Diablo III - [ TÓPICO OFICIAL ]
- Iniciador de Tópicos Sleepy
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Cara, transações com a RMAH serão levadas muito mais a sério. Você recebe uma confirmação de compra, qual item comprado e que valor. Baseado nisso, a Blizzard pode e DEVE repor tudo, já que para usar a RMAH, é necessário o uso de Autenticador, portanto, não tem desculpa.
Não tinha pensado na hipótese de lavagem de dinheiro pela RMAH
Vão acabar dupando grana de verdade nessa história
irata:
O que vai ter de nego morrendo de fome se isso poder ser usado, ou a negada toda levando marmita pro trampo.
To rindo demais com um tópico reclamando dos preço da RMAH
Posted by BackstabsThere was a Stormshield listed at $250. It is now sold.
I call money laundering
Yeah this. GG Blizz, triads are probably already using it to launder money. Once lvl 1 daggers sell for $250 confirmed
Simples. Tem gente que vai colocar itens com valores absurdos porque tem imbecil que compra, além de existirem grupos de pessoas que compram itens um dos outros a preços absurdos para, depois de algum tempo, começarem a nivelar o preço dos itens top por esses valores altos.
Duvido muito que no início a grande maioria dos itens caros sejam comprados por simples jogadores. A máfia do gold dos MMOs diz olá para o pessoal do D3.
Um pouco mais de dano. E chegar aos 50k de life. As resists tão boas, mas se puder aumentar, melhor ainda.
Não sei se é só eu.....
Mas não pretendo gastar R$ 0,01c com itens no jogo....
adoro o jogo, estou jogando desde o lancaçamento como todos aqui. mas nunca gastei NADA com item virtual e nao pretendo gastar.
pra mim é só um jogo, diversão. no dia que gastar dinheiro real com isso vai virar vicio.....ai não dá pra aguentar né.
gasto meu ouro que ganhei no jogo com ele...e só.....no dia que enjoar de jogar diablo, vou pra outro jogo
mas nao gasto dinheiro para ficar fuderoso num jogo de jeito nenhum!
Mas não pretendo gastar R$ 0,01c com itens no jogo....
adoro o jogo, estou jogando desde o lancaçamento como todos aqui. mas nunca gastei NADA com item virtual e nao pretendo gastar.
pra mim é só um jogo, diversão. no dia que gastar dinheiro real com isso vai virar vicio.....ai não dá pra aguentar né.
gasto meu ouro que ganhei no jogo com ele...e só.....no dia que enjoar de jogar diablo, vou pra outro jogo
mas nao gasto dinheiro para ficar fuderoso num jogo de jeito nenhum!
tai os 3 barbs lvl 60 que perdi por conta de internet desconectar...velox lixo, e aqui nesse interior de ***** só tem ela...
perdi um no lvl 41 também, mas ai foi por destração minha mesmo
tem mais algumas horas de um barb 41 que perdi também e não deixei no hall of fallen, foi o único que perdi jogando mesmo, aqueles 3 ali todos morreram quando a bosta da velox aqui caiu quando alguém usou o telefone...
dropou NADA de bom, mas valeu a diversão...
já tinha dominado ato 1 do inferno totalmente com esse último ali que morreu e fui testar o ato 2 agora quando tomei o dc e morri =/
Representante do Atendimento ao Consumidor
Oi Juliano,
Para poder oferecer melhor assistência a você, vou precisar de mais algumas informações acerca de seu computador. Por favor, responda com uma descrição pormenorizada dos passos que já tentou e quais foram os seus respetivos resultados. Agradeço que anexe os seguintes arquivos conforme abaixo indicado.
Importante! - Por favor reinicie seu sistema antes de criar os arquivos dxdiag e msinfo.
Para obter o arquivo DXDIAG:
• Pressione a tecla com o logotipo do Windows no seu teclado) + R (ao mesmo tempo).
