[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC

j4nus

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Boa tarde colegas

meu tio possui speedy 8mb aqui na cidade em iguape

o link dele por acaso suporta 10mb?

segue
mUi5Ky


  • Downstream (Kbps):
  • 9215 kbps
  • Upstream (Kbps):
  • 573 kbps
  • Sincronismo:
  • 3 days, 6:33, 12 secs
  • Modulação:
  • SNR - Downstream [dB]:
  • SNR - Upstream [dB]:
  • Atenuação - Downstream [dB]:
  • Atenuação - Upstream [dB]:
  • Taxa Máxima - Downstream [Kbps]:
  • Taxa Máxima - Upstream [Kbps]:
  • ITU G.992.5(ADSL2PLUS)
  • 20.0
  • 14.5
  • 17.6
  • 13.6
  • 18332
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Em tempo: feliz aniversário para o padrão ADSL2+. Agora em maio ele completou 15 anos. :haha:
 
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opssemnik

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Impressionado, vivo esta expandindo aqui no meu bairro com FTTH, bairro onde era totalmente coberto por ADSL da GVT que foi feito upgrade, pela vivo, pra VDSL.
Para contexto, ate entao aqui a vivo so tinha ftth em bairros sem par metalico da GVT. O mais proximo do meu fica a 3Km.
Agora eu moro em predio, alguem sabe como faz o processo de pedir avaliacao ou adequacao?, no caso essa expansao é muito nova, comeceram sabado a aparecer os tecnicos deles nas ruas aqui da regiao e hoje meu amigo e vizinho foi atualizado de 50mb vdsl para 100mb ftth,
Mas tanto 10315 e site ainda informam (ate no endereco dele)como ate 50mb.
Vou pegar o contato do tecnico pra ver se consigo me meter na fila, mas queria saber se teria algum problema por ser predial.
 

perubira

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Vou pegar o contato do tecnico pra ver se consigo me meter na fila, mas queria saber se teria algum problema por ser predial.

Só o sindico pode pedir/autorizar a adequação predial. Mas como estão expandindo o serviço é provável que alguém da Vivo já tenha feito algum contato. De qualquer forma é bom conferir.
 
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opssemnik

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Só o sindico pode pedir/autorizar a adequação predial. Mas como estão expandindo o serviço é provável que alguém da Vivo já tenha feito algum contato. De qualquer forma é bom conferir.
Beleza vou ver com ela e reporto

EDIT: @perubira ainda nao contataram ela, aqui o predio só tem gente de mais idade e leigas, segundo ela se precisar de qualquer aprovação não tem problema. Vou ver se consigo falar direto com o técnico amanha para ver quem começa o processo, ou se tem como acelerar ele
 
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bob010203

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Olá pessoal, tenho vivo adsl2+ de 15mb que sempre teve ping bom, porém estou com um problema de rota que está me deixando louco!

Meu Modem sempre pegou esse gateway: 179.184.126.191, porém de umas 2 semanas pra ca ele vem pegando um outro, quase identico (179.184.126.190), esse gateway quase igual está me dando um problema:
Qualquer coisa depois dele está dando 60+ ms, Qualquer mesmo! e sei que o problema não é local, nem na linha pq pra chegar no gateway está normal pra uma conexão em interleaved (17 a 20ms) porém ao passar dele que é o problema...

pra se ter uma idéia, meu ping no Rocket League fica em 80-100, no League of legends fica 92, no CSGO fica 78 e por aí vai... coisa que ficava no máximo 45 em qualquer jogo.

Reiniciei tanto o modem, que uma hora ele pegou outro gateway que não lembro, mas a internet voltou ao normal... 1h depois deu uma queda de luz e o modem reiniciou, resultado: Voltou com o gateway problemático e Ping acima de 60...
Não sei o que fazer mais, jogar com esses pings não é nada legal, tentei contato com a Vivo e me falaram que até 100 está normal. esse pessoal provavelmente não joga online, então não dão a minima bola pra isso...

