Entendo que é frustrante, e, infelizmente, não adianta ficar tentando colocar alternativas que não existem, é isso mesmo que falaram, 5 de upload.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC
- Iniciador de Tópicos Mosqueteirors
- Data de Início
Willian para um pouco e ler os comentários do user aqui. Eles está dizendo que o seu endereço possui 50 mega porem somente em VSDL 2 !!
Pergunta no chat se seu endereço tem a velocidade de 100 mega disponivel, se não pq seu endereço e atendido por VSDL. E que esse FTTH e para outros bairros.
Mesma coisa acontece aqui, aparece os planos de FTTH, porem sei que aqui no bairro e atendido por VSDL e que o correto e 50/5 e nao 50/25.
Não, eu estou falando em cidades como Guarapari (ES), Petrolina (PE), Vitória da Conquista e Itabuna (BA), que são áreas FTTH-only, em que a Vivo começou a atuar em 2017, e algumas delas inclusive tinham sido colocadas nos compromissos adicionais do TAC. No início eles ofertavam de 25-300 Mb. Mas parece que mudaram e agora estão usando o mesmo esquema de Teresina e ofertando apenas 50 e 100 Mb.
Em parte é regra da Vivo, em parte é limitação da topologia usada. O VDSL em si até comporta tais taxas de upload, mas não na configuração que a Vivo e a GVT utilizavam.
São uns trapalhões mesmo. A regra é que no caso de ser FTTH a velocidade ofertada no upload é de 25 Mb, se for FTTN, é 5 Mb. O problema é que muitas vezes o pessoal ou não sabe o que está vendendo ou então age de má fé e mente para o cliente.
Entendi. Obrigado a todos pelo esclarecimento e contribuição.
Como fiquei devendo as fotos segue abaixo:
Entendi. Obrigado a todos pelo esclarecimento e contribuição.
Como fiquei devendo as fotos segue abaixo:
Você foi em um desses sites de "agentes autorizados", a informação passada por eles não tem muito valor não. Tome cuidado ao clicar nesses links de anúncios do Google.
E ainda falam de cabo coaxial kkkkkkk meu Deus sem comentários rs
Site oficial de vendas da Vivo é: https://assine.vivo.com.br/
Talvez você seja menos enganado com as vendas oficiais já que eles tem acesso aos sistemas de disponibilidade.
Talvez você seja menos enganado com as vendas oficiais já que eles tem acesso aos sistemas de disponibilidade.
que dor de cabeça que tive agora so pra conseguir portabilidade da linha de telefone... 
peguei uma atendente que não queria fazer a portabilidade e ainda queria me comprar taxa de fidelidade de UMA LINHA DE 4 ANOS, por sorte consegui um atendente bom que fez a solicitação e ainda quando for feita vai cancelar meu plano antigo 
agora que to usando FIBRA to mais feliz que pinto no lixo
peguei uma atendente que não queria fazer a portabilidade e ainda queria me comprar taxa de fidelidade de UMA LINHA DE 4 ANOS, por sorte consegui um atendente bom que fez a solicitação e ainda quando for feita vai cancelar meu plano antigo agora que to usando FIBRA to mais feliz que pinto no lixo
Bem pessoal, depois de mais de 1 mês tentando resolver meu problema, mesmo entrando no consumidor.gov a vivo não conseguiu resolver e pedi para cancelar o pedido da assinatura.Nem te conto, está uma novela para instalar fibra aqui.Não sei o que fazer
Eu assinei na terça-feira(dia 05) e o atendente disse que iam me ligar para agendar a instalação.
Fiquei esperando e nada de ligarem, aí no sábado resolvi ligar lá para ver o que tinha acontecido e a moça disse que não aparecia para ela poder agendar, que nesse caso eu tinha que esperar mesmo me ligarem agendando.
Esperei até terça-feira(dia 12), aí como não ligaram liguei no 10315 de novo e a moça novamente disse que não aparecia lá para ela agendar, mas que ela iria transferir minha ligação para um setor que cuidava de casos como o meu. Pois bem, nesse setor a moça disse que houve um erro no sistema e o meu pedido não gerou a ordem de serviço para fazer o agendamento, que era para eu esperar que ela ia pedir para gerar a ordem de serviço e que assim que gerar ela ia me ligar para agendar a instalação.
Bem, não sei mais o que posso fazer.....se alguém no fórum tiver uma sugestão do que fazer, porque estou quase desistindo.
Vou continuar com a NET que não me dá dor de cabeça e talvez mais para frente eu tente assinar novamente.
Obrigado a todos que me ajudaram com dicas.
que dor de cabeça que tive agora so pra conseguir portabilidade da linha de telefone...
agora que to usando FIBRA to mais feliz que pinto no lixo
você conseguiu fazer a portabilidade do numero antigo (par metálico ) para fibra???
Oque falaram do consumidor??? reforçou com a anatel??
Pessoal.
Vcs sabem se a vivo está substituindo a tecnologia VDSL por FTTH? Ou será q ela vai reaproveitar toda a tecnologia deixada pela GVT mesmo?
Aqui na rua do lado, tem FTTH, 2 ruas na frente tem FTTH, nas ruas de trás tem, e foram instalados em meados de 2014 a 2015. mas na minha só tem 1 armário da GVT...
Algum relato de FTTH q teve VDSL herdada da GVT recente?
Vcs sabem se a vivo está substituindo a tecnologia VDSL por FTTH? Ou será q ela vai reaproveitar toda a tecnologia deixada pela GVT mesmo?
