Bom, em contato agora com o chat adsl, cheguei a conclusão que eles nem sabem de pacote turbinado coisa alguma.. a atendente falou que tenho 40 reais de desconto, ou seja, fidelidade, até 07/2007. Ainda disse que caso venha a alterar a velocidade não gerará multa. Agora quero saber se posso cancelar aquela baboseira de chamada em espera e migrar pra 2Mb, ainda me passou um número de telefone pra eu adquirir o modem, que adquirindo pela BrT teria 50% de desconto nas 3 primeiras mensalidades, e não somente 40%.
Brasiltelecom - [ TÓPICO DEDICADO ]
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Leonardo_Fanese naquela epoca era 512kbps de upload, hoje querem nos dar só 400kbps e o Preço era R$79,90 sem fidelidade e R$59,90 com fidelidade, mudanças drasticas e demonstra claramente a falta de vontade em fornecer velocidades melhores e respeito por nós.
willianm a empresa não pode te obrigar a ficar em um unico plano, eu tinha o plano T1000J com R$100 de desconto e mudei para o Pacotes Turbinados por R$115 ( ate hoje a conta não veio certa. ) consegui mudar e não paguei multa nenhuma.
planos de fidelidade podem ser quebrados com o codigo de defesa do consumidor.
veja esta noticia:
http://conjur.estadao.com.br/static/text/55462,1
uma parte da noticia:
Empresa telefônica não pode impor contrato de fidelidade
O consumidor não é obrigado a se manter fiel a empresa de serviços telefônicos. O entendimento é do Juizado Especial do Planalto, em Cuiabá. A Justiça mato-grossense declarou nulas as cláusulas de fidelização no contrato entre a Brasil Telecom e a empresa Verdeanil Business e Marketing.
Para o juiz Yale Sabo Mendes, as normas que estabelecem a fidelização em contratos de serviços telefônicos são ilegais. “Tal cláusula acarreta restrição à concorrência e onerosidade excessiva ao consumidor, já que ele fica obrigado a manter-se fiel, mesmo que o serviço não esteja sendo prestado satisfatoriamente, isso é a escravidão econômica”, afirmou.
willianm a empresa não pode te obrigar a ficar em um unico plano, eu tinha o plano T1000J com R$100 de desconto e mudei para o Pacotes Turbinados por R$115 ( ate hoje a conta não veio certa. ) consegui mudar e não paguei multa nenhuma.
planos de fidelidade podem ser quebrados com o codigo de defesa do consumidor.
veja esta noticia:
http://conjur.estadao.com.br/static/text/55462,1
uma parte da noticia:
Empresa telefônica não pode impor contrato de fidelidade
O consumidor não é obrigado a se manter fiel a empresa de serviços telefônicos. O entendimento é do Juizado Especial do Planalto, em Cuiabá. A Justiça mato-grossense declarou nulas as cláusulas de fidelização no contrato entre a Brasil Telecom e a empresa Verdeanil Business e Marketing.
Para o juiz Yale Sabo Mendes, as normas que estabelecem a fidelização em contratos de serviços telefônicos são ilegais. “Tal cláusula acarreta restrição à concorrência e onerosidade excessiva ao consumidor, já que ele fica obrigado a manter-se fiel, mesmo que o serviço não esteja sendo prestado satisfatoriamente, isso é a escravidão econômica”, afirmou.
As novas velocidades não chegaram ainda, mais pelo que eu pude ver no site www.megaturbo.com.br e verifiquei que nos estados as politica de preços atuais são iguias, isto é bem diferente do Velox, q descrimina região quanto a seus preços, ao menos a Brt não existi isso, no acre é o mesmo preço de brasilia e assim por diante.
Agora compara o Velox do Rj com Espito Santo (Vizinho) 2 megas do rj eh 34,90 quanto 1 mega do ES é 159,00. e por ai vai, tem casos mais gritantes como manaus.
Quanto a isso creio eu q a Brt seja mais séria, e acredito que a Brt abrangera todos os estados mais rapidamente (como ja foi dito em suas metas), diferente do Velox, q ta obscuro isso, não temos nem ideia de quando as velocidades menos atrazados (2,4 e 8 megas) iram substituir os kbps (300, 600) da vida em outros estados.
Agora compara o Velox do Rj com Espito Santo (Vizinho) 2 megas do rj eh 34,90 quanto 1 mega do ES é 159,00. e por ai vai, tem casos mais gritantes como manaus.
Quanto a isso creio eu q a Brt seja mais séria, e acredito que a Brt abrangera todos os estados mais rapidamente (como ja foi dito em suas metas), diferente do Velox, q ta obscuro isso, não temos nem ideia de quando as velocidades menos atrazados (2,4 e 8 megas) iram substituir os kbps (300, 600) da vida em outros estados.
