Aqui uma boa recomendação de Youtuber pra seguir:
Como é bom ser advogado 😁
Boas dicas pra quem compra na kabum😁😁
Estou com um "causo" meio parecido

Cheguei a este acordo publicado pela Kabum no Consumidor.gov
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Ref. Reclamação 2021.10/00005299684
Prezado Senhor Leonardo,
Em reclamação registrada pelo Senhor na presente plataforma, alega que no dia 14 de outubro de 2021, adquiriu através do website KaBuM! (
www.kabum.com.br), mediante pedido de compras n. 25447683, nota fiscal n. 12069364, uma Placa de Vídeo Zotac NVIDIA GeForce RTX 3070 Twin Edge, 8GB, GDDR6 - ZT-A30700E-10P, totalizando o pedido o valor de R$ 6.639,24 (seis mil, seiscentos e trinta e nove reais e vinte e quatro centavos), incluindo o valor referente ao frete de envio.
Relata que o produto recepcionado não condiz com o item adquirido na plataforma, razão pela qual entrou em contato com a Empresa para solicitar esclarecimentos quanto ao ocorrido.
Contudo, alega que a Reclamada não apresentou solução satisfatória ao caso relatado.
Diante disso, registrou a presente Reclamação Administrativa, pleiteando a resolução imediata para o caso apresentado.
Primeiramente, insta destacar que, desde o primeiro momento em que o reclamante entrou em contato com a reclamada, esta empresa tem lidado com o caso da forma mais diligente possível.
Vale repisar que foram indicadas opções de troca do produto, inclusive de itens superiores ao adquirido inicialmente, sendo todas elas recusadas pelo Reclamante.
Ainda, cumpre esclarecer que o produto Placa de Vídeo é feito para melhorar o desempenho de vídeo da máquina, e não especificamente para mineração, portanto, em quesito de imagem, as placas oferecidas são exatamente iguais (desempenho gráfico, refrigeração, preço, aparência etc.).
Por outro lado, posteriormente, foi solicitado pelo Consumidor o envio do item CF 189140 - Placa de Vídeo EVGA NVIDIA GeForce RTX 3080 FTW3 Ultra Gaming, 10GB GDDR6X, o qual fora liberado pelo departamento responsável, mediante o pagamento do importe de R$ 300,00 (trezentos reais), em razão da considerável superioridade do produto.
Posto isso, após a confirmação do pagamento, a Empresa prosseguiu com todos os trâmites necessários para envio de novo pedido, bem como encaminhou as orientações necessárias para devolução da mercadoria em posse do Consumidor.
À vista disso, tão logo o novo pedido seja gerado, a Reclamada entrará em contato com o cliente para envio das informações de rastreio.
Por fim, a Equipe KaBuM! informa que permanece à disposição, através de nossos canais de atendimento, caso seja necessário novo contato: Atendimento via Chat online das 09:00 às 19:00, de segunda a sexta-feira, no horário de Brasília (exceto feriados) e através do e-mail:
[email protected].
KABUM COMÉRCIO ELETRÔNICO S.A.
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E hoje mandam uma msg dizendo que em razão de um erro sistêmico a 3080 se encontra indisponível....