Brasiltelecom - [ TÓPICO DEDICADO ]

[morpheus2006]

quando tento acessar a globo.com, me devolve esse erro

Gateway Timeout
The following error occurred:

 A gateway timeout occurred. The server is unreachable. Retry the request. 


--------------------------------------------------------------------------------
Please contact the administrator. 

O que é isso?

 

[GSJ]

Bah... aqui em casa ta um lixo! Ontem liguei putiando eles...

mostrei que eu sei o que ta rolando... do rolo com sites internacionais...

Ai o atendente so me disse assim, "a Brt esta ciente, e o problema sao com outras empresas que prestam serviço a Brt... Estamos trabalhando nisso, mas nao tem previsao para melhora"

Como era quase meia noite, nao adiantava eu pedir desconto...

Mas isso é um absurdo, a conexao internacional é NULA, eles admitem isso, e continuam me cobrando como se estivesse tudo bem...

É FODA!!!

 

[GSJ]

Erro interno

quando tento acessar a globo.com, me devolve esse erro

Gateway Timeout
The following error occurred:

 A gateway timeout occurred. The server is unreachable. Retry the request. 


--------------------------------------------------------------------------------
Please contact the administrator. 

O que é isso?[/QUOTE]

Isso ta com rolo de ser problema so próprio site...

 

[tulio]

usa um gerenciador, ~10 conexões, eu uso 15 no reget deluxe, e baixo no rapidshare no top...

 

[morpheus2006]

to ligando pros caras la..... agora mesmo

 

[thiagobrondani]

conta ae como que foi a conversa daí!

Quem tem MSN a gente podia se reunir numa sala de bate-papo do MSN e daí a gnt ligava pra BrTelecom e ia digitando ao mesmo tempo no chat lá como que a conversa está rolando, daí o pessoal vai dando idéias e se ajudando na hora de falarmos com os atendentes! Cada um faz isso uma vez, eles vão ter umas 10 ligações seguidas com o mesmo problema huaeuhuheuhae. daí a gente podia liga direto pra ANATEL um atrás do outro relatando o mesmo problema tb!
quem tiver afim meu msn é [email protected]

 

[morpheus2006]

XINGUEI OS CARAS!!!!!!!!!!!!

Me enrolou e disse que nao há nenhum problema com links internacionais!

Disse que ele estava nos enrolando e informei a existencia deste forum e de milhares de reclamacoes! Ele disse que nao pode fazer nada. Entao pedo o numero da ouvidoria, ou alguem que pudesse me atender para efetuar a reclamacao, ELE DISSE QUE NAO EXISTE NENHUMA OUVIDORIA, alem do suporte tecnico. MEU, XINGUEI ELE E DESLIGUEI NA CARA, ***!!!!!!!! AGORA FIQUEI PUTO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

por favor, se alguem tiver, me passa=em o numero da ouvidoria, quero ter uma conversa com esses caras..

 

[Phoenix Eagle]

XINGUEI OS CARAS!!!!!!!!!!!!

Me enrolou e disse que nao há nenhum problema com links internacionais!

Disse que ele estava nos enrolando e informei a existencia deste forum e de milhares de reclamacoes! Ele disse que nao pode fazer nada. Entao pedo o numero da ouvidoria, ou alguem que pudesse me atender para efetuar a reclamacao, ELE DISSE QUE NAO EXISTE NENHUMA OUVIDORIA, alem do suporte tecnico. MEU, XINGUEI ELE E DESLIGUEI NA CARA, ***!!!!!!!! AGORA FIQUEI PUTO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

por favor, se alguem tiver, me passa=em o numero da ouvidoria, quero ter uma conversa com esses caras..

Só dar uma googlada que você acha:

Ouvidoria Brasil Telecom: 0800 6414020

Esta ai, só não sei se continua o mesmo pois peguei no google e não testei.

Poutz, o cara falar que não há problema algum com links internacionais e ainda por cima dizer que não há ouvidoria? Fala sério, de boa.. se você tem o nome dele denuncia ele na ouvidoria e mete o pau nele também. A grande questão é que se você já liga com pedras na mão (não to dizendo que vc fez isso) o atendente vai te tratar mal pra ******* e eles fazem isso de proposito, então o jeito é ligar calmo e conversar com jeito tentando explicar da forma mais simples possivel e clara para que ele possa entender, você por exemplo poderia ter pedido um email para mandar o gráfico que eu coloquei ou algo assim (que eu duvido que eles teriam, mas...).. enfim.. os atendentes não tem culpa mas acabam tomando os ovos pela empresa na qual trabalham.

conta ae como que foi a conversa daí!

