[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC

[j4nus]

Vc era da GVT?

Nunca fui gvt pois nunca teve cobertura na minha região.
AI a vivo comprou teoricamente somos cliente deles também

Sempre fui telefonica e depois vivo
 

Olá pessoal, o que me dizem sobre isso essa situação? Eu tenho internet no prédio e 3 roteadores, a conexão andava caindo, chamei o técnico, expliquei que tinha vários equipamento ligado, o link não fica full que é de 50MB, mas acho que era problema de dhcp, muitos pacotes trocando. Ele foi embora e hoje recebi isso. To pensando em abrir reclamação na Anatel, eles tem de provar.

Ref. NOTIFICAÇÃO – UTILIZAÇÃO IRREGULAR DOS SERVIÇOS DE ACESSO À INTERNET POR MEIO DE BANDA LARGA


Prezado Cliente,

Pela presente, TELEFÔNICA BRASIL S.A. (“TELEFÔNICA”), pessoa jurídica de direito privado, concessionária de serviços de telecomunicações, inscrita no CNPJ/MFsob o nº 02.558.157/0001-62, com sede na Avenida Engenheiro Luis Carlos Berrini, n.º 1376, Cidade Monções, São Paulo, por meio de seus representantes legais, vem NOTIFICAR Vossa Senhoria por INFRAÇÃO ao Contrato do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), de Prestação do Serviço de Comunicação Multimídia(SCM) e Prestação dos Serviços de Acesso Condicionado – TV por Assinatura (SeAC) na Modalidade Oferta Conjunta (“Contrato”), utilizado para acesso à Internet emBanda Larga, considerando que foi constatada a utilização irregular do referido serviço pela caracterização e/ou indício de fraude no(s) endereço(s) da instalaçãoabaixo:


Número da instalação: xxxxxxxxxxxx

Conforme estabelecido nos termos do Contrato, de conhecimento de Vossa Senhoria, dentre as obrigações do cliente estão:

5.2.13. Não comercializar, ceder, locar e sublocar os Serviços a terceiros, sob pena de rescisão contratual, sem prejuízo das demais penalidades previstas em lei e regulamentação específica.

Destacamos que, constatada uma das irregularidades citadas acima, fica autorizada a rescisão do Contrato, conforme previsto na cláusula 11.8.1:

11.8.1 A rescisão do Contrato por iniciativa da VIVO somente poderá ocorrer por manutenção da inadimplência após a suspensão total dos Serviços, descumprimento comprovado de obrigações contratuais ou regulamentares pelo CLIENTE ou da descontinuidade do Plano de Serviços ou dos Serviços, desde que avisado previamente o CLIENTE, nos prazos regulamentares

Diante do exposto, a TELEFÔNICA informa Vossa Senhoria que o seu serviço Banda Larga será desligado em 48 (quarenta e oito) horas após o recebimento da presente notificação.

Para mais informações, entre em contato por meio de nosso Canal de Atendimento

0800 60 01 735.

Sendo o que tínhamos para o momento, subscrevemos.

TELEFÔNICA BRASIL S.A.






A propósito, li essa matéria: http://g1.globo.com/distrito-federa...l-de-internet-nao-e-crime-decide-justica.html

putz voce não devia ter feito isto.

 

[dudu1505]

No caso, eles nao estao te acusando de crime, estao te acusando de quebra de contrato.
Mas qual a funcao da internet?, eh para o predio em si (imbutido no preco do condominio) ou tu vende para os moradores?, se for a primeira, acho que vale a pena sim explicar, afinal condominio nao possui cnpj.

cara condomínio pode ter sim cnpj, na verdade ele é obrigado a ter quando a algum funcionário contratado, fora isso é opcional.

tanto é que o que eu sou sindico do prédio que moro, temos cnpj e não contratamos nem um funcionário, mas ajuda a ter cnpj pra facilitar questões legais, no mais a vivo tenta vender ftth pra esse cnpj direto
 

Olá pessoal, o que me dizem sobre isso essa situação? Eu tenho internet no prédio e 3 roteadores, a conexão andava caindo, chamei o técnico, expliquei que tinha vários equipamento ligado, o link não fica full que é de 50MB, mas acho que era problema de dhcp, muitos pacotes trocando. Ele foi embora e hoje recebi isso. To pensando em abrir reclamação na Anatel, eles tem de provar.

