[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC

[neo666]

Pessoal,

A vivo estará disponibilizando pacotes adicionais de serviço digital a partir do dia 19/07.

Até 10 Mbps: Discovery Kids On!, Vivo Games4U, Watch ESPN, Vivo protege light

15 a 150 Mbps: Discovery Kids On!, Vivo Games4U, Watch ESPN, Vivo protege light, Cartoon Network Já!, Esporte Interativo Plus

300 Mbps: Discovery Kids On!, Vivo Games4U, Watch ESPN, Vivo protege light, Cartoon Network Já!, Esporte Interativo Plus, Fox Premium

Fontes
http://www.vivoparasuacasa.com.br/servicosdigitaisinternet/
Comunicado público: http://www.vivoparasuacasa.com.br/servicosdigitaisinternet/comunicado/
Termo promocional: http://www.vivoparasuacasa.com.br/servicosdigitaisinternet/img/termo-promocional.pdf

Dúvida:

No termo promocional, é exibido valores do "preço promocional no pacote", sendo eles:
Pacote 1 (até 10 mbps): R$ 20,00
Pacote 2(15 a 150 mbps): R$ 30,00
Pacote 3 (300 Mbps): R$ 40,00

2.3. O serviço de banda Larga e o pacote de serviços digitais são partes integrantes desta promoção, não podendo ser cancelados de forma parcial ou integral. O pedido de cancelamento implica na desvinculação dessa promoção.
2.4. Os preços dos pacotes passam a compor os valores promocionais do serviço de banda larga aos quais esse termo faz complemento.
2.5. Caso cliente queira cancelar o pacote de serviços digitais e manter o serviço de banda larga, deverá optar por oferta que não possui o pacote de serviços digitais atrelado. Essa alteração de promoção pode ser realizada em nossos canais de atendimento

De acordo com o 2.4, o valor do pacote vai aumentar então em R$ 20 a 40?
Pelo 2.5, se eu não quiser esse "pacote de serviço digital" vou ter que assinar uma oferta de TurboNet Mega Maxx ou banda larga popular?

Sério, já não basta um telefone fixo mal usado e pagar R$ 50,00 a conta vai aumentar mais R$ 30,00? Isso não é venda casada?

Turbonet Mega Maxx é um plano antigaço, literalmente. Eram os planos da GVT, isso há uns 9-10 anos atrás, antes do surgimento do Power e da GVT começar a trabalhar com VDSL, eu lembro que eu tinha uma variante dele que era o Mega Flex.

Enfim, pelo visto essa modinha de vender mais quinquilharia com a qual ninguém se importa agora chegou na Vivo. Mas eles não podem aumentar o valor da fatura com isso sem uma alteração prévia de plano a pedido do cliente, é uma venda casada. Provavelmente vão empurrar isso junto com as novas assinaturas.

Queria ter um contatinho em alguma dessas operadoras, poderia abrir uma empresa de fachada só para vender um SVA incluso nesssas faturas. O ICMS é free, graças ao nosso modelo tributário totalmente sem pé nem cabeça.

Essa porcaria de site tá todo quebrado.

Não vou entrar no mérito da confiabilidade do domínio (até porque aparentemente ele está registrado no CNPJ da Telefônica, apesar de outros DNS) mas eu só confio em coisas que eu vejo no site www.vivo.com.br e nos contratos e informes que estão lá.

No caso de cobranças que não tenham sido solicitadas basta acionar Ouvidoria/consumidor.gov/anatel e afins.

[]´s

 

[Morandini]

VIVO ATIVA REDE DE FIBRA EM MAIS UMA CIDADE DO INTERIOR PAULISTA

A Vivo anunciou hoje (16) a ativação de rede de fibra óptica (FTTH) para serviços de banda larga na cidade de Assis, cidade a 434 km da capital paulista. Com isso, a empresa pretende vender pacotes de acesso com velocidades de até 300 Mbps no município. Além da banda larga, usará a nova rede para distribuição de TV por assinatura e vídeo sob demanda e telefonia fixa.

[...]

http://www.telesintese.com.br/vivo-ativa-rede-de-fibra-em-mais-uma-cidade-do-interior-paulista/

 

[William95]

Turbonet Mega Maxx é um plano antigaço, literalmente. Eram os planos da GVT, isso há uns 9-10 anos atrás, antes do surgimento do Power e da GVT começar a trabalhar com VDSL, eu lembro que eu tinha uma variante dele que era o Mega Flex.

