[TÓPICO DEDICADO] Microsoft Windows 10 Mobile

[lp.parente]

Conta pra nós o que rolou hoje na assistência...

Então, ontem eu não dei o relato pq depois que fui na assitencia o funcionario gritou comigo e eu subi no tom de voz igual, o cara me chamou de idiota e eu pulei o balcão e sai no soco com ele, derrubamos tudo no chão, a mulheres começaram a gritar, a policia chegou com cassetes chutando todo mundo, foi um barata voa, fomos todos pra delegacia !!!!

Brincadeira

Enfim, realmente "concertaram" o aparelho, até agora está "normal", eu ainda sinto o som do lado esquerdo mais baixo que o direito mas tem som. Eu já to de saco cheio e não vou ficar levando o aparelho nessa PLL porcaria, digamos que está 90% bom.

É comum as pessoas terem experianecias ruins em locais bons (tipo restaurante, lugares turísticos e tal). Mas comigo foi o contrário, eu tive uma experiancia boa naquela porcaria da PLL na primeira vez que levei meu 930 lá, como já relatei na primeira vez que levei lá o meu aparelho veio cheio de películas no vidro, nas laterais e tal, parecia muito bem tratado e foi na verdade, mas isso foi um ponto fora da curva mesmo, alguém resolveu querer trabalhar direito naquele dia, todas as outras experiencias com essa porcaria de empresa foi uma lixo !!!!

 

[nessinhaw]

Ah sim. O 730 eu nem cogito por ter botões virtuais, realmente não curto isso no Windows Phone. Tô pensando entre o 830 e o 930. 930 tem o desempenho visivelmente melhor (sem aqueles "carregando..."), mas não tem o glance, que eu tanto curto.
Vamos ver o que eu arrumo, só sei que o Android me irrita cada vez mais.

Sobre notificações na tela: não me incomoda tanto. O Nexus tem um led de notificações, mas às vezes eu tenho notificação de Grupo do Whatsapp, Mensagem privada, Messenger e e-mail. Cada um tem ma cor. Tenho que desbloquear a tela pra saber o que se passa. Minha questão com o glance é que eu sempre achei lindo, mesmo!

ah então vai de 830 se vc acha o Glance importante pra vc uahauhauha

quanto aos botões virtuais, eu odiava também...mas agora é de boas! já acostumei auhauahuaha

 

[alan.dante91]

Infelizmente é assim mesmo, tudo feito de qualquer jeito, estava dando uma pesquisada na net, para enviar meu L930 com o famoso problema dos mics, e sinceramente não fiquei nada feliz com o que li, aparelhos enviados e chegando da mesma maneira, outros que voltam riscados, enfim, não disponho desse tempo todo para ficar brigando com assistência técnica, vou esperar para adquirir um outro smart, e com isso talvez eu envie o L930 para assistência, é lamentável vc adquirir um aparelho relativamente caro, e vim com defeitos tão patéticos. Agora a pergunta é, será que não são feitos os devidos testes para liberação dos aparelhos no mercado?

Não entendo por que essas empresas prestam um serviço tão fraco: falta de organização. Não deve custar nada o cara abrir o aparelho numa bancada limpa, em cima daquelas borrachas de bancada, ou alguma flanela limpa. Fico puto com essas coisas.

Me digam qual a porcentagem de aparelhos reparados com sucesso vocês exigiriam como fabricante?
Agora falando como consumidor, depois de ter seu aparelho devidamente reparado, vocês sairíam falando mundo afora em todos os locais?

 

[IGAO]

Me digam qual a porcentagem de aparelhos reparados com sucesso vocês exigiriam como fabricante?
Agora falando como consumidor, depois de ter seu aparelho devidamente reparado, vocês sairíam falando mundo afora em todos os locais?

Como fabricando é difícil responder. Depende da empresa. Mas como consumidor...

 

[alan.dante91]

Como fabricando é difícil responder. Depende da empresa. Mas como consumidor...

Chuta, uai. Você sairia comentando por aí que ele foi reparado devidamente também? rs

 

[IGAO]

Chuta, uai. Você sairia comentando por aí que ele foi reparado devidamente também? rs

Deixe-me ver Como empresa séria, 100% dos aparelhos. E se meu aparelho, dependendo da situação/gravidade, sim, falaria por aí.

