[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC

[Jeffelix]

 



Pega essa imagem e com seus dados e tenta reclamando no site do consumidor.gov.br

Muito obrigado, j4nus!
Vou tentar contato através deste link que disponibilizou.
Ontem conversei com mais uma pessoa da Vivo e recebi as mesmas informações que já citei. Quando vou no site da Vivo para ver a disponibilidade de Fibra, o único endereço que tem Fibra disponível é o CEP: 13085-000, número 10... se você coloca o número 9, 11 ou algum outro aleatório (não tentei todas as combinações possíveis de 0 a 10000) ele diz que só tem disponível uma opção via 4G.

 

[watcher<1]

Aqui na minha cidade está em pré venda ainda, segundo um vendedor vai começar instalar na próxima semana. O plano de menor valor é 100 mega + fixo ilimitado local R$124.99, porém no site da vivo tem plano promocional R$ 99,99 avulso (se é que eu não estou vendo demais) não fala sobre taxa de instalação e ainda não está liberado para a região ainda. A dúvida é, compensa contratar agora por R$124,99 ou esperar liberar todos os planos para possivelmente conseguir a promoção R$ 99.99?
Desde já, agradeço pelas opiniões!

 

[neo666]

Aqui na minha cidade está em pré venda ainda, segundo um vendedor vai começar instalar na próxima semana. O plano de menor valor é 100 mega + fixo ilimitado local R$124.99, porém no site da vivo tem plano promocional R$ 99,99 avulso (se é que eu não estou vendo demais) não fala sobre taxa de instalação e ainda não está liberado para a região ainda. A dúvida é, compensa contratar agora por R$124,99 ou esperar liberar todos os planos para possivelmente conseguir a promoção R$ 99.99?
Desde já, agradeço pelas opiniões!

R$99,99 por 100Mbps avulso? Se puder posta um print pra gente.

Tenho 100/50 avulso e tomei uma tromba de R$240 em 10x na taxa de instalação (era R$280). Fiquei 12 meses pagando R$129,90 quando o valor no site já havia ido para R$150~160+ (avulso).

Quando começou a subir liguei chorando e baixaram para R$124,90 que é que pago hoje, tenho desde o final de 2016.

Já vi colegas falando sobre valores entre R$130 (100Mbps) e R$180~200 (300Mbps) com telefonia, só não tenho certeza se esse valor é só da banda larga ou o total da fatura.

[]´s

 

[Cabervaldo]

Galera, alguém sabe se a Vivo vai implantar a rede FTTH em cidades do interior de Minas ? Percebi que Pouso Alegre já tem, mas Andradas, Poços, Varginha ainda não.

 

[watcher<1]

R$99,99 por 100Mbps avulso? Se puder posta um print pra gente.

Tenho 100/50 avulso e tomei uma tromba de R$240 em 10x na taxa de instalação (era R$280). Fiquei 12 meses pagando R$129,90 quando o valor no site já havia ido para R$150~160+ (avulso).

Quando começou a subir liguei chorando e baixaram para R$124,90 que é que pago hoje, tenho desde o final de 2016.

Já vi colegas falando sobre valores entre R$130 (100Mbps) e R$180~200 (300Mbps) com telefonia, só não tenho certeza se esse valor é só da banda larga ou o total da fatura.

[]´s

https://assine.vivo.com.br/banda-larga?_ga=2.216660498.589732767.1533156580-2022915847.1533156580

Existe a possibilidade de eu estar enxergando demais, mas, me parece estar escrito "Preço avulso: R$ 99,99 Por 12 meses.", sem considerar que hoje cedo recebi uma ligação ofertando o mesmo plano e só depois que aceitei foram ver que não estava disponível para minha região, só faltou eu perguntar sobre taxa de instalação.

 

[donroy]

Já vi colegas falando sobre valores entre R$130 (100Mbps) e R$180~200 (300Mbps) com telefonia, só não tenho certeza se esse valor é só da banda larga ou o total da fatura.[]´s

Mês passado liguei na vivo, a tabela para quem já é cliente em São Paulo SP era:
50Mbps 99,90
100Mbps 109,90
200Mbps 149,90
300Mbps 179,90
Preço cheio, sem promoção, para internet avulsa.

 

[watcher<1]

Em tese, está seria a tabela pra novos clientes "só imagino".