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Eu também nunca recebi uma conta correta com o pacote turbinado.. o que me espanta é que a atendente, ao se referir sobre meu desconto de R$40, fidelidade até 07/2007, falou do plano que eu tinha incluido minha linha anteriormente, o T800 pelo preço do T400, no ano passado, nada falou do pacote turbinado, ou seja, se eu quiser cancelar qualquer serviço que faça parte dele poderei fazê-lo, menos o Turbo até mês que vem.. é muita enrolação.. eu vinha solicitando retificação de fatura, todos meses eles têm ajustado pra ficar R$115 em serviços mensais, porém, como nunca vinha correta a conta, nesse mês a atendente da fidelização (onde solicito tais retificações) retirou todo valor que veio cobrado do T1000 (R$182,24) pra ser analisado pela sindicância e me garantiu que mês que vem, por conta disto, virá correta a fatura, juntamente com o valor do T1000 corrigido. Agora não sei se fiz certo, já li em outros lugares que a BrT procedeu com a cobrança e o valor total retornou na fatura alegando não estar em pacote nenhum, também como já li que tal valor nunca retornou, vá saber, por isso não sei se fiz bem deixando ela retirar todo valor, e não pagando os normais 115,00..
OBS: parando pra fazer as contas: 182,24 + 40,00 = 222,24, ou seja, parece mesmo que estou recebendo o desconto ainda de
R$40, mas na conta vem discriminado Mens Promo Turbo Jogos 1000 = 182,24...
OBS: parando pra fazer as contas: 182,24 + 40,00 = 222,24, ou seja, parece mesmo que estou recebendo o desconto ainda de
R$40, mas na conta vem discriminado Mens Promo Turbo Jogos 1000 = 182,24...
Po legal hein! Mas será que vao liberar mesmo? Num deixa de postar tudo assim que liberarem. Screen do modem, velocidade...
Aqui nada ainda.
Galera, que maluquice aconteceu agora! Eu como quem não quer nada, fui no chat pra pedir novamente a migração pro plano 2 megas. Ai a atendente depois de pedir os dados pediu pra aguardar enquanto efetuava o registro da alteração. Tava já começando a ficar feliz, ai ela veio com um papo de que eu nao podia alterar pq estava num plano de fidelidade. Eu realmente tinha, mas eu voltei pro plano 800, tinha fidelidade 1 mega e eles me tiraram desse plano sem nenhuma multa. Ai a moça me passou um procolo que nunca vi na minha vida e disse q ele é do mês 04 de 2007! Sendo q nesse mes nem liguei pra BrT! Ela pediu pra eu entrar em contato com o 10314 pra verificar. Q maluquice! Perguntei se ela havia verificado o numero correto, ela disse q sim.
quanto a fidelização, eu tmb ja sai sem pagar um real... mais tem alguns
atendentes que são muito mau informados, ou se fazem pra ferra o cliente.
atendentes que são muito mau informados, ou se fazem pra ferra o cliente.
Maluquices da BrT! Liguei la, depois de 15 minutos de espera e 23minutos totais no telefone, fui informado que não tem fidelidade nenhuma na minha linha e tb que o serviço não ta disponivel. O atendente ainda tinha me dado uma esperança, disse q o técnico ligaria em 2 dias pra confirmar a ativação da nova velocidade, depois disse que não seria necessário pq o sistema já constava pra ele a não disponibilidade.
O atendente ainda tinha me dado uma esperança, disse q o técnico ligaria em 2 dias pra confirmar a ativação da nova velocidade, depois disse que não seria necessário pq o sistema já constava pra ele a não disponibilidade. 
Segundo uns caras da Brasil Telecom que ligaram aqui, eles falaram que a Brasil Telecom recomenda sim esse modem.
Fidelidade do plano de 1mbps/512kbps termina dia 8 de Junho.
Vamos ver o que dá até lá.
kra ateh hj tb nao recebi nenhuma conta correta da brasiltelecom
sobre o plano pacotes turbinados, soh q eu to axando eh bom,
mes passado a conta aqui em casa caiu d 172 pra 56 reais,
fiquei com medo d vir cobrando esse mes, mas esse mes xegou
outra conta errada aui no valor d 170 reais, ligei lah reclamando d novo
e falei q jah era o 5° mes q a conta vinha errada, dae o kra baixo a conta
pra 35 reais ehheeheh, e tenho protocolo e tudo mais confirmando.
ou seja, c a conta continuar vindo errado eh prejuizo pra eles.
qnto as novas velocidade, eh melhor da um tempo, e esperar por promoçoes,
nao vo quebrar a cabeça agora nao, ateh pq tah marcado pra setembro pra eles lançarem IPTV, entao deve sair umas promoçoes por ae.
entao eh melhor quebrar o galho com o turbo 1mb por enqto.
