[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC

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Galera que tem Vivo a mais tempo,

As rotas internacionais são zoadas assim mesmo ou é um problema pontual???

Instalaram a Vivo 15mb/1mb semana passada e os testes que fiz para servers são desanimadores:

ping 196 server NY
ping 177 para Miami

Moro em BSB

Rota internacional na Vivo é assim mesmo.
 
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Napster33

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falando em ping, alguém que tenha a Fibra (me refiro à FTTH mesmo, não à antiga GVT) pode postar o ping/tracert para o endereço gru.valve.net?
 

neo666

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falando em ping, alguém que tenha a Fibra (me refiro à FTTH mesmo, não à antiga GVT) pode postar o ping/tracert para o endereço gru.valve.net?

Pelo celular pq não estou no PC agora:

--- Connection: WIFI

Trace to gru.valve.net

1 - 192.168.1.1
RT-AC66U
2 5 7 (ms)
Avg: 4 ms Loss: 0/3 (0 %)

2 - 179.184.120.12
gvt-b-sr01.cta.gvt.net.br
6 6 9 (ms)
Avg: 7 ms Loss: 0/3 (0 %)

3 - 201.22.69.17
201.22.69.17.dynamic.adsl.gvt.net.br
8 6 9 (ms)
Avg: 7 ms Loss: 0/3 (0 %)

4 - 152.255.140.51
152-255-140-51.user.vivozap.com.br
13 18 18 (ms)
Avg: 16 ms Loss: 0/3 (0 %)

5 - 187.16.216.177
as12989.saopaulo.sp.ix.br
13 14 17 (ms)
Avg: 14 ms Loss: 0/3 (0 %)

6 - 205.185.194.1
gru.valve.net
11 14 12 (ms)
Avg: 12 ms Loss: 0/3 (0 %)

________________

EDIT, no PC:

Rastreando a rota para gru.valve.net [205.185.194.1]
com no máximo 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms RT-AC66U [192.168.1.1]
2 3 ms 6 ms 3 ms gvt-b-sr01.cta.gvt.net.br [179.184.120.13]
3 2 ms 2 ms 2 ms 201.22.69.21.dynamic.adsl.gvt.net.br [201.22.69.21]
4 12 ms 15 ms 15 ms 152-255-140-45.user.vivozap.com.br [152.255.140.45]
5 8 ms 10 ms 10 ms as12989.saopaulo.sp.ix.br [187.16.216.177]
6 11 ms 9 ms 10 ms 205.185.194.1


[]'s
 
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Marsupiau

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As quedas continuam ocorrendo. Acho que de ontem até agora já deve ter caído umas 5, 6 vezes. Agendei visita técnica pra amanhã, e abri queixa no consumidor.gov.br. Vou continuar pressionando os filhos da p.uta pra que consertem de vez isso aí, já tem no mínimo 2 semanas que não consigo usar direito.

Eu cheguei a ver o SNR despencar pra 4 quando estava em 12. Isso no 50 Mega.

Meu Deus, como uma empresa pode cair tanto de qualidade...
 

Cantrell

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@torrentman Esse preço pelos 50MB aqui tá certo?

HX7ZNz7.png
 

fggs

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Acabei por assinar o pacote do Vivo Fibra 200MB, agora é rezar para vir um ONT + Roteador, o que acho difícil, mas não custa espernear um pouco.

Engraçado que eu queria empurrar a instalação para depois do natal e eles queriam adiantar a todo custo! Consegui jogar para o dia 26/12, vamos aguardar..
 

apulpo

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@torrentman Esse preço pelos 50MB aqui tá certo?

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Pagando caro, hein.
Sem muito esforço você consegue baixar pra 79,99 + 79,99 = 169,98.
Se souber encantar a atendente ainda leva um descontinho baixando lá pra R$ 130. Isso sem mexer no seu plano. Se baixar o plano de telefonia, pode melhorar mais o preço.
 
Acabei por assinar o pacote do Vivo Fibra 200MB, agora é rezar para vir um ONT + Roteador, o que acho difícil, mas não custa espernear um pouco.

Engraçado que eu queria empurrar a instalação para depois do natal e eles queriam adiantar a todo custo! Consegui jogar para o dia 26/12, vamos aguardar..

