ME AJUDEM !!!!!!!
Eu estou tendo problemas com minha fatura da vivo
dês do dia 7 de dezembro eu não estou recebendo a fatura da minha conta da vivo do mês 12 tanto pelo app da vivo no celular tanto pelo próprio site da vivo a conta desse mês de dezembro esta paga pq eu tinha tirado a fatura no site da vivo antes do dia 7/12 e tinha entrado em contato com a vivo e segundo a atendente da vivo a minha conta do mês 12 já esta paga
mais depois do dia 7/12 não aparece pra mim a fatura do mês 12 dez só aparece pra mim a fatura do mês passado q e o de novembro mês 11 já entrei em contato com a vivo sobre o ocorrido e segundo o atendente parece q o problema não e com todos os clientes parece q e só com migo ele já me deu o numero de protocolo e vai me entrar em contato em 3 dias o que eu devo fazer caso a vivo não resolva o meu problema da fatura ?
uma observação des q a minha mãe contratou o serviço da vivo em julho de 2017 eu nunca recebi nenhuma fatura da vivo na caixa de correio da minha casa NENHUMA eu sempre puxo a fatura do site da vivo e imprimo a fatura
espero q vcs me responda a minha duvida pq eu não sei se ate janeiro a vivo vai resolver o meu problema com a minha fatura no site e se vai chegar a fatura de janeiro pq e a primeira vez q esta acontecendo isso comigo na vivo nunca tive problemas com o serviços da vivo tv a cabo sem problemas telefone sem problemas internet da vivo nenhum problema sempre bate a velocidade contratada 4 megas certinho e muito difícil de cair o sinal da internet
https://www.vivo.com.br/portalweb/a...&cliente=0&cltype=c291Y2xpZW50ZQ®ional=BA#
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