Brasiltelecom - [ TÓPICO DEDICADO ]

[_rau_]

to no atendimento online tb

"aguarde um momento enqt verifico"

estou nessa

Aqui tb. Ai a porra do meu navegador trava, em meia hora de atendimento, já vai fazer 50 minutos e na mesma, "aguarde enquanto verifico", ai depois de uns 5 minutos: qual seu telefone.... ai 5 minutos, qual seu CPF... da segunda vez agora mandei tudo duma vez, CPF, telefone, email...

 

[_rau_]

A porr# não tá disponível pro meu número. Depois de 1 hora pra receber uma resposta dessas! Eita empresa do cão essa BRT! Caraleo meu, desde 2005 essa empresa não teve a capacidade de capacitar suas centrais pra oferecer o serviço?? Pelo amor de Deus, hein! A ***** lança uma coisa que é mais rara que nota de 100 reais, como falaram aí trás. É uma desgraça mesmo!
Disseram q não existe previsão nem como registrar interesse! Ah, vai tomar no c!!!!

 

[camilo79]

liguei agora demanha e a atendente da fidelizaçao disse q aki in novo hamburgo nao tem disse pra ligar segunda quevem

que raiva

http://www.adrenaline.com.br/forum/showpost.php?p=2373601&postcount=8463

 

[Eri Deejay]

óóóó setembro é entao até janeiro tem msm

ahuahuhauha

 

[BaLRoK]

qual o endereço do atendimento online da brt que eu não estou achando?
edit: ja achei

 

[xMateusx]

Tenho o Turbo 400 imundo em casa, fui na opção de migração online e o sistema só me oferecia 600k, no máximo.

como funciona esse sistema de migração online? Onde tem isso?

 

[odorizzibnu]

to com eles na linha, tá disponível pra Blumenau, já tão solicitando

 

[blakelock_2]

Ligando... daqui a 2 hrs atendem. Me disseram no atendimento online que as novas velocidades não são compatíveis com o pacote turbinado. Aqui tem Virtua e GVT, vamos ver... 4 hrs depois, não disponível. =(

 

[odorizzibnu]

Mateus, na página inicial do Turbo tem um link "Já tem o Turbo? Aumente sua velocidade aqui"
Mas pra mim não adiantou, tive que ligar

 

[terrorista_br]

Ligando... daqui a 2 hrs atendem. Me disseram no atendimento online que as novas velocidades não são compatíveis com o pacote turbinado. Aqui tem Virtua e GVT, vamos ver... 4 hrs depois, não disponível. =(

liguei la e tive que abrir um protocolo pra poder migrar do pacote turbinado pro 4 megas sem tem q pagar multa de rescisão. agora 5 dias pra responderem. q filhas da ****

 

[ExTrato]

ATENÇAO!!!!!!!!!!!!!
​

Alguém que esteja conversando com essa [email protected] de atendimento, pergunta ai o que vai acontecer com as pessoas que tem planos antigos, se o preço vai diminuir!

PQ É TOTALMENTE ILÓGICO VC TER O T800 PAGANDO O MESMO VALOR DO TURBO 2000!!!

EU VOU ENTRAR NO PROCON CONTRA ESSA EMPRESA MEDIOCRE!..

:ranting3:

 

[xMateusx]

Mateus, na página inicial do Turbo tem um link "Já tem o Turbo? Aumente sua velocidade aqui"
Mas pra mim não adiantou, tive que ligar

Opa valeu! :yes:


eu vo dar uma ligada pra la e ve se eles não tem uns descontos ¬¬

 

[_rau_]

*** mesmo, vc continua cliente deles e os caras vêm com papinho de recisão...

 

[_rau_]

ATENÇAO!!!!!!!!!!!!!
​

Alguém que esteja conversando com essa [email protected] de atendimento, pergunta ai o que vai acontecer com as pessoas que tem planos antigos, se o preço vai diminuir!

PQ É TOTALMENTE ILÓGICO VC TER O T800 PAGANDO O MESMO VALOR DO TURBO 2000!!!

EU VOU ENTRAR NO PROCON CONTRA ESSA EMPRESA MEDIOCRE!..

:ranting3:

Postei perguntando sobre esse mesmo assunto poucas mensagens atrás. Vou entrar em contato com o Procon depois pra ver se eles me orientam. Imagina:

1mega: 219,00
8megas: 199,00

q issso??? Tem lógica nisso?? Eles podem até alegar que o ADSL2+ dá um custo menor de operacao pra eles, mas é ma velocidade 8 vezes maior, um consumo de banda 8 vezes maior! Não tem logica eles falarem isso.