Alguém aqui sabe onde posso recorrer? se há alguma forma de voltar ao gateway antigo? por que será que parei de conectar com ele do nada, e conecta agora nesse ?

Print do Traceroute que fiz para gru.valve.net (Servidor da steam em SP):


Por favor, se alguém souber como resolvo isso de-me alguma luz...
desde já agradeço.
 
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neo666

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Olá pessoal, tenho vivo adsl2+ de 15mb que sempre teve ping bom, porém estou com um problema de rota que está me deixando louco!

Meu Modem sempre pegou esse gateway: 179.184.126.191, porém de umas 2 semanas pra ca ele vem pegando um outro, quase identico (179.184.126.190), esse gateway quase igual está me dando um problema:
Qualquer coisa depois dele está dando 60+ ms, Qualquer mesmo! e sei que o problema não é local, nem na linha pq pra chegar no gateway está normal pra uma conexão em interleaved (17 a 20ms) porém ao passar dele que é o problema...

pra se ter uma idéia, meu ping no Rocket League fica em 80-100, no League of legends fica 92, no CSGO fica 78 e por aí vai... coisa que ficava no máximo 45 em qualquer jogo.

Reiniciei tanto o modem, que uma hora ele pegou outro gateway que não lembro, mas a internet voltou ao normal... 1h depois deu uma queda de luz e o modem reiniciou, resultado: Voltou com o gateway problemático e Ping acima de 60...
Não sei o que fazer mais, jogar com esses pings não é nada legal, tentei contato com a Vivo e me falaram que até 100 está normal. esse pessoal provavelmente não joga online, então não dão a minima bola pra isso...

Alguém aqui sabe onde posso recorrer? se há alguma forma de voltar ao gateway antigo? por que será que parei de conectar com ele do nada, e conecta agora nesse ?

Print do Traceroute que fiz para gru.valve.net (Servidor da steam em SP):


Por favor, se alguém souber como resolvo isso de-me alguma luz...
desde já agradeço.

Você pode:

  • Reclamar no fórum;
  • Ficar abrindo protocolo atrás de protocolo na Vivo/Ouvidoria/Consumidor.gov/Anatel/etc., com pouca chance de resolverem à curto/médio prazo, porém mais óbvio e sensato;
  • Dar uma chance para o provedor com fibra que existe na sua região conforme sugeri no tópico que vc criou.

[]'s
 

bob010203

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Você pode:

  • Reclamar no fórum;
  • Ficar abrindo protocolo atrás de protocolo na Vivo/Ouvidoria/Consumidor.gov/Anatel/etc., com pouca chance de resolverem à curto/médio prazo, porém mais óbvio e sensato;
  • Dar uma chance para o provedor com fibra que existe na sua região conforme sugeri no tópico que vc criou.

[]'s
Tentei contratar Hoje mesmo, mas alegam que não tem viabilidade mesmo a fibra deles com plaquinha e tudo passando no poste da frente da minha casa...

A propósito, alguém além de mim está com este problema?
 

Marcelo Barboni

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Impressionado, vivo esta expandindo aqui no meu bairro com FTTH, bairro onde era totalmente coberto por ADSL da GVT que foi feito upgrade, pela vivo, pra VDSL.
Para contexto, ate entao aqui a vivo so tinha ftth em bairros sem par metalico da GVT. O mais proximo do meu fica a 3Km.
Agora eu moro em predio, alguem sabe como faz o processo de pedir avaliacao ou adequacao?, no caso essa expansao é muito nova, comeceram sabado a aparecer os tecnicos deles nas ruas aqui da regiao e hoje meu amigo e vizinho foi atualizado de 50mb vdsl para 100mb ftth,
Mas tanto 10315 e site ainda informam (ate no endereco dele)como ate 50mb.
Vou pegar o contato do tecnico pra ver se consigo me meter na fila, mas queria saber se teria algum problema por ser predial.

Amigo, Boa Noite!

A saga aqui no condomínio começou no dia 26/03/2018 e terminou no dia 07/06/2018.

