Brasiltelecom - [ TÓPICO DEDICADO ]

[thiagobrondani]

Bah que vergonha INFO EXAME...
Me impressiona até a revista fazer uma burrice dessas, porque todos sabemos que a acusada de fazer o TS é a BrTelecom e eles não a testam?
É a mesma coisa que interrogar todo mundo no Brasil sobre o mensalão e não interrogarem o Marcos Valério... não dá pra entender!

 

[Hawk]

mes que vem acaba minha fidelidade ja estou pesquisando a GVT de 2 mbs.

 

[Phoenix Eagle]

Fizeram o teste do Traffic Shaping, mas não testaram com a Brasil Telecom

Essa foi foda, tem que mandar um e-mail pra eles descendo o verbo, pois eles sabem de tudo que ta acontecendo e justo com ela não fazem os testes?:boring: Isso me parece $$$ no bolso deles isso sim

 

[Tinhog]

Essa foi foda, tem que mandar um e-mail pra eles descendo o verbo, pois eles sabem de tudo que ta acontecendo e justo com ela não fazem os testes?:boring: Isso me parece $$$ no bolso deles isso sim

Só pode....
Deveriamos mandar email em massa pra essa revista, pra eles verem que ninguém é idiota :ranting3:

 

[thiagobrondani]

Acabei de mandar o meu e-mail!

 

[slayer26]

fiz minha parte tb .. mandei tb e vou falar pra um chegado da familia que tem estabelecimento comercial que vende a mesma a não vender mais um revista tão porca como esta .

 

[thiagobrondani]

Nesse momento rapidshare baixando a 30kbps(ta bom perto do 2,5 durante o dia), cs com ping bom e a única bosta que não abre é o site da BrTelecom ahahha tomara que tenham hackeado aquele lixo.

Hoje fiquei 1 hora no telefone com eles... tive que lutar e ligar umas 5 vezes pra CANCELAREM o BrTurbo que eu NUNCA assinei e começou a vir na minha conta telefônica. Colocaram um tal de SOS Fone que eu também NUNCA pedi só que não querem de jeito nenhum devolver o dinheiro do período inteiro(desde o ano passado), só devolvem dos últimos 120 dias e dizem que é recomendação da ANATEL. Já liguei pra ANATEL pra ver se é verdade isso, se for eu vou procurar no código de defesa do consumidor alguma claúsula que me proteja. Alguém com conhecimentos jurídicos sabe me dizer se, por acaso, a resolução da ANATEL dizer uma coisa e o código de defesa do consumidor dizer outra, qual dos 2 vale mais na justiça?

 

[davidsantana]

Nesse momento rapidshare baixando a 30kbps(ta bom perto do 2,5 durante o dia), cs com ping bom e a única bosta que não abre é o site da BrTelecom ahahha tomara que tenham hackeado aquele lixo.

Hoje fiquei 1 hora no telefone com eles... tive que lutar e ligar umas 5 vezes pra CANCELAREM o BrTurbo que eu NUNCA assinei e começou a vir na minha conta telefônica. Colocaram um tal de SOS Fone que eu também NUNCA pedi só que não querem de jeito nenhum devolver o dinheiro do período inteiro(desde o ano passado), só devolvem dos últimos 120 dias e dizem que é recomendação da ANATEL. Já liguei pra ANATEL pra ver se é verdade isso, se for eu vou procurar no código de defesa do consumidor alguma claúsula que me proteja. Alguém com conhecimentos jurídicos sabe me dizer se, por acaso, a resolução da ANATEL dizer uma coisa e o código de defesa do consumidor dizer outra, qual dos 2 vale mais na justiça?

Se não estou enferrujado em Diretos do Consumidor, você tem um prazo legal para requerer o cancelamento do serviço instalado indevidamente e com isso reaver o valor cobrado, tudo no mundo jurídico tem um prazo legal a ser cumprido, por isso fiquem sempre atentos à suas contas telefônicas para evitar coisas deste tipo. :yes: Mas corra atrás dos seus direitos, não deixe por menos pois é assim que empresas como a Brasil Telecom acabam ganhando milhões e práticas como essa de instalarem serviços indevidos nunca param.

 

[thiagobrondani]

Sim, da existência do prazo eu sei. Eu gostaria de saber só se é tãooo curto assim(120 dias) como a BrTelecom diz!

 

[Phoenix Eagle]

Ae galera, seguinte.. a minha reclamação na ANATEL resultou em um envio de uma carta por parte de BRT como resposta ao meu pedido de um prazo para conserto do tal backbone que esta com problema, a carta ainda não chegou, mas assim que chegar eu posto aqui pra galera a resposta ou piada que eles me mandaram.

O pessoal da ANATEL me disse para esperar até quarta feira para chegar a carta, se não chegar eu volto a reabrir o protocolo.

