Brasiltelecom - [ TÓPICO DEDICADO ]

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Ulukai666

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sorte pra vcs, esses cara da brasil telecom taum brincando,liguei umas 4 vezes, me deram 4 protocolos,esperei 20 dias,isso tudo qdo chego no dia 20, bem dai ligo la o cara falo se eu quisesse cancelar ele cancelava na hora,liguei depois outro falo q tinha um tal de lig mix na linha e naum podia mudar de plano,ligo denovo o outro me fala q naum tem disponivel para minha localidade,esperei 20 dias,perdendo mo tempo ligando la,pra dai vim um *** desses cara e fala q naum ta disponivel o plano,eh muita sacanagem os cara brinca com a gente,eh muita sacanagem com o cliente...

Negrito: esse foi o motivo do cancelamento do meu pedido para o plano pacote turbinado.

Chegamos a 300 páginas de pura reclamação, aborrecimentos e pouquíssimo progresso.
A luta continua, nem que cheguemos a 1000 páginas, mas um dia, iremos AO INFINITO E ALÉM!!!!:hooray: :hooray: :hooray:
 

nTn

odinab
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Negrito: esse foi o motivo do cancelamento do meu pedido para o plano pacote turbinado.

Chegamos a 300 páginas de pura reclamação, aborrecimentos e pouquíssimo progresso.
A luta continua, nem que cheguemos a 1000 páginas, mas um dia, iremos AO INFINITO E ALÉM!!!!:hooray: :hooray: :hooray:

boa, que venham as 1000 páginas :D
 

giobenedet

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Negrito: esse foi o motivo do cancelamento do meu pedido para o plano pacote turbinado.

Chegamos a 300 páginas de pura reclamação, aborrecimentos e pouquíssimo progresso.
A luta continua, nem que cheguemos a 1000 páginas, mas um dia, iremos AO INFINITO E ALÉM!!!!:hooray: :hooray: :hooray:


VAMOS A LUTA COMPANHEIROS:yes:
 

Shinkirou

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Negrito: esse foi o motivo do cancelamento do meu pedido para o plano pacote turbinado.

Chegamos a 300 páginas de pura reclamação, aborrecimentos e pouquíssimo progresso.
A luta continua, nem que cheguemos a 1000 páginas, mas um dia, iremos AO INFINITO E ALÉM!!!!:hooray: :hooray: :hooray:

300 paginas! a inspiração que a brtelecom nos proporciona é inigualavel

RUMO A PAGINA 1.000.000


lol
 

anonymous_fln

-
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Floripa
INCRIVEL... BRT fazendo um trabalho eficiente...

Acreditem, liguei as 15:30 para a central de fidelização, depois de um atendimento onde ela levou quase uma hora pedindo para min aguardar que ela estava verificando as informações (Os Pcs de lá devem ser 486 pela demora), mas tudo bem.

Modifiquei o meu pacote "Turbo 300 promoção de natal velocidade dobrada" (nome que vinha na conta uhahuahauh) pelo pacote turbinado com a net de 1Mb, ela me disse que o serviço iria estar disponivel em 24horas.

AI VEM O INCRIVEL...

DESLIGUEI O TELEFONE E FUI TERMINAR DE BAIXAR UM FILME E A VELOCIDADE JÁ FOI ALTERADA.

Alteraram em menos de 15 min depois de eu desligar o telefone...


NEM TUDO ESTÁ PERDIDO !!!!

huauhahuauhhuahahu
 

herculessantiago

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INCRIVEL... BRT fazendo um trabalho eficiente...

Acreditem, liguei as 15:30 para a central de fidelização, depois de um atendimento onde ela levou quase uma hora pedindo para min aguardar que ela estava verificando as informações (Os Pcs de lá devem ser 486 pela demora), mas tudo bem.

Modifiquei o meu pacote "Turbo 300 promoção de natal velocidade dobrada" (nome que vinha na conta uhahuahauh) pelo pacote turbinado com a net de 1Mb, ela me disse que o serviço iria estar disponivel em 24horas.

AI VEM O INCRIVEL...