Seguem as imagens com todo processo ...

2cwlpqa.jpg


fp9e01.jpg


2ylrygm.jpg


f9e2jk.jpg
 
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Amigo, Boa Noite!

A saga aqui no condomínio começou no dia 26/03/2018 e terminou no dia 07/06/2018.

Seguem as imagens com todo processo ...

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Puts nao vou ter fibra entao, dos 62 apartamentos acho que metade tem rede wifi aqui, e como ja disse so tem pessoas mais velhas e ou leigas, maioria aqui ta nos combos "great value" da vida, e se for pra tentar ensinar o por que de aprovar isso para pessoas com 50+ anos que so usam whatsapp, prefiro manter a net (alias nem quero tirar, a vivo seria link secundario)
Mas valeu pela infos,ajudou muito para entender o processo.Ainda vou tentar ver se consigo algo mas ja perdi esperancas
 
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tenork750

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Espero de coração que o teste/uso do console esteja sendo feito por cabo pois não há experiência mais irritante que uma jogatina online via WiFi.

Também não há necessidade que o console atinja os 200Mbps no teste o tempo todo, jogos online usam pouquíssima banda mas a conexão PRECISA ser estável, algo que não se consegue deixar 100% nem com o melhor roteador WiFi do mercado.

No caso dos downloads de jogos, já tive episódios sazonais de baixa velocidade e a culpa quase sempre era do CDN da Microsoft ou do transporte para o exterior e não necessariamente da última milha da VIVO. É preciso saber em quem jogar as pedras :haha:

[]´s

@neo666 já que você tocou nesse assunto da Conexão Estável, veja se pode me ajudar com uma dúvida, desde 2013 tenho vivo fibra 200MB e sempre tive as minhas velocidades de download e upload corretas, porém em 2016 me mudei pra residencia atual (mesma cidade, Osasco/SP) só que depois dessa mudança, meus downloads vem corretamente, tanto no xbox, quanto steam, torrents de tracker fechado com muitos seeds e tal, mas o upload não passa de 2,5mb/s (na residencia anterior era de 11MB/s), ja tive umas 4 visitas técnicas, porém o técnico só faz aqueles testes em sites de velocidade e nesses sempre dá 240MB de Down e 104MB de Up, tem alguma idéia do que eu posso solicitar ao técnico ou pra vivo? afim de resolver esse problema? Inclusive estou quase tendo problemas no site que participo, já que depois dessa mudança meu ratio está caindo consideravelmente, pois não consigo Upar quase nada! Já foi trocado Roteador(antigamente era o DLink DMG 6661, agora instalaram 1 Mitrastar HGW-2501GNP-NV e continuo com esse problema.
 

neo666

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@neo666 já que você tocou nesse assunto da Conexão Estável, veja se pode me ajudar com uma dúvida, desde 2013 tenho vivo fibra 200MB e sempre tive as minhas velocidades de download e upload corretas, porém em 2016 me mudei pra residencia atual (mesma cidade, Osasco/SP) só que depois dessa mudança, meus downloads vem corretamente, tanto no xbox, quanto steam, torrents de tracker fechado com muitos seeds e tal, mas o upload não passa de 2,5mb/s (na residencia anterior era de 11MB/s), ja tive umas 4 visitas técnicas, porém o técnico só faz aqueles testes em sites de velocidade e nesses sempre dá 240MB de Down e 104MB de Up, tem alguma idéia do que eu posso solicitar ao técnico ou pra vivo? afim de resolver esse problema? Inclusive estou quase tendo problemas no site que participo, já que depois dessa mudança meu ratio está caindo consideravelmente, pois não consigo Upar quase nada! Já foi trocado Roteador(antigamente era o DLink DMG 6661, agora instalaram 1 Mitrastar HGW-2501GNP-NV e continuo com esse problema.
Cara, torrent é um assunto delicado especialmente upload pois depende de vários fatores em trackers fechados, (popularidade/quantidade de pessoas buscando o arquivo e etc) mas não podemos nos aprofundar muito sobre este tema aqui.