• Digite DXDIAG e pressione Enter ou clique em 'OK'. A ferramenta de diagnóstico do DirectX irá abrir.
• Clique no botão "Salvar todas as informações" (salve este arquivo em seu desktop do Windows e nomeie-o dxdiag).
Para obter o arquivo MSINFO:
• Pressione a tecla com o logotipo do Windows no seu teclado) + R (ao mesmo tempo).
• Digite MSINFO32 e pressione Enter ou clique em 'OK'. O painel diagnóstico do MSINFO irá abrir.
• Clique em "Arquivo" no canto superior esquerdo, clique em "Exportar" . Você será redirecionado para escolher um local onde possa salvar o arquivo. Nomeie-o "msinfo"
• Quando aparecer a janela "Exportar Como", escolha seu desktop para salvar o arquivo.
• Clique em "Salvar".
Passos para executar o comando Trace Route:
Windows XP/2000
1) Clique em "Iniciar" e em "Executar".
2) Digite "cmd " e pressione Enter.
3) Na janela de Comando ", digite 'tracert us.logon.battle.net > C:\tracert.txt' (sem as aspas) e pressione a tecla Enter.
Windows Vista / 7
1) Clique em "Iniciar". Digite "cmd" em "Iniciar Pesquisa".
2) Com o botão direito do mouse, clique no ícone do CMD e selecione "Executar como – Administrador" para iniciar a janela de comando.
3) Na janela de comando, digite "tracert us.logon.battle.net> C:\ tracert.txt" (sem as aspas) e pressione a tecla Enter.
Um arquivo denominado tracert.txt será criado no seu drive C. Esse arquivo contém suas informações de rastreamento de rota. Por favor, seja paciente enquanto espera que o comando tracert complete, pois pode levar alguns minutos. Quando você retornar ao comando, o rastreio terá concluído.
4) Digite exit (saída) e pressione a tecla Enter para fechar a janela de comando.
Para Mac OS X:
1) Vá à pasta / Applications / Utilities e inicie o aplicativo Terminal.
2) Digite traceroute us.logon.battle.net > ~/Desktop/tracert.txt e pressione a tecla Enter. Um arquivo denominado tracert.txt será criado na sua área de trabalho. Esse arquivo contém suas informações de rastreamento de rota.
3) Feche o aplicativo Terminal.
Para análise do seu problema de conexão, por favor, anexe o arquivo tracert.txt a sua resposta, juntamente com os outros passos que você executou anteriormente.
Se você próprio desejar analisar os resultados, leia nossa explicação pormenorizada sobre os resultados produzidos pelo comando tracert, aqui disponibilizados:
us.blizzard.com/support/article.xml?locale=pt_BR&tag=26221
Agora, antes de enviar sua resposta, por favor anexe-lhe o seguinte: msinfo.txt, dxdiag.txt, arquivos de game error .txt e seus arquivos de log do jogo.
Se precisar de quaisquer outros esclarecimentos, por favor responda a este ticket. Se preferir falar diretamente com um representante, contate nosso departamento de Cobrança e Serviços Técnicos. Nossas informações de contacto estão disponíveis nesta página:
Support Contact Information - Battle.net Support.
Benjamin E
Serviços Técnicos
Blizzard Entertainment
Battle.net Support
BlizzardCS_ES (@BlizzardCS_ES) no Twitter
Oi Juliano,
Para poder oferecer melhor assistência a você, vou precisar de mais algumas informações acerca de seu computador. Por favor, responda com uma descrição pormenorizada dos passos que já tentou e quais foram os seus respetivos resultados. Agradeço que anexe os seguintes arquivos conforme abaixo indicado.
Importante! - Por favor reinicie seu sistema antes de criar os arquivos dxdiag e msinfo.
Para obter o arquivo DXDIAG:
• Pressione a tecla com o logotipo do Windows no seu teclado) + R (ao mesmo tempo).