Ref. NOTIFICAÇÃO – UTILIZAÇÃO IRREGULAR DOS SERVIÇOS DE ACESSO À INTERNET POR MEIO DE BANDA LARGA


Prezado Cliente,

Pela presente, TELEFÔNICA BRASIL S.A. (“TELEFÔNICA”), pessoa jurídica de direito privado, concessionária de serviços de telecomunicações, inscrita no CNPJ/MFsob o nº 02.558.157/0001-62, com sede na Avenida Engenheiro Luis Carlos Berrini, n.º 1376, Cidade Monções, São Paulo, por meio de seus representantes legais, vem NOTIFICAR Vossa Senhoria por INFRAÇÃO ao Contrato do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), de Prestação do Serviço de Comunicação Multimídia(SCM) e Prestação dos Serviços de Acesso Condicionado – TV por Assinatura (SeAC) na Modalidade Oferta Conjunta (“Contrato”), utilizado para acesso à Internet emBanda Larga, considerando que foi constatada a utilização irregular do referido serviço pela caracterização e/ou indício de fraude no(s) endereço(s) da instalaçãoabaixo:


Número da instalação: xxxxxxxxxxxx

Conforme estabelecido nos termos do Contrato, de conhecimento de Vossa Senhoria, dentre as obrigações do cliente estão:

5.2.13. Não comercializar, ceder, locar e sublocar os Serviços a terceiros, sob pena de rescisão contratual, sem prejuízo das demais penalidades previstas em lei e regulamentação específica.

Destacamos que, constatada uma das irregularidades citadas acima, fica autorizada a rescisão do Contrato, conforme previsto na cláusula 11.8.1:

11.8.1 A rescisão do Contrato por iniciativa da VIVO somente poderá ocorrer por manutenção da inadimplência após a suspensão total dos Serviços, descumprimento comprovado de obrigações contratuais ou regulamentares pelo CLIENTE ou da descontinuidade do Plano de Serviços ou dos Serviços, desde que avisado previamente o CLIENTE, nos prazos regulamentares

Diante do exposto, a TELEFÔNICA informa Vossa Senhoria que o seu serviço Banda Larga será desligado em 48 (quarenta e oito) horas após o recebimento da presente notificação.

Para mais informações, entre em contato por meio de nosso Canal de Atendimento

0800 60 01 735.

Sendo o que tínhamos para o momento, subscrevemos.

TELEFÔNICA BRASIL S.A.






A propósito, li essa matéria: http://g1.globo.com/distrito-federa...l-de-internet-nao-e-crime-decide-justica.html

cara, como que é esse teu caso de ter 3 roteadores na rede pro técnico de denunciar para o setor jurídico?
tu compartilha a internet com a galera? cobra por isso? é de uso comum para condomínios do prédio?

pq dependendo da situação, tu pode é meter um processo na justiça direto na vivo.

 

[Internet]

Olá pessoal, o que me dizem sobre isso essa situação? Eu tenho internet no prédio e 3 roteadores, a conexão andava caindo, chamei o técnico, expliquei que tinha vários equipamento ligado, o link não fica full que é de 50MB, mas acho que era problema de dhcp, muitos pacotes trocando. Ele foi embora e hoje recebi isso. To pensando em abrir reclamação na Anatel, eles tem de provar.

A internet é assinada em nome do condomínio com CNPJ ou de alguma pessoa com o seu próprio CPF, e daí compartilha com vizinhos?

se for a primeira, acho que vale a pena sim explicar, afinal condominio nao possui cnpj.

Praticamente todo condomínio formalizado possui CNPJ.

 

[Cabervaldo]

Aqui perto de casa já apareceu um cabo de fibra da Vivo com uma placa igual a da foto abaixo, fica em frente uma ERB, mas a fibra da ERB fica do outro lado da rua e em outro sentido, este foi passado estes dias, já será a Vivo Fibra ?

 

[Internet]

Aqui perto de casa já apareceu um cabo de fibra da Vivo com uma placa igual a da foto abaixo, fica em frente uma ERB, mas a fibra da ERB fica do outro lado da rua e em outro sentido, este foi passado estes dias, já será a Vivo Fibra ?

Tem ter que a CTO.

https://adrenaline.uol.com.br/forum...ra-optica-hfc.594503/page-526#post-1073766894

 

[Cabervaldo]

Tem ter que a CTO.

https://adrenaline.uol.com.br/forum...ra-optica-hfc.594503/page-526#post-1073766894

Igual a esta não tem, mais aqui tem CTOs a rodo.