Particularmente não conheço esse roteador (é o branco com duas antenas?) e não sei a capacidade de processamento dele mas se nos medidores está ok já é meio caminho andado, mas falo isso por pura suposição.

Já viu se está tudo certo na configuração do cliente torrent (criptografia preferencial, não deixar a quantidade de conexões muito alta, firewall do windows e coisas do gênero? Eu sou mais familiarizado com o utorrent e nele existe o ícone que deve ficar verde no canto inferior direito para mostrar se a conexão está ok, isso é importante para os arquivos que vc envia.

Sugiro que faça mais testes no "mundo real" (além do torrent e dos medidores de velocidades), de repente upload para o Google Drive, youtube e coisas do gênero, só assim pra tentar descobrir onde está o problema e se realmente ele existe.

[]'s
 

tenork750

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@neo666 , Obrigado pelas respostas, sobre se aprofundar do assunto, eu entendo que não podemos, porém já fiz todos esses testes de "mundo real" como vc mesmo disse, e tenho problemas somente no upload, que não passa de 2,5mb/s que seria equivalente a 20MB do meu plano de 100MB, Tenho uma forte desconfiança que ta rolando 1 TS Brabo da vivo, pois eu Upava muuuuuito, sobre os seeds ai, eu entendo perfeitamente os fatores, falei, pq noto o problema em coisas que não deveria haver, por ex: acabou de sair 1 ep de 1 serie famosa como WW, GOT, Walking Dead, eu sou 1 dos primeiros a fazer o download e meu up ficava no maximo, depois dessa mudança eu não consigo passar de 2,5 de up em situação nenhuma, e isso tem me irritado profundamente, mesma coisa no xbox, qdo mando fazer teste de conexão, faz 240MB de Down e 3,5 de UP, as vezes 5MB, qdo na outra residencia mostrava normal, alem disso, tem demorado muito pra subir minhas capturas pro Uploadstudio, e na casa anterior era em questão de segundos!!!

Realmente, não sei mais o que fazer pra ficar Normal

PS: o roteador é o branco com 2 antenas laterais, esqueci de comentar
 

neo666

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@neo666 , Obrigado pelas respostas, sobre se aprofundar do assunto, eu entendo que não podemos, porém já fiz todos esses testes de "mundo real" como vc mesmo disse, e tenho problemas somente no upload, que não passa de 2,5mb/s que seria equivalente a 20MB do meu plano de 100MB, Tenho uma forte desconfiança que ta rolando 1 TS Brabo da vivo, pois eu Upava muuuuuito, sobre os seeds ai, eu entendo perfeitamente os fatores, falei, pq noto o problema em coisas que não deveria haver, por ex: acabou de sair 1 ep de 1 serie famosa como WW, GOT, Walking Dead, eu sou 1 dos primeiros a fazer o download e meu up ficava no maximo, depois dessa mudança eu não consigo passar de 2,5 de up em situação nenhuma, e isso tem me irritado profundamente, mesma coisa no xbox, qdo mando fazer teste de conexão, faz 240MB de Down e 3,5 de UP, as vezes 5MB, qdo na outra residencia mostrava normal, alem disso, tem demorado muito pra subir minhas capturas pro Uploadstudio, e na casa anterior era em questão de segundos!!!

Realmente, não sei mais o que fazer pra ficar Normal

PS: o roteador é o branco com 2 antenas laterais, esqueci de comentar

TS eu não acredito muito mas também não descarto, como vc mudou de endereço eventualmente pode estar rolando alguma limitação em virtude da quantidade de pessoas usando e até mesmo algum problema na região.

Você tem muitos vizinhos? Lembre-se que o GPON é compartilhado (2.5gbps down/1.25gbps up) e tem split ratio (1:16, 1:32, 1:64, etc.) então basta que uns 10 vizinhos conectados ao mesmo CTO também resolvam aumentar o ratio em trackers privados e serem assinantes de velocidades mais altas para presumir o que pode acontecer, né?

