GVT - Rio de Janeiro [ TÓPICO OFICIAL ]
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Eu resolvi tirando o modem da GVT e voltando com o meu Linksys....
Bem melhor agora.. Melhorou para tudo.
segunda rua depois da praia!
INFOFRG, Você mora no Barreto?
é,ja começou a guerrra de preços!!bom,pra alguns ávidos por banda larga de altíssima velocidade não muda nada a volta do 1mb mas,pra alguns, ter 1 mega a 40 conto ja é uma boa!!acho q a tendência vão ser os preços caírem!!!agora,não consigo entender 15mb custar 100 e 20mb custar 190!!!pessoal,como é o precedimento de instalação da GVT?tipo,eles fazem o cabeamento,etc...chega como na casa do cliente,a fibra vai,etc??
PROBLEMA COM FATURA
Como alguns aqui sabem, quando instalaram a minha GVT, a internet estava com lentidão e o telefone após a portabilidade estava mudo.
Após reclamar e o técnico não vir, a ouvidoria mandou um técnico no mesmo dia e o técnico informou que o instalador havia ligado o cabo invertido.
Agora.... chegado a fatura, vejo que fui cobrado por R$39,90 por uma Visita Técnica com problema inexistente.
Liguei para lá e a operadora informou que o técnico havia fechado a ordem de serviço alegando problema de conectividade, então seria devido o valor.
Assim que demonstrei estar estressado com a situação, ela pediu desculpas e falou que devido as minhas informações iria efetuar o cancelamento da fatura e gerar uma nova com os valores corrigidos.
Agora a fatura caiu de 201,00 para 161,00. Por fim pediu um monte de desculpas.
COmo foi resolvido, nada a reclamar. Mas fiquem atentos
:yes:
Como alguns aqui sabem, quando instalaram a minha GVT, a internet estava com lentidão e o telefone após a portabilidade estava mudo.
Após reclamar e o técnico não vir, a ouvidoria mandou um técnico no mesmo dia e o técnico informou que o instalador havia ligado o cabo invertido.
Agora.... chegado a fatura, vejo que fui cobrado por R$39,90 por uma Visita Técnica com problema inexistente.
Liguei para lá e a operadora informou que o técnico havia fechado a ordem de serviço alegando problema de conectividade, então seria devido o valor.
Assim que demonstrei estar estressado com a situação, ela pediu desculpas e falou que devido as minhas informações iria efetuar o cancelamento da fatura e gerar uma nova com os valores corrigidos.
Agora a fatura caiu de 201,00 para 161,00. Por fim pediu um monte de desculpas.
COmo foi resolvido, nada a reclamar. Mas fiquem atentos
:yes:
É revoltante isso a empresa obrigar você pagar por uma incompetência do tecnico deles, ponto negativo para o instalado que fez o serviço na sua casa.
mais ponto positivo para a atendente e a empresa que corrigiram a tempo, evitando maiores problemas
boa :yes:
Claro, ela quiz evitar uma ação contra a GVT no pequenas causas. :yes:
vc mora onde,rapaz?po,acho q se vc mora pra esse lado ai da sacadura cabral,etc...acho q essa área deve ser bem servida....lendo esse post teu de alguns dias atrás,fico até preocupado....moro na ladeira do faria,e pra estas bandas d ca,o mais "próximo" seria a rua camerino...se tivesse esse cabeamento aqui pelo lado da central,ia ficar mais traquilo..agora,pra esses lados ai vcs devem ser atendidos, ja pra ca,acho q aqui vai demorar muito pra ter o serviço,isso se tiver....e olha q moro um pouco depois do inicio da ladeira,dpois da curva do inicio da ladeira do barroso....po,área tranquila e d grande potêncial de base d clientes,pois todos aqui só tem a VELOX!!po,era bom q GVT fazer um levantamento..rsrsrs...e ver q por aqui teria uma grande adesão!!!
Já falaram isso há 10 páginas atrás +ou-
A GVT tem cabeamento na costa ferreira, antes da ladeira, na barão de são felix também. Eu moro de frente pro Valongo, uma ladeira que fica na Rua Camerino, Ladeira Madre de Deus.
Segundo um amigo, o prazo pras obras da camerino terminarem é 23 de fevereiro, mas só até a embratel, depois eles vão ter outro prazo pra subir a´te um certo ponto da camerino, e depois outro até o final dela.
