscilando entre R$110 e R$130, no varejo tradicional fica perto de R$200. Sempre tem a pegadinha do malandro e pelo que pesquisei a turma que vende barato não tá emitindo NF e estão vendendo a v1.
Existe muita diferença entre v1 e v2? Um vendedor falou que eram só as antenas escamoteáveis, não sei se procede.
Vale investir nesse modem pra não ter mais dor de cabeça com a Vivo apenas para usar o bridge?
Vi muitas críticas negativas a esse modem da TP-Link, mas nenhuma delas era de alguém que usava apenas em modo bridge. As reclamações eram basicamente de cobertura e velocidade do wi-fi.
Estou recorrendo pra ver se alguém consegue me ajudar. Já pesquise bastante por aí e não consigo encontrar uma resposta precisa.
Sou cliente da GVT de longa data e desde que mudou para Vivo não migrei o meu plano de 15Mbps, principalmente com toda aquela confusão de franquia de dados. Obviamente o plano ficou muito defasado e os valores estratosféricos, como está suspensa temporariamente a franquia resolvi trocar. Consegui um plano muito mais barato e subi pra 25Mbps.
Ganhei de lambuja o inebriante Powerbox GVT Sagecom 2764, todo surrado diga-se de passagem, deve ter passado por umas cinco residências pelo menos, e travado até a alma.
Como eu tenho um roteador da Asus muito bom fiquei muito puto quando vi que o firmware dele não tinha modo bridge. Pesquisa daqui e dali, vi que o firmware v8480 não suporta o desbloqueio do modo bridge e eu teria que fazer um downgrade pra uma versão anterior. Suei e consegui fazer o downgrade. Fui feliz por um mês, mês e meio e terça, do nada, a internet aqui em casa parou. Fui ver e o firmware havia voltado para a maldita versão 8480.
Pior de tudo é que dessa vez não consigo mais fazer o downgrade nem com reza braba. Todos os tutorias são unânimes em afirmar que basta segurar o pino de reset, ligar o modem na tomada e quando as luzes azuis ficarem paradas contar até três e soltar o reset que nesse momento o tftpd vai empurrar o firmware novo. Comigo isso não funciona. Nem da primeira vez funcionou, eu tentei alguma coisa diferente e aí consegui o downgrade. Só que eu não anotei e não lembro mais...
Primeira pergunta: vale a pena insistir nesse sagecom mais um pouco? É possível impedir essa atualização automática? Trocar a senha do admin será que resolve?
Agora outro lado.
Encontrei o TP-Link TD-w9970 que me parece ser o único modem vDSL disponível aqui, confere?
Os preços dele no ML estão oscilando entre R$110 e R$130, no varejo tradicional fica perto de R$200. Sempre tem a pegadinha do malandro e pelo que pesquisei a turma que vende barato não tá emitindo NF e estão vendendo a v1.
Existe muita diferença entre v1 e v2? Um vendedor falou que eram só as antenas escamoteáveis, não sei se procede.
Vale investir nesse modem pra não ter mais dor de cabeça com a Vivo apenas para usar o bridge?
Vi muitas críticas negativas a esse modem da TP-Link, mas nenhuma delas era de alguém que usava apenas em modo bridge. As reclamações eram basicamente de cobertura e velocidade do wi-fi.
Pode trocar sim o modem amigo, esse 2764GV não é muito bom mesmo. Tem o TPLink W9970 que é o mais acessível, mas tem o W9980 e o VR900 AC1900 também da TPLink que são mais caros e funcionam OK da mesma forma na linha da GVT/Vivo VDSL2.Olá a todos, novo no fórum.
Estou recorrendo pra ver se alguém consegue me ajudar. Já pesquise bastante por aí e não consigo encontrar uma resposta precisa.
Sou cliente da GVT de longa data e desde que mudou para Vivo não migrei o meu plano de 15Mbps, principalmente com toda aquela confusão de franquia de dados. Obviamente o plano ficou muito defasado e os valores estratosféricos, como está suspensa temporariamente a franquia resolvi trocar. Consegui um plano muito mais barato e subi pra 25Mbps.
Ganhei de lambuja o inebriante Powerbox GVT Sagecom 2764, todo surrado diga-se de passagem, deve ter passado por umas cinco residências pelo menos, e travado até a alma.
