Esta é uma mensagem automática enviada pelo chat do suporte técnico da Dell. A informação a seguir é o registro da sua sessão. Por favor salve o registro para seu controle.
Número da sessão : 74476077
Tempo Detalhes
05/10/2016 12:06:23PM A sessão começou com agente (CSMR Cristiane Batista)
05/10/2016 12:06:23PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "444"
05/10/2016 12:06:48PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "
http://www1.la.dell.com/content/top...type=CHAT&redirect_url=http://www.dell.com.br"
05/10/2016 12:06:53PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "Bem-vindo ao Chat de vendas da Dell! Meu nome é Cristiane Batista, meu e-mail é
[email protected] ramal 7815075 e eu serei sua representante de vendas a partir de agora. Como posso ajudar em sua compra?"
05/10/2016 12:06:57PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "Olá, gostaria de comprar o monitor u2515h, mas estou com dificuldades"
05/10/2016 12:07:54PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "ola Douglas"
05/10/2016 12:07:55PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "esse tipo de compra agora é feita diretamente em nosso site, basta o senhor(a) acessar
www.dell.com.br"
05/10/2016 12:08:06PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "se quiser falar com um vendedor podem contatar HARDLINK, parceira Dell, através do site
www.hardlink.com.br"
05/10/2016 12:08:34PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "Sim, porém o valor na finalização da compra, não corresponde com o valor anunciado no produto"
05/10/2016 12:09:59PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "vc pode me encaminhar o link do equipamento que ja verifico"
05/10/2016 12:10:43PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "
http://accessories.la.dell.com/sna/productdetail.aspx?c=br&l=pt&s=dhs&cs=brdhs1&sku=480-acxs"
05/10/2016 12:11:28PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "Mas acabou de sair, ele estava a 1130,00"
05/10/2016 12:11:38PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "tenho uma páina aberta aqui ainda"
05/10/2016 12:12:39PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "vc pode me mandar o print da tela onde mostra a data de hoje e o valor"
05/10/2016 12:12:46PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "
[email protected]"
05/10/2016 12:16:39PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "Pronto"
05/10/2016 12:17:29PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "ok"
05/10/2016 12:17:36PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "qual seu estado?"
05/10/2016 12:19:06PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "Minas Gerais"
05/10/2016 12:19:29PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "ok,so um momento"
05/10/2016 12:21:08PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "ficara: 1.130,00 + 28,00 frete = 1158,00 valor final para pagamento á vista e"
05/10/2016 12:21:29PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "1273,00 para pagamento parcelado"
05/10/2016 12:21:40PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "que pode fazer de 2 a 12x no cartão de crédito"
05/10/2016 12:21:48PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "como fica melhor para você?"
05/10/2016 12:21:51PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "Á vista mesmo"
05/10/2016 12:21:58PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "ok"
05/10/2016 12:21:58PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "Pode ser boleto?"
05/10/2016 12:22:05PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "eu mesmo faço por aqui para você"
05/10/2016 12:22:09PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "para ter esse valor"
05/10/2016 12:22:18PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "pode ser boleto ou cartão de crédito em 1x"
05/10/2016 12:22:37PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "Boleto mesmo"
05/10/2016 12:22:41PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "ok"
05/10/2016 12:22:46PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "vou precisar de seu CPF"
05/10/2016 12:22:52PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "xx"
05/10/2016 12:23:02PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "endereço para entrega da máquina"
05/10/2016 12:23:29PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "xx"
05/10/2016 12:23:39PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "xx"
05/10/2016 12:23:51PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "xx"
05/10/2016 12:24:17PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "2 telefones para contato"
05/10/2016 12:25:19PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "(xxxx"
05/10/2016 12:25:24PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "
xx"
05/10/2016 12:25:28PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "esse é seu e-mail?"
05/10/2016 12:25:29PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "isso"
05/10/2016 12:25:34PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "pk"
05/10/2016 12:25:36PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "ok"
05/10/2016 12:25:41PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "me aguarde so um momento"
05/10/2016 12:31:44PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "ok"
05/10/2016 12:32:52PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "temos 3 datas estimadas para entrega:"
05/10/2016 12:33:01PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "8/06"
05/10/2016 12:33:04PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "9/06"
05/10/2016 12:33:07PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "10/06"
05/10/2016 12:33:17PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "qual fica melhor para você?"
05/10/2016 12:33:26PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "08/06"
05/10/2016 12:33:44PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "ok"
05/10/2016 12:33:50PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "estou finalizando seu pedido"
05/10/2016 12:34:02PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "logo ja recebera por e-mail os dados da compra"
05/10/2016 12:34:23PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "os dados para que possa acompanhar o andamento do pedido pelo site e o boleto para pagamento"
05/10/2016 12:34:58PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "Ok, obrigado, estou no aguardo"
05/10/2016 12:35:12PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "Parabéns pela sua compra! Seja bem vindo a Dell. Lembrando que após fecharmos a sessão abrirá automaticamente uma pesquisa de satisfação, peço sua resposta para contribuir em nossa melhoria e aprimorarmos nosso atendimento sempre."
05/10/2016 12:39:45PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "Ainda no aguardo"
05/10/2016 12:40:04PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "demora alguns minutos para chegar no e-mail os dados da compra"
05/10/2016 12:40:09PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "mas logo ja chegara"
05/10/2016 12:50:16PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "ainda não =("
05/10/2016 12:53:14PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "Chegou"
05/10/2016 12:53:18PM Douglas Bulegon Tsukamoto: "Como eu pago?"
05/10/2016 12:54:16PM Agente (CSMR Cristiane Batista): "Encaminhei o boleto para você efetuar o pagamento em qualquer agencia bancaria"
05/10/2016 01:06:08PM Sessão Terminada