 

[j4nus]

Aqui na minha cidade está em pré venda ainda, segundo um vendedor vai começar instalar na próxima semana. O plano de menor valor é 100 mega + fixo ilimitado local R$124.99, porém no site da vivo tem plano promocional R$ 99,99 avulso (se é que eu não estou vendo demais) não fala sobre taxa de instalação e ainda não está liberado para a região ainda. A dúvida é, compensa contratar agora por R$124,99 ou esperar liberar todos os planos para possivelmente conseguir a promoção R$ 99.99?
Desde já, agradeço pelas opiniões!

Meu amigo assinou esses dias 100mb por 99,99 avulso

No site da vivo pelo menos em são paulo está asssim
 

Aqui na minha cidade está em pré venda ainda, segundo um vendedor vai começar instalar na próxima semana. O plano de menor valor é 100 mega + fixo ilimitado local R$124.99, porém no site da vivo tem plano promocional R$ 99,99 avulso (se é que eu não estou vendo demais) não fala sobre taxa de instalação e ainda não está liberado para a região ainda. A dúvida é, compensa contratar agora por R$124,99 ou esperar liberar todos os planos para possivelmente conseguir a promoção R$ 99.99?
Desde já, agradeço pelas opiniões!

Meu amigo assinou esses dias 100mb por 99,99 avulso

No site da vivo pelo menos em são paulo está asssim
 

Mês passado liguei na vivo, a tabela para quem já é cliente em São Paulo SP era:
50Mbps 99,90
100Mbps 109,90
200Mbps 149,90
300Mbps 179,90
Preço cheio, sem promoção, para internet avulsa.

Eu pago 69,90 por 100mb

53 por tv start hd

 

[RHBH]

Boa noite, gostaria de umas opiniões. Tô pagando R$143,90 nos 100Mbps Fibra Avulso da Vivo, aqui é instalação/contrato antigo, de 2011/2012 e todo Outubro tem reajuste de acordo com IGPM, na época que contratei era R$89,90.

Ligaram aqui e falaram com minha mãe informando que é só o titular ligar no atendimento que dão desconto na Internet, deixando no valor de R$99,90.

A questão é, coisa boa nunca vem de graça, suspeito que estão ligando pra base antiga para atualizar o máximo de contratos/planos para os atuais.

Tô suspeito com essa história de franquia, pois meu contrato do plano e o regulamento de prestação de serviço não cita nada de franquia.

Quando rolou aquela história de por franquia e bloquear a conexão, seria só com contratos novos, eu estaria imune, no final das contas teve a liminar da Anatel que barrou a franquia na Internet fixa.

E então galera, picaretagem da Vivo dar desconto pra acabar com os contratos antigos? Afinal se intenção é dar desconto por quê precisam falar com o titular?

 

[neo666]

Boa noite, gostaria de umas opiniões. Tô pagando R$143,90 nos 100Mbps Fibra Avulso da Vivo, aqui é instalação/contrato antigo, de 2011/2012 e todo Outubro tem reajuste de acordo com IGPM, na época que contratei era R$89,90.

Ligaram aqui e falaram com minha mãe informando que é só o titular ligar no atendimento que dão desconto na Internet, deixando no valor de R$99,90.

A questão é, coisa boa nunca vem de graça, suspeito que estão ligando pra base antiga para atualizar o máximo de contratos/planos para os atuais.

Tô suspeito com essa história de franquia, pois meu contrato do plano e o regulamento de prestação de serviço não cita nada de franquia.

Quando rolou aquela história de por franquia e bloquear a conexão, seria só com contratos novos, eu estaria imune, no final das contas teve a liminar da Anatel que barrou a franquia na Internet fixa.

E então galera, picaretagem da Vivo dar desconto pra acabar com os contratos antigos? Afinal se intenção é dar desconto por quê precisam falar com o titular?

Esquece essa história de franquia, por enquanto não vai mudar nada e mesmo que mude ninguém que tenha um plano antigo vai se safar, acredite.

Falar com o titular é praxe, pode migrar sem medo, são mais de 500 reais de economia no ano.

