uheAHUSEUAHseuhAUSEHaU teve sorte de encontrar 1, pq o otro eh o L (bot)
uehSAUeAUEHaUHE qm era?
O canal nao é importante...
Brasiltelecom - [ TÓPICO DEDICADO ]
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uheAHUSEUAHseuhAUSEHaU teve sorte de encontrar 1, pq o otro eh o L (bot)
uehSAUeAUEHaUHE qm era?
O canal nao é importante...
Falei agora com o setor de fidelização da BrT!! Não consegui a promoção do pacote turbionado!! a atendente falou que esse plano que tenho (desconto do T800) é incompatível com essa de R$115,00!! preciso de um protocolo pra conseguir!! ajudem!!
Eu nem tentei nada, pq eu sei que vai ser dor de cabeça, pq eu tenho o T800 na "promoção" ... eu vou esperar mais um pouco...
Mas chega falando de cara que vc tem uma proposta interessante de um concorrente, e como vc é cliente da BrT, quer ver oq eles oferecem para vc, para vc não cancelar e ir para o concorrente... boa ... dai se ele perguntar da proposta, fala do plano 2mb da GVT
Eu tb tenho a promoção do T800 e quando eu liguei lá me falaram q a promoção realmente existia, mas q naquele momento eu não poderia me inscrever pois o sistema estava fora do ar (até parece!!!!). Não me falaram de incompatibilidade.
Estou viajando e quando chegar vou ligar lá pra pedir a promoção.
Vc falou com o setor de fidelização? É pq nos outros setores eles geralmente dão informações muito erradas sobre as promoções e geralmente não as conhecem. O setor de fidelização q conhece mais a promoções e é quem negocia na prática.
Caso não tenha falado com eles ligue lá e peça pra falar com esse setor cara, não fala que vc quer entrar em promoção nenhuma, fala logo que quer falar com o setor de fidelização que eles te transeferem.
Estou viajando e quando chegar vou ligar lá pra pedir a promoção.
Vc falou com o setor de fidelização? É pq nos outros setores eles geralmente dão informações muito erradas sobre as promoções e geralmente não as conhecem. O setor de fidelização q conhece mais a promoções e é quem negocia na prática.
Caso não tenha falado com eles ligue lá e peça pra falar com esse setor cara, não fala que vc quer entrar em promoção nenhuma, fala logo que quer falar com o setor de fidelização que eles te transeferem.
Sim, falei direto com a fidelização, pedi no suporte que me passassem pra lá.. hj vou tentar novamente, se tem pessoas conseguindo mesmo estando nessa promoção do T800...
Eu era fidelizado na promoção do Turbo 800 com R$50 de desconto e consegui o "Pacote Turbinado".
Eu ainda tô no plano 800, dá uma olhada se tava vindo o desconto...na minha não tava.
[]´s
To com a BrT no telefone, acho q consegui, o atendente ta registrando o pedido..
Bom, o cara disse que incluiu, me passou protocolo iniciando por RT e falou que em até 72hs o plano ia ser implantado.. agora resta esperar... alguém que teve protocolo iniciado por RT tb, não pela sigla do estado, conseguiu? fiquei na dúvida agora..
Agora parei pra pensar, o cara não me falou em multa, nem nada, nem me falou que já estou numa promoção e tal.. bom, mas se vier a maldita multa é processo neles...
Bom, o cara disse que incluiu, me passou protocolo iniciando por RT e falou que em até 72hs o plano ia ser implantado.. agora resta esperar... alguém que teve protocolo iniciado por RT tb, não pela sigla do estado, conseguiu? fiquei na dúvida agora..
Agora parei pra pensar, o cara não me falou em multa, nem nada, nem me falou que já estou numa promoção e tal.. bom, mas se vier a maldita multa é processo neles...
Sei q o pessoal aqui não vive sem o carinho do atendimento da brt por muito tempo . . .então vejam isso:
entrei em contato com o callcenter pra tirar umas duvidas e o atentende me perguntou se eu já tinha esolhido o provedor d acesso . . eu disse q não . . .e ele me disse q eu tenho direto a um . . .q o custo já esta incluido no pacote turbinado($115,00) . . .me passou uns numeros d provedores . .eu entrei em contato com 3 . . o brturbo . . não aceitou dar o modem e a bina . .blz . . .mas . . o ig e a globo.com . . tá aceitando . . .e com modem d bina gratis . . .
o negocio é o seguinte:
$ 115,00 no total . .
mas é $ 99,00 da telecom (adsl e os outros serviços inteligentes d telefone q todos sabem + 100 pulsos adicionais . . etc) . . .