Como eu tenho um roteador da Asus muito bom fiquei muito puto quando vi que o firmware dele não tinha modo bridge. Pesquisa daqui e dali, vi que o firmware v8480 não suporta o desbloqueio do modo bridge e eu teria que fazer um downgrade pra uma versão anterior. Suei e consegui fazer o downgrade. Fui feliz por um mês, mês e meio e terça, do nada, a internet aqui em casa parou. Fui ver e o firmware havia voltado para a maldita versão 8480.
Pior de tudo é que dessa vez não consigo mais fazer o downgrade nem com reza braba. Todos os tutorias são unânimes em afirmar que basta segurar o pino de reset, ligar o modem na tomada e quando as luzes azuis ficarem paradas contar até três e soltar o reset que nesse momento o tftpd vai empurrar o firmware novo. Comigo isso não funciona. Nem da primeira vez funcionou, eu tentei alguma coisa diferente e aí consegui o downgrade. Só que eu não anotei e não lembro mais...
Primeira pergunta: vale a pena insistir nesse sagecom mais um pouco? É possível impedir essa atualização automática? Trocar a senha do admin será que resolve?
Agora outro lado.
Encontrei o TP-Link TD-w9970 que me parece ser o único modem vDSL disponível aqui, confere?
Os preços dele no ML estão oscilando entre R$110 e R$130, no varejo tradicional fica perto de R$200. Sempre tem a pegadinha do malandro e pelo que pesquisei a turma que vende barato não tá emitindo NF e estão vendendo a v1.
Existe muita diferença entre v1 e v2? Um vendedor falou que eram só as antenas escamoteáveis, não sei se procede.
Vale investir nesse modem pra não ter mais dor de cabeça com a Vivo apenas para usar o bridge?
Vi muitas críticas negativas a esse modem da TP-Link, mas nenhuma delas era de alguém que usava apenas em modo bridge. As reclamações eram basicamente de cobertura e velocidade do wi-fi.
Testei os 2 últimos que citei na minha linha e funcionaram perfeitamente. Mas como uso o Pace 5471 da GVT aqui e dá conta de tudo, vendi os 2 TPLink que trouxe do PY por um bom preço, não precisava mesmo de modem diferente aqui.
No ML acha bastante o W9970 que é muito bem recomendado aqui pelo fórum. No ML tem também o Pace 5471, é o melhor Powerbox que tem que a GVT já usou. Tenho um aqui debaixo de uso pesado no cabo e no WiFi e nem esquenta.
No ML tem alguns lá à venda por 120~130 reais, é uma ótima opção se você não precisa de um WiFi tão forte (se sua casa/apto for mediano, o sinal 2.4GHz do Pace dá conta). Aqui é casa e não é muito grande, mas tem mta parede, e pega muito bem.
Eu "castigo" a conexão com downloads de torrent e http direto, streamings ao vivo em 1080p (no cabo), minha mãe assiste youtube em 1080p direto no WiFi, envia/recebe fotos e vídeos pesados no whatsapp e o Pace aguenta numa boa.
Tenho ele desde 2013 quando era novidade na GVT e desde então NUNCA caiu a internet. Aparelho extremamente bom. Tanto o Pace 5471 quanto o TPLink W9970 são ótimas opções que vão substituir o seu 2764GV numa boa, se vc não tiver TV, claro.
Obrigado, devo comprar esse modelo mesmo. Hoje passei a manhã inteira tentando fazer o maldito downgrade no 2764 mais uma vez e nada....
Vou te falar que nem estou preocupado com a qualidade do roteamento ou wi-fi do aparelho porque já tenho um Asus RT-AC86U, roteador excepcional. Se existisse modem VDSL puro, tipo aquele modem ADSL da TP-Link já seria o mundo ideal pra mim. Eu só queria confirmar se o W9970 funciona de boa em modo bridge.
Muitas das funcionalidades do meu Asus requerem uma conexão direta com a internet. DMZ no modem da GVT não resolve, tem que ser bridge mesmo.
O W9970 funciona de boa em bridge. O Pace já tem que ser desbloqueado, já dá um pouco mais de trabalho, mas também funciona.
Porém como os preços são parecidos, vai no W9970 que é todo desbloqueado inclusive pra bridge e usa teu roteador Asus fazendo todo o trabalho.
Beleza.
Última dúvida: W9970 v1 tem algum problema? No ML a maioria dos baratos é v1.
Aqui também sempre foram bem atenciosos e sempre levaram em conta o nível técnico do usuário que eles atendem, mas acredito ter tido duas visitas técnicas no máximo até hoje só, umas pra instalar e uma outra depois quando o modem queimou.
