[TÓPICO DEDICADO] Banda Larga VIVO - xDSL/VDSL/FIBRA ÓPTICA/HFC

[Cabervaldo]

Mostra 100 mega.

O que o técnico explicou tem haver com a configuração padrão de portas da OLT. Cada porta para determinado bairro atende a X clientes, portas pré configuradas X para 100 mega Y para 300 mega. Logo que que o rapaz migrou estava dando 50/5 ou seja, colocaram em um perfil de 50 mega vdsl. Ele teve que ligar para a central e pediu para manobrar para uma porta de 300 mega na mesma OLT, tive que sair mais cedo e deixei o modem provisionando, quando testei hoje pela manhã estava apenas em 100 mega.

Eles queriam me deixar em uma "fila" que poderia demorar alguns dias, dizendo que tinha que vagar a porta, com você em 15 dias deve ter vagado, ou reconfigurado a sua porta.

Estranho, se a contratação foi do plano de 300 Mega, como instalaram se não havia "viabilidade" no momento da instalação, aqui antes de irem embora me mandaram rodar o teste para ver se estava tudo correto, inclusive já estava com a velocidade em dobro prometida, apenas teve oscilações por algumas horas após a instalação.
Mais estranho ainda é se houver mudança de porta, porque outra porta Pon é outra fibra, outras CTOs e logicamente é para ser outra "rota" (rua ou bairro), correto ?
As velocidades não mudam igual no Dslam onde cada porta é um usuário distinto, na OLT cada porta atende determinada rua ou bairro com 64~128 clientes, ou menos.

 

[Mosqueteirors]

Estranho, se a contratação foi do plano de 300 Mega, como instalaram se não havia "viabilidade" no momento da instalação, aqui antes de irem embora me mandaram rodar o teste para ver se estava tudo correto, inclusive já estava com a velocidade em dobro prometida, apenas teve oscilações por algumas horas após a instalação.
Mais estranho ainda é se houver mudança de porta, porque outra porta Pon é outra fibra, outras CTOs e logicamente é para ser outra "rota" (rua ou bairro), correto ?
As velocidades não mudam igual no Dslam onde cada porta é um usuário distinto, na OLT cada porta atende determinada rua ou bairro com 64~128 clientes, ou menos.

Sim, fiz a mesma pergunta. Ele me disse que meu endereço tem viabilidade tecnológica, não tinha era porta. Por isso no momento da instalação deu a confusão para subir o modem, não tinha jeito de subir. Cheguei em casa quase meia noite, ai sim estava sincado porém hoje pela manhã vi que estava somente em 100 mega, conversei com a central, eles me disseram para deixar em 100 mega e se em 7 dias não vagasse uma porta eu poderia cancelar, claro, não fizeram favor, isso é CDC.

Enfim, não gosto quando começa torto, o serviço em si ainda não testei, claro que para o PTT pega velocidade total, mas quero ver desempenho internacional.

Sobre a porta PON, cada porta pode operar em mais de 100 clientes, a fibra é a mesma fisicamente o que muda é o acesso lógico, o que eles fazem é manobrar acesso dentro da porta.

Outro detalhe, como ocorria na GVT, o anel da vivo opera em redundância, os aparelhos estão cascateados dentro do anel, então eventualmente até podem colocar em outra OLT, embora isso não seja algo comum.

 

[Cabervaldo]

Sim, fiz a mesma pergunta. Ele me disse que meu endereço tem viabilidade tecnológica, não tinha era porta. Por isso no momento da instalação deu a confusão para subir o modem, não tinha jeito de subir. Cheguei em casa quase meia noite, ai sim estava sincado porém hoje pela manhã vi que estava somente em 100 mega, conversei com a central, eles me disseram para deixar em 100 mega e se em 7 dias não vagasse uma porta eu poderia cancelar, claro, não fizeram favor, isso é CDC.

Enfim, não gosto quando começa torto, o serviço em si ainda não testei, claro que para o PTT pega velocidade total, mas quero ver desempenho internacional.

Sobre a porta PON, cada porta pode operar em mais de 100 clientes, a fibra é a mesma fisicamente o que muda é o acesso lógico, o que eles fazem é manobrar acesso dentro da porta.

Outro detalhe, como ocorria na GVT, o anel da vivo opera em redundância, os aparelhos estão cascateados dentro do anel, então eventualmente até podem colocar em outra OLT, embora isso não seja algo comum.

Não será o caso de subir uma reclamação para o consumidor.gov.br para falar com um pessoal "superior" em vez da central ?