os outros $ 16,00 é referente ao custo do provedor... e na ig e na globo tão pedindo o pagamente separado . . . viria $ 99,00 na conta telefonica . . e mais $ 16,00 na debito ou cartão . . . e os dois dão um modem e um mini bina na faxa . . .
agora a questão . . .
eu uso o ps5 aqui ha alguns anos já . . nunca paguei um niquel sequer . . .pra quem iria esses $ 16,00 se eu não ficar com nenhum provedor conveniado à brt????
então . . .eu to achando q seria jogar dinheiro fora se não aderir ao provedor . . não ? é bom dizer q eles pedem fidelidade d 12 meses . . mesmo prazo da fidelidade do pacote turbinado . . .
se tiverem duvidas . . entrem em contato com o atendimento do ig ou da globo e diga q vc tá no pacote turbinado da telecom e o atendente t passou o codigo PT1 pra fazer a migração d provedor . . . não esqueça d dizer q quer o modem e a bina . . .
só q agora fico na duvida . . .liguei no callcenter e o sistema tá em manutenção . . . se eu não fico com nenhum dos provedores . . não teria o direito ao desconto d $ 16,00 ?
entrei em contato com o callcenter pra tirar umas duvidas e o atentende me perguntou se eu já tinha esolhido o provedor d acesso . . eu disse q não . . .e ele me disse q eu tenho direto a um . . .q o custo já esta incluido no pacote turbinado($115,00) . . .me passou uns numeros d provedores . .eu entrei em contato com 3 . . o brturbo . . não aceitou dar o modem e a bina . .blz . . .mas . . o ig e a globo.com . . tá aceitando . . .e com modem d bina gratis . . .
o negocio é o seguinte:
$ 115,00 no total . .
mas é $ 99,00 da telecom (adsl e os outros serviços inteligentes d telefone q todos sabem + 100 pulsos adicionais . . etc) . . .
os outros $ 16,00 é referente ao custo do provedor... e na ig e na globo tão pedindo o pagamente separado . . . viria $ 99,00 na conta telefonica . . e mais $ 16,00 na debito ou cartão . . . e os dois dão um modem e um mini bina na faxa . . .
agora a questão . . .
eu uso o ps5 aqui ha alguns anos já . . nunca paguei um niquel sequer . . .pra quem iria esses $ 16,00 se eu não ficar com nenhum provedor conveniado à brt????
então . . .eu to achando q seria jogar dinheiro fora se não aderir ao provedor . . não ? é bom dizer q eles pedem fidelidade d 12 meses . . mesmo prazo da fidelidade do pacote turbinado . . .
se tiverem duvidas . . entrem em contato com o atendimento do ig ou da globo e diga q vc tá no pacote turbinado da telecom e o atendente t passou o codigo PT1 pra fazer a migração d provedor . . . não esqueça d dizer q quer o modem e a bina . . .
só q agora fico na duvida . . .liguei no callcenter e o sistema tá em manutenção . . . se eu não fico com nenhum dos provedores . . não teria o direito ao desconto d $ 16,00 ?
Bem, se informa direito sobre isso...
Antes de aderir esse tal de "pacote turbinado" é interessante saber essas informações ...
Pelo menos para a bina, pq eu não tenho, e seria um serviço inutil para mim, agora se eu ganhar uma bina, fico feliz!
Bom, meu protocolo tb começa com RT. Já possuo identificador de chamadas, logo, nada mudará, outra coisa, o atendente não falou nada de provedor conveniado, se bem que uso o IG, que é da BrT. Agora, creio que todas estas dúvidas deveriam ser todas esclarecidas pelo callcenter, eles não podem "vender" um produto sem ao menos dizer do que se trata, pois o que sabemos é que compreende Turbo 1Mbps + assinatura básica (100 pulsos) + identificador de chamadas + chamada em espera + 5 min de interurbano = R$115. Ah, qdo o atendente fechou me pedido, disse que na conta telefônica viria cobrado o restante, ou seja, do que eu estaria usando até o dia da instalação do plano, mais o pacote turbinado..
Bem, se informa direito sobre isso...
Antes de aderir esse tal de "pacote turbinado" é interessante saber essas informações ...
Pelo menos para a bina, pq eu não tenho, e seria um serviço inutil para mim, agora se eu ganhar uma bina, fico feliz!
eu não sei se todos tiveram a oportunidade d ler . . . mas no regulamento da promoção no site oficial . . .em todos os pacotes esta incluso o "provedor parceiro", deem uma conferida lá. não sei se isso muda d estado pra estado . . no meu caso é o pr . . . pq antes d ver o regulamento tem q selecionar o estado em q deseja o serviço.
