Golpe novo no Mercado Livre ou roubo dos Correios?

[EiTaa]

Fala galera!

Faço muitas compras no ML e nunca tive problema, mas veja o que aconteceu: achei um bom negócio em um iPhone no site, apenas 2 meses de uso e, apesar do vendedor ser novo - o que pode ser normal, considerando o vendedor ocasional de produtos usados -, imaginei que não haveria como eu ter problemas utilizando o Mercado Pago + Mercado Envios. Pois bem, veja o que aconteceu: o vendedor me enviou e, após algum atraso, recebo uma notificação do Mercado Livre, em pleno DOMINGO, que a mercadoria havia sido entregue. Estranhei e entrei no rastreamento dos Correios para confirmar: sim, está lá como entregue, no Domingo. Mas nada recebi, perguntei à síndica e nem mesmo visita dos Correios tivemos neste Domingo, como é o normal.

Daí imaginei algumas possibilidades: primeiro, que algum funcionário dos Correios tenha roubado a mercadoria e atualizado o status desta maneira afim de se safar. Mas essa possibilidade fica enfraquecida pelo fato que seria fácil identificar quem atualizou o sistema/assinou a execução da entrega.

Então, quebrando a cabeça aqui, imaginei outra possibilidade que - me corrijam se estiver errado - é muito plausível: o vendedor adulterou a etiqueta original do Mercado Envios, enviando para um endereço qualquer em minha cidade, qualquer caixa vazia, afim ter uma comprovação que enviou a mercadoria - pois, segundo o rastreio dos Correios, interligado ao sistema do Mercado Envios, ele enviou e eu recebi.

Já entrei com reclamação e o caso foi para disputa junto ao Mercado Livre, e espero que eles, munidos do AR, que consta o endereço efetivamente entregue, me ressarçam do prejuízo. Atualizo vocês sobre o que acontecer.

Até lá: já viram essa? O que acham?

Abraço!

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Atualização: ERA GOLPE DO VENDEDOR! CUIDADO!
ADULTEROU A ETIQUETA DO MERCADO ENVIOS!

Fui à duas agências dos Correios procurando informações sobre a entrega e finalmente consegui um relatório que consta ENDEREÇO TOTALMENTE DIFERENTE do meu: o vendedor, bandido, alterou a etiqueta do Mercado Envios, de maneira que quando apareceu entregue ele teria um comprovante que enviou, na tentativa de obter a liberação/seguro do dinheiro da venda. Brincadeira esse país, é muito desocupado!

 

[datanexus]

Ja aconteceu de marcarem como "entregue" no status só para ganharem tempo. No dia seguinte saiu para a entrega novamente e dessa vez foi realmente entregue.

 

[Darth_Darwin]

Vi uma situação semelhante em um grupo de Facebook

Uma pessoa comprou um controle de PS4 e aconteceu essa mesma situação...

Se não me engano 2 dias depois a encomenda saiu para entrega novamente.

O ideal é ligar na agência de sua cidade e verificar ou ir lá pessoalmente.

 

[EiTaa]

Atualização: Mercado Livre respondeu à mediação afirmando que pediu esclarecimentos aos Correios que, por sua vez, pediram 5 dias úteis para responder. O ML também afirma na mensagem que independente do problema que tiver ocorrido, eu terei ou o produto ou o dinheiro de volta.

Ja aconteceu de marcarem como "entregue" no status só para ganharem tempo. No dia seguinte saiu para a entrega novamente e dessa vez foi realmente entregue.

Vi uma situação semelhante em um grupo de Facebook

Uma pessoa comprou um controle de PS4 e aconteceu essa mesma situação...

Se não me engano 2 dias depois a encomenda saiu para entrega novamente.

O ideal é ligar na agência de sua cidade e verificar ou ir lá pessoalmente.

Hum, tomara que se trate disto! Irei em alguma agência agora cedo para pedir informações. De qualquer maneira não entregaram ontem (dia seguinte à atualização de entregue).

 

[BetoUK]

tive uma compra a 2 semanas que aconteceu o mesmo, recebi no sabado o aviso de que a mercadoria foi entregue e ela acabou por chegar na terça-feira, como era pouca coisa nao me levei a abrir queixa ja que tinha cinco dias para contestar.

acho que mais parece ser o correios para evitar alguma multa junto ao ML, boa sorte ai.

 

[jlcl]

Vendi meu Iphone 6 plus pra um comprador do norte de minas em Monte Azul, entrega prevista para o dia 19/01 mas teve tentativa de entregua em 12/01 e deu como tentativa de entrega não efetuada, foi entregue 15/01 mas o comprador só elogiou o cel que chegou, não reclamou nada a respeito da entrega.

 

[Snake Plissken]

Comigo já ocorreu também quando comprei minhas memórias atuais, colocaram como entregue e nisso meu coração começou a bater rápido em um sinal de "me fudi!", mas no dia seguinte no final da tarde eles entregaram ela aqui em casa.

