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Tópico para tirar dúvidas>>>>https://forum.adrenaline.com.br/threads/obrigatoriedade-da-verificacao-em-duas-etapas-a-partir-de-24-04-2024-duvidas.712290/
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GVT Recife/Jaboatão dos Guararapes
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Boa Viagem Losted
Alguém poderia me responder se Boa Viagem foi esquecida pela GVT?Nunca vi viu 1 milhão de pessoas na zona norte com a gvt já e aqui foi o primeiro lugar que cabearam em recife, a orla, e agora pararam o serviço.Não sei o que aconteceu acho que faltou cimento pra pregar o armário no chão.
Alguém poderia me responder se Boa Viagem foi esquecida pela GVT?Nunca vi viu 1 milhão de pessoas na zona norte com a gvt já e aqui foi o primeiro lugar que cabearam em recife, a orla, e agora pararam o serviço.Não sei o que aconteceu acho que faltou cimento pra pregar o armário no chão.
Quando pedi a portabilidade do meu numero telefonico a Oi me fez a proposta de passar de 1mb para 4mb......olha o detalhe: 1 semana antes eu tentei e a atendente disse que aqui so suportaria no máximo 1,5mb.
A Oi ofereceu 4mb e telefone sem pagar assinatura basica residencial. ficaria tudo 90,00 reais (200 minutos mes) AGORA nao quero mais, a GVT trocou todos os fios e fiquei 10mb 300minutos telefone, identificador chamada etc...
Essa Oi só vai me reconquistar se a GVT nao cumprir com o que promete.
Fiquei muito chateado com a Oi com a proposta.
A Oi ofereceu 4mb e telefone sem pagar assinatura basica residencial. ficaria tudo 90,00 reais (200 minutos mes) AGORA nao quero mais, a GVT trocou todos os fios e fiquei 10mb 300minutos telefone, identificador chamada etc...
Essa Oi só vai me reconquistar se a GVT nao cumprir com o que promete.
Fiquei muito chateado com a Oi com a proposta.
Velhooooooooooooooooooooooooooo
to mtoooo puto, mais mtooo puto mesmo com esse lixo da BOi....
já to com 9 protocolos, desde do dia 16 que estou com uma internet de 1mb que parece discada(baixando a 16k), me prometeram que vinha um técnico aqui antes de ontem, e esse *** não veio, me prometaram outro pra hoje, esse *** não veio, e me prometaram outro para amanhã... Quero só ver no que isso vai da.... Eu não vo pensar 2 vezes qndo a GVT aparecer aqui na minha porta. Vo ligar pra Oi e mandar ela tomar no cú.
E essa porra de Anatel não resolve nada tbm... Anatel = Oi (tudo farinha do mesmo saco).
to mtoooo puto, mais mtooo puto mesmo com esse lixo da BOi....
já to com 9 protocolos, desde do dia 16 que estou com uma internet de 1mb que parece discada(baixando a 16k), me prometeram que vinha um técnico aqui antes de ontem, e esse *** não veio, me prometaram outro pra hoje, esse *** não veio, e me prometaram outro para amanhã... Quero só ver no que isso vai da.... Eu não vo pensar 2 vezes qndo a GVT aparecer aqui na minha porta. Vo ligar pra Oi e mandar ela tomar no cú.
E essa porra de Anatel não resolve nada tbm... Anatel = Oi (tudo farinha do mesmo saco).
Pra variar agora a Lerdox tá um lixo... durante vários momentos no dia fica instável, caindo (esse roteador que se Deus quiser em breve vou me livrar, normalmente é assim, mas agora tá foda de conseguir bons resultados como antes, está claro como água que é a portabilidade ou os sacanas da Telemar ferrando com a conexão).
Páginas demoram pra abrir ou nem abrem, outras abrem normal...
É f.o.d.a...
Juro pela minha mãe mortinha que se lá pelo dia 10 a GVT não tiver sequer ligado pra marcar uma data ou dar uma satisfação eu cancelo de vez essa *****.
Páginas demoram pra abrir ou nem abrem, outras abrem normal...
