Brasiltelecom - [ TÓPICO DEDICADO ]

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morpheus2006

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melhorou oq brother! aqui ta pior, to baixando um video pelo rapidshare a 3kb/s! Ta pior que discada isso! E tenho o maior plano da brasiltelecom, o turbo 1000 jogos! Piada!
 

Ulukai666

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me passe o link para eu testar por favor
ele disse que muitos links podem estar sobre carregado
tem site que to baixando no talo
 

Ulukai666

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Moro em Mato-Grosso
e eu tive o mesmo problema que vcs ontem e hoje
mas do nada tudo mudou

o técnico disse que houve um rompimento de fibra-ótica no paraná e por isso a região mais perta ficou afetada...
 

giobenedet

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Eu iria reclamar da lentidão hj mesmo antes de entrar aki no forum, putz turbo 800 e baixei um driver de video pela nvidia que sempre peguei na mais alta velocidade e hj não passa dos 10 kb/s, e isso ja a um mes acontecendo, putz isso ta uma bosta, eu ganhei 3 meses de isenção mais minha vontade era de cancelar, mais não tem concorrente por aqui, ai tenho que aturar todo dia essa palhaçada!!!
 

procurando

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seu estado esta blz entao, mas aqui no rio grande do sul a coisa ta CRITICA HÁ SEMANAS OU MESES!


223 BYTES POR SEGUNDO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

NO FINAL DE SEMANA 0,8 KB POR SEGUNDO !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

NÃO EXISTE MAIS CONEXÃO PRA FORA DO BRASIL !!!!!!!!!!!!!!!!
 

torrentman

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O link postado pelo amigo acima no rapidshare:

10kb/s no maximo... as vezes cai pra 7 ou 8kb/s

Turbo (??) 600k
¬¬
 

thiagobrondani

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Que que vocês acham de reunir toda a galera em um msn exclusivo sobre as reclamações da brt, faria assim, eu criaria esse msn e reuniria todos os msn's dos lesados pela brt, assim conversaríamos melhor e organizariamos alguma forma de resolver toda essa palhaçada dessa operadora.

Sim vamos fazer isso!
Criei um tópico nessa seção mesmo de Internet e Redes para o pessoal ir colocando o MSN, daí nós podemos todos nos juntar no MSN e partir para uma reclamação em massa! Vamos compartilhar protocolos e infrmações, a união faz a força!

O Link do tópico é: http://www.adrenaline.com.br/forum/showthread.php?t=120011
 

Whatiam

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Floripa
hahaha...liguei para ouvidoria, fiquei 30min esperando um atendente....(TODOS DEVEM ESTAR LIGANDO PARA LA!) o maluco tava com voz de assustado! imagina as broncas que ele ja ouviu hoje! Ele me mandou ligar para a cobrança. Ok, liguei 10314 opcao 2 e falei com um operador que me disse que "SE O SR NAO ESTA CONSEGUINDO A VELOCIDADE CONTRATADA E LIGOU PARA O SUPORTE E OUVIDORIA, ENTAO JA FEZ O PROCESSO PADRAO...SUA PROXIMA FATURA TERA ABATIMENTO...CASO NAO TENHA, LIGUE PARA NOS QUE VAMOS FAZER O ABATIMENTO"

Entao, façam o seguinte,,,primeiro liguempara o suporte, depois ouvidoria e apos para o setor de cobrança pedindo ressarcimento porque nao consegue usar a velocidade contratada. Ao ligar para a cobrança o carinha ja vai ver no historico suas reclamacoes para o suporte e ouvidoria e vai lhe dar o abatimento...se negarem, diga que deram para seu primo e que voce tambem tem direito...se deram para um tem que dar para todos....e esperem a fatura....se ainda vier, LIGUEM E RECLAMEM MAIS AINDA!!!!!!!!!!