 

[RomeoFox]

Olá pessoal, o que me dizem sobre isso essa situação? Eu tenho internet no prédio e 3 roteadores, a conexão andava caindo, chamei o técnico, expliquei que tinha vários equipamento ligado, o link não fica full que é de 50MB, mas acho que era problema de dhcp, muitos pacotes trocando. Ele foi embora e hoje recebi isso. To pensando em abrir reclamação na Anatel, eles tem de provar.

Ref. NOTIFICAÇÃO – UTILIZAÇÃO IRREGULAR DOS SERVIÇOS DE ACESSO À INTERNET POR MEIO DE BANDA LARGA


Prezado Cliente,

Pela presente, TELEFÔNICA BRASIL S.A. (“TELEFÔNICA”), pessoa jurídica de direito privado, concessionária de serviços de telecomunicações, inscrita no CNPJ/MFsob o nº 02.558.157/0001-62, com sede na Avenida Engenheiro Luis Carlos Berrini, n.º 1376, Cidade Monções, São Paulo, por meio de seus representantes legais, vem NOTIFICAR Vossa Senhoria por INFRAÇÃO ao Contrato do Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC), de Prestação do Serviço de Comunicação Multimídia(SCM) e Prestação dos Serviços de Acesso Condicionado – TV por Assinatura (SeAC) na Modalidade Oferta Conjunta (“Contrato”), utilizado para acesso à Internet emBanda Larga, considerando que foi constatada a utilização irregular do referido serviço pela caracterização e/ou indício de fraude no(s) endereço(s) da instalaçãoabaixo:


Número da instalação: xxxxxxxxxxxx

Conforme estabelecido nos termos do Contrato, de conhecimento de Vossa Senhoria, dentre as obrigações do cliente estão:

5.2.13. Não comercializar, ceder, locar e sublocar os Serviços a terceiros, sob pena de rescisão contratual, sem prejuízo das demais penalidades previstas em lei e regulamentação específica.

Destacamos que, constatada uma das irregularidades citadas acima, fica autorizada a rescisão do Contrato, conforme previsto na cláusula 11.8.1:

11.8.1 A rescisão do Contrato por iniciativa da VIVO somente poderá ocorrer por manutenção da inadimplência após a suspensão total dos Serviços, descumprimento comprovado de obrigações contratuais ou regulamentares pelo CLIENTE ou da descontinuidade do Plano de Serviços ou dos Serviços, desde que avisado previamente o CLIENTE, nos prazos regulamentares

Diante do exposto, a TELEFÔNICA informa Vossa Senhoria que o seu serviço Banda Larga será desligado em 48 (quarenta e oito) horas após o recebimento da presente notificação.

Para mais informações, entre em contato por meio de nosso Canal de Atendimento

0800 60 01 735.

Sendo o que tínhamos para o momento, subscrevemos.

TELEFÔNICA BRASIL S.A.






A propósito, li essa matéria: http://g1.globo.com/distrito-federa...l-de-internet-nao-e-crime-decide-justica.html

Agradeça se ficar só nisso, pelo visto você está funcionando como um tipo de "provedor clandestino" sem autorização da ANATEL.
Corre o risco de você ser multado pela ANATEL, se não for, deu sorte.

 

[andersonro]

Amigo, não vejo problema em passar wifi pra 3 inquilinos meus. Nada mais que isso, o prédio em questão possui 4 AP's...

Talvez aqui o problema é que há vários cabos de rede na sacada do prédio. Talvez chegaram a deduzir isso, são cabos antigos de gente que puxava internet quando existia uma lan house no térreo. Agora dedução não é nada correto.

 

[Mosqueteirors]

Amigo, não vejo problema em passar wifi pra 3 inquilinos meus. Nada mais que isso, o prédio em questão possui 4 AP's...

Talvez aqui o problema é que há vários cabos de rede na sacada do prédio. Talvez chegaram a deduzir isso, são cabos antigos de gente que puxava internet quando existia uma lan house no térreo. Agora dedução não é nada correto.

Eu particularmente não ligo. Mas só em falar inquilino, podem deduzir "ganho" em cima da conexão o que te torna um "provedor". Claro que isso tudo com todo o exagero possível. Agora você tem toda a defesa possível, o ônus da prova é deles, e você não tem culpa de deixar a conexão sem senha.

 

[Internet]

Amigo, não vejo problema em passar wifi pra 3 inquilinos meus. Nada mais que isso, o prédio em questão possui 4 AP's...

Talvez aqui o problema é que há vários cabos de rede na sacada do prédio. Talvez chegaram a deduzir isso, são cabos antigos de gente que puxava internet quando existia uma lan house no térreo. Agora dedução não é nada correto.