 

[alan.dante91]

Deixe-me ver Como empresa séria, 100% dos aparelhos. E se meu aparelho, dependendo da situação/gravidade, sim, falaria por aí.

100%? Você mesmo trabalha com 0% de erro? Eu só vejo gente falando bem por aí quando o display trinca por culpa do próprio usuário e o fabricante troca de boa. De resto, defeitinho, defeitão, é tudo defeito e praticamente ninguém comenta que foi consertado devidamente.

 

[IGAO]

100%? Você mesmo trabalha com 0% de erro? Eu só vejo gente falando bem por aí quando o display trinca por culpa do próprio usuário e o fabricante troca de boa. De resto, defeitinho, defeitão, é tudo defeito e praticamente ninguém comenta que foi consertado devidamente.

Não trabalho com 0% de erro. Mas a pergunta foi, como empresa, o quanto exigiria. Nunca precisei acionar garantia de um aparelho celular. Foi a primeira vez. Não sei como as demais empresas agem. Me pediu pra chutar kkkkk.

 

[bruno.fantin]

Hoje está acontecendo a BUILD aqui em São Paulo.

Pergunta: Cortana em PT-BT?

Resposta: Só ano que vem, e olhe lá.

 

[alan.dante91]

Não trabalho com 0% de erro. Mas a pergunta foi, como empresa, o quanto exigiria. Nunca precisei acionar garantia de um aparelho celular. Foi a primeira vez. Não sei como as demais empresas agem. Me pediu pra chutar kkkkk.

Nem você trabalha com 0% de erro, homem. Como exigiria que seus funcionários fizessem o mesmo?
Enfim...Resumindo aonde quero chegar :

É chato quando o aparelho da gente dá defeito(independente do tipo), eu mesmo queria consertar o meu e não posso. O ponto é que todo mundo só para comentar quando o serviço é mal feito, e é basicamente só isso o que se vê nas redes sociais, forums e sites de reclamação.
Outro erro grave é só existir um site de RECLAMAÇÕES sobre empresas ao invés de OPINIÕES, REVIEWS ou whatever que podem ser positivos ou não. Óbvio que quando você entrar no reclameaqui.com.br só vai ter situação cabeluda pra ler.

Eu só não exemplifico a situação em uma penca de números porque como ex-funcionário fica feio explanar essas coisas ainda mais num fórum kkkkk. Mas te garanto que no mínimo mais de 87% dos aparelhos das assistências de balcão são resolvidos na própria loja num período de 48h, que é o tempo que a Nokia/Microsoft exigia na época em que eu ainda trabalhava como técnico. Quando você envia por correio esse prazo sobe bem mais por conta da logística, mas o tempo de reparo é o mesmo. E daí entram as metas com bonificações, penalidades, normas de segurança anti-estática que tudo tem que ser respeitado... Não é essa bagunça que todo mundo comenta sempre, o problema é que todo mundo só procura por reclamação, começa a sofrer por antecipação e qualquer erro mínimo já começa soltar fogo pelas ventas. Daí não há coração que aguente.
Quando não dá certo, paciência, tem que procurar PROCON, JEC e o caramba a quatro, acontece... É pra isso que eles existem.

Acho que já falei demais, né?

 

[IGAO]

Nem você trabalha com 0% de erro, homem. Como exigiria que seus funcionários fizessem o mesmo?
Enfim...Resumindo aonde quero chegar :

É chato quando o aparelho da gente dá defeito(independente do tipo), eu mesmo queria consertar o meu e não posso. O ponto é que todo mundo só para comentar quando o serviço é mal feito, e é basicamente só isso o que se vê nas redes sociais, forums e sites de reclamação.
Outro erro grave é só existir um site de RECLAMAÇÕES sobre empresas ao invés de OPINIÕES, REVIEWS ou whatever que podem ser positivos ou não. Óbvio que quando você entrar no reclameaqui.com.br só vai ter situação cabeluda pra ler.