Qualquer empresa está sujeita a falhas cometidas pelos seus funcionários, a diferença de uma empresa séria para uma OI da vida é a maneira de lidar com a situação. Na GVT além de te tratarem bem e resolverem o seu problema, eles anotam tudo e correm atrás dos técnicos para que problemas como esse não ocorram mais.
fail para mim então
vlw
Concordo. Digamos que de início ele foi taxativa que o valor era devido.
Após eu explicar 2 vezes que foi o próprio técnico que afirmou que o instalador havia feito besteira, ela entendeu que não era devido.
Mas beleza, foi o que falei para ela quando ela pediu desculpas, se foi corrigido não vejo problema.
Abraços
Última edição:
lembrei do caso do corpo da garota que encontraram ai
hmy:mas enfim... eu olhei o cabeamento aqui, não colocaram nenhuma caixinha nem no começo da ladeira, só pegaram e deixaram preso no poste, ou será que eles voltam pra instalar?:huh:
po,bons tempos q eu pegava essa ladeira tipo atalho pra ir pra escola vicente licinio cardoso...bons tempos..rsrsr...po,fiquei um pouco mais animado com oq vc falou...menos mal...bom,vamos ver oq vai acontecer...rsrs...po,vc ta na "boca do furação",amigo...ta d boa....rsrs!!
lembrei do caso do corpo da garota que encontraram ai
mas enfim... eu olhei o cabeamento aqui, não colocaram nenhuma caixinha nem no começo da ladeira, só pegaram e deixaram preso no poste, ou será que eles voltam pra instalar?:huh:
Primeiro eles passam o cabeamento. Depois retornam para instalar as caixinhas e tudo mais.
Aqui na minha rua vieram uns 4 dias até deixarem tudo pronto. Mexeram muito naquelas paradas redondas que não sei o nome.
POr fim, ainda tem que aguardar a liberação do armário que vai atender sua rua ( a parte mais demorada )
entendi
mas é a propria gvt que instala os cabos ou é uma empresa terceirizada?quando colocaram os cabos aqui não era a gvt, era uma tal de omega
Última edição:
entendi
mas é a propria gvt que instala os cabos ou é uma empresa terceirizada?quando colocaram os cabos aqui não era a gvt, era uma tal de omega
Aqui na minha rua ( moro em Niterói ) todas as vezes estavam com a roupa da GVT Camisa azul clara com a faixa horizontal.
lembrei do caso do corpo da garota que encontraram ai
mas enfim... eu olhei o cabeamento aqui, não colocaram nenhuma caixinha nem no começo da ladeira, só pegaram e deixaram preso no poste, ou será que eles voltam pra instalar?:huh:
Sim, primeiro vem o cabo e depois eles vem botando as caixinhas de distribuição e por fim o armário, esse é o mais importante.
Hahahaha estudei no licínio cara, do jardim até a 8° serie ai fui pro amaro cavalcanti fiz o 1/2 ano, repeti o 3 e fui termina-lo no licínio a noite hueuheuehue.... Fique animado amigo, segundo fontes, a gvt irá cobrir 100% da zona portuária, eu só duvido se esse 100% engloba o topo das comunidades aqui envolvidas, tomara que sim, não é porque a pessoa mora la em cima que não tem direito a ter um serviço decente.
entendi
mas é a propria gvt que instala os cabos ou é uma empresa terceirizada?quando colocaram os cabos aqui não era a gvt, era uma tal de omega
Tipo, a GVT contrata empresa pra fazer galerias subterrâneas de dutos pra passar fibra óptica por eles, a passagem de fibra óptica já é feita pela GVT, a instalação das caixinhas de distribuição é feita pela gvt, mas também é feita por empresa terceirizada, o armário é feito pela gvt. A mais importante, instalação na casa do cliente, é feita totalmente por pessoal da GVT, nada de serviço terceirizado nessa hora, e isso é um ponto favorável a GVT, não tem zona, não tem erro se técnico fizer cagada, ta no sistema deles e dependendo da cagada o cara é mandado embora sem dó.
Agora é só esperar, eu chuto que em abril no mais tarde maio, já que a GVT esta um pouco lerda por aqui é verdade, agente esteja com GVT.
eu lembro que mais ou menos na metade do ano passado a prefeitura fez buracos na ladeira toda, um pouco mais que a metade, eu não sei bem o que estavam fazendo, nem vi se tinha alguma fibra optica sendo colocada, só que do nada eles fecharam e finalizaram a obra. Pode ta envolvido com a gvt?
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