É f.o.d.a...
Juro pela minha mãe mortinha que se lá pelo dia 10 a GVT não tiver sequer ligado pra marcar uma data ou dar uma satisfação eu cancelo de vez essa *****.
Descubra as diferenças do atendimento GVT
2 de outubro de 2009
Na GVT, a qualidade do atendimento não é medida pelo tempo da ligação e sim pela resolução da situação no primeiro contato do cliente. Nossos atendentes trabalham com muita autonomia para resolver diferentes questões, evitando que a ligação seja transferida. Para se ter uma idéia da autonomia desse pessoal, se o cliente alega erro na conta telefônica, o atendente faz o ajuste na hora. Entendemos que se o cliente usou seu tempo para nos procurar informando que houve lançamento incorreto de valores em sua conta, muitas vezes em valores inferiores a R$5,00, é porque ele realmente não fez aquela ligação. Juntamente com a autonomia, todos os atendentes têm parte de sua remuneração variável mensal atrelada à satisfação do cliente. Além disso, ao final de cada atendimento o cliente responde a uma pesquisa sem interferência humana em que informa se teve sua solicitação resolvida. O número de avaliações máximas dos clientes é superior 90%. Outro indicador importante é gerado pelo Instituto Gallup que realiza duas vezes por ano uma ampla sondagem com clientes e compara com resultados de outras operadoras de telefonia fixa do Brasil e com as melhores empresas do mundo nesse setor. Os resultados demonstram o cliente GVT tem os mais altos índices de engajamento do país e níveis similares aos dos clientes das melhores empresas de telecomunicação do mundo.
2 de outubro de 2009
Na GVT, a qualidade do atendimento não é medida pelo tempo da ligação e sim pela resolução da situação no primeiro contato do cliente. Nossos atendentes trabalham com muita autonomia para resolver diferentes questões, evitando que a ligação seja transferida. Para se ter uma idéia da autonomia desse pessoal, se o cliente alega erro na conta telefônica, o atendente faz o ajuste na hora. Entendemos que se o cliente usou seu tempo para nos procurar informando que houve lançamento incorreto de valores em sua conta, muitas vezes em valores inferiores a R$5,00, é porque ele realmente não fez aquela ligação. Juntamente com a autonomia, todos os atendentes têm parte de sua remuneração variável mensal atrelada à satisfação do cliente. Além disso, ao final de cada atendimento o cliente responde a uma pesquisa sem interferência humana em que informa se teve sua solicitação resolvida. O número de avaliações máximas dos clientes é superior 90%. Outro indicador importante é gerado pelo Instituto Gallup que realiza duas vezes por ano uma ampla sondagem com clientes e compara com resultados de outras operadoras de telefonia fixa do Brasil e com as melhores empresas do mundo nesse setor. Os resultados demonstram o cliente GVT tem os mais altos índices de engajamento do país e níveis similares aos dos clientes das melhores empresas de telecomunicação do mundo.
Quem tiver com GVT ai faz o teste no pingtest.net por favor pra comparar com meu resultado. Eu não se meu resultado tá bom ou ruim, porque nunca vejo ninguem postando resultado desse pingtest.
Valeu
[URL=http://www.pingtest.net]
[/URL]
Valeu
[URL=http://www.pingtest.net]
[/URL]
já vi que pra fazer migração no velox depende muito do atendente que você pega :sly:
ontem migrei de 2MB para 8MB e vou pagar o preço do site: R$79,90
Última edição:
GVT 10mb
Nossa, eu já ia perguntar se tu eras daqui. Fiz uns 20 testes já e mal consegui abaixo de 80. O cara já chega com 40 de ping num GVT de 10mb. Ja ia ligar pra GVT reclamando hauhauhauahuahua
huaehueahuae
Eu achava que o ping melhoraria também, mas não é tanto assim. E o internacional é até um pouco mais alto em alguns casos.
Meu plano (conta total) só vai até 2MB, minha Net tá excelente, então não quero entrar em contato com a Oi, mas se me arretar ligo lá e tento descolar algo melhor.