Logicamente a VIVO provavelmente monitora isso em algum nível de estatístico e deve tomar medidas quando necessário (ampliar CTO, bloquear novas instalações, etc.)e naturalmente estou apenas confabulando com base no raso conhecimento técnico que tenho sobre este tema, até porque envolve outros fatores a nível de backbone e aqui estamos falando apenas da última milha.

Não sei se há muito o que fazer sobre isso e puxando pela memória lembro de alguns colegas aqui do fórum relatando problemas similares, isolados e até com mais gravidade (velocidade de download não sendo atingida e instabilidade no ping, que na minha opinião é bem mais grave).

Vamos aguardar mais algum colega que já tenha passado por isso se manifestar :)

[]'s
 

tenork750

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Exato! Essa uma dúvida antiga minha já, mas depois que juntaram o tópico de Vivo Fibra, com a GVT / VDSLs / DSL deu uma desvirtuada nas dúvidas técnicas, já que tem muitos comentários sobre a expansão em outros estados, sobre os clientes que eram GVT (Tudo isso acho absolutamente normal e não quero passar aqui pros colegas que as dúvidas não sejam importantes tbm né) mas com essa junção dos tópicos ficou informação demais, eu sempre procuro e leio varias paginas pra ver se mais alguém comenta 1 problema semelhante, só que tem muita coisa de expansão e pedido, dúvidas em geral que existiam no começo do tópico de Fibra. como Vc disse vamos aguardar se mais alguém ta passando por isso.

Desde já, agradeço a atenção prestada!
 

walver

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Aqui em casa tenho 50 megas, mas quando faço os testes em sites de teste só chega a 15mb, mas quando faço o teste pelo site da vivo diz que chega a 38 megas.. alguem pode me explicar isso???
 

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Aqui em casa tenho 50 megas, mas quando faço os testes em sites de teste só chega a 15mb, mas quando faço o teste pelo site da vivo diz que chega a 38 megas.. alguem pode me explicar isso???

Essa conexão é VDSL ou FTTH? Os testes são feitos por cabo ou por wifi? Você pode postar os resultados desses testes?
 
mesma coisa no xbox, qdo mando fazer teste de conexão, faz 240MB de Down e 3,5 de UP, as vezes 5MB, qdo na outra residencia mostrava normal, alem disso, tem demorado muito pra subir minhas capturas pro Uploadstudio, e na casa anterior era em questão de segundos!!!

Então só no teste de velocidade que o upload aparece normal? Qual desses testes é? E para qual servidor? Como ficam SpeedTest para outras cidades ou pro exterior?
 

tenork750

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Então só no teste de velocidade que o upload aparece normal? Qual desses testes é? E para qual servidor? Como ficam SpeedTest para outras cidades ou pro exterior?

@Internet , Então, São testes nos servidores Brasil Banda Larga, minha conexão, Speed Test Etc. pra cidades de SP e Rio de Janeiro sempre dá normal.

Fiz 1 teste agora pra 1 server de Miami de 171ms de Ping, 112MB de Download, 50MB de Upload.

Fiz 1 pra Fortaleza/CE 53 de Ping, 228 de Down, 20MB de up.

Vc tem ideia de algum site de upload que mostre a velocidade que está o UP na hora por exemplo que estou upando 1 arquivo? pq o google drive não mostra,
 

neo666

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@Internet(...)

Vc tem ideia de algum site de upload que mostre a velocidade que está o UP na hora por exemplo que estou upando 1 arquivo? pq o google drive não mostra,
Cara, monitore no seu computador: Gerenciador de Tarefas / aba Desempenho / Ethernet é um bom começo.

Também existem softwares de terceiros que mostram isso (link).
 
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Vlw colega entramos em contato com a vivo e concluiram a migração para 10mb

pediram para aguardar 3 dias e verificar se o sinal mudou para 10mb
 
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Malbec

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DENÚNCIA: A Vivo está cortando os cabos de fibra no poste de outras operadoras em Divinópolis-MG!!