• Digite DXDIAG e pressione Enter ou clique em 'OK'. A ferramenta de diagnóstico do DirectX irá abrir.
• Clique no botão "Salvar todas as informações" (salve este arquivo em seu desktop do Windows e nomeie-o dxdiag).
Para obter o arquivo MSINFO:
• Pressione a tecla com o logotipo do Windows no seu teclado) + R (ao mesmo tempo).
• Digite MSINFO32 e pressione Enter ou clique em 'OK'. O painel diagnóstico do MSINFO irá abrir.
• Clique em "Arquivo" no canto superior esquerdo, clique em "Exportar" . Você será redirecionado para escolher um local onde possa salvar o arquivo. Nomeie-o "msinfo"
• Quando aparecer a janela "Exportar Como", escolha seu desktop para salvar o arquivo.
• Clique em "Salvar".
Passos para executar o comando Trace Route:
Windows XP/2000
1) Clique em "Iniciar" e em "Executar".
2) Digite "cmd " e pressione Enter.
3) Na janela de Comando ", digite 'tracert us.logon.battle.net > C:\tracert.txt' (sem as aspas) e pressione a tecla Enter.
Windows Vista / 7
1) Clique em "Iniciar". Digite "cmd" em "Iniciar Pesquisa".
2) Com o botão direito do mouse, clique no ícone do CMD e selecione "Executar como – Administrador" para iniciar a janela de comando.
3) Na janela de comando, digite "tracert us.logon.battle.net> C:\ tracert.txt" (sem as aspas) e pressione a tecla Enter.
Um arquivo denominado tracert.txt será criado no seu drive C. Esse arquivo contém suas informações de rastreamento de rota. Por favor, seja paciente enquanto espera que o comando tracert complete, pois pode levar alguns minutos. Quando você retornar ao comando, o rastreio terá concluído.
4) Digite exit (saída) e pressione a tecla Enter para fechar a janela de comando.
Para Mac OS X:
1) Vá à pasta / Applications / Utilities e inicie o aplicativo Terminal.
2) Digite traceroute us.logon.battle.net > ~/Desktop/tracert.txt e pressione a tecla Enter. Um arquivo denominado tracert.txt será criado na sua área de trabalho. Esse arquivo contém suas informações de rastreamento de rota.
3) Feche o aplicativo Terminal.
Para análise do seu problema de conexão, por favor, anexe o arquivo tracert.txt a sua resposta, juntamente com os outros passos que você executou anteriormente.
Se você próprio desejar analisar os resultados, leia nossa explicação pormenorizada sobre os resultados produzidos pelo comando tracert, aqui disponibilizados:
us.blizzard.com/support/article.xml?locale=pt_BR&tag=26221
Agora, antes de enviar sua resposta, por favor anexe-lhe o seguinte: msinfo.txt, dxdiag.txt, arquivos de game error .txt e seus arquivos de log do jogo.
Se precisar de quaisquer outros esclarecimentos, por favor responda a este ticket. Se preferir falar diretamente com um representante, contate nosso departamento de Cobrança e Serviços Técnicos. Nossas informações de contacto estão disponíveis nesta página:
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Benjamin E
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vei pq nao poe um filtro de linha ae?? morre pra esse tipo de coisa(quando alguem liga, ou recebe ligacao) é phoda, alem de ser antigo esse problema.. :|
juliano andrade
como solicitado segue as informações necessarias.
no aguardo da solução para o problema.