Provavelmente só daria certo se você pedisse, o técnico tivesse um dando mosca no carro e ainda ele estivesse de boa vontade.
 
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Cantrell

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Pagando caro, hein.
Sem muito esforço você consegue baixar pra 79,99 + 79,99 = 169,98.
Se souber encantar a atendente ainda leva um descontinho baixando lá pra R$ 130. Isso sem mexer no seu plano. Se baixar o plano de telefonia, pode melhorar mais o preço.
 


Provavelmente só daria certo se você pedisse, o técnico tivesse um dando mosca no carro e ainda ele estivesse de boa vontade.
Em 3 atendentes consegui abaixar pra 175.

Já ta bom, daqui uns dias eu tento abaixar mais.
 
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Victor Silva

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Então pessoal assinei vivo adsl 15 mb, taxas de dowload e upload estão normais, porém o ping está ridículo tanto pr servidores da minha cidade como par sp e rj, sempre acima de 75, o que chega a ser pior que minha net de bairro que usava e ainda não cancelei, faz 1 dia que to usando ela e o problema realmente e esse ping que pra jogar e um inferno, vi algumas coisas de poder cancelar em ate 7 dias pós instalação sem pagar nada, to pensando em ir pra net.
 
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manobrown171

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o ping é uma bosta mesmo, moro mais perto de sp e para os servidores da valve da uns picos de 500ms do nada, com media de 70ms, jogar com 4g da tim fico com ping melhor do que internet cabeada
 

sLk

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Então pessoal assinei vivo adsl 15 mb, taxas de dowload e upload estão normais, porém o ping está ridículo tanto pr servidores da minha cidade como par sp e rj, sempre acima de 75, o que chega a ser pior que minha net de bairro que usava e ainda não cancelei, faz 1 dia que to usando ela e o problema realmente e esse ping que pra jogar e um inferno, vi algumas coisas de poder cancelar em ate 7 dias pós instalação sem pagar nada, to pensando em ir pra net.


Eu avisei que o ping da Vivo para SP era na média 75ms.
Na NET tende a variar, nos bons casos, terás 50ms, nos mals, 75ms também.
 

Victor Silva

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Eu avisei que o ping da Vivo para SP era na média 75ms.
Na NET tende a variar, nos bons casos, terás 50ms, nos mals, 75ms também.
Eu sei te falei que ja tinha contratado, mas não acreditei que tava tão porco assim, realmente ferraram com a gvt, sabe informa se cancelando antes dos 7 dias pós instalação paga ou n paga multa de fidelização?
 

sLk

two minutes date. :)
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Eu sei te falei que ja tinha contratado, mas não acreditei que tava tão porco assim, realmente ferraram com a gvt, sabe informa se cancelando antes dos 7 dias pós instalação paga ou n paga multa de fidelização?

Podes tentar cancelar, mas vão tentar te enrolar para que continues com a Vivo, seja oferecendo descontos, ou seja de outra forma.
Diz que não gostou da instalação que fizeram e que a concorrente ofereceu um plano melhor por menos $. E aí você decide se vai querer continuar com eles ou nao.
 
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Alberth-OC

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Olá galera tudo bem? Estou vindo aqui pq sei que vcs já são mt mais espertos com relação a esse lance de internet, principalmente de banda larga por fibra. Pois bem, há uns meses pra cá estou tendo sérios problemas com relação a minha internet da Vivo (ainda utilizo o pobre Vivo Speedy 4MB), ela anda estando oscilando dms e chegando a determinadas vezes que simplesmente a conexão "cai", eu n consigo relogar na página ou continuar vendo um vídeo no YT pq o msm não carrega. Isso chegou a irritar tanto que ontem enquanto eu estava na facul meu pai resolveu ligar para a Vivo reclamando da Internet (quando ele chega nesse ponto de ligar é como se fosse mil leões em busca de uma carne), dps de descarregar bastante com o atendente falando até sobre assuntos que não tinha nada a ter com a internet (segundo o que a minha mãe contou kk) a atendente falou que a gente poderia fazer migração de plano de internet. Porém eu já tentei fazer essa migração há alguns meses atrás, querendo aumentar a velocidade de 4MB para 10MB, mas sempre falavam que o pacote não era disponível na minha região (porra, no site da Vivo constava como disponível!!! :nooo:), então eu já imaginei o que ela iria falar pra ele, mas surpreendentemente ela falou que no meu bairro a Vivo oferecia plano de Internet Fibra de 15MB bastando apenas aceitar a oferta! :wtf:

Eu achei super estranho pq ngm daqui do bairro falava sobre isso e eu nunca vi NENHUM técnico falar sobre isso quando eles vinham fazer algum conserto aqui no AP onde eu moro. Isso meu cheirou a alguma compra casada ou simplesmente algum erro e com certeza eles iriam ligar no dia seguinte cancelando a oferta. Passou hj e a moça da Vivo ligou novamente CONFIRMANDO se a gente estava disposto a aceitar o novo plano, eu ainda falei com ela se o que tinha falado estava certo e ela disse que sim, bastando apenas marcar o dia para o técnico vir fazer a instalação que demoraria mais ou menos de 5 à 6 horas. Inclusive ela até falou que como somos clientes mt antigos tínhamos um desconto na internet e pagaríamos menos, fora que se tivéssemos algum cartão com bandeira Master Card o desconto seria mais ainda, desconfiei pq sempre que falam sobre cartão eu já acho ser um golpe, mas como ela pediu apenas o número do meu cartão eu passei, mas mt desconfiado (dei o adicional pq se desse merda era mais fácil cancelar) e ela falou que o desconto seria maior ainda e eu pagaria 49,90 por 6 meses de contrato! :lol2: Conferi até no meu app do banco no celular e não constou nenhuma fatura "avulsa".

A minha pergunta é o seguinte dps desse enrolo todo; como é que eles irão instalar a Vivo fibra aqui na minha casa sendo que (pelo que eu sei) não temos nem cabeamento de fibra na rua (ou elo que eu saiba)? Será que eles irão fazer as instalações no dia? Estou com uma baita pulga atrás da orelha pq quando a esmola é dms até Santo desconfia. Lembrando que estou morando na ZL de SP perto de São Matheus e Itaquera.
 

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Olá galera tudo bem? Estou vindo aqui pq sei que vcs já são mt mais espertos com relação a esse lance de internet, principalmente de banda larga por fibra. Pois bem, há uns meses pra cá estou tendo sérios problemas com relação a minha internet da Vivo (ainda utilizo o pobre Vivo Speedy 4MB), ela anda estando oscilando dms e chegando a determinadas vezes que simplesmente a conexão "cai", eu n consigo relogar na página ou continuar vendo um vídeo no YT pq o msm não carrega. Isso chegou a irritar tanto que ontem enquanto eu estava na facul meu pai resolveu ligar para a Vivo reclamando da Internet (quando ele chega nesse ponto de ligar é como se fosse mil leões em busca de uma carne), dps de descarregar bastante com o atendente falando até sobre assuntos que não tinha nada a ter com a internet (segundo o que a minha mãe contou kk) a atendente falou que a gente poderia fazer migração de plano de internet. Porém eu já tentei fazer essa migração há alguns meses atrás, querendo aumentar a velocidade de 4MB para 10MB, mas sempre falavam que o pacote não era disponível na minha região (porra, no site da Vivo constava como disponível!!! :nooo:), então eu já imaginei o que ela iria falar pra ele, mas surpreendentemente ela falou que no meu bairro a Vivo oferecia plano de Internet Fibra de 15MB bastando apenas aceitar a oferta! :wtf:

Eu achei super estranho pq ngm daqui do bairro falava sobre isso e eu nunca vi NENHUM técnico falar sobre isso quando eles vinham fazer algum conserto aqui no AP onde eu moro. Isso meu cheirou a alguma compra casada ou simplesmente algum erro e com certeza eles iriam ligar no dia seguinte cancelando a oferta. Passou hj e a moça da Vivo ligou novamente CONFIRMANDO se a gente estava disposto a aceitar o novo plano, eu ainda falei com ela se o que tinha falado estava certo e ela disse que sim, bastando apenas marcar o dia para o técnico vir fazer a instalação que demoraria mais ou menos de 5 à 6 horas. Inclusive ela até falou que como somos clientes mt antigos tínhamos um desconto na internet e pagaríamos menos, fora que se tivéssemos algum cartão com bandeira Master Card o desconto seria mais ainda, desconfiei pq sempre que falam sobre cartão eu já acho ser um golpe, mas como ela pediu apenas o número do meu cartão eu passei, mas mt desconfiado (dei o adicional pq se desse merda era mais fácil cancelar) e ela falou que o desconto seria maior ainda e eu pagaria 49,90 por 6 meses de contrato! :lol2: Conferi até no meu app do banco no celular e não constou nenhuma fatura "avulsa".