Aconteceu comigo, dia 3 agora a Vivo estava mexendo em todos os postes da minha rua (acho que instalando fibra), e aconteceu o seguinte: eles CORTARAM o cabo da fibra que vinha para a minha casa (que não é Vivo, é outra operadora). Eu sei disso pois foi o próprio técnico da minha operadora que disse. O técnico veio aqui em casa verificar do porque minha internet tinha caído (por coincidência caiu justamente quando a vivo estava mexendo nos postes aqui), e o técnico da minha operadora disse que alguém tinha cortado os cabos no poste, e ele ainda disse 'devem ter sido os caras daquela operadora', aí eu perguntei, da Vivo? Ele disse sim, e que não é a primeira vez que eles cortam os cabos de outras operadoras.

A Vivo pode fazer isso? Isso não é crime? Fiquei quase 3 dias inteiros sem internet por causa desse vandalismo da Vivo!
 

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DENÚNCIA: A Vivo está cortando os cabos de fibra no poste de outras operadoras em Divinópolis-MG!!

Aconteceu comigo, dia 3 agora a Vivo estava mexendo em todos os postes da minha rua (acho que instalando fibra), e aconteceu o seguinte: eles CORTARAM o cabo da fibra que vinha para a minha casa (que não é Vivo, é outra operadora). Eu sei disso pois foi o próprio técnico da minha operadora que disse. O técnico veio aqui em casa verificar do porque minha internet tinha caído (por coincidência caiu justamente quando a vivo estava mexendo nos postes aqui), e o técnico da minha operadora disse que alguém tinha cortado os cabos no poste, e ele ainda disse 'devem ter sido os caras daquela operadora', aí eu perguntei, da Vivo? Ele disse sim, e que não é a primeira vez que eles cortam os cabos de outras operadoras.

A Vivo pode fazer isso? Isso não é crime? Fiquei quase 3 dias inteiros sem internet por causa desse vandalismo da Vivo!

Infelizmente a quantidade de gente desonesta nesse país não está no gibi. Sim, isso é crime, seu provedor deve registrar um BO e abrir processinho contra os responsáveis. Tem gente que realmente vive de fazer isso mesmo, concorrente que vandalizam infraestrutura de telecomunicações. Tem um pessoal até que se especializa em roubar e/ou romper fibra óptica, e aí depois quando vai a equipe técnica pra fazer o reparo, eles assaltam os técnicos e levam as máquinas de fusão.

Edit: Divinópolis é justamente uma das cidades que estavam inclusas no compromisso adicional do TAC. Esse tipo de coisa só me faz pensar que a Vivo realmente não agiu de boa fé em relação a esse TAC.
 
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Malbec

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Infelizmente a quantidade de gente desonesta nesse país não está no gibi. Sim, isso é crime, seu provedor deve registrar um BO e abrir processinho contra os responsáveis. Tem gente que realmente vive de fazer isso mesmo, concorrente que vandalizam infraestrutura de telecomunicações. Tem um pessoal até que se especializa em roubar e/ou romper fibra óptica, e aí depois quando vai a equipe técnica pra fazer o reparo, eles assaltam os técnicos e levam as máquinas de fusão.

Edit: Divinópolis é justamente uma das cidades que estavam inclusas no compromisso adicional do TAC. Esse tipo de coisa só me faz pensar que a Vivo realmente não agiu de boa fé em relação a esse TAC.
Eles não chegaram a roubar os cabos, eles apenas cortaram o cabo que vinha para a minha casa. Mas é algo de muita ma fé mesmo.
 

dgf

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Eles não chegaram a roubar os cabos, eles apenas cortaram o cabo que vinha para a minha casa. Mas é algo de muita ma fé mesmo.

Olha, pelo nível técnico que temos no Brasil, não é de se duvidar que o cara cortou porque não sabia o que estava fazendo.
Infelizmente concorre um monte de coisas, corrupção generalizada, falta de instrução, tudo feito por terceirizadas (que ganham por trabalho realizado), falta de controle, etc.
 

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