[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC

[avatar1000]

Aqui foi um pouco diferente, quando fiz a solicitação informaram que "em até 72h" a velocidade seria alterada, passados 3 dias nada aconteceu. Quando liguei lá me informaram que estava pendente e à partir daí falaram que o prazo era de 10 dias úteis.

Cheguei a abrir um protocolo no consumidor.gov questionando a demora e quando entraram em contato justificaram com: "a ordem gerada para upgrade de velocidade apresentou exceção, qual será corrigida por nossa equipe de TI em até cinco dias.". Após isso foi rápido, até porque o retorno do chamado no consumidor.gov acabou coincidindo com final do prazo de 10 dias úteis.
Apenas lembre-se que a renovação da sessão PPPoE na maioria das cidades ocorre à cada 48h então provavelmente você só verá a velocidade mudar quando isso ocorrer (ou reinicializando o modem de hora em hora se preferir )

Spoiler

Eu ia comentar sobre a cobrança pro rata mas se me lembro bem do seu caso acho que o valor será inferior ao que você pagava até então, né?

No meu caso tive que abrir outro protocolo pois os safados quiseram iniciar a cobrança à partir da data da solicitação e não da alteração efetiva de velocidade.
Acabei tendo uma fatura inteira abonada e um bom descontinho por isso

hahaah..chega a ser engraçado...acho q vou jogar na mega-sena...foi só postar aqui no forum e logo depois o meu modem reiniciou umas duas vezes . Imaginei q eles estivessem atualizando, já q a internet nunca cai aqui....depois reiniciei o modem e o resultado:

Obrigado ao pessoal, pela respostas. Abrs e boa sorte a todos !

 

[neo666]

hahaah..chega a ser engraçado...acho q vou jogar na mega-sena...foi só postar aqui no forum e logo depois o meu modem reiniciou umas duas vezes . Imaginei q eles estivessem atualizando, já q a internet nunca cai aqui....depois reiniciei o modem e o resultado:

Obrigado ao pessoal, pela respostas. Abrs e boa sorte a todos !

Me manda uns números aí

 

[KILLME]

Pessoal, bom dia/tarde/noite!

Gostaria de saber se alguém poderia me dar informações sobre a instalação da Vivo Fibra na cidade de São Sebastião (Litoral Norte de SP), postei aqui neste mesmo tópico em 2016, sobre um projeto chamado FTTX Fase 2, que tinha previsão de término para o fim de 2016, mas até hoje, nada de fibra óptica no bairro em que moro, muito menos na cidade. Já solicitei até uma resposta da ANATEL, mas me responderam que nada poderiam fazer, apenas esperar a vivo. Sofro com 8 megas, pois trabalho com internet, upload baixo, e não tenho nem como aumentar a velocidade...

Se alguém mora no litoral, ou mesmo não morando, e tiver alguma informação, agradeço!

Obrigado!

Somente Caraguá no momento e tá parado, pegou parte de Ubatuba, mas devido a cadastro não dá para assinar.

Tá na mão: https://vivo.meuescritorioenapraia.com

Não lembro qual foi o colega que fez para marcá-lo, sorry

Fui eu hahahhaa.

Eu sei q está no prazo. Só gostaria de saber a média do tempo, baseado na experência d q tem a Vivo há algum tempo. Pq com a NET , era na mesma hora. Por isso a pergunta...

Na época que eu tive Vivo Fibra me deram prazo de 72h, mas só desliguei e religuei o modem e já tava funcionando a nova velocidade.

Alguém de alguma cidade recém fibrada pela Vivo pra dizer quanto tempo em média levaram para concluir e alguma foto das CEO e CTO utilizadas ?
Aqui está em pré-venda mais não consigo cadastrar no formulário, sei que a Via Networks que irá fazer a rede já estava contratando, assim como a loja física com vendedores internos e externos, mas até agora não vi movimentação nenhuma.

Nessa página ( https://www.facebook.com/GvtDivinopolis/ ) tem bastante informações com fotos, o tempo médio parece que é 3 meses.

 

[j4nus]

Colegas do forum preciso de um help

O speedy do meu tio adsl esta apresentando instabilidade é da velocidade 8mb o tecnico ja foi la trocou o modem nada resolveu.

