Ligam se tiver disponibilidade se não mandam um email. Eu geralmente uso o chat. Te dão a disponibilidade na hora.
[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC
- Iniciador de Tópicos Mosqueteirors
- Data de Início
Ligam se tiver disponibilidade se não mandam um email. Eu geralmente uso o chat. Te dão a disponibilidade na hora.
É isso mesmo que acontece aqui. Subiu, mas já voltou a normalidade parcial nos jogos, pois tem salas que o ping estão mais alto da média normal, 61 a 65. Chega até 72 em algumas ocasiões.Parece ser um problema externo, pois aqui está a mesma coisa com 15MB, todos os servidores daqui de Salvador davam 23 a 24ms no máximo, agora o melhorzinho ta dando 52ms no speedtest, engraçado que isso não está afetando o ping nos jogos, continua 60ms no R6, 55 a 65 no PUBG enfim... não sei o que houve
Espero que normalize. No speedtest o melhorzinho bate 44ms e antes qualquer um não saia de 15ms.
Consegue, mas somente via Anatel ou consumidor.gov.br
Tem que citar aquela normativa da Anatel que qualquer cliente tem direito a aderir aos novos planos/valores.
Senhores...
Liguei na Central de Vendas, a atendente disse que desconhecia a promoção (de 300MB por R$ 149,99 por 12 meses) e que o sistema não mostrava. Daí, ela me deu o valor de R$ 164,99.
Eu questionei, afirmei a promoção do site e tudo mais. Então, ela verificou outra promoção para mim, que é "R$ 109,90 por 300MB + R$ 9,90 pelo Vivo Protege" por 12 meses.
Resolvi aceitar e, quando ela foi confirmar a alteração, não deu certo. Ela me informou que não há disponibilidade para a minha região.
Confesso que eu não sabia que isso existia na Vivo Fibra. Até fiquei sem entender, pois nunca tinha visto um caso como esse.
Vi em outro fórum, alguém falando que também passou por essa situação.
Liguei na Central de Vendas, a atendente disse que desconhecia a promoção (de 300MB por R$ 149,99 por 12 meses) e que o sistema não mostrava. Daí, ela me deu o valor de R$ 164,99.
Eu questionei, afirmei a promoção do site e tudo mais. Então, ela verificou outra promoção para mim, que é "R$ 109,90 por 300MB + R$ 9,90 pelo Vivo Protege" por 12 meses.
Resolvi aceitar e, quando ela foi confirmar a alteração, não deu certo. Ela me informou que não há disponibilidade para a minha região.
Confesso que eu não sabia que isso existia na Vivo Fibra. Até fiquei sem entender, pois nunca tinha visto um caso como esse.
Vi em outro fórum, alguém falando que também passou por essa situação.
Tinha mudado pra Vivo na sexta, com plano de 200mb por R$ 150,00. Liguei e consegui mudar pra 300 MB, inclusive ele disse que ia ter alguma taxa de instalação reduzida (por não necessitar da visita técnica) que foi divida em 12x, mas que já estava inclusa no preço final (mesmo do atual).
Tenho fortes desconfianças de que pode ser o roteador. To na maternidade e no wifi, aqui o primeiro salto tá na faixa de 20 ms. Não sei se é fibra, mas se for isso é um red flag que de que o delay tá no meu aparelho.
```
traceroute 8.8.8.8
traceroute to 8.8.8.8 (8.8.8.8), 64 hops max, 52 byte packets
1 172.16.254.1 (172.16.254.1) 14.693 ms 2.388 ms 1.767 ms
2 192.168.25.1 (192.168.25.1) 4.704 ms 4.027 ms 2.834 ms
3 * gvt-b-se03.rjo.gvt.net.br (179.184.126.64) 26.588 ms 23.010 ms
4 177.205.8.31.static.adsl.gvt.net.br (177.205.8.31) 32.893 ms 28.122 ms 32.368 ms
5 152-255-138-189.user.vivozap.com.br (152.255.138.189) 37.921 ms 39.841 ms 27.702 ms
6 72.14.218.101 (72.14.218.101) 31.514 ms 37.829 ms 25.000 ms
7 108.170.251.81 (108.170.251.81) 40.649 ms
```
Não testei ainda o modo Bridge, não tem nenhuma opção de exportar as configs e estou com medo de ferrar tudo.
