[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC

[j4nus]

Obrigado pela resposta neo666
Era exatamente isso que eu queria dizer.
Portar meu número do par metálico para a fibra.
Esse número de telefone virtual eu tenho na minha antiga assinatura.
O problema mesmo é com meu número antigo.
"Gente que teve que manter um par metálico chegando em casa só para ter o serviço de voz chegando por outro meio em virtude de alguma inviabilidade técnica/burocrática."
Foi o que a pessoa me explicou.

Um amigo meu conseguiu portar o número do fixo para par metálico para fibra

Pelo próprio site da vivo quando ele solicitou o serviço tinha um campo lá
Possui telefone fixo sim ou não? Colocou sim colocou o número lá

O técnico foi instalar lá a Internet e TV e telefone ficou 3 dias com o número provisório depois a linha fixá dele ficou muda e com um passe de mágica o número antigo já estava na fibra , idêntico a portabilidade

Tem um cara do fórum que conseguiu através do site do consumidor.gov.br

 

[ZAC]

Galera passei na rua e vi uns cabos novos de fibra da Vivo aqui na rua. Seria para oferecer banda larga fixa?

 

[Mosqueteirors]

Galera passei na rua e vi uns cabos novos de fibra da Vivo aqui na rua. Seria para oferecer banda larga fixa?

Impossivel de saber pois pode ser para torre de celular. Se achar uma caixa CTO no poste com uma etiqueta da vivo, ai sim pode ser.

 

[adagio]

Foi a mesma coisa aqui em Goiânia.

Mês passado, a Live Tim chegou aqui. Estão passando a fibra na cidade inteira. Eu mesmo, saí da virtua para a live tim, pagando o mesmo preço em 240mb, para agora ter 300/180mb

Que inveja desse upload. Não entendi que onda foi essa da Oi de lançar um plano de no máximo 15 megas de upload numa fibra, se tivesse uns 50mb eu migrava

 

[killerbreu]

Boa noite,obrigado pela resposta.
Agora de noite tentei mais uma vez,mas não conseguem concluir minha assinatura.
Perguntei para atendente se era possível passar minha linha do par metalico para a fibra ela me falou que não conseguiu.

Tenta falar com outro atendente, acho q esse papo de mudar o número é para ganhar comissão na linha nova.

Aqui também está ativo o identificador de chamadas.

 

[sparks3]

Se não conseguir, vai no consumidor.gov.br. Essa história de ter que mudar é justamente para ganhar comissão...

 

[avatar1000]

Galera, preciso de um conselho de vcs. Liguei, agora, para a Vivo, reclamando do fato de eu ter um plano de 50mb(fibra)+VivoLocalIlimitado, pagando o valor de 147,00. Fiz várias alegações, de valor alto em relação a concorrência, das próprias promoções do site da Vivo, etc, etc, etc....Me foi oferecido o seguinte: Opção1: 50MB+VivoFixoSimples(baixaram o plano, que nunca usei), por R$99,99 por 1 ano ou Opção2: 100MB+VivoFixoSimples por R$124,99 por 1 ano. Não pagaria multa nenhuma, já q estou ainda na fidelidade, tb não pagaria taxa de instalação e mudança de valor já viria, proporcional, na próxima fatura. E q essa oferta seria valida por 48 horas. Eu sei q se eu reclamar no consumimdor,org, até poderia conseguir coisa melhor, mas daria mais trabalho e seria questão de uns R$10,00 de diferença. Então pessoal, o q vcs acharam das ofertas ? Vale a pena ? Se sim, opção 1 ou 2 ? Opiniões, por favor ....Obrigado e abrs !

 

[Vincent189]

Galera, preciso de um conselho de vcs. Liguei, agora, para a Vivo, reclamando do fato de eu ter um plano de 50mb(fibra)+VivoLocalIlimitado, pagando o valor de 147,00. Fiz várias alegações, de valor alto em relação a concorrência, das próprias promoções do site da Vivo, etc, etc, etc....Me foi oferecido o seguinte: Opção1: 50MB+VivoFixoSimples(baixaram o plano, que nunca usei), por R$99,99 por 1 ano ou Opção2: 100MB+VivoFixoSimples por R$124,99 por 1 ano. Não pagaria multa nenhuma, já q estou ainda na fidelidade, tb não pagaria taxa de instalação e mudança de valor já viria, proporcional, na próxima fatura. E q essa oferta seria valida por 48 horas. Eu sei q se eu reclamar no consumimdor,org, até poderia conseguir coisa melhor, mas daria mais trabalho e seria questão de uns R$10,00 de diferença. Então pessoal, o q vcs acharam das ofertas ? Vale a pena ? Se sim, opção 1 ou 2 ? Opiniões, por favor ....Obrigado e abrs !