Deixe ver se eu entendi: você tem um prédio com 4 apartamentos, mora em um deles e aluga os outros três? E assina internet para o seu apartamento (com o seu nome) e divide via wifi a sua conexão para os outros apartamentos? Se for isso, lamento dizer, mas ao meu ver enquadra-se sim no compartilhamento indevido (ainda que cedido "gratuitamente", não precisa haver uma comercialização para enquadrarem na referida cláusula do contrato).

 

[andersonro]

Eu deixo o roteador sem senha. =)

 

[neo666]

Eu deixo o roteador sem senha. =)

Não faz diferença. Note que o pessoal está tirando conclusões baseado nas informações que você passou e considera o que você está fazendo errado, legalmente ou moralmente.
Em contrapartida, nenhum de nós está aqui em nome da VIVO ou da Anatel (ao menos oficialmente) então cabe a você se entender com eles caso sofra alguma penalização

 

[Internet]

Eu deixo o roteador sem senha. =)

O roteador ou os roteadores? Roteador de quem? Aliás, seu primeiro post falava em 3 roteadores.

E eu pessoalmente acho uma loucura em termos de segurança compartilhar wifi assim, facilita muito ataques MITM a partir de dispositivos comprometidos.

 

[Lacerda88]

Pessoal, estou pretendendo sair da Oi velox atualmente em uso no VDSL 35MB com o powerbox da GVT sem queda alguma sequer pagando 89,90 + 50 do fixo. Eu quero ir para a Vivo que me ofertaram por 125,90 100MB com fixo durante um ano, recomendam? Será que após 1 ano este valor poderá subir pra quanto?

Como é o índice de quedas da vivo? Muito? Pouco? Estabilidade do sinal, bom? médio?

 

[neo666]

Pessoal, estou pretendendo sair da Oi velox atualmente em uso no VDSL 35MB com o powerbox da GVT sem queda alguma sequer pagando 89,90 + 50 do fixo. Eu quero ir para a Vivo que me ofertaram por 125,90 100MB com fixo durante um ano, recomendam? Será que após 1 ano este valor poderá subir pra quanto?

Como é o índice de quedas da vivo? Muito? Pouco? Estabilidade do sinal, bom? médio?

Eles mesmos te informam o valor após o termino da fidelidade de 12 meses, basta questionar no momento da cotação/contratação.

No geral a troca é valida especialmente por causa do upload e no seu caso também custo-benefício, já a estabilidade varia conforme a região (vc não mencionou onde está).

Lembre-se que você pode contratar e tirar suas próprias conclusões, caso não agrade basta cancelar dentro de 7 dias.

 

[Cabervaldo]

Eles mesmos te informam o valor após o termino da fidelidade de 12 meses, basta questionar no momento da cotação/contratação.

No geral a troca é valida especialmente por causa do upload e no seu caso também custo-benefício, já a estabilidade varia conforme a região (vc não mencionou onde está).

Lembre-se que você pode contratar e tirar suas próprias conclusões, caso não agrade basta cancelar dentro de 7 dias.

Como é a estabilidade em Pouso Alegre/MG ? Moro numa cidade a 118km e a Vivo está fibrando aqui, pretendo contratar.

 

[neo666]

Como é a estabilidade em Pouso Alegre/MG ? Moro numa cidade a 118km e a Vivo está fibrando aqui, pretendo contratar.

Não faço ideia pois estou no PR, mas a dica acima vale pra você também: Quando estiver disponível contratar e testar por 7 dias.

 

[mucci]

Amigo, não vejo problema em passar wifi pra 3 inquilinos meus. Nada mais que isso, o prédio em questão possui 4 AP's...

Talvez aqui o problema é que há vários cabos de rede na sacada do prédio. Talvez chegaram a deduzir isso, são cabos antigos de gente que puxava internet quando existia uma lan house no térreo. Agora dedução não é nada correto.

Infelizmente não é o que você acha, e sim o que está em contrato e você, como uma grande maioria, não se dá ao trabalho de ler. Quando da instalação do wifi da vivo o técnico coloca senha, justamente para evitar a rede aberta.

 

[Stealth Hunter]

Pessoal, estou pretendendo sair da Oi velox atualmente em uso no VDSL 35MB com o powerbox da GVT sem queda alguma sequer pagando 89,90 + 50 do fixo. Eu quero ir para a Vivo que me ofertaram por 125,90 100MB com fixo durante um ano, recomendam? Será que após 1 ano este valor poderá subir pra quanto?