Aqui na rua do lado, tem FTTH, 2 ruas na frente tem FTTH, nas ruas de trás tem, e foram instalados em meados de 2014 a 2015. mas na minha só tem 1 armário da GVT...
Algum relato de FTTH q teve VDSL herdada da GVT recente?
A tendência a princípio é de substituir o atendimento FTTN (ADSL e VDSL) por FTTH, entretanto, isso não deve ser feito em um ritmo acelerado. Ainda deve levar mais alguns anos.
Acho que vão priorizar as regiões que não tem vdsl, e que tem uma forte concorrência com outras operadoras.
consegui fazer o pedido, deram o prazo de 3 dias pra fazerem, se não fizerem...
Espero que não, com tanto lugar se arrastando com ADSL (ou simplesmente nada) não tem o menor cabimento.
É um tplink ac1350 C60, esse problema da chuva tem 3 meses já, Sempre assim, quando começa a chover cai a conexão, se continuar chovendo não cai a conexão novamente, mas se parar de chover e em seguida começar a chover, a conexão começa cai novamente.
Eu tinha esse problema quando minha vivo era par metalico, fiquei 5 anos com esse problema, chovia, caia, ai podia continuar chovendo que ela voltava e não caia mais, mas se parasse e voltasse a chover caia de novo e repetia o ciclo. Isso é o problema no cabeamento que sai do armário para a casa, é uma fiação que a gvt usava que tinha esse problema, eu esqueci o nome do cabo, ai tem que passar outro cabo que resolve o problema. AINDA BEM, que no meu setor começou a ter fibra, assinei ela como uma nova assinatura e depois cancelei a de par metalico. Isso não é problema dentro da sua casa, é o cabo que vem do poste para dentro da casa. Ele molha acontece isso.
Vc liga na vivo eles não estão nem ai, não resolvem e f******, uma vez achei um tecnico que cobrava 250 reais para passar esse outro cabeamento, mas ai esperei e coloquei a fibra.
Cabo telefônico FE. Se tivesse reclamado na Anatel ou consumidor.gov.br eles iam instalar o cabo FEB, este resiste bem mais que o anterior.
Sorte minha que aqui já passaram o FEB direto, sem necessidade de reclamar para trocar.
Só um detalhe, no Site da Vivo consta que tem até 300mb de internet no meu CEP, mas quando eu ligo pra assinar dizem que só tem 15mb. Triste, eu já estava contando com 150mb de upload 
Edit: na casa da minha namorada (Asa Norte) só tem 15mb, e na casa dos meus pais (Jardim Botânico) só tem 50mb. Vivo tá fraca, fraca aqui em Brasília...
Edit: na casa da minha namorada (Asa Norte) só tem 15mb, e na casa dos meus pais (Jardim Botânico) só tem 50mb. Vivo tá fraca, fraca aqui em Brasília...
Última edição:
Só um detalhe, no Site da Vivo consta que tem até 300mb de internet no meu CEP, mas quando eu ligo pra assinar dizem que só tem 15mb. Triste, eu já estava contando com 150mb de upload
Edit: na casa da minha namorada (Asa Norte) só tem 15mb, e na casa dos meus pais (Jardim Botânico) só tem 50mb. Vivo tá fraca, fraca aqui em Brasília...
Se no site aparece, como disponível a vivo fibra. recomendo reclamar no site do consumidor.gov.br ou anatel
pois as vezes o 10315 não repassa informações corretas
Ele aparece, tanto que depois que me falaram que não tá disponível, eu até "assinei" pelo site, mas em seguida mandaram um e-mail dizendo que não estava disponível. Vou reclamar mesmo para ver.
Tira foto dos postes próximo da sua casa que da para ver se tem ai, pode ser cadastro desatualizado no sistema interno deles.
Acho meio complicado fazer isso em Brasília (pelo menos nas partes do Plano Piloto), onde boa parte (se não praticamente tudo) das fiações são subterrâneas.
Um outro detalhe é que a Vivo também anuncia como Vivo Fibra tanto o FTTH quanto a configuração FTTN que era usada pela GVT.
Possuo conexão da Vivo 25mb DSL com um modem Arcadyan vrv7006aw22-a-grt. O sinal wifi deste modem é muito fraco, e não sei se posso comprar um roteador e instalar, pois ele não tem a opção Bridge.
Não sei o que fazer:
- Ligo para a Vivo, peço login e senha de autenticação e compro um outro modem/roteador melhor? Ou ligo e peço para trocarem o modem atual? Pensei em comprar o TPlink VR200 ou VR900...
- Consigo colocar um roteador com esse modem? Pensei em comprar um TPLINK Archer C60 pois preciso de wifi com bom alcance e velocidade.
Este modem Arcadyan é tão ruim que está há 2 metros do meu extensor TPLINK (aqueles de tomada) e só chega 1-2 pontos de sinal. Antes eu tinha um modem da Vivo sem antenas (Mitrastar) que me dava um sinal melhor que este.
Obrigado desde já.
Não sei o que fazer:
- Ligo para a Vivo, peço login e senha de autenticação e compro um outro modem/roteador melhor? Ou ligo e peço para trocarem o modem atual? Pensei em comprar o TPlink VR200 ou VR900...
- Consigo colocar um roteador com esse modem? Pensei em comprar um TPLINK Archer C60 pois preciso de wifi com bom alcance e velocidade.
Este modem Arcadyan é tão ruim que está há 2 metros do meu extensor TPLINK (aqueles de tomada) e só chega 1-2 pontos de sinal. Antes eu tinha um modem da Vivo sem antenas (Mitrastar) que me dava um sinal melhor que este.
Obrigado desde já.