Está caro. 100 Megas + local ilimitado é R$105 no site e 100 Megas avulso é R$99.
https://assine.vivo.com.br/combos

Faça uma reclamação no consumidor.org ou anatel. Não demora mais que 5 minutos, apenas diga o que você quer e cite a resolução da anatel, a vivo deve ligar para você em alguns dias com a resposta.

"Art. 46. Todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta."

 

[avatar1000]

Está caro. 100 Megas + local ilimitado é R$105 no site e 100 Megas avulso é R$99.
https://assine.vivo.com.br/combos

Faça uma reclamação no consumidor.org ou anatel. Não demora mais que 5 minutos, apenas diga o que você quer e cite a resolução da anatel, a vivo deve ligar para você em alguns dias com a resposta.

"Art. 46. Todas as ofertas, inclusive de caráter promocional, devem estar disponíveis para contratação por todos os interessados, inclusive já Consumidores da Prestadora, sem distinção fundada na data de adesão ou qualquer outra forma de discriminação dentro da área geográfica da oferta."

Sim, eu vi as promoções. Só q tem uma taxa de instalação, q no final, acaba encarecendo o preço final. A taxa de habilitação é de R$180,00, o q dá +R$15,00 por mês.

 

[Vincent189]

Sim, eu vi as promoções. Só q tem uma taxa de instalação, q no final, acaba encarecendo o preço final. A taxa de habilitação é de R$180,00, o q dá +R$15,00 por mês.

Mas você já tem fibra, eu não entendo porque eles cobrariam R$180 só para trocar a velocidade. Mesmo com essa taxa ficaria mais barato.

 

[neo666]

Sim, eu vi as promoções. Só q tem uma taxa de instalação, q no final, acaba encarecendo o preço final. A taxa de habilitação é de R$180,00, o q dá +R$15,00 por mês.

Mas você já tem fibra, eu entendo porque eles cobrariam R$180 só para trocar a velocidade. Mesmo com essa taxa ficaria mais barato.

Não tem cabimento esse negócio de "oferta valida por 48h", dá um tempinho até a próxima semana ou usa outro meio (tipo o chat) para checar novamente essas informações/ofertas.

No final de agosto migrei de 100 para 300Mbps num contrato avulso e não tive que pagar taxa de nada, mas como você ainda está numa fidelidade as coisas eventualmente podem se complicar.

Sobre as opções, se possível eu iria na opção 2 afinal é o dobro de velocidade por uma merrequinha à mais, este também foi o motivo que me fez trocar de plano (tripliquei a velocidade por 25 reais à mais).

A bem da verdade 100Mbps atende perfeitamente qualquer cenário doméstico atual.

 

[apulpo]

Só pra pontuar: taxa de instalação só pode ser cobrada em novas instalações.
O site está cobrando taxa de habilitação. Esta pode ser cobrada em migração. Tome cuidado.

 

[avatar1000]

Só pra pontuar: taxa de instalação só pode ser cobrada em novas instalações.
O site está cobrando taxa de habilitação. Esta pode ser cobrada em migração. Tome cuidado.

Obrigado pela opinião. Mas o que vc acha dos valores que me foram ofertados ? Vale a pena, ou melhor ficar insistindo ? Acreditando no que a atendente falou, eu não iria pagar taxa nenhuma ....

 

[gondorsp]

Um amigo meu conseguiu portar o número do fixo para par metálico para fibra

Pelo próprio site da vivo quando ele solicitou o serviço tinha um campo lá
Possui telefone fixo sim ou não? Colocou sim colocou o número lá

O técnico foi instalar lá a Internet e TV e telefone ficou 3 dias com o número provisório depois a linha fixá dele ficou muda e com um passe de mágica o número antigo já estava na fibra , idêntico a portabilidade

Tem um cara do fórum que conseguiu através do site do consumidor.gov.br

Obrigado pela resposta.
Ontem uma pessoa da ouvidoria ligou aquí.
Me pediu pra não falar com nenhum vendedor,somente com a ouvidoria.
Agora vou ter que aguardar uma resposta deles.

 

[mvmss]

Bom dia, por quanto tempo esta degustação?

Pessoal,

Meu irmão contratou o plano vivo fibra 100 megas, hoje a Vivo mandou e-mail para ele, vão agendar a instalação, no e-mail tem a informação do plano contratado e adicionais contratados, e lá aparece Degustação 200 mega. Eu fiz a solicitação de 300 megas, estou esperando esse e-mail chegar e ver se realmente vai ter os 500 mega degustação, assim que instalar no meu irmao e em casa, posto por aqui, vlww

 

[rhutter]

Bom dia, por quanto tempo esta degustação?