Como é o índice de quedas da vivo? Muito? Pouco? Estabilidade do sinal, bom? médio?

Se ofertaram 100 Mb é fibra e a Vivo é top na fibra. Saia da Oi sem medo de ser feliz.

 

[andersonro]

Infelizmente não é o que você acha, e sim o que está em contrato e você, como uma grande maioria, não se dá ao trabalho de ler. Quando da instalação do wifi da vivo o técnico coloca senha, justamente para evitar a rede aberta.

Fiquei sabendo aqui de um caso idêntico ao que to passando e o cliente processou a Vivo, ganhou 6 mil. E quem me passou foi uma pessoa do fórum, portanto farei o mesmo, estou me munindo das provas e quando houver informações compartilho pra vocês.

 

[mucci]

Fiquei sabendo aqui de um caso idêntico ao que to passando e o cliente processou a Vivo, ganhou 6 mil. E quem me passou foi uma pessoa do fórum, portanto farei o mesmo, estou me munindo das provas e quando houver informações compartilho pra vocês.

Boa Sorte, mas tenha em mente que isso pode variar de juiz para juiz. Consulte um advogado antes, eu não sou advogado.

 

[ricardogame]

Alguém mais com problema com Vivo fibra? Tenho 300/150mb, porém esta uma lentidão principalmente em redes sociais, como instagram, facebook, youtube.. nos smartphones (wifi)

Ja testei em 2.4 e 5Ghz, não resolveu
Ja vieram aqui e trocaram o modem, não resolveu
Ja testei em outros celulares, botei ip manual e outros dns, nada resolveu

Quando mudo para 4G vai rapido e carrega tudo.

O que pode ser isso?
Obrigado!

 

[dgf]

Boa Sorte, mas tenha em mente que isso pode variar de juiz para juiz. Consulte um advogado antes, eu não sou advogado.

Também não sou advogado. Não só cada juiz é um juiz, mas cada caso é um caso.
Pelo que entendi, o próprio funcionário da empresa fez a visita e fez a constatação, então já existe alguma prova mesmo que testemunhal pelo representante da empresa.
Acredito que a carta seja o modelo do jurídico, não devem ter envolvido ninguém AINDA.
Mas a coisa pode engrossar e quererem pegar o caso para servir de exemplo, se caso sejam provocados. No mínimo vai precisar de uma boa explicação para ter tantos equipamentos para uso "residencial".
E mesmo o argumento de ter "esquecido" a rede aberta, entendo que se a empresa configura o equipamento, qualquer mudança, que por sinal o equipamento é em comodato, pode caracterizar responsabilidade do usuário de qualquer maneira (intencional ou não).

Não quero fazer julgamentos específico do caso, mas já tivemos funcionária do condomínio que quis dar uma de esperta na demissão (achando que processo trabalhista sempre o empregado tem razão) e acabou perdendo o processo em várias instâncias com direito a um bom esporro do juiz. Saiu sem 1 real no bolso e a coisa não engrossou para o lado dela com questão criminal porque o povo não quis mais perder tempo.
Juiz pode não entender de tecnologia ou outras áreas, mas não é idiota.

 

[andrelip]

Aqui migrei e já tenho uma opinião diferente, ficou tudo muito mais rápido, alguns sites apenas piscam e já abre.
Você esta usando o roteador com wifi da própria vivo? Aqui tem o Mitrastar, aquela HGU, como não tenho telefone via fibra e nem a TV, que esse modelo não tem, coloco em bridge e uso meu tplink C5400 V2 para logar PPOE no [email protected] senha cliente e wifi, ficou ótimo assim, mas ontem estava como roteador o Mitrastar e funciona normal, mas não gosto da ideia de ligar um roteador no outro, por isso coloquei em bridge. O tempo de resposta aqui melhorou consideravelmente, não sei qual a diferença que tem entre o plano de 200 e o de 300, mas a melhora foi perceptível, mesmo para coisas cotidianas.

Aqui com a fibra 300/150 to com 12 ms até o CTO e to achando alto, consegue confirmar se teve alteração de tempo de resposta até o endpoint?

 

[ricardogame]

Aqui com a fibra 300/150 to com 12 ms até o CTO e to achando alto, consegue confirmar se teve alteração de tempo de resposta até o endpoint?

Como faz esse teste? Obrigado.

Estou tendo até problemas no whatsapp para envio e recebimento de fotos ou videos principalmente