__________________________________________________
DxDiag.txt
tracert.txt
msinfo.txt
juliano Andrade
Favor notar dados de minha placa de video em diferentes situaçoes:
No Desktop sem nada aberto:
coreclock/ROP domain,MHz-------632,57
coreclock/shader domain,MHz----1620,00
Memory clock,MHz------------------950,40
Core temperature,ºC---------------74,00
Ambient temperature--------------58,00
__________________________________
Jogango COD MW3 online:
coreclock/ROP domain,MHz-------632,57
coreclock/shader domain,MHz---1620,00
Memory clock,MHz------------------950,40
Core temperature,ºC---------------84,00
Ambient temperature--------------65,00
__________________________________
Jogando diablo 3:
coreclock/ROP domain,MHz-------632,57
coreclock/shader domain,MHz---1620,00
Memory clock,MHz------------------950,40
Core temperature,ºC---------------102,00
Ambient temperature--------------79,00
Notar que é evidente que o D3 atingiu praticamente 20ºC a mais do que o Cod MW3 que é indiscutivelmente mais pesado do que o D3.
como solicitado segue as informações necessarias.
no aguardo da solução para o problema.
__________________________________________________
DxDiag.txt
tracert.txt
msinfo.txt
juliano Andrade
Favor notar dados de minha placa de video em diferentes situaçoes:
No Desktop sem nada aberto:
coreclock/ROP domain,MHz-------632,57
coreclock/shader domain,MHz----1620,00
Memory clock,MHz------------------950,40
Core temperature,ºC---------------74,00
Ambient temperature--------------58,00
__________________________________
Jogango COD MW3 online:
coreclock/ROP domain,MHz-------632,57
coreclock/shader domain,MHz---1620,00
Memory clock,MHz------------------950,40
Core temperature,ºC---------------84,00
Ambient temperature--------------65,00
__________________________________
Jogando diablo 3:
coreclock/ROP domain,MHz-------632,57
coreclock/shader domain,MHz---1620,00
Memory clock,MHz------------------950,40
Core temperature,ºC---------------102,00
Ambient temperature--------------79,00
Notar que é evidente que o D3 atingiu praticamente 20ºC a mais do que o Cod MW3 que é indiscutivelmente mais pesado do que o D3.
pior é que os caras da Oi já vieram aqui e trocaram os filtros, antes era muito pior, o telefone chiava muito e qualquer ligação era certeza de net caindo, hoje o telefone não fica chiando e digamos que 50% das ligações a net cai...
já nem sei mais o que faço, me falaram pra contratar alguém pra puxar fio direto do poste, mas sei lá se isso resolveria mesmo o problema..
Representante do Atendimento ao Consumidor
Oi Juliano,
Os dados da sua placa de vídeo me assustaram.
A temperatura da minha nunca é mais que 70 C jogando qualquer jogo ao máximo. A placa 8800 gt tinha problemas com ventilador. Verifique que está ligando corretamente e que a placa de vídeo (e o resto da sua maquina) está limpo de poeira. Parece que um outro driver para o 8800 foi lançado:
Aqui está o link para você atualizar: NVIDIA DRIVERS 301.42WHQL
Não sei se isto pode ser o problema, mas você tem 3 antivirus na sua maquina. Avira, McAfee, e Windows defender. Isso provavelmente não é o problema, mas não está ajudando. Tente de desabilitar ou desinstalar temporariamente as antivirus só para verificar que isso não é causando uma falha.
Por favor, verifique que sua placa de rede e som estão completamente atualizadas para evitar problemas no futuro.
Gostaria saber se você está jogando Diablo ao maximo e se cair quando você baixar os graficos.
No seu tracert tem um problema grande:
1 85 ms 99 ms 99 ms speedtouch.lan [192.168.1.254]
2 * * * O pedido excedeu o tempo.
O primeiro e o segundo salto deve aparecer assim:
1 <1 ms <1 ms <1 ms speedtouch.lan [192.168.1.254]
2 ( aqui não tem ms especifico mas "O pedido excedeu o tempo." não é aceitável.
Isso significa que há algo bloqueando sua conexão pode ser antivirus, firewall que não foi configurado corretamente. Verifique que as portas estão configurados corretamente.
Me avise o que acontece e se não dar certo envie para mim seus documentos novamente e procurarei outra solução.