 

[Mosqueteirors]

Não será o caso de subir uma reclamação para o consumidor.gov.br para falar com um pessoal "superior" em vez da central ?

Acho que até seria, mas eu amanhã vou fazer vários testes em meu servidor que tenho pela velia.net. O mais importante é esse upload ser realmente capaz de subir meus arquivos para lá, porém em testes iniciais me arrepiei, mas amanhã faço um teste exaustivo, porque se não "valer" a pena eu nem me stresso....

 

[didamendes]

Bem, instalaram os 300 mega hoje aqui.
Amanhã darei uma atenção para aferir a qualidade para o que vou usar...

Que TOP. Queria assinar velocidade acima de 100 mega. Porem no meu bairro a velocidade maxima e 50 VSDL2.
Graça a Deus essa vontade de altas velocidades passou. Depois de 8 hrs na frente do PC programando, chegando em casa a PC(Internet) tem que passar longe.

 

[naike]

Alguém com Vivo em porto alegre está com lentidão acima do normal hoje? Jogos, streams, etc?

 

[Kingseeker]

Vieram instalar o Fibra aqui em casa, o técnico trouxe um Askey RTF3505VW-N1,e cara, o sinal Wi-Fi é absurdamente lixo, no celular o sinal cai praticamente a cada 5m, mas no PC via cabo é tranquilo. Alguém tem alguma experiência com isso?

 

[neo666]

Vieram instalar o Fibra aqui em casa, o técnico trouxe um Askey RTF3505VW-N1,e cara, o sinal Wi-Fi é absurdamente lixo, no celular o sinal cai praticamente a cada 5m, mas no PC via cabo é tranquilo. Alguém tem alguma experiência com isso?

Praticamente todo mundo que tenha uma área um pouco maior para cobrir

A melhor solução é partir para um roteador próprio, acho que você já havia pego informações lá no tópico dedicado, né?

 

[Kingseeker]

Praticamente todo mundo que tenha uma área um pouco maior para cobrir

A melhor solução é partir para um roteador próprio, acho que você já havia pego informações lá no tópico dedicado, né?

Bom, é que aqui é uma casa média, e o antigo roteador dos meus famigerados 8mb era muito melhor na qualidade do wifi, tanto que não tinha esse problema. Então pensei que meu modem poderia estar desconfigurado, já que não achei nada praticamente sobre esse modelo na internet, ai fiquei encucado.

E sim, já tava planejando pegar um roteador próprio, mas infelizmente não vou conseguir colocar esse modem no bridge, por causa do maldito telefone, mas pelo menos um AP dá pra fazer.

 

[sLk]

Alguém que tenha o modem Askey RTV9015VW, poderia ver a versão do firmware que ele se encontra? Uso um aqui em bridge, porém gostaria de saber se atualizaram o firmware desde o dia que transformei (e não quero arriscar, e talvez perder a possibilidade mantê-lo em bridge).

Obrigado desde já.

 

[Cantrell]

Alguém que tenha o modem Askey RTV9015VW, poderia ver a versão do firmware que ele se encontra? Uso um aqui em bridge, porém gostaria de saber se atualizaram o firmware desde o dia que transformei (e não quero arriscar, e talvez perder a possibilidade mantê-lo em bridge).

Obrigado desde já.

 

[j4nus]

Opa gostei dessa reportagem é bom para mostrar oque a vivo faz com os clientes no centro de sp. Nem tudo é 1000 maravilhas

Moradores do centro de SP reclamam da falta de internet banda larga

 

[apulpo]

Opa gostei dessa reportagem é bom para mostrar oque a vivo faz com os clientes no centro de sp. Nem tudo é 1000 maravilhas

Moradores do centro de SP reclamam da falta de internet banda larga

Na verdade, a reclamação pode ser considerada improcedente. Ela não é obrigada a fibrar todos os prédios. Na verdade, nenhum, porque internet é SVA.

 

[H1vltg3]

Sim, fiz a mesma pergunta. Ele me disse que meu endereço tem viabilidade tecnológica, não tinha era porta. Por isso no momento da instalação deu a confusão para subir o modem, não tinha jeito de subir. Cheguei em casa quase meia noite, ai sim estava sincado porém hoje pela manhã vi que estava somente em 100 mega, conversei com a central, eles me disseram para deixar em 100 mega e se em 7 dias não vagasse uma porta eu poderia cancelar, claro, não fizeram favor, isso é CDC.

