Serial eles mandam por email quando o cara compra, procura no email pra ver se não tá lá ainda. Dependendo do que você conseguir responder eles conseguem verificar mesmo que não tenha tudo.Responderam pedindo um monte de informações relacionadas ao jogo e dados pessoais. Não tenho serial do jogo, muito mesmo o cartão usado para comprar.
Vou ver o que encontro ou lembro, pois usuário e dados pessoais são mais fáceis de saber.
PS: Segundo meu histórico nesse tópico, joguei pela última vez em meados de 2014 e dropei por não gostar do sistema de classes
Mas no geral se você não chegou no nível máximo na época e nem farmou muita coisa, talvez o caso seja criar uma conta nova mesmo. Se for jogar mesmo seria bom comprar a expansão aí o gasto seria o mesmo, e mesmo que não for comprar o path of fire, já dá pra dar uma testada com a versão free pra ver como que tá.