 

[xMateusx]

incrível mais eles falaram (atendimento online) que não vai haver redução nos preços antigos... ¬¬



vo ligar agora mesmo perguntando ¬¬

 

[ExTrato]

incrível mais eles falaram (atendimento online) que não vai haver redução nos preços antigos... ¬¬



vo ligar agora mesmo perguntando ¬¬

Liga lá, e veja se confirma, pq eu vou entrar no Procon...

Eu to no atendimento online, e a [email protected] me falou: "Não tenho nenhuma informação sobre isso"

Cara... já estou me sentido lesado, quero pagar R$ 40,00 no T800

 

[Eri Deejay]

a pergunta que não quér calar se o adsl 1 alcança ate 4 MB por que nao quebrar o galho do cliente ate ter disponivel o adsl 2+ bota 2MB pro cara ate resolverem são ums babacas que perdem oportunidades de tratar bem os clientes

 

[fender]

Tentei mudar de plano online mas ta aparecendo a msg:
Não foi possível processar sua solicitação. Tente novamente mais tarde.
Será que vou ter que ficar no tel 1 hora mesmo hehe

 

[Whatiam]

Alguém esta novamente tendo problema de velocidade em downloads de arquivos hospedados fora do Brasil ? Aqui novamente não passa dos 50kb/s, não interessa a fonte, na melhor das hipoteses crava em 50kb/s e nao passa disso. Tenho 1MB deveria fazer a 100~107.

Precisavamos é de alguem que fizesse um video tipo o do Virtua pra por no Youtube, depreciando essa empresa de ***** !

 

[JosMilanga]

Bem, depois de passar 30min esperando atendimento (dessa vez até q foi rápido), recebi a confirmação de que não tem disponibilidade pro meu bairro. Falaram pra eu ligar lá posteriormente. Mes que vem eu ligo de novo pra ver se já tem pra cá, de qualquer forma só vou continuar utilizando o serviço enquanto a GVT não liberar a banda larga aqui no meu bairro, assim que liberar eu cancelo tudo na BrT.
O vendedor ainda tentou me vender um modem, falando que eu só teria o desconto de 50% nos 3 primeiros meses e os 10% no restante da fidelidade caso adiquirisse o modem com eles... ¬¬

 

[xMateusx]

elas falaram que não vai reduzir os preços por enquanto ¬¬

ngm merece aff ¬¬

 

[_rau_]

a pergunta que não quér calar se o adsl 1 alcança ate 4 MB por que nao quebrar o galho do cliente ate ter disponivel o adsl 2+ bota 2MB pro cara ate resolverem são ums babacas que perdem oportunidades de tratar bem os clientes

C acha q essa pergunta não já foi feita aqui? E advinha por quem? Por eu mesmo! E ADSL alcança até 8megas em 2km.

 

[Eri Deejay]

aew rau nao tinha certeza que ia ate 8 MB
mais se tao oferecendo pro outros 8 MB tenq ter mais banda senao seria suicidio comercial inacreditavel tem noticia que a brt contratou a lucent pra dobrar a banda externa que atualmente é de 10Gps se naum me engano ta no teleco vou procurar se achar posto a noticia que diz que as obras tem inicio em julho desse ano e vao ate julho do ano que vem

 

[xMateusx]

ae galera, alguem que assina aquele pacote turbinado está tendo algum problema com as contas? Eu estou pensando em assinar... porque aqui em casa a gente paga 120 reais com o T400 e por mais 9 reais poderia ter o T1000..

 

[_rau_]

Mas ta oferecendo 8 megas. Isso é independente se eles têm banda pra isso ou não. A velocidade é Central/usuário e só, pra fora da rede deles eles não têm como nem vão garantir nada. E isso tb é independente da tecnologia empregada, eles poderiam sim estar oferecendo pelo menos até 2megas com ADSL normal, não fazem pq não querem, simples assim. Com 2 megas ADSL "1" eles cobririam 4km, ou seja, bastante pra deixar feliz as pessoas que não puderam migrar pra ADSL2+. A BRT é uma empresa que não tem respeito pelo seu cliente e ponto! Ela tá com a faca e o queijo na mão, mas como é egoísta, quer ficar com o queijo só pra ela. Tomara que morra de indigestão!