Enfim, não gosto quando começa torto, o serviço em si ainda não testei, claro que para o PTT pega velocidade total, mas quero ver desempenho internacional.

Sobre a porta PON, cada porta pode operar em mais de 100 clientes, a fibra é a mesma fisicamente o que muda é o acesso lógico, o que eles fazem é manobrar acesso dentro da porta.

Quando o técnico diz "porta" entenda-se "perfil"... Chuto que essa fibra tá no limite de usuários por banda, aí que tá o problema.

 

[sLk]

Obrigado, mesma versão daqui.

 

[j4nus]

Na verdade, a reclamação pode ser considerada improcedente. Ela não é obrigada a fibrar todos os prédios. Na verdade, nenhum, porque internet é SVA.

Penso a mesma coisa. Agora se eles montaram a estrutura no prédio e não querem liberar ou ate mesmo
a construtora prometeu e esta no contrato, o morador tem que reclamar com eles. o mais ridículo foi ver a resposta da anatel, que precisa estar com a estrutura pronta no prédio, para operadora conseguir se instalar.
Esses prédios novos ja são são prontos para receber mais de 4 operadoras de internet e telefonia.o DG é gigante justamente para isso.
Ta na cara que é falta de interesse na operadora.
Fico pensando aonde esta a net e a live tim para ganhar os clientes desses predios? o local aonde foi feita a reportagem tem todas as operadoras inclusive links corporativos.
No meu predio aconteceu a mesma coisa mas o DG estava saturado e so podia instalar se algum morador cancela-se o plano. Ridículo eles não liberam nem adsl pros prédios alegando que esta na região com fibra óptica.

A vivo escolhe quem ela quer atender, então o jeito é apelar para os concorrentes.

 

[Internet]

Por outro lado, quando migrei de 100 para 300Mbps demoraram quase 15 dias úteis para fazer uma alteração que geralmente leva minutos em virtude de problemas sistêmicos, não físicos. Efetivamente não houve qualquer queda na conexão por "mudança de porta".

Começo a achar que tem alguma coisa muito errada com esses sistemas de atendimento da Vivo.

Quando a própria Vivo cancelou por engano a assinatura daqui de casa, a atendente na Anatel pediu 20 dias de prazo para retornarem para marcarem uma data para refazer a instalação, alegando que havia um problema no sistema com o processamento do cancelamento.

Ah, isso fora os problemas de atendimento no 103 15 no dia em que o cancelamento ocorreu, que não reconhecia o número de telefone atrelado à assinatura e que depois ainda por cima saiu do ar.

---------------------------

Em tempo: o pessoal da Vivo inclusive está pedindo a devolução do modem. Por mim, eu até devolvo, era pra ter até deixado na portaria, mas acabei me esquecendo (de qualquer forma, eu precisaria andar 400 metros pra isso, e estava com um problema no pé justamente no dia em que marcaram de buscar). Vou ver se eles tornam a entrar em contato.

a construtora prometeu e esta no contrato,

Desculpe, mas não vi a reportagem... Mas a construtora prometeu que iria ter disponibilidade de Vivo Fibra?

 

[j4nus]

Começo a achar que tem alguma coisa muito errada com esses sistemas de atendimento da Vivo.

Quando a própria Vivo cancelou por engano a assinatura daqui de casa, a atendente na Anatel pediu 20 dias de prazo para retornarem para marcarem uma data para refazer a instalação, alegando que havia um problema no sistema com o processamento do cancelamento.

Ah, isso fora os problemas de atendimento no 103 15 no dia em que o cancelamento ocorreu, que não reconhecia o número de telefone atrelado à assinatura e que depois ainda por cima saiu do ar.

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Em tempo: o pessoal da Vivo inclusive está pedindo a devolução do modem. Por mim, eu até devolvo, era pra ter até deixado na portaria, mas acabei me esquecendo (de qualquer forma, eu precisaria andar 400 metros pra isso, e estava com um problema no pé justamente no dia em que marcaram de buscar). Vou ver se eles tornam a entrar em contato.



Desculpe, mas não vi a reportagem... Mas a construtora prometeu que iria ter disponibilidade de Vivo Fibra?

Não foi so um exemplo e o modo de falar... na verdade nem sei, mais ja vi gente comprando apt com essas
clausulas

 

[Internet]

Não foi so um exemplo e o modo de falar... na verdade nem sei, mais ja vi gente comprando apt com essas
clausulas

Em cláusulas? Tem que ver se a operadora prometeu isso mesmo (nunca vi ISP algum prometer disponibilidade para um imóvel novo) ou se a construtora está querendo dar uma de esperta... Ou se o que foi prometido foi na verdade apenas a adequação dos conduítes.