Eu só não exemplifico a situação em uma penca de números porque como ex-funcionário fica feio explanar essas coisas ainda mais num fórum kkkkk. Mas te garanto que no mínimo mais de 87% dos aparelhos das assistências de balcão são resolvidos na própria loja num período de 48h, que é o tempo que a Nokia/Microsoft exigia na época em que eu ainda trabalhava como técnico. Quando você envia por correio esse prazo sobe bem mais por conta da logística, mas o tempo de reparo é o mesmo. E daí entram as metas com bonificações, penalidades, normas de segurança anti-estática que tudo tem que ser respeitado... Não é essa bagunça que todo mundo comenta sempre, o problema é que todo mundo só procura por reclamação, começa a sofrer por antecipação e qualquer erro mínimo já começa soltar fogo pelas ventas. Daí não há coração que aguente.
Quando não dá certo, paciência, tem que procurar PROCON, JEC e o caramba a quatro, acontece... É pra isso que eles existem.

Acho que já falei demais, né?

É o mal do preconceito, se é que pode se dizer assim.
Mas tem razão.Ah... e desconfiei que você trabalhasse em algo parecido hehhee.

 

[evandro frias]

Nem você trabalha com 0% de erro, homem. Como exigiria que seus funcionários fizessem o mesmo?
Enfim...Resumindo aonde quero chegar :

É chato quando o aparelho da gente dá defeito(independente do tipo), eu mesmo queria consertar o meu e não posso. O ponto é que todo mundo só para comentar quando o serviço é mal feito, e é basicamente só isso o que se vê nas redes sociais, forums e sites de reclamação.
Outro erro grave é só existir um site de RECLAMAÇÕES sobre empresas ao invés de OPINIÕES, REVIEWS ou whatever que podem ser positivos ou não. Óbvio que quando você entrar no reclameaqui.com.br só vai ter situação cabeluda pra ler.

Eu só não exemplifico a situação em uma penca de números porque como ex-funcionário fica feio explanar essas coisas ainda mais num fórum kkkkk. Mas te garanto que no mínimo mais de 87% dos aparelhos das assistências de balcão são resolvidos na própria loja num período de 48h, que é o tempo que a Nokia/Microsoft exigia na época em que eu ainda trabalhava como técnico. Quando você envia por correio esse prazo sobe bem mais por conta da logística, mas o tempo de reparo é o mesmo. E daí entram as metas com bonificações, penalidades, normas de segurança anti-estática que tudo tem que ser respeitado... Não é essa bagunça que todo mundo comenta sempre, o problema é que todo mundo só procura por reclamação, começa a sofrer por antecipação e qualquer erro mínimo já começa soltar fogo pelas ventas. Daí não há coração que aguente.
Quando não dá certo, paciência, tem que procurar PROCON, JEC e o caramba a quatro, acontece... É pra isso que eles existem.

Acho que já falei demais, né?

Mas no fim vc flw flw flw e não disse pq algumas pessoas mandam o aparelho para lá e voltam ou pior ou do mesmo jeito, o meu eu cadastrei no site da Nokia, enviei e voltou consertado, como relatei a tempos atrás, agora se foi pra PLL, Nokia sei la pra onde foi, só sei que está tudo blz, veio com o carregador, e plásticos protegendo tudo.

 

[Chico]

Nem você trabalha com 0% de erro, homem. Como exigiria que seus funcionários fizessem o mesmo?
Enfim...Resumindo aonde quero chegar :

É chato quando o aparelho da gente dá defeito(independente do tipo), eu mesmo queria consertar o meu e não posso. O ponto é que todo mundo só para comentar quando o serviço é mal feito, e é basicamente só isso o que se vê nas redes sociais, forums e sites de reclamação.
Outro erro grave é só existir um site de RECLAMAÇÕES sobre empresas ao invés de OPINIÕES, REVIEWS ou whatever que podem ser positivos ou não. Óbvio que quando você entrar no reclameaqui.com.br só vai ter situação cabeluda pra ler.