Abrimos consumidor e estamos aguardando queria ver se os parametros da linha estão ok e se é possível migrar para 10mb

Segue os dados

 

[Gja]

Gente consegui esse modem Zyxel P8701T, mesmo eu não tendo problemas graves na conexão a não ser essa semana que a minha porta ferrou e vieram trocar na central, minha conexão tem mantido uma boa estabilidade, só que o mitrastar que eu tinha era uma Mer**, esse Zyxel P8701T é melhor? Sinto que agora usando ele minha conexão tem dado umas engasgadas, ou é só má configuração da minha parte?

 

[siegfried]

Hoje vi cerca de quatro caminhões da Telemont a serviço da Vivo (sim da Vivo mesmo, não da Oi, até os funcionários estavam com camiseta roxa com logomarca da Vivo) e estavam passando fibra na minha cidade, não sei se era para a rede FTTH ou para algum ERB, mas acredito mais na primeira opção. Estavam pela Rua Tutóia, seguindo pela José Remígio Prezia. Havia também uma valetadeira e tubulação subterrânea em cima da calçada para ser colocada perto da drogaria Americana, era uma operação relativamente grande comparado ao que vejo por aqui. Isso tudo por volta do meio-dia, quando voltei por volta das 18h não vi sinais de abertura de valeta, mas o pessoal estava passando fibra pelos postes na altura do restaurante Pampa. A medida que eu observar mais ações por aqui eu posto novas atualizações.

 

[neo666]

Hoje vi cerca de quatro caminhões da Telemont a serviço da Vivo (sim da Vivo mesmo, não da Oi, até os funcionários estavam com camiseta roxa com logomarca da Vivo) e estavam passando fibra na minha cidade, não sei se era para a rede FTTH ou para algum ERB, mas acredito mais na primeira opção. Estavam pela Rua Tutóia, seguindo pela José Remígio Prezia. Havia também uma valetadeira e tubulação subterrânea em cima da calçada para ser colocada perto da drogaria Americana, era uma operação relativamente grande comparado ao que vejo por aqui. Isso tudo por volta do meio-dia, quando voltei por volta das 18h não vi sinais de abertura de valeta, mas o pessoal estava passando fibra pelos postes na altura do restaurante Pampa. A medida que eu observar mais ações por aqui eu posto novas atualizações.

Impressionante riqueza de detalhes, só faltou o principal

 

[mucci]

Eu sei q está no prazo. Só gostaria de saber a média do tempo, baseado na experência d q tem a Vivo há algum tempo. Pq com a NET , era na mesma hora. Por isso a pergunta...

Para mim sempre foi imediato. Sou de São Paulo.

 

[Pubb]

Hoje vi cerca de quatro caminhões da Telemont a serviço da Vivo (sim da Vivo mesmo, não da Oi, até os funcionários estavam com camiseta roxa com logomarca da Vivo) e estavam passando fibra na minha cidade, não sei se era para a rede FTTH ou para algum ERB, mas acredito mais na primeira opção. Estavam pela Rua Tutóia, seguindo pela José Remígio Prezia. Havia também uma valetadeira e tubulação subterrânea em cima da calçada para ser colocada perto da drogaria Americana, era uma operação relativamente grande comparado ao que vejo por aqui. Isso tudo por volta do meio-dia, quando voltei por volta das 18h não vi sinais de abertura de valeta, mas o pessoal estava passando fibra pelos postes na altura do restaurante Pampa. A medida que eu observar mais ações por aqui eu posto novas atualizações.

Você é de Poços de Caldas né? Ontem fui na Vivo e a atendente pegou os meus dados e disse que na segunda-feira 15/10 me liga para fazer o cadastrado/assinatura e também disse que a vivo começa as instalações nos cliente dia 30/10, agora estou em duvida se vou de NET ou Vivo Fibra..

Grande abraço.

 

[adrianoxxi]

Colegas do forum preciso de um help

O speedy do meu tio adsl esta apresentando instabilidade é da velocidade 8mb o tecnico ja foi la trocou o modem nada resolveu.