E eu liguei lá novamente . . .e a atendente me confirmou isso . . .me passou até um protocolo ...disse q eu to registrado no brturbo . . . dentro d 15 dias, no maximo, vou estar recebendo o modem e a mini bina . . . sem nenhum custo alem dos $115,00 do pacote turbinado.
mas só amanha vou poder ligar no provedor pra saber isso direito . . .já q eu não tenho usuario e senha brturbo ainda (???).
e um aviso . . . pra quem tá espernado pra pedir a migração:. . . uma atendente, achando q eu estava ligando pra pedir . . me disse q esse plano não estaria mais disponivel . . . .sei q é uma confusão aquilo . . cada um diz uma coisa . . mas sei lá se seria muito vantajoso ficar esperando muito mais tempo . . .
kra c vc for olhar o contrato, o preço do serviço eh
129 e qm quiser pulso extra eh 142, esse preço eh pra novos assinantes,
dae eles ganham provedor e modem, mas como nos jah temos adsl e jah temos modem, entao o serviço fica por 115, pelo menos eh o q eu axo.
flws.
Sei lá se compensa entrar esse plano ai ...
Tenho o T800 na promoção ... eles não tem outra promoção não? hehe
Tenho o T800 na promoção ... eles não tem outra promoção não? hehe
Liguei novamente, a respeito do provedor parceiro, falei que possuo o Ig Banda Larga, ele disse que nada muda, apenas terei que notificar o Ig de que minha velocidade aumentará para 1Mega (o que só serve pra uma atualização, nada mais...).
Edit: estive pensando, já pararam pra pensar que em Julho, quando mudará a cobrança de pulso pra minuto, não pagaremos a taxa básica? Apenas pagaremos pelos minutos da franquia.. estive olhando no site da BrT, o pacote de 400 minutos ta R$36,91, logo o miuto custará R$0,09. Acho, na verdade, que a Brasil Telecom está apenas nos dando uma isenção na taxa da assinatura básica até julho, pq depois pagaremos, além dos R$115 os 36,91 pra quem optar por este pacote, totalizando R$151,91, não poderia ser isso?
Edit: estive pensando, já pararam pra pensar que em Julho, quando mudará a cobrança de pulso pra minuto, não pagaremos a taxa básica? Apenas pagaremos pelos minutos da franquia.. estive olhando no site da BrT, o pacote de 400 minutos ta R$36,91, logo o miuto custará R$0,09. Acho, na verdade, que a Brasil Telecom está apenas nos dando uma isenção na taxa da assinatura básica até julho, pq depois pagaremos, além dos R$115 os 36,91 pra quem optar por este pacote, totalizando R$151,91, não poderia ser isso?
a questão da diferença dos valores do site (129,90) . . pra os do atendimento (115,00). . realmente eu não saberia t dizer o pq. . .
mas essa d q o modem e o mini bina só vale pra novos assinantes . . não cabe muito bem . . .
o requisito pra ser pedir o pacote numero dois (segundo o regulamento) ...é: clientes sem historico d consumo alem franquia d 100 pulsos, e demosntrar interesse em "alta performace" (aff) em banda larga, correto ? se tem um historico d não consumo acima da franquia subentende-se q tem um historico na empresa. . .então . . não seria um novo usuario, correto ? e vc pode ver q no pacote Nº2 está constando o "Provedor Parceiro" . . .
alem disso . . . ainda diz: "ser contratante ou contratar" , então . . não faz diferença entre novos ou antigos usuarios do serviço . . . pois o valor do pacote não é alterado pra cada caso, não é ? continua (no site) em $ 129,00.
sei q esta confuso isso . . . mas o q esta valendo pra mim é o fato do atendente me perguntar se eu já estava conectado pelo brturbo . . .e quando eu disse q não . . ele disse pra mim procurar um provedor já q eu teria direito pelo plano q eu tenho . .sem custos adicionais . . .e ligando pro ig (0800 286 0555) ou pro globo.com (0800 315 000) e citando o código PT1, o atendende t informa timtim por timtim q a cobrança será feita separadamente . .mas sem acrescimo . . .ficando $ 99,00 do serviço adsl da telecon na conta telefonica, mais $16,00 em debito automatico ou no cartão d credito . . .referente ao serviço d autenticação e conteudo do provedor . . .e q o modem e a bina serão enviados pela telecom.
vai entender isso. . . . .
mandaram minha conta errada, eu fiz o pacote turbinado de 115,00 que agora é 129,00 e não teve milagre que fizesse ela entender que tinham me vendido ele a 115,00, bom veio a adsl de 1 mb parcial de 6 dias por 43,80 que se somar essa parcial em um mes da uns 220,00 só da adsl, bom reclamando eles acertaram meu plano que por incrivel que pareça e mesmo passando o protocolo, para eles eu tinha assinado só adsl de 1 mb, então fiquem de olho pra não tomar susto mes quem vem na conta.
