Esse ano acho que boto essa ***** de NET no pau. Nunca tive problemas, mas esse ano de 2011 tá @#$&%& e bota @#$&! nisso!!!
Problema começa com o telefone em Julho de 2011 que misteriosamente fez meu número fixo mudar. Até hoje ninguém da NET sabe explicar o que aconteceu, só sei que fiquei 1 mês e meio ligando lá direto, gastando minutos preciosos da minha vida dizendo que queria meu número antigo de volta. Depois de muitas ligação e irritação voltaram o meu número, mas é claro, sem a menor explicação do porquê meu número tinha mudado. Falavam que tinham registro no sistema que eu havia feito portabilidade númerica. Como, se aquele número que eu tinha era desde o começo da NET? Que bagunça do @*&%$@ que eles fazem! Fora que constava que eu tinha feito essa portabilidade numa data que eu nem tinha ligado pra eles.
Esse mês veio R$ 20,00 a mais na minha fatura cobrando aluguel de equipamento do ponto adicional digital e a mensalidade da TV veio com R$ 20,00 a mais também. Liguei lá cobrando explicações e me disseram que eu era isento dessas taxas por 6 meses. O único valor diferencial que eu iria pagar era uma taxa de R$ 50,00, cobrada apenas uma vez, referente a instalação do ponto adicional. Como já passou o período eu teria que começar a pagar esses valores. O atendente me que me atendeu ontem me informou que esses valores não estavam sendo cobrados até então porque eu tinha pego uma PROMOÇÃO. Detalhe que a vendedora que me vendou o serviço em abril de 2011, obviamente, NÃO ME INFORMOU QUE ERA UMA PROMOÇÃO e que depois de 6 meses eu teria que pagar dessa forma.
Esses vendedores são "uns comédia". Não sabem nada, passam informações pela metade e depois de um tempo você tem a surpresa na fatura. Vou ligar na Ouvidoria assim que chegar em casa cobrando a gravação do dia em que assinei o serviço de TV para comprovar que esses valores não foram informados pela vendedora.