A minha pergunta é o seguinte dps desse enrolo todo; como é que eles irão instalar a Vivo fibra aqui na minha casa sendo que (pelo que eu sei) não temos nem cabeamento de fibra na rua (ou elo que eu saiba)? Será que eles irão fazer as instalações no dia? Estou com uma baita pulga atrás da orelha pq quando a esmola é dms até Santo desconfia. Lembrando que estou morando na ZL de SP perto de São Matheus e Itaquera.



NUNCA PASSE DADOS DE CARTÃO DE CRÉDITO POR TELEFONE. A VIVO NÃO FAZ COBRANÇA DESSA FORMA.
 

xRaffs

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mucci

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Olá galera tudo bem? Estou vindo aqui pq sei que vcs já são mt mais espertos com relação a esse lance de internet, principalmente de banda larga por fibra. Pois bem, há uns meses pra cá estou tendo sérios problemas com relação a minha internet da Vivo (ainda utilizo o pobre Vivo Speedy 4MB), ela anda estando oscilando dms e chegando a determinadas vezes que simplesmente a conexão "cai", eu n consigo relogar na página ou continuar vendo um vídeo no YT pq o msm não carrega. Isso chegou a irritar tanto que ontem enquanto eu estava na facul meu pai resolveu ligar para a Vivo reclamando da Internet (quando ele chega nesse ponto de ligar é como se fosse mil leões em busca de uma carne), dps de descarregar bastante com o atendente falando até sobre assuntos que não tinha nada a ter com a internet (segundo o que a minha mãe contou kk) a atendente falou que a gente poderia fazer migração de plano de internet. Porém eu já tentei fazer essa migração há alguns meses atrás, querendo aumentar a velocidade de 4MB para 10MB, mas sempre falavam que o pacote não era disponível na minha região (porra, no site da Vivo constava como disponível!!! :nooo:), então eu já imaginei o que ela iria falar pra ele, mas surpreendentemente ela falou que no meu bairro a Vivo oferecia plano de Internet Fibra de 15MB bastando apenas aceitar a oferta! :wtf:

Eu achei super estranho pq ngm daqui do bairro falava sobre isso e eu nunca vi NENHUM técnico falar sobre isso quando eles vinham fazer algum conserto aqui no AP onde eu moro. Isso meu cheirou a alguma compra casada ou simplesmente algum erro e com certeza eles iriam ligar no dia seguinte cancelando a oferta. Passou hj e a moça da Vivo ligou novamente CONFIRMANDO se a gente estava disposto a aceitar o novo plano, eu ainda falei com ela se o que tinha falado estava certo e ela disse que sim, bastando apenas marcar o dia para o técnico vir fazer a instalação que demoraria mais ou menos de 5 à 6 horas. Inclusive ela até falou que como somos clientes mt antigos tínhamos um desconto na internet e pagaríamos menos, fora que se tivéssemos algum cartão com bandeira Master Card o desconto seria mais ainda, desconfiei pq sempre que falam sobre cartão eu já acho ser um golpe, mas como ela pediu apenas o número do meu cartão eu passei, mas mt desconfiado (dei o adicional pq se desse merda era mais fácil cancelar) e ela falou que o desconto seria maior ainda e eu pagaria 49,90 por 6 meses de contrato! :lol2: Conferi até no meu app do banco no celular e não constou nenhuma fatura "avulsa".

A minha pergunta é o seguinte dps desse enrolo todo; como é que eles irão instalar a Vivo fibra aqui na minha casa sendo que (pelo que eu sei) não temos nem cabeamento de fibra na rua (ou elo que eu saiba)? Será que eles irão fazer as instalações no dia? Estou com uma baita pulga atrás da orelha pq quando a esmola é dms até Santo desconfia. Lembrando que estou morando na ZL de SP perto de São Matheus e Itaquera.
Primeiro, não existe Fibra de 15MB.
Segundo, vivo nunca pede cartão de crédito.
 