Bom dia, por 12 meses!

 

[j4nus]

Só pra pontuar: taxa de instalação só pode ser cobrada em novas instalações.
O site está cobrando taxa de habilitação. Esta pode ser cobrada em migração. Tome cuidado.

O mais estranho é que em sao paulo capital nao tem taxa de instalação e nem habilitação não esta descriminado no site e meu amigo assinou esses dias e veio nenhuma taxa apenas 99,90 por 12 meses

 

[rmo1600]

galera estou tentando adquirir vivo fixo e a moca disse que tem 2 a 15 megas. porem ela fala que meu nome está restrito só que eu nao estou devendo nada estou em dia com meu cpf e ja consultei até o spc e serasa e nao consta debito em meu nome. o que voces me indicam? me ajudem. pois ela pediu pra ligar pro 10315 pra atualizar o cadastro.

 

[marcosdr]

boa noite pessoal, tudo bem?

ontem instalaram Vivo Fibra aqui em casa e o tecnico disse que não da pra colocar o modem em bridge, ele não soube explicar direito o porque mas é verdade mesmo? não da pra colocar em bridge?

 

[William95]

galera estou tentando adquirir vivo fixo e a moca disse que tem 2 a 15 megas. porem ela fala que meu nome está restrito só que eu nao estou devendo nada estou em dia com meu cpf e ja consultei até o spc e serasa e nao consta debito em meu nome. o que voces me indicam? me ajudem. pois ela pediu pra ligar pro 10315 pra atualizar o cadastro.

Mas eles não iam fibrar seu prédio?

Pessoal tenho uma boa noticia e finalmente.

aleluia que vao fibrar meu bairro e meu predio.

veio um supervisor de condominio da vivo fibra aqui nos predios e ele o rapaz que estava numa saveiro branco pediu os dados dos predios quantos apartamento bloco e rua etc e um numero de contato pois vao entrar em contato para poder ligar para o rapaz da vistoria vim nos predios para avaliar e ele falou que no maximo outubro ja comecam a fibrar..

finalmente e ate quenfim.. aleluia rsrs. voce sabem quanto tempo levam para pode fazer a vistoria e depois fibrar? estou ancionso rsrs.. enfim ele me deu o cartao como sou sindico do predio ele me deu seu cartao para contato.
 
axo que agora entendi aquele lance do vivo fibra 50mb. pois ja falaram que iriam vir aqui no final desse ano.. e nao mentiram

 

[neo666]

boa noite pessoal, tudo bem?

ontem instalaram Vivo Fibra aqui em casa e o tecnico disse que não da pra colocar o modem em bridge, ele não soube explicar direito o porque mas é verdade mesmo? não da pra colocar em bridge?

Em alguns modelos isso não é possivel, especialmente se você tiver TV.

 

[j4nus]

Olhem oque recebi no meu email

Ultra velocidade da vivo fibra em dobro

Contratando 100mb voce ganha mais 100mb
Por 12 meses

www.promocaovivofibra.com.br/voce

 

[mvmss]

Bom dia, percebi que ultimamente a luz led da wifi 2.4ghz do Mitrastar esta piscando rapidamente e isso não acontecia antes. Alguém sabe o que pode ser? WPS está desligado. Antes todas as luzes ficavam estáticas, agora o 2.4ghz fica piscando enquanto que o 5ghz continua normal.
 

Bom dia, por 12 meses!

Eu tinha conseguido antes mas somente por 180 dias, será que se eu ligar lá eles liberam mais tempo?

 

[rmo1600]

Mas eles não iam fibrar seu prédio?

estou aguardando tambem e até agora nada ou o cara é mentiroso ou nao sei ele disse que no maximo outubro ja iriam vir pois ele falou que vai vir o pessoal da vistoria para poder verificar ainda nao veio niguem e tambem iria ligar pra eles virem...

 

[marcosdr]

Em alguns modelos isso não é possivel, especialmente se você tiver TV.

Então.. não tenho TV.. somente telefone e internet, o modelo do model é esse :
Fabricante: MitraStar Modelo: GPT-2541GNAC-N1

Na verdade eu ja dei uma olhada no status das configurações de IPV6 e na linha "IPV6 Global - WAN" não esta aparecendo nada, pelo que entendi não esta recebendo IPV6 publico, correto ? logo não vai redistribuir pra dentro da rede.

Ja reiniciei o modem mas não atribui IPV6, voces sabem se consigo colocar esse modem em bridge ?