Pow, só agora fui ver no site oficial que está disponível os planos 2/4/8.. mas sinceramente, não vou mudar tão cedo, R$ 99,00 por 2MB .. prefiro continuar nos meus 600 por 49,90.
Bem que eles podiam oferecer o pacote por 79,00... para bater com o Virtua ¬¬
Mas pelo que estou lendo aqui, ninguém está com disponibilidade
.. prefiro continuar nos meus 600 por 49,90.Bem que eles podiam oferecer o pacote por 79,00... para bater com o Virtua ¬¬
Mas pelo que estou lendo aqui, ninguém está com disponibilidade
Vlw pelos argumentos que eu vou usar para discutir com os caras amanhã.
Os caras não instalaram até hoje a Sky aqui em casa e já vai fazer quase 1 mês. Vou tentar jogar uma culpa na Brasiltelecom. Eu só assinei a sky porque eu já assinava o Turbo.
Aliás esse processo da notícia foi aqui em Cuiabá.
Pow, só agora fui ver no site oficial que está disponível os planos 2/4/8.. mas sinceramente, não vou mudar tão cedo, R$ 99,00 por 2MB
Bem que eles podiam oferecer o pacote por 79,00... para bater com o Virtua ¬¬
Mas pelo que estou lendo aqui, ninguém está com disponibilidade
sem comparação cable com adsl que é muito melhor.... pois vc não divida
conecção com mais ninguem, bem na pratia tinha quer muito mais rapido,
tenho alguns amigos que possuem virtua so que muito lento pq eles 3 estão
com o link saturado da região deles, pois todos tem uncap com 10megas, ai
fode :/
pelo que andei lendo, fui o q conseguiu mais % de desconto nos 3 primeiros meses. Eles deram 50% aqui. Pena que essa porcaria não vai ser liberada tão cedo no meu bairro. O jeito é esperar com esse lixo de 600kbps.
Segundo uns caras da Brasil Telecom que ligaram aqui, eles falaram que a Brasil Telecom recomenda sim esse modem.
Fidelidade do plano de 1mbps/512kbps termina dia 8 de Junho.
Vamos ver o que dá até lá.
Esperar terminar o contrato de fidelidade?? Teve gente que aderiu aos novos planos na boa, sem ter que pagar multa, afinal continuam com os serviços da empresa. Amanhã mesmo vou fazer o pedido da minha e ver no que dá.. tem uns 3 meses que estou com o pacote turbinado fidelidade jogos 1000/512 por cerca de ~90 reais.
o contrato de fidelidade tem multa caso vc queira baixar de velocidade. exemplo: passar do T600 pro T400, agora, aumentar do T600 pra T800 ou mais rápido nao tem multa. Pelo menos isso é o q me foi passado quando trabalhei lá.
Sim, existe regiões com problemas e regiões sem problemas. A minha é uma região sem problema
, o dia que começar dar problema eu concordo com o seu ponto de vista :thumbs_up (porém não tiro sua razão qndo em escopo geral).Mas independente do cabo, o preço podia estar mais barato :boring:
Pow, só agora fui ver no site oficial que está disponível os planos 2/4/8.. mas sinceramente, não vou mudar tão cedo, R$ 99,00 por 2MB
Como que vc conseguiu o plano de 600k por R$49,90? Pq eu pago R$79,90... :no:
eu acho incrível isso... a maldita BrT não faz o T600 aqui em casa nem por 65 reais... e tem gente que consegue pagar 49,90
como vocês conseguem essa façanha???
como vocês conseguem essa façanha???
Eu tinha em outra linha o Turbo 600 com 40 reais de desconto. Isso que é na roça. Sumiu meu protocolo para alteração de velocidade na BrT.
Mandei solicitar de novo e então, apareceu o meu protocolo. huahauahauahu
Mandei solicitar de novo e então, apareceu o meu protocolo. huahauahauahu
a questão é COMO VOCÊS CONSEGUEM?
isso é obra de um telefonema seu pra central ou da central pra você?
porque eles não dão mais de 20 reais aqui em casa de desconto!
Isso é porque eu não insisto?
isso é obra de um telefonema seu pra central ou da central pra você?
porque eles não dão mais de 20 reais aqui em casa de desconto!
Isso é porque eu não insisto?
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