[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC
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O EAQ não é muito confiável, aqui ele infla as velocidades de upload em até 30%.
Tá a mesma coisa que lá em casa quando coloquei 50mb, ruido por volta de 6, 7 e taxa máxima ficava em 54 lá em casa, a internet funcionava mas o modem reiniciava todo dia, técnico foi lá e disse que não podia atender na 50mb. Você deve estar a 800/900mt de distância do armário, mesmo caso que o meu. Pode cancelar e partir para outra ou baixar para 25mb.
Segundo eles eu estou a 333 metros. Mas isso só se for em linha reta (já medi a distância no Mapa). Como a rede deve dar voltas até chegar aqui (a minha TAR é a 44) acredito que dê muito mais que esses 333 metros informado por eles.
Se você está a essa distância do armário então é só infraestrutura ruim, pede para passarem cabo FEB para você.
Se você está a essa distância do armário então é só infraestrutura ruim, pede para passarem cabo FEB para você.
Então verifique mesmo se você está a essa distância do armário, vejo no poste a numeração do armário e veja se fecha a distância.Acho que foi usado esse cabo FEB.
Em linha reta a distância bate mas, provavelmente a fiação deve dar uma volta até chegar aqui em casa.
Meus parâmetros em algumas coisas estão parecidos com o dele, mas percebo que o dele sincroniza em ANNEX A......será que MSAN GVT é assim por padrão?
E sobre os erros de LOF, isso é problema no cabeamento?: Aqui ele colocou fio novo do poste de casa até o meu quarto, mas o fio que vem do TAR até a minha casa não foi trocado.
Ruído é parecido aqui também, mas só cai quando chove, mas isso é desde quando eu tinha 10mb. Estou a uns 500m do armário +-, provavelmente o problema deve ser na fiação, cabo muito antigo e com emenda. O tecnico que veio aqui pra trocar o modem pra 50mb disse que provavelmente o problema era no modem, mas certeza que não, vou espera a próxima chuva
Pois é, pelo visto aqui no PR a banda toca diferente ou há algum B.O na minha área, estou na região metropolitana de Curitiba e a cobertura GPON aqui é bem pequena.
Pedi a alteração via chat e lá informaram que levaria 72h para alteração. Como tinha relatos de que era quase instantâneo liguei 8h depois e falaram que nas próximas 24h estaria feito.
Nada aconteceu no dia seguinte e liguei novamente, à partir daí me passaram um "novo prazo" de ~até 10 dias úteis~, fiz um contato adicional via twitter e falaram a mesma coisa
Felizmente não tenho pressa, fiz a alteração pelo CxB e não porque realmente precisava de uma velocidade maior mas provavelmente vou deixar um protocolo no consumidor.gov só pela incomodação e por terem extrapolado o prazo inicial (72h).
[]´s
Hoje migrei de 10 para 15 megas e o procedimento foi exatamente igual ao seu. A atendente disse que 72 horas é o prazo pro técnico vir aqui trocar o modem, e que enquanto ele não fosse ao local a velocidade não seria alterada.Pois é, pelo visto aqui no PR a banda toca diferente ou há algum B.O na minha área, estou na região metropolitana de Curitiba e a cobertura GPON aqui é bem pequena.
Pedi a alteração via chat e lá informaram que levaria 72h para alteração. Como tinha relatos de que era quase instantâneo liguei 8h depois e falaram que nas próximas 24h estaria feito.
Nada aconteceu no dia seguinte e liguei novamente e à partir daí me passaram um "novo prazo" de ~até 10 dias úteis~, fiz um contato adicional via twitter e falaram a mesma coisa
Felizmente não tenho pressa e fiz a alteração pelo CxB e não porque realmente precisava de uma velocidade maior mas provavelmente vou deixar um protocolo no consumidor.gov só pela incomodação e por terem extrapolado o prazo inicial (72h).
[]´s
Isso que eu já tinha avisado pra ela no telefone que eu tenho modem VDSL2. Quero só ver se vão cumprir......
Fala pessoal! To tentado a migrar de plano também e ele querem trocar meu modem/roteador. Hoje tenho fibra de 50mb (R$155,00) com o Modem da Pace 5500. Tão me oferecendo migrar pra 100mb por 129,90 por 12 meses. Eles estão colocando modens decentes hoje em dia?