Essa agora que é a terceira que veio um cara totalmente despreparado, começou a contar um monte de histórias de clientes antigos dele que não tinha nada a ver, quando eu falei do cabo ele desconversou, etc.
Eu moro no nucleo bandeirante, Brasilia, segundo esse mesmo técnico em algumas áreas aqui já tem fibra, em blocos depois do meu.
Sei que na maioria dos lugares aqui em Brasilia estão colocando fibra, eu mesmo recebo SMS direto falando que tem fibra disponivel pro meu endereço, mas liguei no 0800 um dia pra ver e a mulher falou que não tinha e pediu pra eu fazer um cadastro falando que queria.
Quando era GVT eu não tinha estresse nenhum com a internet, no dia que mudou pra vivo ela caiu..., desde então tem várias quedas, antes caia sempre de madrugada e não voltava entre outros, mas ainda assim é a operadora que prefiro, já tive oi e foi horrível e quando vou à casa de quem possui net acho muito ruim também, você faz o speed test dá velocidade até maior que a contratada na net, mas navegar e outras coisas é horrível, acredito que pelo DNS deles, direto um amigo meu pergunta se algum site tá offline porqu ele não consegue acessar na casa dele, sendo que o site não caiu.
Não sei te dizer amigo, acho que não tem nada de mais sendo a primeira versão... mas dá uma pesquisada no google, os produtos da TPLink são ótimos, geralmente quando tem outra versão é mais recursos só mesmo, dificilmente eles lançam uma versão nova porque a anterior estava ruim ou algo assim.
O W9970 é realmente muito fácil de configurar em modo bridge. Basta alterar o connection type no setup do DSL.
https://uptimerobot.com/
Uso há anos para monitorar links domésticos e corporativos, avisa no celular, twitter, e-mail, etc. Funciona muito bem.
[]´s
Toda essa estrutura herdada da GVT (com algumas poucas exceções) é chamada comercialmente de Vivo Fibra. Isso inclui todo o pessoal que está nos pares metálicos e fibra até o armário. Como todos os armários da GVT são fibrados (aliás antes mesmo da fusão com a Vivo eles já eram assim), tudo isso entra pra conta do "Vivo Fibra", apesar do uso desse nome ser um tanto controverso. Em suma, o "Vivo Fibra" pode ser tanto a rede FTTN (com fibra até o armário e par metálico para o assinante) como pode ser de fato um FTTH.
Esses SMS que ficam mandando dizendo que tem "Vivo Fibra na sua cidade / Vivo Fibra está chegando" e afins na maioria das vezes são apenas para vender o mesmo par metálico que tinha na GVT. Nem perca seu tempo com eles.
show, eu uso ele para site, como eu faço para monitorar o link?
seria interessante todo mundo usar ou fazermos um tutorial para o pessoal fazer e ter uma ideia de como fica o link e ter argumento para brigar com a operadora
Eu queria algo assim, como o amigo fez:
PoloNes escreveu: ↑
Falando em off-line, eu uso alguns serviços, o uptime robot é muito bom, tenho até as cameras de vigilância, switch, NAS e mais algumas coisas cadastrada nele.
Também uso o Pingdon para minha conexão e NAS.
O mês passado tive 99.62% de uptime do link da GVT/Vivo.
http://stats.pingdom.com/mtidfpn8wwbo/2452199/2017/11
Mais informações no link abaixo, o serviço tem histórico dos ultimos 6 mesês.
http://stats.pingdom.com/mtidfpn8wwbo
Última edição:
Mesmo esquema, tenho um DynDNS configurado no meu roteador pra outros fins e monitoro a URL
OBS: Não sei se é generalizado mas por padrão o roteador do VIVO Fibra não responde ICMP, quando o meu não estava em bridge eu monitorava alguma porta TCP (que esteja aberta, claro). Também funciona bem.
[]´s
Olá a todos, novo no fórum.
Estou recorrendo pra ver se alguém consegue me ajudar. Já pesquise bastante por aí e não consigo encontrar uma resposta precisa.
Sou cliente da GVT de longa data e desde que mudou para Vivo não migrei o meu plano de 15Mbps, principalmente com toda aquela confusão de franquia de dados. Obviamente o plano ficou muito defasado e os valores estratosféricos, como está suspensa temporariamente a franquia resolvi trocar. Consegui um plano muito mais barato e subi pra 25Mbps.