As vezes eles fazem isso quando o prazo vence, isso para o remetente não ressarci uma parte do custo do envio aos Correios, mas também pode ser erro do funcionário ao marcar qual mercadoria foi entregue.

 

[luky22]

Nessa draga que andas os correios, tudo atrasa, correios esta sucateado.
Infelizmente.

 

[EiTaa]

Atualização: ERA GOLPE DO VENDEDOR! CUIDADO!

Fui à duas agências dos Correios procurando informações sobre a entrega e finalmente consegui um relatório que consta ENDEREÇO TOTALMENTE DIFERENTE do meu: o vendedor, bandido, alterou a etiqueta do Mercado Envios, de maneira que quando apareceu entregue ele teria um comprovante que enviou, na tentativa de obter a liberação/seguro do dinheiro da venda. Brincadeira esse país, é muito desocupado!

 

[Ayatollah Khomeini]

Atualização: ERA GOLPE DO VENDEDOR! CUIDADO!

Fui à duas agências dos Correios procurando informações sobre a entrega e finalmente consegui um relatório que consta ENDEREÇO TOTALMENTE DIFERENTE do meu: o vendedor, bandido, alterou a etiqueta do Mercado Envios, de maneira que quando apareceu entregue ele teria um comprovante que enviou, na tentativa de obter a liberação/seguro do dinheiro da venda. Brincadeira esse país, é muito desocupado!

Qual é a reputação do vendedor?

 

[N3SSO]

ML tá tenso, tanto pra quem compra como pra quem vende.

Mas pelo menos o comprador tem a vantagem de conseguir analisar o perfil do vendedor, antes era possível tbm o contrário, após alguma atualizações do site, não dá mais pra ver reputação de comprador.

Tem q ficar muito esperto e só comprar de quem tá positivo, principalmente itens mais visados como celular, consoles, etc.

 

[EiTaa]

Qual é a reputação do vendedor?

Era vendedor novo mas, por ser um produto usado, é comum, considerando os vendedores eventuais. Enfim, nunca mais. Só compro de vendedores muito bem qualificados, já que até o Mercado Envios estão burlando. E usados somente pessoalmente.

 

[zPresto]

pretendo vender meus processador pra pegar um novo daqui a uns meses, esse tópico já em deixou com pé atrás de vender pelo ml

 

[Andromeda's Ryder]

Fala galera!

Faço muitas compras no ML e nunca tive problema, mas veja o que aconteceu: achei um bom negócio em um iPhone no site, apenas 2 meses de uso e, apesar do vendedor ser novo - o que pode ser normal, considerando o vendedor ocasional de produtos usados -, imaginei que não haveria como eu ter problemas utilizando o Mercado Pago + Mercado Envios. Pois bem, veja o que aconteceu: o vendedor me enviou e, após algum atraso, recebo uma notificação do Mercado Livre, em pleno DOMINGO, que a mercadoria havia sido entregue. Estranhei e entrei no rastreamento dos Correios para confirmar: sim, está lá como entregue, no Domingo. Mas nada recebi, perguntei à síndica e nem mesmo visita dos Correios tivemos neste Domingo, como é o normal.

Daí imaginei algumas possibilidades: primeiro, que algum funcionário dos Correios tenha roubado a mercadoria e atualizado o status desta maneira afim de se safar. Mas essa possibilidade fica enfraquecida pelo fato que seria fácil identificar quem atualizou o sistema/assinou a execução da entrega.

Então, quebrando a cabeça aqui, imaginei outra possibilidade que - me corrijam se estiver errado - é muito plausível: o vendedor adulterou a etiqueta original do Mercado Envios, enviando para um endereço qualquer em minha cidade, qualquer caixa vazia, afim ter uma comprovação que enviou a mercadoria - pois, segundo o rastreio dos Correios, interligado ao sistema do Mercado Envios, ele enviou e eu recebi.

Já entrei com reclamação e o caso foi para disputa junto ao Mercado Livre, e espero que eles, munidos do AR, que consta o endereço efetivamente entregue, me ressarçam do prejuízo. Atualizo vocês sobre o que acontecer.

Até lá: já viram essa? O que acham?

Abraço!

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Atualização: ERA GOLPE DO VENDEDOR! CUIDADO!
ADULTEROU A ETIQUETA DO MERCADO ENVIOS!

Fui à duas agências dos Correios procurando informações sobre a entrega e finalmente consegui um relatório que consta ENDEREÇO TOTALMENTE DIFERENTE do meu: o vendedor, bandido, alterou a etiqueta do Mercado Envios, de maneira que quando apareceu entregue ele teria um comprovante que enviou, na tentativa de obter a liberação/seguro do dinheiro da venda. Brincadeira esse país, é muito desocupado!

Simples, fala pro Mercado Livre que você quer devolver o produto e manda uma caixa vazia pro cara, pronto

 

[datanexus]

Atualização: ERA GOLPE DO VENDEDOR! CUIDADO!