Enfim, pelo visto essa modinha de vender mais quinquilharia com a qual ninguém se importa agora chegou na Vivo. Mas eles não podem aumentar o valor da fatura com isso sem uma alteração prévia de plano a pedido do cliente, é uma venda casada. Provavelmente vão empurrar isso junto com as novas assinaturas.

Queria ter um contatinho em alguma dessas operadoras, poderia abrir uma empresa de fachada só para vender um SVA incluso nesssas faturas. O ICMS é free, graças ao nosso modelo tributário totalmente sem pé nem cabeça.

Realmente espero que não alterem o valor, na minha fatura já consta essa mensagem abaixo, e dia 09 é o dia que "fecha" o ciclo da fatura da Vivo daqui de casa. Como tenho 50 Mbps é exatamente o "pacote 2" que eles anunciaram. Juntando todas as informações disponíveis tudo leva a crer que terá valor adicional incluso na fatura. Mas espero que não.

Essa porcaria de site tá todo quebrado.

Não vou entrar no mérito da confiabilidade do domínio (até porque aparentemente ele está registrado no CNPJ da Telefônica, apesar de outros DNS) mas eu só confio em coisas que eu vejo no site www.vivo.com.br e nos contratos e informes que estão lá.

No caso de cobranças que não tenham sido solicitadas basta acionar Ouvidoria/consumidor.gov/anatel e afins.

[]´s

Eu acessei o www.vivo.com.br/consulta-bl (da mensagem acima que consta na minha fatura)!

 

[neo666]

Realmente espero que não alterem o valor, na minha fatura já consta essa mensagem abaixo, e dia 09 é o dia que "fecha" o ciclo da fatura da Vivo daqui de casa. Como tenho 50 Mbps é exatamente o "pacote 2" que eles anunciaram. Juntando todas as informações disponíveis tudo leva a crer que terá valor adicional incluso na fatura. Mas espero que não.

Eu acessei o www.vivo.com.br/consulta-bl (da mensagem acima que consta na minha fatura)!

Pqp, fui olhar minha fatura e encontrei o mesmo

Já mandei msg pra eles, dependendo da resposta hoje mesmo já faço um esparramo

 

[Internet]

Nenhum aviso aqui ainda. Ciclo da fatura aqui é no dia 15.

 

[Girardi]

Faltou a informação para quem tem 200Mb.

 

[neo666]

Faltou a informação para quem tem 200Mb.

Não faltou, pacote 2.

http://www.vivoparasuacasa.com.br/servicosdigitaisinternet/img/termo-promocional.pdf

 

[leonardolessa]

Pessoal, da noite pro dia minha internet parou, tinha trocado o mitrastar da vivo por um tp link vdsl pra colocar em modo bridge e meu mi router 3 fazendo autenticacao, no modem não estava recebendo sinal do TPLINK então imaginei que tivesse queimado, pois teve uma chuva com trovões ontem, porém coloquei de volta o mitrastar resetado e não autenticou do mesmo jeito, ele pega sinal da internet mas não autentica, já aconteceu isso com alguém? Liguei no suporte da vivo e pedi um suporte emergencial, mas são 24h de prazo e preciso trabalhar (sem falar na possibilidade de não cumprirem). Troquei o cabo do telefone, tirei o microfiltro, fiz o diabo, nada, alguém já passou pela mesma situação?

 

[pedrostorti]

Boa Tarde Galera.

Vou morar sozinho e entrei em contato com a Vivo para realizar assinatura da internet, irei morar em um prédio de 3 andares.

Solicitei os valores da vivo fibra para a atendente e ela me informou que na minha localidade não há disponibilidade e ela me ofereceu a velocidade de 25MB via cabo por R$119,90.

Existe esse plano de 25MB da vivo ? Ele é estável e ping baixo será ?

 

[Internet]

Boa Tarde Galera.

Vou morar sozinho e entrei em contato com a Vivo para realizar assinatura da internet, irei morar em um prédio de 3 andares.

Solicitei os valores da vivo fibra para a atendente e ela me informou que na minha localidade não há disponibilidade e ela me ofereceu a velocidade de 25MB via cabo por R$119,90.

Existe esse plano de 25MB da vivo ? Ele é estável e ping baixo será ?

Sim, o plano existe, fazem uso de VDSL. É onde isso?

 

[sparks3]

Pessoal,

A vivo estará disponibilizando pacotes adicionais de serviço digital a partir do dia 19/07.