Ganhei de lambuja o inebriante Powerbox GVT Sagecom 2764, todo surrado diga-se de passagem, deve ter passado por umas cinco residências pelo menos, e travado até a alma.
Como eu tenho um roteador da Asus muito bom fiquei muito puto quando vi que o firmware dele não tinha modo bridge. Pesquisa daqui e dali, vi que o firmware v8480 não suporta o desbloqueio do modo bridge e eu teria que fazer um downgrade pra uma versão anterior. Suei e consegui fazer o downgrade. Fui feliz por um mês, mês e meio e terça, do nada, a internet aqui em casa parou. Fui ver e o firmware havia voltado para a maldita versão 8480.
Pior de tudo é que dessa vez não consigo mais fazer o downgrade nem com reza braba. Todos os tutorias são unânimes em afirmar que basta segurar o pino de reset, ligar o modem na tomada e quando as luzes azuis ficarem paradas contar até três e soltar o reset que nesse momento o tftpd vai empurrar o firmware novo. Comigo isso não funciona. Nem da primeira vez funcionou, eu tentei alguma coisa diferente e aí consegui o downgrade. Só que eu não anotei e não lembro mais...
Primeira pergunta: vale a pena insistir nesse sagecom mais um pouco? É possível impedir essa atualização automática? Trocar a senha do admin será que resolve?
Agora outro lado.
Encontrei o TP-Link TD-w9970 que me parece ser o único modem vDSL disponível aqui, confere?
Os preços dele no ML estão oscilando entre R$110 e R$130, no varejo tradicional fica perto de R$200. Sempre tem a pegadinha do malandro e pelo que pesquisei a turma que vende barato não tá emitindo NF e estão vendendo a v1.
Existe muita diferença entre v1 e v2? Um vendedor falou que eram só as antenas escamoteáveis, não sei se procede.
Vale investir nesse modem pra não ter mais dor de cabeça com a Vivo apenas para usar o bridge?
Vi muitas críticas negativas a esse modem da TP-Link, mas nenhuma delas era de alguém que usava apenas em modo bridge. As reclamações eram basicamente de cobertura e velocidade do wi-fi.
Muito estranho isso, porque o upgrade para a versão 8480 não reverte o desbloqueio (ou pelo menos não deveria).
Enfim, minha recomendação é que você não fique brigando com esses firmwares limitados e travados desses modems da GVT ou da Vivo, inclusive porque o modem é cedido em comodato. Para operar em modo bridge o TP-Link já serve.
Galera que tem Vivo a mais tempo,
As rotas internacionais são zoadas assim mesmo ou é um problema pontual???
Instalaram a Vivo 15mb/1mb semana passada e os testes que fiz para servers são desanimadores:
ping 196 server NY
ping 177 para Miami
Moro em BSB
As rotas internacionais são zoadas assim mesmo ou é um problema pontual???
Instalaram a Vivo 15mb/1mb semana passada e os testes que fiz para servers são desanimadores:
ping 196 server NY
ping 177 para Miami
Moro em BSB
Mesmo esquema, tenho um DynDNS configurado no meu roteador pra outros fins e monitoro a URL
OBS: Não sei se é generalizado mas por padrão o roteador do VIVO Fibra não responde ICMP, quando o meu não estava em bridge eu monitorava alguma porta TCP (que esteja aberta, claro). Também funciona bem.
[]´s
certo, qual seria a forma mais simples e pratica para que o pessoal do adrena consiga monitorar o link? A maioria usa o router padrão da operadora ou coloca outro router em bridge mesmo, como você comentou,
Em um cenário comum creio que não haja forma simples e rápida.
Vejamos as variáveis:
- Conhecimento básico/intermediário de roteadores domésticos/firewall;
- Responder ICMP;
- Caso não responda ICMP deve ter algum serviço acessível externamente (HTTP, DVR, etc.);
- Não funciona com CGNAT;
- (deve haver mais questões que não estou lembrando agora).
Também é possível fazer um monitoramento no sentido contrário (da rede local para a internet) mas pode não ter a mesma eficácia e eventualmente gerar falsos positivos.
Sinceramente? Eu trabalho com TI e na prática meu link de casa é só mais um sensor no meu dia a dia, como usuário comum eu não quebraria minha cabeça com isso, à menos que enfrentasse muitos problemas recorrentes.
[]´s