Eu só não exemplifico a situação em uma penca de números porque como ex-funcionário fica feio explanar essas coisas ainda mais num fórum kkkkk. Mas te garanto que no mínimo mais de 87% dos aparelhos das assistências de balcão são resolvidos na própria loja num período de 48h, que é o tempo que a Nokia/Microsoft exigia na época em que eu ainda trabalhava como técnico. Quando você envia por correio esse prazo sobe bem mais por conta da logística, mas o tempo de reparo é o mesmo. E daí entram as metas com bonificações, penalidades, normas de segurança anti-estática que tudo tem que ser respeitado... Não é essa bagunça que todo mundo comenta sempre, o problema é que todo mundo só procura por reclamação, começa a sofrer por antecipação e qualquer erro mínimo já começa soltar fogo pelas ventas. Daí não há coração que aguente.
Quando não dá certo, paciência, tem que procurar PROCON, JEC e o caramba a quatro, acontece... É pra isso que eles existem.

Acho que já falei demais, né?

o problema não é na quantidade de reclamações. Quer dizer, claro que também é, mas como você mesmo disse, a exatidão da significância (estatística) de reclamações não é muito correta devido a falta de dados precisos.

Mas na qualidade das reclamações dá sim para bater o martelo em relação a assistência tecnica, e principalmente, à PLL: as reclamações são sempre as mesmas.

Vamos elencar as principais:

• O celular volta com o mesmo defeito - os caras não se dão o trabalho de testar a ocorrência do mesmo. Só realizam procedimentos básicos como hard reset, flashear rom e manda de volta pro cliente sem averiguar se o problema se foi
• O celular volta com novos defeitos - você entrega o celular de um jeito e volta com, o mesmo defeito, e com novos defeitos, seja de software ou a integridade física

Aí amigo, quando exatamente a mesma coisa ocorre com diversos usuários, então não é apenas uma amostragem incomum, um erro, e sim uma tendência.

É como saber que o defeito de microfone do L930 não é algo ao caso, um erro inerente a todo eletrônico. E sim um vício oculto.

Sabe um defeito que apareceu por pouco tempo e logo sumiu: a lente traseira descascando a resina que protege contra flares de luzes ao fotografar.

Entao sim, a PLL é uma bosta. Não só pela quantidade de reclamações, mas pela qualidade delas.

 

[alan.dante91]

Mas no fim vc flw flw flw e não disse pq algumas pessoas mandam o aparelho para lá e voltam ou pior ou do mesmo jeito, o meu eu cadastrei no site da Nokia, enviei e voltou consertado, como relatei a tempos atrás, agora se foi pra PLL, Nokia sei la pra onde foi, só sei que está tudo blz, veio com o carregador, e plásticos protegendo tudo.

Se você ler uma segunda vez talvez vá entender.
Eu quis dizer que erros acontecem, e infelizmente existe gente que eventualmente vai ter um episódio ruim, não existe trabalho com 0% de erro durante o processo. Vai acontecer a mesma coisa se você comprar Samsung, LG, Motorola, Sony, APPLE, Microsoft. Entre 4000 que tem atendimento numa assistência, 50-100-200 ou até mais clientes vão ter uma experiência ruim durante o processo. Isso vai depender do corpo de funcionários, é claro.

As pessoas tendem mais a reclamar do que elogiar de fato.
Se você está feliz com seu atendimento, você vai sair da loja satisfeito e vai cuidar de outros assuntos. Se você está descontente, vai esquentar sua cabeça e tentar espalhar o máximo possível o seu problema até que ele seja sanado.
E em relação a só ler história cabeluda, de fato você só vai encontrar coisa do tipo em um site que se chama RECLAMEAQUI.COM
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o problema não é na quantidade de reclamações. Quer dizer, claro que também é, mas como você mesmo disse, a exatidão da significância (estatística) de reclamações não é muito correta devido a falta de dados precisos.

Mas na qualidade das reclamações dá sim para bater o martelo em relação a assistência tecnica, e principalmente, à PLL: as reclamações são sempre as mesmas.

Vamos elencar as principais:

• O celular volta com o mesmo defeito - os caras não se dão o trabalho de testar a ocorrência do mesmo. Só realizam procedimentos básicos como hard reset, flashear rom e manda de volta pro cliente sem averiguar se o problema se foi
• O celular volta com novos defeitos - você entrega o celular de um jeito e volta com, o mesmo defeito, e com novos defeitos, seja de software ou a integridade física

Aí amigo, quando exatamente a mesma coisa ocorre com diversos usuários, então não é apenas uma amostragem incomum, um erro, e sim uma tendência.