Tenho fortes desconfianças de que pode ser o roteador. To na maternidade e no wifi, aqui o primeiro salto tá na faixa de 20 ms. Não sei se é fibra, mas se for isso é um red flag que de que o delay tá no meu aparelho.
```
traceroute 8.8.8.8
traceroute to 8.8.8.8 (8.8.8.8), 64 hops max, 52 byte packets
1 172.16.254.1 (172.16.254.1) 14.693 ms 2.388 ms 1.767 ms
2 192.168.25.1 (192.168.25.1) 4.704 ms 4.027 ms 2.834 ms
3 * gvt-b-se03.rjo.gvt.net.br (179.184.126.64) 26.588 ms 23.010 ms
4 177.205.8.31.static.adsl.gvt.net.br (177.205.8.31) 32.893 ms 28.122 ms 32.368 ms
5 152-255-138-189.user.vivozap.com.br (152.255.138.189) 37.921 ms 39.841 ms 27.702 ms
6 72.14.218.101 (72.14.218.101) 31.514 ms 37.829 ms 25.000 ms
7 108.170.251.81 (108.170.251.81) 40.649 ms
```
Última edição:
Parabéns para quem consegue fibra, nós da findada GVT pastamos no par metálico.
O dia que o moderador teve a brilhante e... inevitável... ideia de unificar esse tópico com o da Vivo (majoritariamente frequentado por paulistas), só dá os neguinho ostentando 100mb pra cima na nossa cara rsrs.
O dia que o moderador teve a brilhante e... inevitável... ideia de unificar esse tópico com o da Vivo (majoritariamente frequentado por paulistas), só dá os neguinho ostentando 100mb pra cima na nossa cara rsrs.
Triste realidade, e pior que não vejo perspectiva disso mudar tão cedo, afinal, "não tem mais como a gvt ganhar dinheiro", todas as portas de vdsl onde eu moro estão ocupadas, tinha 50 megas da gvt, mudei pra 240 megas da net, esses dias liguei na VIVO pra saber se existia fibra na minha região, e a velocidade máxima disponível no momento são 15 megas, "sorte" que a net chegou faz pouco tempo aqui, agora fibra da VIVO, mais fácil achar político honesto, infelizmente
Aí deve ser VDSL porque o modem ainda está com o IP da GVT (25.1). No RJ que eu saiba só foi ter FTTH já com a VIvo, e consequentemente gateways com IP final 15.1
Aqui no PR o FTTH chegou "pós-VIVO" mas os HGU continuavam sendo 25.1 (não sei se ainda são, assinei há 1 ano e meio).
[]'s
Pois então, não entendi o porquê desse aumento, testei em outra internet de fibra aqui perto e bateu 3ms tranquilo, parece que e só com a Vivo o problema.
Por mais que eu concorde que a grande maioria aqui é assinante da fibra, acho que o tópico deve tirar dúvidas no geral kkk então acho correto a unificação dos tópicos pois se trata de apenas uma operadora.
Um post totalmente infeliz e desnecessário. Eu acompanho este tópico desde a sua criação, tenho algumas centenas de posts nele e posso afirmar que o que você diz tem zero correspondência com a realidade, esse tópico está muito longe de ser monopolizado por usuários de tecnologia A ou B vindo aqui para ostentar.
Deve ser FTTH mesmo, afinal, são 200 Mb...
Primeira postagem que faço no fórum da Adrenaline. Tenho uma conexão xDSL da VIVO, moro em Recife-PE e o FTTH ainda passa longe da minha cidade infelizmente, alguém que more por aqui sabe quando a VIVO vai cabear com a Fibra Ótica?