Benjamin E
Serviços Técnicos
Blizzard Entertainment
Battle.net Support
http://twitter.com/BlizzardCS_ES
------------
Representante do Atendimento ao Consumidor
Oi Juliano,
Os dados da sua placa de vídeo me assustaram.
A temperatura da minha nunca é mais que 70 C jogando qualquer jogo ao máximo. A placa 8800 gt tinha problemas com ventilador. Verifique que está ligando corretamente e que a placa de vídeo (e o resto da sua maquina) está limpo de poeira. Parece que um outro driver para o 8800 foi lançado:
Aqui está o link para você atualizar: NVIDIA DRIVERS 301.42WHQL
Não sei se isto pode ser o problema, mas você tem 3 antivirus na sua maquina. Avira, McAfee, e Windows defender. Isso provavelmente não é o problema, mas não está ajudando. Tente de desabilitar ou desinstalar temporariamente as antivirus só para verificar que isso não é causando uma falha.
Por favor, verifique que sua placa de rede e som estão completamente atualizadas para evitar problemas no futuro.
Gostaria saber se você está jogando Diablo ao maximo e se cair quando você baixar os graficos.
No seu tracert tem um problema grande:
1 85 ms 99 ms 99 ms speedtouch.lan [192.168.1.254]
2 * * * O pedido excedeu o tempo.
O primeiro e o segundo salto deve aparecer assim:
1 <1 ms <1 ms <1 ms speedtouch.lan [192.168.1.254]
2 ( aqui não tem ms especifico mas "O pedido excedeu o tempo." não é aceitável.
Isso significa que há algo bloqueando sua conexão pode ser antivirus, firewall que não foi configurado corretamente. Verifique que as portas estão configurados corretamente.
Me avise o que acontece e se não dar certo envie para mim seus documentos novamente e procurarei outra solução.
Benjamin E
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BlizzardCS_ES (@BlizzardCS_ES) no Twitter
------------
juliano andrade
Bom Dia Benjamin,
-minha placa de video está atualizada.notar que ela tem overclock de fabrica.
-acredito que apenas esteja instalado o avira,mas vou conferir e remover os outros.
-se eu colocar a tela em window demora mais pra tela ficar preta(da pra jogar uns 10 minutos).
-atualmente estou com o NAT fechado mas isso nao tem nada a ver com a tela ficar preta.
como ja dito, jogo MW3 ONLINE que é um jogo bem mais pesado sem problemas.
Benjamin se vc reparar o salto de temperatura do MW3 para o D3 foi de 20°C,Não tem como dizer que isso é problema de sujeira,antivirus,etc, se realmente fosse isso minha placa ia torrar jogando o call of duty.
------------
Representante do Atendimento ao Consumidor
Oi Juliano,
Desculpa a confusão. Infelizmente, não podemos dar atendimento para uma placa de video overclocked mesmo da fabrica.
Sem estar enfrente de sua maquina eu só posso usar a informação que tenho enfrente de mim. Estou identificando todos os problemas para excluir a possibilidade de um deles causando um problema agora ou no futuro.
Se você tiver dúvidas ou comentários adicionais, por favor, responda a este e-mail. Se você preferir falar com um representante diretamente, por favor, entre em contacto com o departamento de Contas & Serviços Técnicos. Nossas informações de contato podem ser encontradas em Support Contact Information - Battle.net Support
Atenciosamente,
Benjamin E
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Os dados da sua placa de vídeo me assustaram.
A temperatura da minha nunca é mais que 70 C jogando qualquer jogo ao máximo. A placa 8800 gt tinha problemas com ventilador. Verifique que está ligando corretamente e que a placa de vídeo (e o resto da sua maquina) está limpo de poeira. Parece que um outro driver para o 8800 foi lançado:
Aqui está o link para você atualizar: NVIDIA DRIVERS 301.42WHQL
Não sei se isto pode ser o problema, mas você tem 3 antivirus na sua maquina. Avira, McAfee, e Windows defender. Isso provavelmente não é o problema, mas não está ajudando. Tente de desabilitar ou desinstalar temporariamente as antivirus só para verificar que isso não é causando uma falha.