DESLIGUEI O TELEFONE E FUI TERMINAR DE BAIXAR UM FILME E A VELOCIDADE JÁ FOI ALTERADA.

Alteraram em menos de 15 min depois de eu desligar o telefone...


NEM TUDO ESTÁ PERDIDO !!!!

huauhahuauhhuahahu
nao espera muita coisa nao, isso e maximo q eles fazem rapido
 

_rau_

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Bora ver se a conta vai chegar correta. Se não chegar não vai ser surpresa nenhuma. Espere chegar 219,99 aí na tua conta! Quando eu assinei fidelidade 1 ano com desconto de 100 reais, foi isso que me aconteceu...
 

Zanzo

O Choro E Livre!!
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Bora ver se a conta vai chegar correta. Se não chegar não vai ser surpresa nenhuma. Espere chegar 219,99 aí na tua conta! Quando eu assinei fidelidade 1 ano com desconto de 100 reais, foi isso que me aconteceu...

idem... veio a primeira, veio a segunda... ate eu estourar no telefone com a atendente..

sobre o pacotes turbinados...

vcs estão falando com o suporte ou com a fidelidade pra consequir essa promoção?
 

_rau_

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Eu tb, no setor de fidelização na época do desconto de 100 reais e mesmo assim deu rolo. Torço q não de rolo aí!
 

Zanzo

O Choro E Livre!!
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valeu ae, vo ligar amanha, melhor.. hoje ja que estamos em plena segunda-feira...

espero que eu consiga com a primeira atendente :D huahua
 

anonymous_fln

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Floripa
Bora ver se a conta vai chegar correta. Se não chegar não vai ser surpresa nenhuma. Espere chegar 219,99 aí na tua conta! Quando eu assinei fidelidade 1 ano com desconto de 100 reais, foi isso que me aconteceu...

Valor errado = 1 ligação (se na conta seguinte não devolverem o valor cobrado errado ) = Procon = assunto resolvido

Nem me estresso mais com BRT,
Para instalar foi assim, me ligaram ofereceram com um bom desconto aceitei, demoram 15 dias e nada de intalar, liguei lá e disseram que não tinha previsão, fui no procon na quinta, sexta instalaram... Rapido e sem encomodação :D


Acho que a BRT gosta de receber ligação do procontanto que tem um telefone especial que o procon liga direto para os atendenetes huauhahuha
 

Tcool

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Liguei novamente, a respeito do provedor parceiro, falei que possuo o Ig Banda Larga, ele disse que nada muda, apenas terei que notificar o Ig de que minha velocidade aumentará para 1Mega (o que só serve pra uma atualização, nada mais...).

Edit: estive pensando, já pararam pra pensar que em Julho, quando mudará a cobrança de pulso pra minuto, não pagaremos a taxa básica? Apenas pagaremos pelos minutos da franquia.. estive olhando no site da BrT, o pacote de 400 minutos ta R$36,91, logo o miuto custará R$0,09. Acho, na verdade, que a Brasil Telecom está apenas nos dando uma isenção na taxa da assinatura básica até julho, pq depois pagaremos, além dos R$115 os 36,91 pra quem optar por este pacote, totalizando R$151,91, não poderia ser isso?


Não, pois assim fidelizando o cliente para 12 meses automaticamente o valor terá que ser este até o final do plano...

[]'s
 

xXxJustusxXx

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Não, pois assim fidelizando o cliente para 12 meses automaticamente o valor terá que ser este até o final do plano...

[]'s

Mas vc tem que lembrar que em junho vai ser obrigatória a mudança de pulsos para minutos...

E dai como fica?


Falando nisso, alguém pegou essa posição com a BrT?!
 

terrorista_br

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Mas vc tem que lembrar que em junho vai ser obrigatória a mudança de pulsos para minutos...

E dai como fica?