 

[kolinus]

Não vou medir as palavras, vou ir diretamente a palavra mais cabível nesse momento: a minha ADSL da BRTelecom aqui está uma BOSTA.
Faz semanas, se não meses que a internet anda nessas. Pior de tudo é que não há outra operadora na minha rua, so esse lixo de empresa. :sly:

 

[_rau_]

Chegou a nova fatura hoje que ERA para ter o valor correto.
Veio com um valor maior que da vez passada. :boring:

Amanha tem que ligar lá de novo. :sick: :fist:

Cara, denovo??? Meu, isso vai acontecer todo mês, enquanto vc não entrar com uma ação contra eles e por falar nisso, minha audiência conciliatória foi hj. O representante da BrT, não tinha autorização pra entrar em algum acordo comigo, então foi aberta uma audiência pra apresentação de provas perante o Juiz, eu achei q isso já seria hj, q foda. Quase 1 mes esperando, agora mais de 1 mes denovo! Aff, que palhaçada...

 

[Phoenix Eagle]

Cara, denovo??? Meu, isso vai acontecer todo mês, enquanto vc não entrar com uma ação contra eles e por falar nisso, minha audiência conciliatória foi hj. O representante da BrT, não tinha autorização pra entrar em algum acordo comigo, então foi aberta uma audiência pra apresentação de provas perante o Juiz, eu achei q isso já seria hj, q foda. Quase 1 mes esperando, agora mais de 1 mes denovo! Aff, que palhaçada...

Desculpe perguntar Rau, mas é com relação a que o seu processo contra eles?

 

[thiagobrondani]

Se eu não me engano, o caso do _rau_ é que nunca mandavam o desconto na conta dele e ele tinha que ligar todos os meses reclamando.

 

[slayer26]

essa eh bomba olha oq recebi da Revista Info

Dorival

Diferentemente do que você diz, não escondemos que a Brasil Telecom usa o software da Narus. Ao contrário: a reportagem diz claramente que a BrT é cliente da Narus.

Todos os testes de banda larga que fizemos foram realizados em casas de usuários, sem conhecimento das operadoras. Consideramos isso importante para que a operadora não possa interferir nas medições. Esses testes só foram possíveis graças à colaboração de usuários que gentilmente permitiram que realizássemos testes em suas casas.

Infelizmente, não conseguimos encontrar -- dentro dos nossos prazos editoriais e nas cidades onde temos condições de realizar testes -- nenhum usuário da Brasil Telecom que nos permitisse fazer as avaliações em sua casa. Por isso, não pudemos incluir essa empresa na reportagem desta edição. Se você tem uma conexão da Brasil Telecom e quer colaborar conosco em futuras reportagens, peço que nos envie seus dados (nome, telefone, cidade onde mora, plano de banda larga que possui) para que possamos entrar em contato com você quando houver outra oportunidade.

Obrigado,

Maurício Grego
editor-sênior, Info


-----Mensagem original-----
De: dorival cabral [mailto:[email protected]]
Enviada em: terça-feira, 10 de outubro de 2006 01:56
Para: Atleitorinfo
Assunto: Decepção com a materia sobre banda larga!!!

Estou muito triste com está matéria plubicada pela mesma ..
Como pode uma Revista considerada a melhor do Brasil fazer uma matéria tão fraca ao ponto de esconder que a empresa Brasiltelecom usa o software da empresa Narus pra limitar o acesso de todos os assinantes da operadora pra visar mais lucro pra mesma com serviços ultrapassados e capados até pra navegação em sites internacionais ..

Leio todas as edições da mesma e a partir desta publicação não venderei mais nenhuma revista Info em meu estabelecimento ..

Muito decepcionante mesmo fazer uma materia com varias empresas e justamente a Brasiltelecom a mesma não testa com qual interesse?

 

[Lord]

Baixei o uTorrent a pouco, down a 7.6Kb/s. Criptografia ENABLED 40kb/s :evil:

 

[revolts]

A Revista Info é muito comedia, nem sobre o turbo 2000 ela quis falar, agora dá essa desculpa de que nenhum cliente deixou ela efetuar os testes.

esses prazos editoriais devem ser de 10 minutos porque com tantos clientes insatisfeitos enviando reclamações a info ela nem sequer entrou em contato com algum deles para pedir a autorização.

devemos nos cadastrar nessa revista para eles efetuarem seus testes, é bem possivel que no momento do teste ela liguei para a brasil telecom e peça para liberar tudo do cliente para não encontrar nada de errado.

 

[_rau_]

Se eu não me engano, o caso do _rau_ é que nunca mandavam o desconto na conta dele e ele tinha que ligar todos os meses reclamando.

Video o tópico, "Turbo Jogos 1000 com 100 reais de desconto, que desconto?"