Jvitor_so

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Rota internacional na Vivo é assim mesmo.

Bom saber, assim não fico testando um monte de coisas para tentar melhorar a conexão...

O engraçado é que apesar do ping em server BR ser maior que o da NET, 38ms contra 27ms (BF1). Achei que a jogatina ficou mais fluida.

Será que são as rotas nacionais da Vivo que são melhores para o centro-oeste:::
 

neo666

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Primeiro, não existe Fibra de 15MB.
Segundo, vivo nunca pede cartão de crédito.
A parte do cartão está certa, mas existe Fibra de 15Mbps sim, é o "nome fantasia" do xDSL que já conhecemos, já falamos sobre isso aqui.
 

torrentman

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@torrentman Esse preço pelos 50MB aqui tá certo?

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Está muito caro amigo, você está pagando os valores antigos da GVT ainda, tem que ligar lá no 10315 e ameaçar cancelar e tal, pedir desconto.

Aqui eu tenho 50Mb + fixo ilimitado local, a internet eu pago 89 reais e o fixo pago 25 reais fixos, dá 114 reais tudo por mês, fixo.

Mas tive que ligar um monte de vezes, negociar e tal... ainda quero ligar de novo pra ver se baixo de 100 reais o total dos 50Mb + fixo, mas tá difícil.

Esse preço que você está pagando da internet é o valor cheio, do site se não me engano... é caro mesmo para par metálico. Se fosse fibra óptica até o modem pelo menos...

Dá uma ligada lá, ameaça, tenta negociar, eles vão ver que você está com plano antigo e com muitos reajustes e te oferecerão um desconto. Mas vão te fidelizar por 1 ano.

Aqui até maio/2018 eu tenho fidelidade na Vivo por conta disso. Mas como não tenho a menor intenção de sair da Vivo (aqui só tem Oi e NET mais), então podem me fidelizar o tempo que quiserem.
 

Dettox

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Continuando a saga da minha internet cair quando tem chuva, hoje o técnica veio aqui agorinha e trocou o modem, tirou o powerbox, que eu já havia desbloqueado, e colocou um mitrastar.

Continuei insistindo que o problema de queda não tinha nada a ver com isso e hoje falei que isso não resolveria o problema e que o problema era o cabo que chegava aqui em casa, o técnico falou que não havia nenhuma possibilidade de ser esse o problema...

Veremos, quando chover e cair, não sera mais no 10315 que ligarei.

@Silvers Rayleigh aqui eu tenho algo parecido com o seu, mas possuo TV e o Fixo ilimitado local e pagamos 181 reais na conta. De tempos em tempos ligamos lá para ameaçar cancelar e ver se tem melhores preços.
Lembrando que o setor de cancelamento possui ofertas que outros setores não conseguem chegar, justamente pra não te deixarem cancelar, logo ligar em vendas ou em outros setores pode não dar o mesmo preço.
E igual o @torrentman falou, irão te colocar numa fidelização de um ano.
 

torrentman

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Continuando a saga da minha internet cair quando tem chuva, hoje o técnica veio aqui agorinha e trocou o modem, tirou o powerbox, que eu já havia desbloqueado, e colocou um mitrastar.

Continuei insistindo que o problema de queda não tinha nada a ver com isso e hoje falei que isso não resolveria o problema e que o problema era o cabo que chegava aqui em casa, o técnico falou que não havia nenhuma possibilidade de ser esse o problema...

Veremos, quando chover e cair, não sera mais no 10315 que ligarei.

@Silvers Rayleigh aqui eu tenho algo parecido com o seu, mas possuo TV e o Fixo ilimitado local e pagamos 181 reais na conta. De tempos em tempos ligamos lá para ameaçar cancelar e ver se tem melhores preços.
Lembrando que o setor de cancelamento possui ofertas que outros setores não conseguem chegar, justamente pra não te deixarem cancelar, logo ligar em vendas ou em outros setores pode não dar o mesmo preço.
E igual o @torrentman falou, irão te colocar numa fidelização de um ano.
Complicado amigo, e o pior que esse Mitrastar não tem como colocar em bridge pelo que eu sei, se você quiser usar um roteador seu, tem que colocar o IP do roteador no DMZ do Mitrastar e é o máximo que dá pra fazer.