 

[NikSCI]

Galera, sou de Porto Alegre-RS, meu pai ligou pra diminuir o valor da fatura, tava pagando R$124 por 10mb, ai ofereceram 50mb com fibra optica pelo mesmo preço, mas que eu saiba na minha região nem tem fibra ainda, até pedi pra ele confirmar com a atendente e ela confirmou que era fibra e marcou pra daqui 2 semanas a instalação. Depois disso falei com dois amigos que trabalham na vivo, um no administrativo e outro é instalador e eles viram que não tem nem previsão de ter fibra óptica aqui na minha região. Quais as chances de daqui a 2 semanas eles realmente instalarem fibra óptica aqui?

 

[Internet]

Galera, sou de Porto Alegre-RS, meu pai ligou pra diminuir o valor da fatura, tava pagando R$124 por 10mb, ai ofereceram 50mb com fibra optica pelo mesmo preço, mas que eu saiba na minha região nem tem fibra ainda, até pedi pra ele confirmar com a atendente e ela confirmou que era fibra e marcou pra daqui 2 semanas a instalação. Depois disso falei com dois amigos que trabalham na vivo, um no administrativo e outro é instalador e eles viram que não tem nem previsão de ter fibra óptica aqui na minha região. Quais as chances de daqui a 2 semanas eles realmente instalarem fibra óptica aqui?

Deve ser mais um desses casos em que vendem a mesma FTTN que você já tem como "Fibra", sendo que eles são essencialmente os mesmos planos Power que existiam na GVT.

 

[neo666]

Galera, sou de Porto Alegre-RS, meu pai ligou pra diminuir o valor da fatura, tava pagando R$124 por 10mb, ai ofereceram 50mb com fibra optica pelo mesmo preço, mas que eu saiba na minha região nem tem fibra ainda, até pedi pra ele confirmar com a atendente e ela confirmou que era fibra e marcou pra daqui 2 semanas a instalação. Depois disso falei com dois amigos que trabalham na vivo, um no administrativo e outro é instalador e eles viram que não tem nem previsão de ter fibra óptica aqui na minha região. Quais as chances de daqui a 2 semanas eles realmente instalarem fibra óptica aqui?

Por mais que não seja fibra e seja VDSL, não é exatamente um preço excepcional mas é 5x mais rápido

 

[NikSCI]

Deve ser mais um desses casos em que vendem a mesma FTTN que você já tem como "Fibra", sendo que eles são essencialmente os mesmos planos Power que existiam na GVT.

Complicado, quando instalarem e eu ver que não é fibra, vale o esforço de reclamar na anatel ou algo do tipo? afinal tá registrado que ia ser fibra até em casa.

Por mais que não seja fibra e seja VDSL, não é exatamente um preço excepcional mas é 5x mais rápido

Pelo menos isso né

 

[Internet]

Complicado, quando instalarem e eu ver que não é fibra, vale o esforço de reclamar na anatel ou algo do tipo? afinal tá registrado que ia ser fibra até em casa.

SIm, pode mandar reclamação no Consumidor ou no Procon, publicidade e/ou informação enganosa é infração penal de acordo com o CDC.

 

[donroy]

E então galera, picaretagem da Vivo dar desconto pra acabar com os contratos antigos? Afinal se intenção é dar desconto por quê precisam falar com o titular?

Eu estava na mesma situação que você, depois de anos de reajustes a diferença do meu plano de 50 para o 100Mbps era de menos de 5 reais. Resolvi arriscar e pedi o upgrade. Até hoje, no site da vivo, a data e o contrato permanecem os mesmo (sem franquia). De qualquer forma, já deixei tudo documentado, caso eles aprontem algo.

 

[RHBH]

Eu estava na mesma situação que você, depois de anos de reajustes a diferença do meu plano de 50 para o 100Mbps era de menos de 5 reais. Resolvi arriscar e pedi o upgrade. Até hoje, no site da vivo, a data e o contrato permanecem os mesmo (sem franquia). De qualquer forma, já deixei tudo documentado, caso eles aprontem algo.

Cara, muito obrigado, vou mandar bala e pedir o desconto.

Trocaram o ONT?

Aqui tem só o ONT, não tem VLAN. Espero que não inventem de por VLAN aqui e ferra a configuração do meu roteador.

 

[donroy]

Trocaram o ONT?

Sim, foi trocado para aqueles HGU novos, mas a troca de 50 para 100Mbps sempre exigiu equipamento novo, porque as portas eram 10/100 apenas. Como você já tem 100, talvez não mudem nada.