Por favor, verifique que sua placa de rede e som estão completamente atualizadas para evitar problemas no futuro.
Gostaria saber se você está jogando Diablo ao maximo e se cair quando você baixar os graficos.
No seu tracert tem um problema grande:
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2 * * * O pedido excedeu o tempo.
O primeiro e o segundo salto deve aparecer assim:
1 <1 ms <1 ms <1 ms speedtouch.lan [192.168.1.254]
2 ( aqui não tem ms especifico mas "O pedido excedeu o tempo." não é aceitável.
Isso significa que há algo bloqueando sua conexão pode ser antivirus, firewall que não foi configurado corretamente. Verifique que as portas estão configurados corretamente.
Me avise o que acontece e se não dar certo envie para mim seus documentos novamente e procurarei outra solução.
Benjamin E
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2 * * * O pedido excedeu o tempo.
O primeiro e o segundo salto deve aparecer assim:
1 <1 ms <1 ms <1 ms speedtouch.lan [192.168.1.254]
2 ( aqui não tem ms especifico mas "O pedido excedeu o tempo." não é aceitável.
Isso significa que há algo bloqueando sua conexão pode ser antivirus, firewall que não foi configurado corretamente. Verifique que as portas estão configurados corretamente.
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Benjamin E
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juliano andrade
Bom Dia Benjamin,
-minha placa de video está atualizada.notar que ela tem overclock de fabrica.
-acredito que apenas esteja instalado o avira,mas vou conferir e remover os outros.
-se eu colocar a tela em window demora mais pra tela ficar preta(da pra jogar uns 10 minutos).
-atualmente estou com o NAT fechado mas isso nao tem nada a ver com a tela ficar preta.
como ja dito, jogo MW3 ONLINE que é um jogo bem mais pesado sem problemas.
Benjamin se vc reparar o salto de temperatura do MW3 para o D3 foi de 20°C,Não tem como dizer que isso é problema de sujeira,antivirus,etc, se realmente fosse isso minha placa ia torrar jogando o call of duty.
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Desculpa a confusão. Infelizmente, não podemos dar atendimento para uma placa de video overclocked mesmo da fabrica.
Sem estar enfrente de sua maquina eu só posso usar a informação que tenho enfrente de mim. Estou identificando todos os problemas para excluir a possibilidade de um deles causando um problema agora ou no futuro.
Se você tiver dúvidas ou comentários adicionais, por favor, responda a este e-mail. Se você preferir falar com um representante diretamente, por favor, entre em contacto com o departamento de Contas & Serviços Técnicos. Nossas informações de contato podem ser encontradas em Support Contact Information - Battle.net Support
Atenciosamente,
Benjamin E
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Um cara da bOi fez um serviço por fora, acho q uns 100,00, puxou o fio direto do posto e nao fez muitas curvas e foi direito pro telefone/modem, melhoro o sinal pra caramba..
Acho q pode ser que melhore sim, mais vei, pelo oq vc disse, e pelo o valor que eles cobram, deveriam da o suporte até solucionar o problema, e nao meio termo..
Inclusive tenho que ligar la pra eles pq na epoca pedi net 15mb e so ta funfando a 10mb, e to pagando de 15.. ou seja, pagando por 5mb a mais q nao chega na minha casa..
e la pago 150,00 todo mes =|
juliano andrade
Benjamin,
tanto você como eu sabemos que este problema esta acontecendo com diversar pessoas quem tem diversas placas de video,sabmos tambem que um overclock de fabrica é minimo.
já enviei as informaçoes solicitadas.
minha placa não consta na lista de placas improprias para o jogo.
e não estou conseguindo jogar.
no aguardo da solução apresentada pela blizzard,ou pelo menos,no prazo para a solução.