Duvida: Não sei se isso muda de região pra região mas a opção de numero 3 é para telefonia fixa. Não encontrei nenhuma opçao que fizesse sentido e é claro que os atendentes não lhe passam pro setor responsável... Entao acabei entrando pela ouvidoria, mas se você souber o numero ou a opção que para exatamente lah, agradeco !
 

herculessantiago

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Brasília
nossa , to impressionado , aqui esta perfeito os downloads , no rapidshare começou em 205 k e se estabilizou ate o fim em 85~86KB , detalhe , tenho turbo 800 , nunca consegui essa velocidade estabilizada ate o fim - sou de Brasilia

downloadbn6.png
 

Whatiam

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Floripa
Para quem quiser aqui esta uma MP3 que prova a lentidão do serviço da Brasiltelecom: Gravei ainda pouco... confiram !

Ouvidoria: 0800-6414020 (08:00 as 18:00)
 

morpheus2006

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Duvida: Não sei se isso muda de região pra região mas a opção de numero 3 é para telefonia fixa. Não encontrei nenhuma opçao que fizesse sentido e é claro que os atendentes não lhe passam pro setor responsável... Entao acabei entrando pela ouvidoria, mas se você souber o numero ou a opção que para exatamente lah, agradeco !

liga 10314 e digita opcao 3, apos digita seu numero, depois vai dar opcao, suporte, servicos, conta, é a opcao 2, INFORMACAO DA SUA CONTA. La voce fala com o carinha da cobrança.
 

morpheus2006

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Porto Alegre - RS
Para quem quiser aqui esta uma MP3 que prova a lentidão do serviço da Brasiltelecom: Gravei ainda pouco... confiram !

Ouvidoria: 0800-6414020 (08:00 as 18:00)

Qual sua cidade e estado?

Aqui eu tentei ligar para 10314 ou para ouvidoria e nao apareceu essa mensagem automatica, e olha que aqui esta super+mega lento! Estou em POA-RS
 

.HobbiT.

.HobbiT.
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Não e so ai que esta lendo... na minha região aki em brasilia tbm fica muito lendo de noite... O unico jeito que eu arranjei para arrumar e quando fica lento eu dou uma ligada para o tecnico que passou o telefone e ele reseta la na central... Pelo oque eu conversei com o tecnico nao se pode fazer nada, pq no contrato diz que eles nao se responsabilizam por lentidão... ai fica foda... o problema e que agora eu nao concigo mais falar com o tecnico... E na minha região não tem nenhuma outra operadora de serviço de banda larga...
 

Darkz0r

I'll just die another day
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Pqp...os caras são muito inúteis.

Liguei, dei a data de vencimento, valor do serviço, valor da conta + 500 outras coisas que o cara queria e ele foi incapaz de fazer os esquemas.

A GVT ligou aqui perguntando se queria trocar (Que espertos) e vou cancelar a BRT.
Atendimento mais lixo, vou te contar...deviam abater AUTOMATICAMENTE a droga do valor da DSL da conta.
Gg pra eles.
 

kHovsT

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Para quem quiser aqui esta uma MP3 que prova a lentidão do serviço da Brasiltelecom: Gravei ainda pouco... confiram !

Ouvidoria: 0800-6414020 (08:00 as 18:00)

Baixei esse arquivo a 8~10kbps.
 

muriloscezar

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Já faz uns 2 meses que tô reclamando da lentidão e da cobrança errada da fatura. E até agora nenhuma resposta.
Eu consegui desconto na próxima fatura por causa da lentidão, consegui falando com o setor de faturas, depois de muitos protocolos de reclamação. Semana que vem chega a fatura, e se vier descontado eu posto aqui.

Quanto à lentidão, é por causa do backbone e da sobrecarga. Com 1 backbone estragado, sobrecarrega os outros, por isso que durante a madrugada dá uma aliviada. Mas mesmo com todo o sistema funcionando, acho que eles não dão conta de tudo, por isso já fazemo Traffic Shaping. Por falar nisso, alguém conseguiu alguma resposta quanto à isso?

Pra cancelar eu tô esperando vir os descontos que eles me devem nessa fatura, e então brigar pra não pagar a multa.

Meu msn é [email protected]
Quem quiser pode me adicionar pra discutirmos melhor todos esses problemas.

Boa sorte.
 
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