Os caras me prometem um desconto, mandam um panfleto na minha conta me oferecendo o desconto caso eu me fidelize por 1 ano, sou colocado na promoção, depois os desgraçados vêm me cobrando o valor integral, reclamo varias vezes e a conta é corrigida, no mês seguinte denov a mesma ladainha, ai o valor é retirado depois de muito reclamar, dai nesse ultimo mes, me chega uma conta de 318 e cacetada cobrando o valor integral denovo + valor retirado de conta passada. Fiquei furioso e abri uma ação contra eles. O colega aí mais acima tá tendo o mesmo problema e enquanto ele não tomar uma atitude mais pesada contra a BrT eles vão continuar querendo dar o calote nele. Eu cansei de perder meu tempo com ligações cara, quando resolve é só momentaneamente,no mês seguinte começa tudo denovo!
O advogado ou sei lá o que representante da BrT que foi na audiência conciliatoria vem dizer que a BRT não passou nada pra ele, então nao poderia me propor nenhum acordo. Aff, q perda de tempo! Agora tem uma audiência com o juiz pro mês que vem, pra apresentação de provas. Vou levar o que tenho, acredito que o juiz vai decidir ao meu favor, espero, pq tudo indica é que eles estão errado, claro q estão. O proprio representante da BrT me disse que no meu cadastro contém uma OS dessa promoção! Eles mesmo se incriminam! QUero ver se não dizer isso na frente do juiz! Eu tenho todas as OS aqui... Então o jeito é esperar.

 

[Darkz0r]

INFO sucks mesmo, só ver o forum deles pra ti ter noção.
Invés de fazer algo BOM e na íntegra...-_-

 

[orion_171]

Minha conta tb tah vindo integral pelo 2 mês consecutivo........aaaaaaaaaaaaaaa
ainda ficam meia hora no telefone para efetuar o desconto....
a se tivesse virtua ou gvt na minha cidade

 

[torrentman]

minha conta veio errada, me cobraram o provedor brturbo sendo que eu sou assinante TERRA... po brincadeira, amanhã terei que ligar para lá e pedir o abatimento desse valor cobrado... espero que nos próximos meses eu nao precise me incomodar de novo... pq já tá enchendo!

 

[thiagobrondani]

mesma coisa aqui alexandre
ja estou ligando pela NONA vez só pra resolver esse problema do BrTurbo que veio na minha conta... estou na fila de atendimento ainda... espero que seja a ULTIMA vez que eu precise ligar pra resolver o problema do BrTurbo.
Instalaram tambem desde ano passado a porra do SOS FONE que eu nunca pedi e só querem devolver o $ das ultimas 3 contas e falaram que é lei da anatel, eu abri um protocolo de atendimento na ANATEL e eles dizem que essa lei das 3 contas é velha e já foi cancelada e que o codigo de defesa do consumidor garante o reembolso das contas de até 5 anos atrás... então vou ter que ir na justiça contra eles pra receber um valor de míseros 2,50 por Mês, nem é pelo $ mas sim pra eu não ter a sensação de ter sido ROUBADO e ficar quieto!

 

[thiagobrondani]

mas são uns incompetente mesmo... cancelaram a mensalidade do brturbo desse mês mas não podem cancelar do mês que vem, entao quando chegar a conta do mês que vem eu vou ter que fazer essa novela toda DENOVO pra cancelarem a mensalidade do BrTurbo do mês que vem. Como que pode eles me cobrarem do mes que vem se eu ja cancelei esse mês essa ***** que eu nunca assinei

 

[revolts]

a brasil telecom não pode adicionar um servico sem o consentimento do cliente ou cobrar um valor mais alto pelo plano em promoção, recomendo contratar um advogado.

descubra seus direitos como consumidor.

Direitos fundamentais consumidor - Video
http://www.megaupload.com/tr/?d=JOGYXZ7J

 

[giobenedet]

mas são uns incompetente mesmo... cancelaram a mensalidade do brturbo desse mês mas não podem cancelar do mês que vem, entao quando chegar a conta do mês que vem eu vou ter que fazer essa novela toda DENOVO pra cancelarem a mensalidade do BrTurbo do mês que vem. Como que pode eles me cobrarem do mes que vem se eu ja cancelei esse mês essa ***** que eu nunca assinei

Mês passado não veio a promoção na fatura que tinha ganhado de tres meses isento na assinatura, tive que ligar reclamando e a mulher disse que estava tudo ok, agora me chega a fatura sem o desconto novamente la vou eu denovo ter que ligar, isso da uma raiva, alem de que minha internet esta pessima ultimamente, e alem do mais na casa da minha namorada que possuia a um ano e meio adsl o sinal caiu e o tecnico cancelou alegando que ela nunca poderia possuir adsl pois a linha dela ficava muito distante da central, bando de filhas da mãe, segunda mesmo vou no procon e diabo a quatro!!