 

[j4nus]

Em cláusulas? Tem que ver se a operadora prometeu isso mesmo (nunca vi ISP algum prometer disponibilidade para um imóvel novo) ou se a construtora está querendo dar uma de esperta... Ou se o que foi prometido foi na verdade apenas a adequação dos conduítes.

bem provável para poder vender o apt. kkkkk

 

[apulpo]

Penso a mesma coisa. Agora se eles montaram a estrutura no prédio e não querem liberar ou ate mesmo
a construtora prometeu e esta no contrato, o morador tem que reclamar com eles. o mais ridículo foi ver a resposta da anatel, que precisa estar com a estrutura pronta no prédio, para operadora conseguir se instalar.
Esses prédios novos ja são são prontos para receber mais de 4 operadoras de internet e telefonia.o DG é gigante justamente para isso.
Ta na cara que é falta de interesse na operadora.
Fico pensando aonde esta a net e a live tim para ganhar os clientes desses predios? o local aonde foi feita a reportagem tem todas as operadoras inclusive links corporativos.
No meu predio aconteceu a mesma coisa mas o DG estava saturado e so podia instalar se algum morador cancela-se o plano. Ridículo eles não liberam nem adsl pros prédios alegando que esta na região com fibra óptica.

A vivo escolhe quem ela quer atender, então o jeito é apelar para os concorrentes.

Posso te contar um segredo, como engenheiro civil de obra?
Tamanho definitivamente não é documento. Já vi DG gigantesco porque a Telefônica exigiu e e o eletroduto que subia era 3/4" ou 1" pra economizar(ninguém fiscaliza/vistoria).
Alguns apartamentos de padrão bom com reclamações de eletrodutos entupidos, mas na verdade eram de 1/2" cabe quase nada.

Aí fica a cargo do condomínio passar eletrodutos adicionais para ligar as caixas de passagem de sistemas/telefonia.

Resumidamente, a gente faz certo até onde olham: DG. Pra cima, "vale tudo, mermão!"

 

[Warneyalves]

Aqui começou o stress. Testei hoje pela manhã e esta errado 100 mega, falei com eles disseram que não tinha porta disponível de 300 mega, devem lotear a OLT entre os planos vendidos, sabemos que podem entrar e setar a velocidade no braço, mas não farão isso pois é improdutivo.

Fiquei amarrado em 100 mega até que alguém cancele na OLT e façam a manobra para la.

Quando tinha 300/150 aconteceu de algumas vezes desconfigurar esse profile.O down batia nos 50, que eu tinha anteriormente,enquanto o up se mantinha.Quando o técnico foi na minha casa e entrou em contato com a central,disseram ser uma desconfiguração no servidor radius e corrigiram.Não seria esse,seu caso tbm?

 

[neo666]

Quando tinha 300/150 aconteceu de algumas vezes desconfigurar esse profile.O down batia nos 50, que eu tinha anteriormente,enquanto o up se mantinha.Quando o técnico foi na minha casa e entrou em contato com a central,disseram ser uma desconfiguração no servidor radius e corrigiram.Não seria esse,seu caso tbm?

"algumas vezes" seriam quantas vezes? Eu ficaria muito p*** de ter que ficar abrindo chamado/agendar visita técnica só pra isso

 

[Warneyalves]

"algumas vezes" seriam quantas vezes? Eu ficaria muito p*** de ter que ficar abrindo chamado/agendar visita técnica só pra isso

Umas três vezes.A primeira qdo eu tava com uma degustação de 200;as outras duas já com os 300.

 

[Mosqueteirors]

Infelizmente cancelei a vivo. Me ligaram no sábado informando que a manobra para os 300 mega não pode ser feita porque o armário está no limite da Banda. Olha, eu cancelei o serviço, mas pelo menos eles deram a realidade, algo raro para uma operadora.

Mas cancelei principalmente porque fiz os testes para meu servidor e infelizmente a banda de upload ficou muito longe da contratada, eu não preciso de banda para o PTT, preciso para servidores hospedados na Alemanha e Estados Unidos, dos 50 mega de upload consegui usar somente 18% de banda útil e estável.

Obs: Download é muito boa, nada a reclamar, mas como minha necessidade era de upload mesmo, cancelei dentro dos 7 dias.