Só o fato de serem dual-band já fazem os novos serem melhores que esse Pace (por exemplo), mas se você realmente precisa de algo melhor e não pode esticar um cabo de rede use um Roteador ou AP próprio, a diferença na mensalidade vale o "risco".
[]´s
A internet da Vivo tá variando muito aqui.
Fiz um teste agora no FTP da embratel e deu 717 KB/s. (Pior que meu Velox de 15 megas).
Nos melhores testes durante o dia, em alguns momentos, chegou a 47/48 megas no Speedtest e no Simet.
Liguei na Vivo para tentar postergar a portabilidade da linha telefônica e não teve jeito. (Meu receio é ter que fazer uma nova portabilidade da linha para a Oi e ser obrigado a contratar um novo plano com valores atuais).
Expliquei o que estava acontecendo (baixa velocidade e parâmetros não adequados) e a atendente do cancelamento disse que era por causa que eu ainda NÃO ERA CLIENTE VIVO E QUE A INTERNET SÓ IRIA NORMALIZAR APÓS A PORTABILIDADE.
Sério isso???!!! Eu falei pra ela que não acreditava e que iria tentar me informar.
Faz algum sentido o que ela disse ou é papo para manter o cliente?
Fiz um teste agora no FTP da embratel e deu 717 KB/s. (Pior que meu Velox de 15 megas).
Nos melhores testes durante o dia, em alguns momentos, chegou a 47/48 megas no Speedtest e no Simet.
Liguei na Vivo para tentar postergar a portabilidade da linha telefônica e não teve jeito. (Meu receio é ter que fazer uma nova portabilidade da linha para a Oi e ser obrigado a contratar um novo plano com valores atuais).
Expliquei o que estava acontecendo (baixa velocidade e parâmetros não adequados) e a atendente do cancelamento disse que era por causa que eu ainda NÃO ERA CLIENTE VIVO E QUE A INTERNET SÓ IRIA NORMALIZAR APÓS A PORTABILIDADE.
Sério isso???!!! Eu falei pra ela que não acreditava e que iria tentar me informar.
Faz algum sentido o que ela disse ou é papo para manter o cliente?
A internet da Vivo tá variando muito aqui.
Fiz um teste agora no FTP da embratel e deu 717 KB/s. (Pior que meu Velox de 15 megas).
Nos melhores testes durante o dia, em alguns momentos, chegou a 47/48 megas no Speedtest e no Simet.
Liguei na Vivo para tentar postergar a portabilidade da linha telefônica e não teve jeito. (Meu receio é ter que fazer uma nova portabilidade da linha para a Oi e ser obrigado a contratar um novo plano com valores atuais).
Expliquei o que estava acontecendo (baixa velocidade e parâmetros não adequados) e a atendente do cancelamento disse que era por causa que eu ainda NÃO ERA CLIENTE VIVO E QUE A INTERNET SÓ IRIA NORMALIZAR APÓS A PORTABILIDADE.
Sério isso???!!! Eu falei pra ela que não acreditava e que iria tentar me informar.
Faz algum sentido o que ela disse ou é papo para manter o cliente?
Isso não faz nenhum sentido!! Vão te enrolar até passar os 7 dias. Fica esperto
Vão não, rs. Se bobear eu ligo ainda hoje e cancelo.
Olha o histórico do Speedtest:
E esse foi teste que fiz no FTP da Embratel.
Simula na Copel.Vão não, rs. Se bobear eu ligo ainda hoje e cancelo.
Olha o histórico do Speedtest:
E esse foi teste que fiz no FTP da Embratel.
A ouvidoria da Vivo entrou em contato comigo referente a minha reclamação da ANATEL para eles honrarem o valor dos 300mb + telefone ilimitado local por 154,99 como aparecia na promoção do site.
O atendente confirmou que o valor ficaria esses 154,99 mesmo. (Inicialmente aceitei trocar por 169,99 porque já sabia que conseguiria reduzir isso via ANATEL)
Acho que qualquer outro em situação parecida com a minha conseguirá que eles honrem o valor do site fazendo reclamação na ANATEL.
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O atendente confirmou que o valor ficaria esses 154,99 mesmo. (Inicialmente aceitei trocar por 169,99 porque já sabia que conseguiria reduzir isso via ANATEL)
Acho que qualquer outro em situação parecida com a minha conseguirá que eles honrem o valor do site fazendo reclamação na ANATEL.
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Acho que foi usado esse cabo FEB.