Post totalmente inútil sempre ajudei o pessoal do fórum aqui com as operadoras. Nada de ostentação O fato de vc não ter uma conexão decente se deve bastante ao governo do seu estado e do Brasil não é só pq é uma empresa privada que está apenas para ganhar dinheiro mais tem muito mais coisa por trás disso.
Florianópolis também reduziram 300mb pra 149,99.
Montando o combo no site fica 154,99 com o telefone mais básico. (o telefone fica só 5 reais)
Alguém conseguiu algum desconto dentro disso aí?
Edit: Tentei agora de madrugada mesmo e o atendente falou que é só pra clientes novos.
Amanhã vou tentar no atendimento online e se não der certo pelo setor de cancelamento mesmo
Edit2: Tentei no setor de cancelamento e a atendente disse também que era pra clientes novos. Deu vontade de cancelar mesmo pq fiquei puto
Acabei de fazer reclamação no site da ANATEL. Agora é esperar uns dias pra ouvidoria ligar de volta com a solução do problema
Montando o combo no site fica 154,99 com o telefone mais básico. (o telefone fica só 5 reais)
Alguém conseguiu algum desconto dentro disso aí?
Edit: Tentei agora de madrugada mesmo e o atendente falou que é só pra clientes novos.
Amanhã vou tentar no atendimento online e se não der certo pelo setor de cancelamento mesmo
Edit2: Tentei no setor de cancelamento e a atendente disse também que era pra clientes novos. Deu vontade de cancelar mesmo pq fiquei puto
Acabei de fazer reclamação no site da ANATEL. Agora é esperar uns dias pra ouvidoria ligar de volta com a solução do problema
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Florianópolis também reduziram 300mb pra 149,99.
Montando o combo no site fica 154,99 com o telefone mais básico. (o telefone fica só 5 reais)
Alguém conseguiu algum desconto dentro disso aí?
Edit: Tentei agora de madrugada mesmo e o atendente falou que é só pra clientes novos.
Amanhã vou tentar no atendimento online e se não der certo pelo setor de cancelamento mesmo
Edit2: Tentei no setor de cancelamento e a atendente disse também que era pra clientes novos. Deu vontade de cancelar mesmo pq fiquei puto
Acabei de fazer reclamação no site da ANATEL. Agora é esperar uns dias pra ouvidoria ligar de volta com a solução do problema
Se cancelar eles cobram multa se ainda estiver no período de fidelidade. Depois que dei uma pesquisada e descobri esse site da Anatel http://www.anatel.gov.br/consumidor/component/fsf/?view=faq&catid=7 vi que a operadora também tem o direito de cobrar multa de fidelidade até na mudança de plano. Pra não me estressar nem vou ligar, vou ter que aguentar 1 ano pagando 199,99, pra daí sim, se não baixarem pra esse valor na boa vontade, cancelo, pq não vou estar mais na fidelidade, e assino novamente com o novo valor. Foda que eu não peguei essa promoção por uma diferença de 3 semanas, muito azar.
Com relação ao site da Anatel http://www.anatel.gov.br/consumidor/component/fsf/?view=faq&catid=7 são às respostas das perguntas 26 e 33 do faq que dizem que me ferrei.
Última edição:
Você contratou ciente do valor que iria pagar por 12 meses e/ou tempo indeterminado, né? O fato de 3 semanas depois haver um ~desconto~ que você supostamente não consegue pegar não tem nada a ver com isso.
Se você não quisesse "aguentar" pagar esses 200 reais ao mês bastava contratar uma velocidade menor ou ir para um provedor mais barato, simples.
Estou feliz e contente com meu link 100/50 por 2 motivos bem simples:
1- Sei que muita gente está conseguindo pagar 99 reais pela mesma velocidade mas considero justo os R$124 que me cobram, não quero me incomodar com fatura pro-rata, fidelidade e afins;
2- Meu uso apesar de intenso é sazonal e eu sei que ainda não preciso de uma velocidade maior.