Caro Justus, acho que escapamos de uma GRANDE dor de cabeça em não tem assinado esse plano.
O que vai ter de conta com valores absurdos e problemas com a mudança de pulsos não vai ser brincadeira!
Minha fidelização acaba em Junho, vou acertando tudo para migrar para a GVT até lá!
Abraços.
tão, geral sabe que meu modem é alugado by Brt desde 2001 !
essa joça ja era pra ser até minha mais perguntei pra brt se poderia ganhar o modem eles dizem q n!
na hora de assinar o pacote de 115,00 esqueci de perguntar sobre ele e como eu ja assinei o pacote n consigo mais voltar atraiz, nem com os protocolos do pessoal gente boa do adrena, na hora de assinar tb n me falaro nada de provedor e que eu teria direito a porcariazinha do aparelinho chamado Bina !
blz assinei e liberaro 1 hora depois o plano, tb depois dessa!!, e que minha fidelidade tinha acabado de acabar já era de se esperar, "vamo libera ligo pra esse mané fica feliz e assim agente segura ele mais 1ano"!
hoje liga a POHA duma empresa que nem se quer sabe falar o proprio nome, e a mulher muito mal treinada diz: noiz somos parceiros da brt e estamos vendendo modem adsl por xx,xx mensais que vem na conta do telefone, vai em sedex em tantos dias, marca do modem é esquisita nunca ouvi falar, perguntei se tinha outra marca ela disse q N, é adsl2+? n. (n é de ficar puto ? palhaçada? e a mulher ficava confundindo meu nome com o do meu pai, parecia uma retardada :slap: ) falei q n e desliguei o tel.
a hora q eu quiser um modem eu assino um provedor q da ou compro um q preste com suporte a adsl2+.
entao poha, esse mês vo esperar a continha se tiver algo errado, eu tenho net (TV) a anossss e o cara da net me falou que chegou o net combo aqui e se quiser manda a brt tomanocu noiz pagamos as multas de fidelização. será q eh verdade isso !?!? :lol:
agora só depende da brt.
essa joça ja era pra ser até minha mais perguntei pra brt se poderia ganhar o modem eles dizem q n!
na hora de assinar o pacote de 115,00 esqueci de perguntar sobre ele e como eu ja assinei o pacote n consigo mais voltar atraiz, nem com os protocolos do pessoal gente boa do adrena, na hora de assinar tb n me falaro nada de provedor e que eu teria direito a porcariazinha do aparelinho chamado Bina !
blz assinei e liberaro 1 hora depois o plano, tb depois dessa!!, e que minha fidelidade tinha acabado de acabar já era de se esperar, "vamo libera ligo pra esse mané fica feliz e assim agente segura ele mais 1ano"!
hoje liga a POHA duma empresa que nem se quer sabe falar o proprio nome, e a mulher muito mal treinada diz: noiz somos parceiros da brt e estamos vendendo modem adsl por xx,xx mensais que vem na conta do telefone, vai em sedex em tantos dias, marca do modem é esquisita nunca ouvi falar, perguntei se tinha outra marca ela disse q N, é adsl2+? n.
(n é de ficar puto ? palhaçada? e a mulher ficava confundindo meu nome com o do meu pai, parecia uma retardada :slap: ) falei q n e desliguei o tel.a hora q eu quiser um modem eu assino um provedor q da ou compro um q preste com suporte a adsl2+.
entao poha, esse mês vo esperar a continha se tiver algo errado, eu tenho net (TV) a anossss e o cara da net me falou que chegou o net combo aqui e se quiser manda a brt tomanocu noiz pagamos as multas de fidelização. será q eh verdade isso !?!? :lol:
agora só depende da brt.
sorte pra vcs, esses cara da brasil telecom taum brincando,liguei umas 4 vezes, me deram 4 protocolos,esperei 20 dias,isso tudo qdo chego no dia 20, bem dai ligo la o cara falo se eu quisesse cancelar ele cancelava na hora,liguei depois outro falo q tinha um tal de lig mix na linha e naum podia mudar de plano,ligo denovo o outro me fala q naum tem disponivel para minha localidade,esperei 20 dias,perdendo mo tempo ligando la,pra dai vim um *** desses cara e fala q naum ta disponivel o plano,eh muita sacanagem os cara brinca com a gente,eh muita sacanagem com o cliente...
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