Reclama no consumidor.gov.br e exige a troca de cabeamento, esses técnicos são muito preguiçosos. Aproveite a reclamação e solicite cabo FEB, para VDSL que é mais sensível, é um cabo ótimo, pode chover/ventar à vontade que não cai a internet.

Colocaram pra mim ele em 2015 direto do TAR no poste até meu modem e nunca mais caiu a conexão com chuva, com direito a granizo até. Foi "cair" mesmo quando faltou energia por causa do temporal e meu no-break do modem estava sem carga kkk

Boa sorte amigo, reclama lá, essa Vivo tá te fazendo de palhaço com esses técnicos folgados que tem "medo" de subir em poste pra trocar cabo.

Vai pra cima da Vivo, não deixa assim amigo. Essas teles são tudo farinha do mesmo saco. Me incomodei com a NET em outubro e meti reclamação lá no site, 3x... até que consegui me livrar do serviço sem pagar nada por tal.
 
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Marsupiau

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Flagrei o momento em que a conexão caiu e voltou, com fotos. Vejam que era 1h10 da manhã (2h10m hora de Brasília), fui dormir tarde ontem, mas deu pra flagrar o que vem ocorrendo praticamente todo dia, e em momentos aleatórios.

Foto #1 - totalmente fora do ar:
https://goo.gl/NGY3RA

Foto #2 - parâmetros ainda fora do ar:
https://goo.gl/yrdboZ

Foto #3 - volta ao ar automaticamente, mas com esses parâmetros aí:
https://goo.gl/AUhB45

Reparem que não levou 1 minuto pra isso.

Foto #4 - não está ainda online, vejam que aparece PPP NÃO CONECTADO:
https://goo.gl/c2mzzP

Foto #5 - eu mando reiniciar o modem, pra ver se essa conexão lixo volta ao normal (ou eu posso esperar, sei lá, 5 minutos, que volta sozinha):
https://goo.gl/veP5Yq

Foto #6 - agora sim está 100% OK:
https://goo.gl/gn6rT2

Foto #7 - parâmetros da conexão funcionando normalmente:
https://goo.gl/GqkXsQ

E sabem quantas vezes fica nisso? No mínimo umas 4, 5 todo dia.

E tá assim há pelo menos 2 semanas.

Aí eu mando fazer um upload que leva 4, 5 horas e ele é cortado.

Em momentos aleatórios do dia essas "quedinhas" voltam a ocorrer.

Ligando no 103-15 "sabem menos que o Lula"

Falando com técnicos da Vivo dizem que está ocorrendo uma manutenção complexa e demorada, sem previsão de acabar.

Aí alguém vai dizer: mas teu sinal é uma merd.a cara, faz downgrade nessa desgraça

NÃO! NÃO! MIL VEZES NÃO. 50 Mega pegou lisinho entre 2011-12. Tive de sair pra 35 porque o conduite estava entupido e os cr.etinos da GVT não quiseram ligar o cabo lá embaixo até uma tomada só. Isso só foi feito recentemente, quando pararam de dizer que meu endereço estava limitado em 15 Mega e eu pude aumentar de 35.

Tem uns 2 anos que uso 50 Mega numa boa, assim. Não tem mais extensões aqui em casa, o telefone fixo fica ligado na mesma tomada do modem Arcadyan da VIVO.

Parâmetros fica nisso aí, SNR de 10, 11... perfeito a velocidade, pico de 700 KB/s no upload de 5 Mega, e os 50 Mega do VDSL2 normal. Armário a 490 metros de distância.

Mas desde que a Telecômica comprou essa porcaria que a qualidade da rede foi pro esgoto.

Incrível, na época que essa rede não era expandida até pros ETs usarem

Você tinha estabilidade por um tempão

Agora se vc n tiver que acionar a Anatel a cada 2 meses é um milagre

Se antes vc reclamava de problemas 5 vezes em 1 ano

Agora no mínimo são 15, 20 queixas

Vou esperar o técnico vir hoje e dar um prazo de 3 dias corridos pra normalizar

Se não resolverem de vez o jeito vai ser entrar na justiça
 
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