Na boa, vocês tão ligando na Anatel e sem resposta? Vocês estão esperando os CINCO dias uteis?
Comigo, depois que liguei na Anatel, no outro dia acabou meu tormento com a Velox.
Foi uma semana dificil, mas passou. Agora não importa mais, faz quase um mês. Estou calmamente esperando a GVT pintar na minha área.
Na boa, vocês tão ligando na Anatel e sem resposta? Vocês estão esperando os CINCO dias uteis?
Comigo, depois que liguei na Anatel, no outro dia acabou meu tormento com a Velox.
Foi uma semana dificil, mas passou. Agora não importa mais, faz quase um mês. Estou calmamente esperando a GVT pintar na minha área.
Bom, só pra informar, meu modem Thomson TG 508 deve estar com defeito mesmo.
Hoje o sinal de internet caiu aqui, ficavam todas as luzes acesas, menos a da Internet.
Dei uns dois ou três resets, liguei pro 103 25, a atendente me orientou a fazer uma autenticação manual, nada adiantou.
Ficou de vir um técnico aqui avaliar até amanhã.
Agora à noite dei na veneta de desligar o modem e religar depois de um tempo, e aí o sinal voltou.
Deve tá ruim mesmo essa bodega desse modem.
Hoje o sinal de internet caiu aqui, ficavam todas as luzes acesas, menos a da Internet.
Dei uns dois ou três resets, liguei pro 103 25, a atendente me orientou a fazer uma autenticação manual, nada adiantou.
Ficou de vir um técnico aqui avaliar até amanhã.
Agora à noite dei na veneta de desligar o modem e religar depois de um tempo, e aí o sinal voltou.
Deve tá ruim mesmo essa bodega desse modem.
me deparei com um problema, parecido com aí com as luzes.
todas as luzes acesas, menos a da Internet!!!
foi um Dlink 500b. foi só trocar o transformadorzinho dele e pronto!!
faz o teste!!!!!
Deixei de postar aqui como forma de protesto, porém mencionarei apenas duas coisas.
O teste de ping pelo site é BETA, e EMHO é bem furado, pois como já expliquei, a Internet aqui é por satélite, o sinal vai e volta do espaço, e isso quer dizer 40.000Km, mais tantos outros Kms até Argentina, mesmo com tudo isso obtive (acessando por WiFi a 50m da base com obstáculos, etc):
Sobre as reclamações, sinceramente deveriam trancar o tópico até novembro, assim resolve de uma vez a questão.
Meu último post aqui. :wave:
O teste de ping pelo site é BETA, e EMHO é bem furado, pois como já expliquei, a Internet aqui é por satélite, o sinal vai e volta do espaço, e isso quer dizer 40.000Km, mais tantos outros Kms até Argentina, mesmo com tudo isso obtive (acessando por WiFi a 50m da base com obstáculos, etc):
Sobre as reclamações, sinceramente deveriam trancar o tópico até novembro, assim resolve de uma vez a questão.
Meu último post aqui. :wave:
Última edição:
Deixei de postar aqui como forma de protesto, porém mencionarei apenas duas coisas.
O teste de ping pelo site é BETA, e EMHO é bem furado, pois como já expliquei, a Internet aqui é por satélite, o sinal vai e volta do espaço, e isso quer dizer 40.000Km, mais tantos outros Kms até Argentina, mesmo com tudo isso obtive (acessando por WiFi a 50m da base com obstáculos, etc):
Sobre as reclamações, sinceramente deveriam trancar o tópico até novembro, assim resolve de uma vez a questão.
Meu último post aqui. :wave:
cara, vou ser síncero contigo, tô com preguiça de ler as páginas atras!!
além de preocurar!!!
diz aí porq o motivo!!
o que foi que perdi???
Caramba a galera que tá migrando pelo site da MERDOX tá pagando o preço do site, eu já liguei umas 5 vezes pra lá e pedi pra migrar de 300k para 2mb, só que eles dizem que minha linha só suporta 1mb, só que esses 1mb vai me custar 102 reais, neh foda....
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