Abrimos consumidor e estamos aguardando queria ver se os parametros da linha estão ok e se é possível migrar para 10mb

Segue os dados

Olha da pra ver que voce ta perto da operadora no caso o sinal do up ta ruim o mesmo deve tar derrubando a conexao isso ai tem cara de cabo parcialmente partido la pro lado do dg chega 10 mb tranquilo ai talvez ate 15 mas seu up ta matando tudo ai

 

[Cabervaldo]

Você é de Poços de Caldas né? Ontem fui na Vivo e a atendente pegou os meus dados e disse que na segunda-feira 15/10 me liga para fazer o cadastrado/assinatura e também disse que a vivo começa as instalações nos cliente dia 30/10, agora estou em duvida se vou de NET ou Vivo Fibra..

Grande abraço.

Também estou nesta dúvida, mas se tiver aquela promoção de assinar 100 e levar 200 Mega por R$99,99 p/12 meses na Vivo não penso 2 vezes, aparentemente da Claro será 240/120 por 119,90.

Hoje vi cerca de quatro caminhões da Telemont a serviço da Vivo (sim da Vivo mesmo, não da Oi, até os funcionários estavam com camiseta roxa com logomarca da Vivo) e estavam passando fibra na minha cidade, não sei se era para a rede FTTH ou para algum ERB, mas acredito mais na primeira opção. Estavam pela Rua Tutóia, seguindo pela José Remígio Prezia. Havia também uma valetadeira e tubulação subterrânea em cima da calçada para ser colocada perto da drogaria Americana, era uma operação relativamente grande comparado ao que vejo por aqui. Isso tudo por volta do meio-dia, quando voltei por volta das 18h não vi sinais de abertura de valeta, mas o pessoal estava passando fibra pelos postes na altura do restaurante Pampa. A medida que eu observar mais ações por aqui eu posto novas atualizações.

A Via Networks que iria realizar a implantação da rede FTTH da Vivo em Poços de Caldas, será que a Telemont realizará a construção e a Via Networks as instalações e futuras manutenções ? Faz aproximadamente 1 mês que estão instalando aqui na Zona Oeste, entre o Shopping, Vila Togni, Mini Terminal e Country Club.

 

[paulogmj]

Aqui em minha casa, o máximo que consigo são 25mbps da Vivo. Ocorre que o ping está muito ruim, desde que mudou de Fast para Interleave patch.
Jogos e IPTV que uso estão péssimos, e, pelo visto, não há muitas alternativas.
Um provedor novo recentemente passou fibra por todo o bairro, e está oferecendo 35/35mbps por R$100,00, com instalação por R$150,00 e sem fidelidade.
Gostaria de saber se é loucura trocar a Vivo (saudades GVT) por esse provedor FTTH, ou se compensa pedir o bloqueio temporario da linha, que sei desta possibilidade.
Nunca usei FTTH, mas tende a ser melhor que o VDSL da Vivo, mas sei que depende da infra do provedor, bem como outros quesitos, por isso não queria cancelar direto a Vivo. Alguem já fez algo parecido, ou sabe se é possível voltar para Fast Patch e melhorar o ping no DSL? A Vivo merece perder muitos clientes pelas práticas que vem tendo...

 

[neo666]

Aqui em minha casa, o máximo que consigo são 25mbps da Vivo. Ocorre que o ping está muito ruim, desde que mudou de Fast para Interleave patch.
Jogos e IPTV que uso estão péssimos, e, pelo visto, não há muitas alternativas.
Um provedor novo recentemente passou fibra por todo o bairro, e está oferecendo 35/35mbps por R$100,00, com instalação por R$150,00 e sem fidelidade.
Gostaria de saber se é loucura trocar a Vivo (saudades GVT) por esse provedor FTTH, ou se compensa pedir o bloqueio temporario da linha, que sei desta possibilidade.
Nunca usei FTTH, mas tende a ser melhor que o VDSL da Vivo, mas sei que depende da infra do provedor, bem como outros quesitos, por isso não queria cancelar direto a Vivo. Alguem já fez algo parecido, ou sabe se é possível voltar para Fast Patch e melhorar o ping no DSL? A Vivo merece perder muitos clientes pelas práticas que vem tendo...

