Entrei em contato com a Cooler Master ontem mesmo e deixei claro a minha dúvida: Se será feito o reparo (substituição do LED) ou se será enviado para mim um teclado novo, lacrado na caixa.
Obtive a seguinte resposta:
Ao que parece vai depender do que for avaliado através da análise técnica. Pode ser que me enviem um teclado zero ou abram o meu e substituam o LED, e creio que irão optar pela segunda opção.
Sendo sincero... Se for pra correr o risco de eles abrirem o teclado para fazer a substituição, prefiro não acionar a garantia. Se fosse seguro que seria enviado um teclado novo, aí eu acionaria sem medo.
Esperar 30 dias para a análise deles e contar com o sistema da pior empresa do país (Correios) apenas para substituir um LED...
Complicado.