Até 10 Mbps: Discovery Kids On!, Vivo Games4U, Watch ESPN, Vivo protege light

15 a 150 Mbps: Discovery Kids On!, Vivo Games4U, Watch ESPN, Vivo protege light, Cartoon Network Já!, Esporte Interativo Plus

300 Mbps: Discovery Kids On!, Vivo Games4U, Watch ESPN, Vivo protege light, Cartoon Network Já!, Esporte Interativo Plus, Fox Premium

Fontes
http://www.vivoparasuacasa.com.br/servicosdigitaisinternet/
Comunicado público: http://www.vivoparasuacasa.com.br/servicosdigitaisinternet/comunicado/
Termo promocional: http://www.vivoparasuacasa.com.br/servicosdigitaisinternet/img/termo-promocional.pdf

Dúvida:

No termo promocional, é exibido valores do "preço promocional no pacote", sendo eles:
Pacote 1 (até 10 mbps): R$ 20,00
Pacote 2(15 a 150 mbps): R$ 30,00
Pacote 3 (300 Mbps): R$ 40,00

2.3. O serviço de banda Larga e o pacote de serviços digitais são partes integrantes desta promoção, não podendo ser cancelados de forma parcial ou integral. O pedido de cancelamento implica na desvinculação dessa promoção.
2.4. Os preços dos pacotes passam a compor os valores promocionais do serviço de banda larga aos quais esse termo faz complemento.
2.5. Caso cliente queira cancelar o pacote de serviços digitais e manter o serviço de banda larga, deverá optar por oferta que não possui o pacote de serviços digitais atrelado. Essa alteração de promoção pode ser realizada em nossos canais de atendimento

De acordo com o 2.4, o valor do pacote vai aumentar então em R$ 20 a 40?
Pelo 2.5, se eu não quiser esse "pacote de serviço digital" vou ter que assinar uma oferta de TurboNet Mega Maxx ou banda larga popular?

Sério, já não basta um telefone fixo mal usado e pagar R$ 50,00 a conta vai aumentar mais R$ 30,00? Isso não é venda casada?

Ué, entendi certo? Eles vão aumentar R$40,00 na conta sem ter sido solicitado? Que absurdo é esse?!

 

[pedrostorti]

Sim, o plano existe, fazem uso de VDSL. É onde isso?

É em ribeirão Preto-SP

 

[neo666]

Realmente espero que não alterem o valor, na minha fatura já consta essa mensagem abaixo, e dia 09 é o dia que "fecha" o ciclo da fatura da Vivo daqui de casa. Como tenho 50 Mbps é exatamente o "pacote 2" que eles anunciaram. Juntando todas as informações disponíveis tudo leva a crer que terá valor adicional incluso na fatura. Mas espero que não.

Eu acessei o www.vivo.com.br/consulta-bl (da mensagem acima que consta na minha fatura)!

Nenhum aviso aqui ainda. Ciclo da fatura aqui é no dia 15.

Ué, entendi certo? Eles vão aumentar R$40,00 na conta sem ter sido solicitado? Que absurdo é esse?!

Bom, pelo que responderam não irá haver qualquer alteração no valor da mensalidade.

Vou guardar as mensagens que troquei com eles e aguardar a fatura de agosto pra confirmar isso

[]´s

 

[sparks3]

Bom, pelo que responderam não irá haver qualquer alteração no valor da mensalidade.

Vou guardar as mensagens que troquei com eles e aguardar a fatura de agosto pra confirmar isso

[]´s

Ufa, acalmou um pouco minha ansiedade!!! hahahahha De qualquer forma, amanhã vou entrar em contato também para ter essa informação registrada!

 

[werlitong]

@Internet os 50mb parece q vao dar certo. 25mb é certo, cara vem aqui amanha a tarde. 50mb se ele falar q n suporta, suporta sim pq eu ja tive. 25mb ja é vdsl então...
Vcs falando desses adicionais ai na vivo, seguinte, quando eu pedi os 15mb a duas semanas, ja haviam incluido esses serviços eu pedi pra tirar, a moça tinha falado q por enquanto n iam cobrar mas ai eu disse q n tinha interesse e pedi para retirar logo.

 

[sparks3]

Liguei para a Vivo e a informação passada foi diferente da que o @neo666 recebeu. Me foi informado que os serviços apenas estarão disponíveis e que é opção contratar ou não. Entrei no chat para ver qual a informação que vem de lá... Tá bastante confuso...

 

[neo666]

Liguei para a Vivo e a informação passada foi diferente da que o @neo666 recebeu. Me foi informado que os serviços apenas estarão disponíveis e que é opção contratar ou não. Entrei no chat para ver qual a informação que vem de lá... Tá bastante confuso...