Quem tem MSN a gente podia se reunir numa sala de bate-papo do MSN e daí a gnt ligava pra BrTelecom e ia digitando ao mesmo tempo no chat lá como que a conversa está rolando, daí o pessoal vai dando idéias e se ajudando na hora de falarmos com os atendentes! Cada um faz isso uma vez, eles vão ter umas 10 ligações seguidas com o mesmo problema huaeuhuheuhae. daí a gente podia liga direto pra ANATEL um atrás do outro relatando o mesmo problema tb!
quem tiver afim meu msn é [email protected]

Acredito que eu não possa estar fazendo isso (ligar pra ANATEL) pois já tenho um protocolo aberto com 3 dias ativos (faltam 2 para acabar o prazo), só depois desse periodo acho que uma outra reclamação e/ou atualização é válida.

 

[morpheus2006]

tenho, ainda bem que anotei nome, data, hora, protocolo e tudo mais........

 

[morpheus2006]

NOME DELE É JULIO....

É DAQUELES OTARIOS que voces ja devem ter pegado, mas as vezes voce pega um legal.

Ontem liguei e peguei um legal que admitiu o problema com o link internacional.

 

[Phoenix Eagle]

NOME DELE É JULIO....

É DAQUELES OTARIOS que voces ja devem ter pegado, mas as vezes voce pega um legal.

Ontem liguei e peguei um legal que admitiu o problema com o link internacional.

A sim, tem uns atendentes que independente de vc ligar com educação ou não eles te tratam como se você fosse um verdadeiro otário. Denuncia este cara na ouvidoria, apesar de achar que não vão fazer nada com ele pelo menos você descarrega um pouco de sua indignação.

 

[morpheus2006]

que piada, liguei para ouvidoria 0800 6414020 ACONSELHO QUE TODOS FAÇAM ISSO!

E enfim o cara disse que tem problema no backbone e NAO TEM NENHUMA PRAZO PARA O CONSERTO!

Me disse que o suporte nao tem que informar o numero da ouvidoria, APENAS SE O CLIENTE INSISTIR... da para acreditar?

Mas em todo caso fez a reclamacao quanto ao atendimento do Julio e dizem que vao tomar providencias. (ele deveria ter me dito sobre o problema no backbone, segundo o cara da ouvidoria)

Enfim, nao há o que fazer, alem de ligar para ouvidoria e encher o saco deles. (suporte nao adianta, pois vao abrir protocologo e mandarao um tecnico ate sua casa...o que nao vai melhorar e nada a sua conexao, pois o problema é interno deles)

 

[Phoenix Eagle]

que piada, liguei para ouvidoria 0800 6414020 ACONSELHO QUE TODOS FAÇAM ISSO!

E enfim o cara disse que tem problema no backbone e NAO TEM NENHUMA PRAZO PARA O CONSERTO!

Me disse que o suporte nao tem que informar o numero da ouvidoria, APENAS SE O CLIENTE INSISTIR... da para acreditar?

Mas em todo caso fez a reclamacao quanto ao atendimento do Julio e dizem que vao tomar providencias. (ele deveria ter me dito sobre o problema no backbone, segundo o cara da ouvidoria)

Enfim, nao há o que fazer, alem de ligar para ouvidoria e encher o saco deles. (suporte nao adianta, pois vao abrir protocologo e mandarao um tecnico ate sua casa...o que nao vai melhorar e nada a sua conexao, pois o problema é interno deles)

Vou fazer isso depois que eu receber a resposta deles atraves da ANATEL, dai eu vou no PROCON fazer mais pressão por meio deles, sei que não vai adiantar nada mas vou ficar pressionando o máximo que puder. Chega a ser ridiculo eles dizerem que não há prazo e não dar desconto nem nada, nos fazem de palhaço e querem que fiquemos quietos?

 

[morpheus2006]

eu disse pro cara da ouvidoria que meu turbo 1000 tava mais parecendo conexao discada. Ele pediu desculpas..... esqueci de pedir desconto...alguem ja conseguiu esse desconto? Por favor, digam aqui para todos liguem para a ouvidoria e consigam o merecido desconto!

 

[Phoenix Eagle]

eu disse pro cara da ouvidoria que meu turbo 1000 tava mais parecendo conexao discada. Ele pediu desculpas..... esqueci de pedir desconto...alguem ja conseguiu esse desconto? Por favor, digam aqui para todos liguem para a ouvidoria e consigam o merecido desconto!

Bom, mais desconto aqui na minha conexão só se ela ficar de graça (to pagando 29,90), mas se conseguir algo (que eu duvido muito) eu posto aqui dizendo pra vocês.