Via de regra FTTH > DSL mas claro que há exceções, dá uma pesquisada pelo provedor na área dedicada: https://adrenaline.uol.com.br/forum/threads/pequenos-provedores-de-internet-fibra-optica.608251/

Acho pouco provável conseguir voltar para fast path mas dúvida em seu lugar eu daria uma chance para o provedor local mas sem cancelar a VIVO, ao menos no primeiro mês.

Caso não goste do provedor local basta cancelar dentro de 7 dias sem qualquer ônus e seguir com a vida.

 

[wjmateus]

Alguém aí sabe que história é essa de velocidade nova de 500MB?

De onde surgiu isso?

.

 

[neo666]

Alguém aí sabe que história é essa de velocidade nova de 500MB?

De onde surgiu isso?

.

Por enquanto é só história mesmo.

 

[yanstbt08]

Somente Caraguá no momento e tá parado, pegou parte de Ubatuba, mas devido a cadastro não dá para assinar.

Tô quase fazendo uma visitinha lá na loja do centro de Caraguá, em frente o Shibata.

Se não, é Consumidor.gov, Anatel, Procon

CTO tá aqui na frente do meu portão, só tô esperando acabar meu contrato com a Niponet pra ver direito isso.

 

[dkTTTT]

Também estou nesta dúvida, mas se tiver aquela promoção de assinar 100 e levar 200 Mega por R$99,99 p/12 meses na Vivo não penso 2 vezes, aparentemente da Claro será 240/120 por 119,90.

A Via Networks que iria realizar a implantação da rede FTTH da Vivo em Poços de Caldas, será que a Telemont realizará a construção e a Via Networks as instalações e futuras manutenções ? Faz aproximadamente 1 mês que estão instalando aqui na Zona Oeste, entre o Shopping, Vila Togni, Mini Terminal e Country Club.

Que internet é essa da Claro 240/120?

 

[Pubb]

Que internet é essa da Claro 240/120?

Net FTTH!
Abs!

 

[fecdias]

Bom dia Pessoal.
Só para atualizar sobre a Vivo, a operadora está finalizando a instalação da nova rede de fibra GPON aqui em BH, nos bairros Betânia (parte da avenida Dom João VI, Palmeiras (av. Dom João VI ) e praticamente todo o Buritis. A empreiteira Telemont estava trabalhando aprox. desde julho aqui no Buritis, lançando fibras, instalaando as CTO´s, furando as ruas (romperam canos de água da Cia de Água e de Gas Natural), foi uma correira e bagunça totoal, pois trabalhavam, sábdo, domingo e feriados até bem tarde da noite. Agora começara a vender o serviços, é possivel ve em várias ruas um vendedor numa mesinha debaixo de uma guarda sol da vivo. Os preços não muito bons, coparando com a Oi fibra.
No meu caso, erfa cliente da Vivo desde a finada GVT, quando assinei lá por volta de 2008, mas ano passado a Oi construiu uma rede GPON novinha aqui e esse ano, em maio eu liguei pra vivo e perguntei se tinha novidades, prazo pra instalaem fibras, como não tinha nada, falavam que não tinham previsao, cancelei minha linha telefônica e o VDSL 50 Mbps e assinei a oifibra 100 Mbps e um plano de TVmais HD utod por R$185,44. Se a vivo tivesse me passado essa informação que ia construir a rede aqui, talvez eu tivesse esperado, mas como nunca sabem de nada, cancelei e mudei para a Oi fibra ( Oi TV Mais HD por R$95,54 e Oi Fibra 100 Mbps por R$89,90). O plano é muito bom, a única ressalva é que o upload é somente 10%, enquanto na Vivo 50%. Vou ve se consigo postar umas fotos da obra da Vivo no Bairro, das caixas nos postes...

A ironia é que até o inicio de 2017 tínhamos um provedor GPON (ISP Netcorporatvia) em algumas ruas do bairro, depois a Oi fibrou o bairro todo, esse ano apaeceu outro ISP local (Confiber aqui do Palmeiras) e também fiboru parte do Palmeiras e Buritis, agora veio a Vivo por último. Tem ruas e postes que tem os 4 operadores, tem postes com 3 caixas CTO, uma da Netcorporativa (ou Con Fiber) outra da Oi e mais uma da Vivo...foda, né??