Fui à duas agências dos Correios procurando informações sobre a entrega e finalmente consegui um relatório que consta ENDEREÇO TOTALMENTE DIFERENTE do meu: o vendedor, bandido, alterou a etiqueta do Mercado Envios, de maneira que quando apareceu entregue ele teria um comprovante que enviou, na tentativa de obter a liberação/seguro do dinheiro da venda. Brincadeira esse país, é muito desocupado!

Não entendi. Vc conseguiu retirar a encomenda ? Estava vazia ?

 

[EiTaa]

Não entendi. Vc conseguiu retirar a encomenda ? Estava vazia ?

Não. Consegui relatório de onde foi entregue a encomenda e anexei à mediação do ML. Aguardo agora o reembolso.

 

[mulletaw]

pretendo vender meus processador pra pegar um novo daqui a uns meses, esse tópico já em deixou com pé atrás de vender pelo ml

É só saber procurar.

Eu nunca tive problema no ML e olha que já comprei e vendi bastante. Uma das minhas últimas vendas, o cliente abriu reclamação porque estava faltando uma peça e realmente estava, foi um erro meu que achei que tinha colocado a peça junto mas não, deixei em outra caixa. Aí informei que no dia seguinte (a reclamação foi aberta de noite) já ia enviar e de fato fiz, até enviei comprovante e tudo pro cara. Nisso, ele ficou insistindo em ter o dinheiro de volta e ficar com o produto "porque eu fiz de propósito", sendo que ele tava com comprovante de envio da outra peça e tudo, ficou nisso até o ML dar um basta porque eu comprovei que enviou e quando chegou lá, o cara deu OK. Nada demais, só achei sacanagem o cara não confiar em alguém que tinha uma boa reputação (tenho contas diferentes para vender e comprar e a de vendas é muito bem qualificada, nenhuma negativa em anos).

Pra usar o ML, tem que saber usar e pesquisar, não pode sair fazendo negócio com qualquer um.

 

[Carlos Irving]

Nessa draga que andas os correios, tudo atrasa, correios esta sucateado.
Infelizmente.

Correios deveria ser privatizado e ter outras empresas concorrentes, como nos EUA, por ex....

 

[Arris]

Correios deveria ser privatizado e ter outras empresas concorrentes, como nos EUA, por ex....

Tem várias empresas concorrentes, jadlog, transportadora americana e etc. Exceto pelo meu último sedex, o correios sempre prestou um ótimo serviço aqui na minha região, diferente das concorrentes, as quais sempre me deram dor de cabeça. A verdade é que falta infraestrutura, faltam funcionários e etc.

 

[L!oN]

Uma vez lembro que ia pros EUA e iria comprar iPhone lá pra revender aqui (na época compensava demais), aí anunciei os iPhones mto mais abaixo doq a maioria vendia, aí uma par de conta nova comprava o cel e não respondia meus e-mails nem nada, no final me negativava... Tudo máfia dos vendedores.

 

[luky22]

Tem várias empresas concorrentes, jadlog, transportadora americana e etc. Exceto pelo meu último sedex, o correios sempre prestou um ótimo serviço aqui na minha região, diferente das concorrentes, as quais sempre me deram dor de cabeça. A verdade é que falta infraestrutura, faltam funcionários e etc.

Concordo plenamente, mas como e um órgão do governo o mesmo não deveria olhar melhor pra ele ?
Pq ta osso, são vários e vários relatos por ai, que comendas chegam com defeito em caixa e por ai vai, foram quando roubam a mesmo no meio do caminho.

 

[Arris]

Concordo plenamente, mas como e um órgão do governo o mesmo não deveria olhar melhor pra ele ?
Pq ta osso, são vários e vários relatos por ai, que comendas chegam com defeito em caixa e por ai vai, foram quando roubam a mesmo no meio do caminho.

Certamente. A alta administração de nosso país é péssima. Fruto do povo ignorante

 

[MarcelleAzevedo]

Já aconteceu algo parecido comigo, no meu caso o vendedor me deu o código de rastreio errado.
Toma cuidado quando for comprar coisas caras porque existe um limite do que o Mercado Livre reembolsa.

 

[EiTaa]

Atualização:

Mercado Livre devolveu minha grana, depois de quase 2 meses de enrolação nas respostas do caso. Houve um momento que, inclusive, disseram que eu havia sim recebido o produto: atitude que quase me fez perder quase 4 mil reais, pois só deram 24h para eu responder e, por sorte, vi a mensagem a tempo. Os respondi com o relatório de entrega dos Correios e, novamente, explicando a situação e ameaçando levar o caso à Justiça. Pediram mais tempo e, finalmente, decidiram me devolver o dinheiro. Em suma: não confie na segurança da "Compra Garantida", "Mercado Envios" ou "Mercado Pago", existem golpista explorando estas ferramentas e o ML não emprega esforço em resolver estes casos.

 

[Snayperskaya]

Não é o seu caso, mas uma sugestão que eu sempre passo: Faça um vídeo do unboxing do produto assim que ele chegar em suas mãos, mostrando: o pacote exatamente como veio, o abrir do pacote e uma breve inspeção do equipamento, sem cortes ou tirar o foco da caixa/produto.