Benjamin,
entendo que você é funcionario e cumpre ordens.
mas parece que as ordens apresentadas pela sua diretoria são para empurrar a culpa para o consumidor,axo que se eu falar q tenho uma agulha em cima da cpu a blizzard vai querer dizer que essa é a causa do problema.
o problema já existe,quero a solução.
------------
Representante do Atendimento ao Consumidor
Juliano,
Entendo sua frustração.
Não estou dizendo que a culpa é sua, mas enquanto sua placa de vídeo está sendo overclocked não há nada que eu posso fazer.
Eu posso enviar este problema para outras pessoas revisarem, mas ele vão me dizer que problema parece que é um problema de superesquecimento e você tem uma placa de vídeo overclocked que tem a temperatura de aqua fervente e não há nada que podemos fazer.
As placas de vídeo estão feitas para certa velocidade de clock para manter a temperatura mais eficaz (geralmente abaixo de 75C) para essa placa rodar jogos.
Gostaria ajudar, mas infelizmente não tenho como. Você está usando uma placa de vídeo antigo que alcance os requisitos mínimos, mas vai ter problemas rodando o jogo ao máximo. Você modificou essa placa e agora tem uma temperatura insustentável.
Benjamin E
Serviços Técnicos
Blizzard Entertainment
Battle.net Support
BlizzardCS_ES (@BlizzardCS_ES) no Twitter
------------
juliano andrade
Benjamin,
Como você me esplica o fato de eu conseguir rodar qualquer jogo durante horas com minha placa com overclock e não conseguir rodar 30 minutos o Diablo(jogo leve em questão de graficos ?????????????????????????????????????
A minha placa NÃO consta na lista das placas NÃO Suportadas pelo jogo.
E pelo fato de não constar tenho total direito de jogar com ela já que não estou descumprindo com nenhuma norma contratual.
Benjamin,
Vocês Sabem que esse problema está acontecendo com diversas pessoas,
Sabemos que a blizard errou,e errar é humano,agora não admitir o erro é falta de caráter.Vai ser necessario eu recortar as reclamações sobre esse asunto em que diversas pessoas reclamam do mesmo problema no forum da blizzard?então todas elas estão com super aquecimento?então todas as pessoas estão erradas menos a blizzard?
Se a blizzard não da suporte para placas com overclock de fabrica ela deveria citar essas informações no contrato ou na listagem de placas.Se eu fosse informado antes não teria comprado produto tão problematico.
curiosidade:
o que a blizzard está fazendo sobre o problema de tela preta?até nos forums US as pessoas estão reclamando.
a blizzard já está trabalhando em uma solução junto com os fabricantes das placas de video?
------------
Representante do Atendimento ao Consumidor
Juliano,
Pode ser a configuração dos drivers. Com um jogo novo geralmente há problemas com os drivers ao principio, mas neste momento não tenho uma resposta definitiva. Também não posso explicar por que outros jogos estão rodando, mas acho que é porque os fabricantes de placa de vídeo já tinham tempo para otimizar os drivers para os outros jogos. É possivel que a proxima atualzação vai ser otimizado e vai arrumar o problema.
Se você não quer continuar com este jogo por causa de sua maquina não rodando o jogo podemos pedir um reembolso dentro de 30 dias após de quando foi comprado sem problema.
Com sua maquina o problema é que nunca vamos saber se o problema é o superesquecimento da placa de vídeo overclocked ou outro problema. Há pessoas que estão usando a mesma placa de vídeo e não tem problemas rodando o jogo não.
Há muitas razões para o problema da tela preta, e sempre estamos investigando porque certas problemas estão acontecendo e procurando soluções junto com os fabricantes de placa de vídeo.
Me avise se precisar de mais alguma coisa.