 

[morpheus2006]

estava aqui pensando com meus miolos....sera que esse problema com backbone nao é uma sobrecarga? do tipo, muitos clientes usando emule, biTorrente, downloads via megaupload, rapidshare, etc, tudo de servidores internacionais? Porque se fosse um problema no link, nao poderia ficar rapido na madrugada, nao acham? Teria que ficar ruim 24h por dia lento. Alem do mais, no fim de semana, quando tem mais usurios online, as coisas pioram ainda mais... fica super lento, o link cai e volta varias vezes, etc.... Entao, sera que o problema nao passa de uma sobrecarga de usuarios?

 

[perubira]

estava aqui pensando com meus miolos....sera que esse problema com backbone nao é uma sobrecarga? do tipo, muitos clientes usando emule, biTorrente, downloads via megaupload, rapidshare, etc, tudo de servidores internacionais? Porque se fosse um problema no link, nao poderia ficar rapido na madrugada, nao acham? Teria que ficar ruim 24h por dia lento. Alem do mais, no fim de semana, quando tem mais usurios online, as coisas pioram ainda mais... fica super lento, o link cai e volta varias vezes, etc.... Entao, sera que o problema nao passa de uma sobrecarga de usuarios?

amigo. isso é mais que obvio né
BrT parou de investir totalmente na expansão da rede desde 2004, taí o resultado

 

[123456789]

a com certeza é problema na brt ou uma baita de uma sobrecarga nos link's pq as vezes torrent com cryptografia n chega nem a 40kbs... ai quem paga o pato é noiz pq essa empresa n liga pro seus clientes, cade o adsl2 ? ja era pra termos a anos ele, pq a brt nao investe no adsl e n compra mais banda pra distribuir.

até hoje eu n consigo entender eu pago 82 reais - 20 fidelidade num turbo 400/200 e tem gente com o mesmo plano ou melhor pagando 29,90 ?

 

[bachilli]

Hahaha, esse Júlio é muito otário mesmo! Grosseiro pra cacete e não sabe porra nenhuma. Bom, proponho que todo mundo cancele essa ***** de serviço, já to providenciando o meu cancelamento, foda é que to com fidelidade ativo, mas nao vou pagar multa porra nenhuma, o serviço tá uma *****!

 

[morpheus2006]

NAO PAGAR NADA?

Achei um usuario num forum que nao esta pagando nafda por mes...

"Originalmente postado por Puccinelli32
Boa noite.

A situação é a seguinte.
Eu estou com br turbo 1000 jogos , e só consigo jogar na madrugada depois das 00hs e pela manha até as 14hs ,com ping de 30 a 40 , na tarde e na noite chego ao ping de 1000 ( acreditem).
Liguei umas 50 vezes para a Brasil telecom , abri umas 50 reclamações , no final o que aconteceu. A brasil telecom deu o braço a torcer e afirmou que o problema era deles ,vcs acreditam que faz 2 meses que não pago nada pela adsl??mais é verdade.
O que fazer reclamar ,reclamar ,abrir protocolos ,ligar para a ouvidoria e pedir para não efetuar o pgto da conta.
Eles me disseram que estão com problemas em toda rede para conexão com servers internacionais,mais estão trabalhando para resolver.

Reclamem pois assim arrumam mis rapido.

Abraço

Puccinelli32"
http://www.bf2brasil.com/forum/showthread.php?p=250235

Vamos ligar para ouvidoria e pedir o cancelamento da cobrança ou um bom abatimento 0800 6414020

 

[Phoenix Eagle]

estava aqui pensando com meus miolos....sera que esse problema com backbone nao é uma sobrecarga? do tipo, muitos clientes usando emule, biTorrente, downloads via megaupload, rapidshare, etc, tudo de servidores internacionais? Porque se fosse um problema no link, nao poderia ficar rapido na madrugada, nao acham? Teria que ficar ruim 24h por dia lento. Alem do mais, no fim de semana, quando tem mais usurios online, as coisas pioram ainda mais... fica super lento, o link cai e volta varias vezes, etc.... Entao, sera que o problema nao passa de uma sobrecarga de usuarios?

É sobrecarga sim, como você mesmo disse, se fosse problema no link não teriamos periodos que fica bom. Pode reparar que a sobrecarga é em torno das 10:00 (hora que maioria provavelmente acorda, ta chegando do trabalho, etc) e melhora depois das 00:00 (hora que maioria provavelmente vai dormir), ou seja, sobrecarga.

Os fdps colocaram mais pessoas do que o link deles suporta e esta ai, nós agora que pagamos o pato.:boring:

NAO PAGAR NADA?

Achei um usuario num forum que nao esta pagando nafda por mes...

"Originalmente postado por Puccinelli32
Boa noite.