[]´s
Enquanto a VIVO fica tentando tirar leite de pedra dos cabos metálicos, empresas menores aqui da cidade que começaram vendendo linha discada, hoje disponibilizam FTTH na cidade e região. Esse teste foi feito no link wifi que eles disponibilizam gratuitamente na praça central pra galera acessar facebook e whatsapp...
Última edição:
Aqui eu tentei fazer upgrade de 200 para 300 da fibra PJ e eles ficam alegando a mesma coisa, que não tem disponibilidade de upgrade de velocidade. Absurdo.
Até abri anatel, mas eles fecharam e não tive tempo para ficar perdendo por telefone.
Tive problema semelhante da minha pessoal PJ móvel, queria fazer upgrade de plano que é o mesmo valor, mas tem 5 diárias de roaming internacional. Não deu nem via setor de cancelamento. Só com o representante de vendas, a central não pode fazer, etc, etc. Detalhe que todas as vezes que fiz mudança foi pela central. Ainda é obrigado a levar 2 anos de fidelidade.
Querem cliente de todo jeito e ficam dificultando o máximo para os antigos.
Pessoal tenho uma boa noticia e finalmente.
aleluia que vao fibrar meu bairro e meu predio.
veio um supervisor de condominio da vivo fibra aqui nos predios e ele o rapaz que estava numa saveiro branco pediu os dados dos predios quantos apartamento bloco e rua etc e um numero de contato pois vao entrar em contato para poder ligar para o rapaz da vistoria vim nos predios para avaliar e ele falou que no maximo outubro ja comecam a fibrar..
finalmente e ate quenfim.. aleluia rsrs. voce sabem quanto tempo levam para pode fazer a vistoria e depois fibrar? estou ancionso rsrs.. enfim ele me deu o cartao como sou sindico do predio ele me deu seu cartao para contato.
axo que agora entendi aquele lance do vivo fibra 50mb. pois ja falaram que iriam vir aqui no final desse ano.. e nao mentiram
aleluia que vao fibrar meu bairro e meu predio.
veio um supervisor de condominio da vivo fibra aqui nos predios e ele o rapaz que estava numa saveiro branco pediu os dados dos predios quantos apartamento bloco e rua etc e um numero de contato pois vao entrar em contato para poder ligar para o rapaz da vistoria vim nos predios para avaliar e ele falou que no maximo outubro ja comecam a fibrar..
finalmente e ate quenfim.. aleluia rsrs. voce sabem quanto tempo levam para pode fazer a vistoria e depois fibrar? estou ancionso rsrs.. enfim ele me deu o cartao como sou sindico do predio ele me deu seu cartao para contato.
axo que agora entendi aquele lance do vivo fibra 50mb. pois ja falaram que iriam vir aqui no final desse ano.. e nao mentiram
Bem, não posso opinar sobre a telefonia móvel mas é bem plausível (e até louvável) não liberarem velocidades maiores na Fibra se houverem muitos assinantes pendurados no mesmo CTO.
O fato de chegar uma fibra até o cliente não a faz ser menos compartilhada (e limitada) tecnicamente.
[]´s
Fiz alteração do plano pelo chat de vendas online porém não consegui todo o desconto que estão dando lá
Ficou 149,99 pelos 300mb e 20 reais pelo telefone Ilimitado local = 169,99
Depois vou tentar conseguir o desconto inteiro que mostra no site, que mostra por 5 reais o plano de telefone
Ficou 149,99 pelos 300mb e 20 reais pelo telefone Ilimitado local = 169,99
Depois vou tentar conseguir o desconto inteiro que mostra no site, que mostra por 5 reais o plano de telefone
nao esta pois a net quando passou foi mamao agora nos outros predios infelizmente so dou pezames principalmente o predio vermelho aqui que nem passa agua rsrs. mais no meu o tubo pra passar e de 10 polegada a largura do tubo.. entao ta suave a entra so tem 2 cabos o da propria vivo adsl e a net virtua.
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