Benjamin E
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Benjamin,
tanto você como eu sabemos que este problema esta acontecendo com diversar pessoas quem tem diversas placas de video,sabmos tambem que um overclock de fabrica é minimo.
já enviei as informaçoes solicitadas.
minha placa não consta na lista de placas improprias para o jogo.
e não estou conseguindo jogar.
no aguardo da solução apresentada pela blizzard,ou pelo menos,no prazo para a solução.
Benjamin,
entendo que você é funcionario e cumpre ordens.
mas parece que as ordens apresentadas pela sua diretoria são para empurrar a culpa para o consumidor,axo que se eu falar q tenho uma agulha em cima da cpu a blizzard vai querer dizer que essa é a causa do problema.
o problema já existe,quero a solução.
------------
Representante do Atendimento ao Consumidor
Juliano,
Entendo sua frustração.
Não estou dizendo que a culpa é sua, mas enquanto sua placa de vídeo está sendo overclocked não há nada que eu posso fazer.
Eu posso enviar este problema para outras pessoas revisarem, mas ele vão me dizer que problema parece que é um problema de superesquecimento e você tem uma placa de vídeo overclocked que tem a temperatura de aqua fervente e não há nada que podemos fazer.
As placas de vídeo estão feitas para certa velocidade de clock para manter a temperatura mais eficaz (geralmente abaixo de 75C) para essa placa rodar jogos.
Gostaria ajudar, mas infelizmente não tenho como. Você está usando uma placa de vídeo antigo que alcance os requisitos mínimos, mas vai ter problemas rodando o jogo ao máximo. Você modificou essa placa e agora tem uma temperatura insustentável.
Benjamin E
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juliano andrade
Benjamin,
Como você me esplica o fato de eu conseguir rodar qualquer jogo durante horas com minha placa com overclock e não conseguir rodar 30 minutos o Diablo(jogo leve em questão de graficos ?????????????????????????????????????
A minha placa NÃO consta na lista das placas NÃO Suportadas pelo jogo.
E pelo fato de não constar tenho total direito de jogar com ela já que não estou descumprindo com nenhuma norma contratual.
Benjamin,
Vocês Sabem que esse problema está acontecendo com diversas pessoas,
Sabemos que a blizard errou,e errar é humano,agora não admitir o erro é falta de caráter.Vai ser necessario eu recortar as reclamações sobre esse asunto em que diversas pessoas reclamam do mesmo problema no forum da blizzard?então todas elas estão com super aquecimento?então todas as pessoas estão erradas menos a blizzard?
Se a blizzard não da suporte para placas com overclock de fabrica ela deveria citar essas informações no contrato ou na listagem de placas.Se eu fosse informado antes não teria comprado produto tão problematico.
curiosidade:
o que a blizzard está fazendo sobre o problema de tela preta?até nos forums US as pessoas estão reclamando.
a blizzard já está trabalhando em uma solução junto com os fabricantes das placas de video?
------------
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Juliano,
Pode ser a configuração dos drivers. Com um jogo novo geralmente há problemas com os drivers ao principio, mas neste momento não tenho uma resposta definitiva. Também não posso explicar por que outros jogos estão rodando, mas acho que é porque os fabricantes de placa de vídeo já tinham tempo para otimizar os drivers para os outros jogos. É possivel que a proxima atualzação vai ser otimizado e vai arrumar o problema.
Se você não quer continuar com este jogo por causa de sua maquina não rodando o jogo podemos pedir um reembolso dentro de 30 dias após de quando foi comprado sem problema.
Com sua maquina o problema é que nunca vamos saber se o problema é o superesquecimento da placa de vídeo overclocked ou outro problema. Há pessoas que estão usando a mesma placa de vídeo e não tem problemas rodando o jogo não.
Há muitas razões para o problema da tela preta, e sempre estamos investigando porque certas problemas estão acontecendo e procurando soluções junto com os fabricantes de placa de vídeo.
Me avise se precisar de mais alguma coisa.
Benjamin E
Serviços Técnicos
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