Falando nisso, alguém pegou essa posição com a BrT?!

eu peguei. o kra falou que vai ser mesma coisa. ao inves da franquia em pulsos incluida vai ser uma de minutos.

e eu tinha o plano 1 mega com 100 reais de desconto e agora to nesse de 115. não sei se ja fizeram a mudança pq minha velocidade vai ser a mesma. mas hj vou comprar uma aparelho que identifica chamada pra ver se ja mudaram.
 

Leonardo_Fanese

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To no chat da BrT pq aqui ainda não alteraram minha velocidade, e a atendente está me dizendo que o valor do plano é de R$129, não R$115.. já to a fim de desistir..

Edit: me ocorreu agora que o valor de R$115 que a fidelização está passando aos clientes seja sem os impostos, poderia isso? pq se realmente for R$129 como diz no contrato no site desisto na hora!
 

_rau_

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Ouvi boatos novamente que agora em Março a Brt vai lançar ADSL2+, não sei se em todas cidades cobertas por ela, daí pergunto:
Será que essa promoção fidelidade 1 ano por 115 reais, 1 mega, assinatura basica, etc; não vai impedir migrar pra possíveis novos planos que poderão vir com preços baixos ou até iguais aos valores praticados hj nessas promoções? Eles podem alegar que vc tá no plano fidelidade X e q não pode migrar. No contrato fala alguma coisa relacionada com a migração de planos?
Essa informação recebi há poucos dias de um colega q conhece um técnico da BrT em Brasília. De qualquer forma eu to achando q não vão lançar nada, já q essa promessa já tem no mínimo 1 ano.
 

GSJ

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Qual é exatamente o valor desse plano com 200 pulsos e internet 1 mb?

Valeu!
 

wandergyn

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Ouvi boatos novamente que agora em Março a Brt vai lançar ADSL2+, não sei se em todas cidades cobertas por ela, daí pergunto:
Será que essa promoção fidelidade 1 ano por 115 reais, 1 mega, assinatura basica, etc; não vai impedir migrar pra possíveis novos planos que poderão vir com preços baixos ou até iguais aos valores praticados hj nessas promoções? Eles podem alegar que vc tá no plano fidelidade X e q não pode migrar. No contrato fala alguma coisa relacionada com a migração de planos?
Essa informação recebi há poucos dias de um colega q conhece um técnico da BrT em Brasília. De qualquer forma eu to achando q não vão lançar nada, já q essa promessa já tem no mínimo 1 ano.
kra msm lançando adsl2, esse plano aqui compensa e mto, pois
o turbo 1mb tah saindo por menos d 50 reais.
c sair novos planos, o turbo 1mb nao deve sair por menos d 60reais,
e o upload com certeza vai ser d 300k, jah neste plano q a galera tah pegano,
o up eh d 500k.
 

cerealk

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Lol, fui ver minha conta e colocaram um negócio chamado "turbo protege"
**** que pariu, colocar serviços que vc NÃO PEDIU é foda.
Essa BRT é triste.
*ligando*

aqui também cobraram
cancelei em janeiro, R$4,27 e agora em fev R$6,75, tive que ligar DENOVO pra cancelar ¬¬
 

_rau_

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kra msm lançando adsl2, esse plano aqui compensa e mto, pois
o turbo 1mb tah saindo por menos d 50 reais.
c sair novos planos, o turbo 1mb nao deve sair por menos d 60reais,
e o upload com certeza vai ser d 300k, jah neste plano q a galera tah pegano,
o up eh d 500k.

Eu divido muito lançarem 2000, 4000, 8000 ou mesmo 10000 com 300 de upload, vai ser no mínimo 512K, como a concorrência.
Outra coisa que esqueci de dizer é que esse valor é fidelidade e muitas vezes um "acordo" de boca feito via telefone, porque até agora não vi nenhum contrato com esse valor de 115 reais. Eu sou muito desconfiado com esse negócio de promoções e fidelidades, ainda mais sem um contrato, já que tive problema com isso, só resolvido judicialmente. Então prefiro não mais entrar nessa. Espero q não seja mais um boato, esses novos planos. Eu pagaria 115 em 1mbits hoje, mas se fosse oficial, tivesse o preço divulgado no site e tudo mais, agora palavra de atendente de 0800...
 
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