O bom seria ligar o modem logo no ponto onde chega esse cabo com os pontos adicionais desligados para ver se o sinal continua dessa forma.
Meus parâmetros em algumas coisas estão parecidos com o dele, mas percebo que o dele sincroniza em ANNEX A......será que MSAN GVT é assim por padrão?
E sobre os erros de LOF, isso é problema no cabeamento?: Aqui ele colocou fio novo do poste de casa até o meu quarto, mas o fio que vem do TAR até a minha casa não foi trocado.
É fácil fazer salada com esses termos... My fault.
LOF é Loss of Framing, denota que existe alguma imperfeição no sinal (o que até um certo nível é normal, o sinal DSL está sujeito a interferências por diversos fatores), mas não fica claro se com isso causa um FEC, um CRC ou um erro não corrigível, essa casa da mãe Joana que são as estatísticas de erros que os modems DSL mostram, sem nenhuma padronização, é dose...
Aqui é só BL e fixo, sem TV, logo não tem pontos adicionais. Quanto às extensões, uma está no quarto (a primeira) e o modem ficou ali. A outa segue adiante e está na sala. A terceira, está na casa dos fundos. Esse terceira ele conectou no fio que vem da TAR, antes de entrar no quarto. Ele descascou esse fio e "emendou" o outro nele. O fio que vem da TAR para o modem está inteiro (sem emendas) porém com esse "atalho" para a casa dos fundos.
Importante. Apenas uma tomada, a primeira, está com telefone plugado.
xxxxxxxxx
O técnico voltou aqui com o supervisor. Começamos a testar (speedtest) no notebook dele e no meu PC, alternando o cabo de rede. Nos dois primeiros testes no meu PC deram 15/18 megas e no notebook deu 48/49 megas. Depois os testes ficaram equivalentes: 49/50 megas nos dois. Pouco antes deles chegarem estava batendo 15/18 megas.
Ele insistiu que pode ser meu antivírus ou algum programa fazendo download tipo torrent. Falei que não e ainda mostrei os programas instalados (no painel de controle) pra mostrar pra ele que nenhum deles faz download por conta própria.
Ele informou que tinha feito uma verificação diretamente na porta e que estaria tudo ok. Talvez tenha até reconfigurado a linha, pois os parâmetros sofreram uma variação.
Vou aguardar os sete dias e ver o que vou fazer. Mas, se começar a ficar lento igual minha Velox aí nem vou esperar os sete dias.
Aqui é só BL e fixo, sem TV, logo não tem pontos adicionais. Quanto às extensões, uma está no quarto (a primeira) e o modem ficou ali. A outa segue adiante e está na sala. A terceira, está na casa dos fundos. Esse terceira ele conectou no fio que vem da TAR, antes de entrar no quarto. Ele descascou esse fio e "emendou" o outro nele. O fio que vem da TAR para o modem está inteiro (sem emendas) porém com esse "atalho" para a casa dos fundos.
Importante. Apenas uma tomada, a primeira, está com telefone plugado.
xxxxxxxxx
O técnico voltou aqui com o supervisor. Começamos a testar (speedtest) no notebook dele e no meu PC, alternando o cabo de rede. Nos dois primeiros testes no meu PC deram 15/18 megas e no notebook deu 48/49 megas. Depois os testes ficaram equivalentes: 49/50 megas nos dois. Pouco antes deles chegarem estava batendo 15/18 megas.
Ele insistiu que pode ser meu antivírus ou algum programa fazendo download tipo torrent. Falei que não e ainda mostrei os programas instalados (no painel de controle) pra mostrar pra ele que nenhum deles faz download por conta própria.
Ele informou que tinha feito uma verificação diretamente na porta e que estaria tudo ok. Talvez tenha até reconfigurado a linha, pois os parâmetros sofreram uma variação.
Vou aguardar os sete dias e ver o que vou fazer. Mas, se começar a ficar lento igual minha Velox aí nem vou esperar os sete dias.
Deu uma pequena melhorada, mas ainda insuficiente.
Se está tudo certo com o cabeamento eu suspeitaria que o par ou a porta lá no armário é que não estão bons.
Se nessa primeira semana a velocidade diminuir muito, ficar oscilando muito ou tiver queda de conexão aí terei que desistir, mas se ficar estável (sem quedas) mesmo com velocidade um pouco inferior à contratada, tipo 40/45 megas, levarei numa boa.