A situação é a seguinte.
Eu estou com br turbo 1000 jogos , e só consigo jogar na madrugada depois das 00hs e pela manha até as 14hs ,com ping de 30 a 40 , na tarde e na noite chego ao ping de 1000 ( acreditem).
Liguei umas 50 vezes para a Brasil telecom , abri umas 50 reclamações , no final o que aconteceu. A brasil telecom deu o braço a torcer e afirmou que o problema era deles ,vcs acreditam que faz 2 meses que não pago nada pela adsl??mais é verdade.
O que fazer reclamar ,reclamar ,abrir protocolos ,ligar para a ouvidoria e pedir para não efetuar o pgto da conta.
Eles me disseram que estão com problemas em toda rede para conexão com servers internacionais,mais estão trabalhando para resolver.

Reclamem pois assim arrumam mis rapido.

Abraço

Puccinelli32"
http://www.bf2brasil.com/forum/showthread.php?p=250235

Vamos ligar para ouvidoria e pedir o cancelamento da cobrança ou um bom abatimento 0800 6414020

É o que eu vou tentar fazer, mas antes preciso ter uma ótima quantidade de protocolos para ir em cima desses ***'s.

 

[morpheus2006]

hahaha...liguei para ouvidoria, fiquei 30min esperando um atendente....(TODOS DEVEM ESTAR LIGANDO PARA LA!) o maluco tava com voz de assustado! imagina as broncas que ele ja ouviu hoje! Ele me mandou ligar para a cobrança. Ok, liguei 10314 opcao 2 e falei com um operador que me disse que "SE O SR NAO ESTA CONSEGUINDO A VELOCIDADE CONTRATADA E LIGOU PARA O SUPORTE E OUVIDORIA, ENTAO JA FEZ O PROCESSO PADRAO...SUA PROXIMA FATURA TERA ABATIMENTO...CASO NAO TENHA, LIGUE PARA NOS QUE VAMOS FAZER O ABATIMENTO"

Entao, façam o seguinte,,,primeiro liguempara o suporte, depois ouvidoria e apos para o setor de cobrança pedindo ressarcimento porque nao consegue usar a velocidade contratada. Ao ligar para a cobrança o carinha ja vai ver no historico suas reclamacoes para o suporte e ouvidoria e vai lhe dar o abatimento...se negarem, diga que deram para seu primo e que voce tambem tem direito...se deram para um tem que dar para todos....e esperem a fatura....se ainda vier, LIGUEM E RECLAMEM MAIS AINDA!!!!!!!!!!

 

[bachilli]

hahaha...liguei para ouvidoria, fiquei 30min esperando um atendente....(TODOS DEVEM ESTAR LIGANDO PARA LA!) o maluco tava com voz de assustado! imagina as broncas que ele ja ouviu hoje! Ele me mandou ligar para a cobrança. Ok, liguei 10314 opcao 2 e falei com um operador que me disse que "SE O SR NAO ESTA CONSEGUINDO A VELOCIDADE CONTRATADA E LIGOU PARA O SUPORTE E OUVIDORIA, ENTAO JA FEZ O PROCESSO PADRAO...SUA PROXIMA FATURA TERA ABATIMENTO...CASO NAO TENHA, LIGUE PARA NOS QUE VAMOS FAZER O ABATIMENTO"

Entao, façam o seguinte,,,primeiro liguempara o suporte, depois ouvidoria e apos para o setor de cobrança pedindo ressarcimento porque nao consegue usar a velocidade contratada. Ao ligar para a cobrança o carinha ja vai ver no historico suas reclamacoes para o suporte e ouvidoria e vai lhe dar o abatimento...se negarem, diga que deram para seu primo e que voce tambem tem direito...se deram para um tem que dar para todos....e esperem a fatura....se ainda vier, LIGUEM E RECLAMEM MAIS AINDA!!!!!!!!!!

Ahhh, o nome do operadorar nao era ALEX? Achei ele gente fina, educado e tal.

Que que vocês acham de reunir toda a galera em um msn exclusivo sobre as reclamações da brt, faria assim, eu criaria esse msn e reuniria todos os msn's dos lesados pela brt, assim conversaríamos melhor e organizariamos alguma forma de resolver toda essa palhaçada dessa operadora.

Também acho legal que todos anotassem seus protocolos, reunir toda essa informação em um website seria de grande valor.

 

[Ulukai666]

veio o técnico aqui...
foda que tava uma mula certos links, agora ele fez umas paiaçadas aqui e voltaram tudo ao normal

vou dar uns dias para voltar a fica empacado e pedir indenização!

 

[morpheus2006]

parece que é alex sim.

GALERA, PEÇAM O CANCELAMENTO DA COBRANÇA! É o minimo que podemos fazer, pois pelo visto nao tem previsao para "ARRUMAREM" essa [email protected]

eu ja pedi a minha. Leiam minha msn anterior e vejam como proceder.