Não tá confuso, talvez seja apenas questão de interpretação, apesar da resposta no meu print dar a entender que eu posso usar.

Eu contatei eles querendo saber se haveria algum acréscimo (obrigatório) na minha fatura e a resposta foi não, então suponho que quem quiser usar o serviço deve ter que pagar, mais ou menos como canais à lá carte.

Logicamente logo aparecerão colegas falando que conseguiram o serviço de graça por serem novos assinantes e/ou porque ligaram no atendimento pedindo, mas aí já são outros quinhentos.

[]´s

 

[sparks3]

Não tá confuso, talvez seja apenas questão de interpretação, apesar da resposta no meu print dar a entender que eu posso usar.

Eu contatei eles querendo saber se haveria algum acréscimo (obrigatório) na minha fatura e a resposta foi não, então suponho que quem quiser usar o serviço deve ter que pagar, mais ou menos como canais à lá carte.

Logicamente logo aparecerão colegas falando que conseguiram o serviço de graça por serem novos assinantes e/ou porque ligaram no atendimento pedindo, mas aí já são outros quinhentos.

[]´s

É, somente pela resposta que você postou parecia que ia ser uma cortesia. Sendo assim, tá esclarecido, valeu!

 

[neo666]

É, somente pela resposta que você postou parecia que ia ser uma cortesia. Sendo assim, tá esclarecido, valeu!

Eu só falei o que entendi, em se tratando da VIVO eu prefiro não dar por encerrado ainda

Como minha próxima fatura já está fechada (vence dia 21) só vou saber se terei alguma "surpresinha" na próxima

 

[sparks3]

Eu só falei o que entendi, em se tratando da VIVO eu prefiro não dar por encerrado ainda

Como minha próxima fatura já está fechada (vence dia 21) só vou saber se terei alguma "surpresinha" na próxima

Sim, com certeza! A minha fecha dia 19, quinta. Quando tiver disponível, posto aqui se houve alguma novidade. Tomara mesmo que não... Seria ótimo ter esses serviços disponíveis, desde que fosse possível fracionar. Não interesse em Cartoon e etc, mas Watch Espn e EI Plus por 8 reais cada, seria legal.

 

[werlitong]

@Internet os 50mb parece q vao dar certo. 25mb é certo, cara vem aqui amanha a tarde. 50mb se ele falar q n suporta, suporta sim pq eu ja tive. 25mb ja é vdsl então...
Vcs falando desses adicionais ai na vivo, seguinte, quando eu pedi os 15mb a duas semanas, ja haviam incluido esses serviços eu pedi pra tirar, a moça tinha falado q por enquanto n iam cobrar mas ai eu disse q n tinha interesse e pedi para retirar logo.

@Internet Não deu certo. Deu algum problema no dslam remarcaram a migração pra o vdsl (25, 50) ate o dia 29/07

 

[joaogordo21]

VIVO ATIVA REDE DE FIBRA EM MAIS UMA CIDADE DO INTERIOR PAULISTA

A Vivo anunciou hoje (16) a ativação de rede de fibra óptica (FTTH) para serviços de banda larga na cidade de Assis, cidade a 434 km da capital paulista. Com isso, a empresa pretende vender pacotes de acesso com velocidades de até 300 Mbps no município. Além da banda larga, usará a nova rede para distribuição de TV por assinatura e vídeo sob demanda e telefonia fixa.

[...]

http://www.telesintese.com.br/vivo-ativa-rede-de-fibra-em-mais-uma-cidade-do-interior-paulista/

Bom Dia.

Sou de Assis SP, coloquei a vivo Fibra 300MB e esta funcionando. Esta muito instável, segundo o engenheiro que acompanha a instalação ficara assim durante 1 semana.

 

[wjmateus]

O Discovery Kids On já ta liberado naquele negócio de a Vivo liberar alguns canais pro pessoal que assina banda larga

Agora é só descobrir se eles vão inventar de colocar alguma cobrança surpresa na fatura.

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[werlitong]

O Discovery Kids On já ta liberado naquele negócio de a Vivo liberar alguns canais pro pessoal que assina banda larga

Agora é só descobrir se eles vão inventar de colocar alguma cobrança surpresa na fatura.

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Acho que isso não será tarifado. Vai ser q nem o NOW da NET. Agora, filmes ppv dentro dele, obviamente serão.

 

[wjmateus]

Acho que isso não será tarifado. Vai ser q nem o NOW da NET. Agora, filmes ppv dentro dele, obviamente serão.

Pois é, também imagino que vai ser apenas um bônus, mas mesmo assim é bom ficar de olho

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