 

[RHBH]

Sim, foi trocado para aqueles HGU novos, mas a troca de 50 para 100Mbps sempre exigiu equipamento novo, porque as portas eram 10/100 apenas. Como você já tem 100, talvez não mudem nada.

Só espero que não inventem de habilitar VLAN aqui, a velocidade vai permanecer a mesma.

Tenho um Archer C9 que teoricamente suporta VLAN com o firmware nativo, mas nunca usei, nem tô muito afim de pesquisar quais configurações fazer no roteador pra fazer isso funcionar com VLAN.

Se um dia eu instalar a TV Fibra eu vou atrás disso.

 

[perubira]

Só espero que não inventem de habilitar VLAN aqui, a velocidade vai permanecer a mesma.

A probabilidade de trocarem o atual setup de ONT+Roteador um um equipamento só é bem grande. Na visita técnica veja se consegue manter nesse esquema antigo.

Creio que irão adicionar VLAN, pois é o novo padrão. A configuração é bem simples no seu roteador, basta habilitar o VLAN Tagging com ID=10 na interface WAN.

 

[wagnerbatista]

velocidade de expansão da vivo fibra em recife ta de matar. lenta demais.

 

[Vattar]

A metodologia de qualificação de linha para venda de planos xDSL da VIVO foi adotada nas infraestruturas (MSAN's) da GVT? Metodologia essa que tem como regra o max rate estar 30% acima da velocidade de sincronização máxima.

Estou perguntando pois estou ligado a um desses MSAN's e tenho interesse em contratar 50MB (assim que disponível), mas estou em dúvida se eles vão liberar mais de 25Mb com estes parâmetros.

Se alguém conseguiu 50Mb com parâmetros parecidos com os meus dá um alô!

 

[Mosqueteirors]

A metodologia de qualificação de linha para venda de planos xDSL da VIVO foi adotada nas infraestruturas (MSAN's) da GVT? Metodologia essa que tem como regra o max rate estar 30% acima da velocidade de sincronização máxima.

Estou perguntando pois estou ligado a um desses MSAN's e tenho interesse em contratar 50MB (assim que disponível), mas estou em dúvida se eles vão liberar mais de 25Mb com estes parâmetros.

Se alguém conseguiu 50Mb com parâmetros parecidos com os meus dá um alô!

Eu acho que consegue. Tu ja esta em porta vdsl2 e tem um Snr bom. Vai depender da qualidade do par tem que ver se no perfil de 50 mega não vai dar problemas mas tem boas chances.

 

[Vattar]

Eu acho que consegue. Tu ja esta em porta vdsl2 e tem um Snr bom. Vai depender da qualidade do par tem que ver se no perfil de 50 mega não vai dar problemas mas tem boas chances.

Conservadora do jeito que a VIVO é, não ficaria surpreso se me deixarem mofando com esses 10Mb
Curioso que no site, quando faço a consulta consta disponibilidade de 25Mbps para meu endereço, mas quando ligo no call center eles dizem que só tem 15Mb, que para velocidades maiores não há PORTA DISPONÍVEL no armário!

Agora no fim da tarde um cara da VIVO me ligou para fazer pesquisa sobre o que eu acho que a deveria ser melhorado na VIVO. Só digo uma coisa.....LAVEI A ALMA! Fiquei quase 40 min com o cara no telefone........

 

[opssemnik]

Conservadora do jeito que a VIVO é, não ficaria surpreso se me deixarem mofando com esses 10Mb
Curioso que no site, quando faço a consulta consta disponibilidade de 25Mbps para meu endereço, mas quando ligo no call center eles dizem que só tem 15Mb, que para velocidades maiores não há PORTA DISPONÍVEL no armário!

Agora no fim da tarde um cara da VIVO me ligou para fazer pesquisa sobre o que eu acho que a deveria ser melhorado na VIVO. Só digo uma coisa.....LAVEI A ALMA! Fiquei quase 40 min com o cara no telefone........

Engracado tu ja ta em porta VDSL (xD), o meu max rate ta em 33k e mesmo assim plano de 25 vai bombando, apesar que estou em rede ex gvt.
Nesse caso ai, ve se com uma reclamacao nao consegue pelo menos 25, e quem sabe depois ja o pra 50. Ou pra 50 direto.