Sds...
fecdias - BH/MG

 

[swedish1337]

Pessoal, vcs também estão tendo lentidão no facebook? As fotos e vídeos estão demorando pra carregar pra vocês? Já coloquei vários DNS mas nenhum resolveu, acredito que seja problema de rota

 

[dkTTTT]

Net FTTH!
Abs!

Entendi. Quais são as cidades q tem esses planos? Eles tem previsão de expandir as conexões pela fibra? Aqui em gyn, é hfc.

 

[apulpo]

Bom dia Pessoal.
Só para atualizar sobre a Vivo, a operadora está finalizando a instalação da nova rede de fibra GPON aqui em BH, nos bairros Betânia (parte da avenida Dom João VI, Palmeiras (av. Dom João VI ) e praticamente todo o Buritis. A empreiteira Telemont estava trabalhando aprox. desde julho aqui no Buritis, lançando fibras, instalaando as CTO´s, furando as ruas (romperam canos de água da Cia de Água e de Gas Natural), foi uma correira e bagunça totoal, pois trabalhavam, sábdo, domingo e feriados até bem tarde da noite. Agora começara a vender o serviços, é possivel ve em várias ruas um vendedor numa mesinha debaixo de uma guarda sol da vivo. Os preços não muito bons, coparando com a Oi fibra.
No meu caso, erfa cliente da Vivo desde a finada GVT, quando assinei lá por volta de 2008, mas ano passado a Oi construiu uma rede GPON novinha aqui e esse ano, em maio eu liguei pra vivo e perguntei se tinha novidades, prazo pra instalaem fibras, como não tinha nada, falavam que não tinham previsao, cancelei minha linha telefônica e o VDSL 50 Mbps e assinei a oifibra 100 Mbps e um plano de TVmais HD utod por R$185,44. Se a vivo tivesse me passado essa informação que ia construir a rede aqui, talvez eu tivesse esperado, mas como nunca sabem de nada, cancelei e mudei para a Oi fibra ( Oi TV Mais HD por R$95,54 e Oi Fibra 100 Mbps por R$89,90). O plano é muito bom, a única ressalva é que o upload é somente 10%, enquanto na Vivo 50%. Vou ve se consigo postar umas fotos da obra da Vivo no Bairro, das caixas nos postes...

A ironia é que até o inicio de 2017 tínhamos um provedor GPON (ISP Netcorporatvia) em algumas ruas do bairro, depois a Oi fibrou o bairro todo, esse ano apaeceu outro ISP local (Confiber aqui do Palmeiras) e também fiboru parte do Palmeiras e Buritis, agora veio a Vivo por último. Tem ruas e postes que tem os 4 operadores, tem postes com 3 caixas CTO, uma da Netcorporativa (ou Con Fiber) outra da Oi e mais uma da Vivo...foda, né??

Sds...
fecdias - BH/MG

Legal que BH tem provedores regionais.
Não vejo isso em São Paulo. Talvez exista nos extremos da cidade.

 

[Pubb]

Entendi. Quais são as cidades q tem esses planos? Eles tem previsão de expandir as conexões pela fibra? Aqui em gyn, é hfc.

Oi, bom dia
O único lugar que vi é Serra Negra SP, Mas deve ter outras cidades também.

Não sei como adicionar imagens, mas ta ai! https://ibb.co/j68Jr9

Abraços.

 

[blazehell]

Pessoal, vcs também estão tendo lentidão no facebook? As fotos e vídeos estão demorando pra carregar pra vocês? Já coloquei vários DNS mas nenhum resolveu, acredito que seja problema de rota

Também estou tendo esse problema aqui amigo. Sou de Santos/SP e você?

 

[swedish1337]

Também estou tendo esse problema aqui amigo. Sou de Santos/SP e você?

Sou de Limeira, SP. Fiz o teste com outras faixas de ip (179, 191, 200) e a lentidão continua, e o pior é que o Instagram também tá lento (Acredito que seja problema de rota com os servidores Akamai) Tomara que resolvam logo, não adianta nada ter 300 mega se nem facebook e insta funcionam direito.
 
Alguém aqui usa o roteador da Xiaomi, o mi router 3G? Ele aguenta de boa a vivo fibra?