É como saber que o defeito de microfone do L930 não é algo ao caso, um erro inerente a todo eletrônico. E sim um vício oculto.

Sabe um defeito que apareceu por pouco tempo e logo sumiu: a lente traseira descascando a resina que protege contra flares de luzes ao fotografar.

Entao sim, a PLL é uma bosta. Não só pela quantidade de reclamações, mas pela qualidade delas.

Cara, quero que você me fale em qual assistência técnica não tem esse tipo de ocorrido. Independente de ser PLL, ou a oficina do Seu Zé na esquina. Eu não estava nem me referindo a eles quando dei meu relato.

 

[Chico]

Cara, quero que você me fale em qual assistência técnica não tem esse tipo de ocorrido. Independente de ser PLL, ou a oficina do Seu Zé na esquina.

Bem, pelo visto a explicação não foi suficiente. E não vou desenhar.

No mais, eu tenho EXCELENTE experiência com a Samsung, apesar de ler também reclamações dela, mas cai no que já concordamos. Até pq a experiencia de uma pessoa não dita da maioria.

Tenho 3 notebooks no trabalho, Samsung. Ótimos.
Celulares antigos Samsung. Funcionam até hoje.

E meu Galaxy Young, teve um probleminha de antena, causado por uma queda, levei lá, ficou pronto no dia, trocaram e resolvido. Atendimento rápido. Loja exclusiva.

E pelo fato de nunca precisar levar até eles os demais aparelhos.

O único mal da Samsung, real, é de software.

O problema nisso tudo ta na terceirização de vocês.

 

[alan.dante91]

Bem, pelo visto a explicação não foi suficiente.

A minha explicação não foi suficiente. Só pode ser. Eu estou falando no geral, não estou falando da PLL. O problema é que vocês compraram Nokia e acham que esse tipo de coisa só acontece com uma marca achando que são livres do infortúnio de acontecer nas demais outras.

 

[Chico]

A minha explicação não foi suficiente. Só pode ser. Eu estou falando no geral, não estou falando da PLL. O problema é que vocês compraram Nokia e acham que esse tipo de coisa só acontece com uma marca achando que são livres do infortúnio de acontecer nas demais outras.

EDITEI O POST ACIMA.

não, ninguém acha que isso só acontece com Nokia. Não tem uma linha dizendo isso: "isso só acontece com a nokia/MS".

Mas estamos no tópico da Nokia, né. E quem representa a nokia: PLL. Então acho que falaremos no que compete a nokia/MS neste tópico.

Aliás, a PLL representa todas as outras: LG (nao sei), Sony (coletora), Nokia (era coletora, mas a MS ta permitindo que manipulem em loja).

Apple tem propria loja.

Motorola terceiriza uma outra.

Samsung tem própria.

E eu não estou falando no geral. Eu estou sendo específico a PLL. E neste 'topico só se falou de PLL. Não cabe falar de nenhuma outra ou argumentos genéricos como: erros acontecem. É claro que erros acontecem. Mas para a argumentação isso é uma falácia.

 

[Markinho.Mvs89]

A minha explicação não foi suficiente. Só pode ser. Eu estou falando no geral, não estou falando da PLL. O problema é que vocês compraram Nokia e acham que esse tipo de coisa só acontece com uma marca achando que são livres do infortúnio de acontecer nas demais outras.

Bom, estamos no tópico fixo da Nokia/Microsoft/Lumia, então contamos nossas experiências com os respectivos aparelhos. Sim, todo e qualquer eletrônico está sujeito a defeitos, mas o grande problema, é que de 100 Lumia 930, pelo menos a metade veio com defeito, então acredito eu, isso está longe de ser normal, pelo menos para mim. Agora não sei se estou totalmente por fora, mas a Microsoft se pronunciou a respeito deste problema? Já que o problema é bem conhecido. Outro ponto, um recall não seria interessante? Esse tal problema dos mics, não se caracteriza como um vício oculto? Pois meu aparelho até o segundo mês de uso estava perfeito, porém simplesmente do nada o aparelho deu o tal problema, enfim ..

Eu mesmo tenho um L930 com o famoso defeito nos microfones, e sinceramente, não penso em mandar meu aparelho para garantia. Pelos seguintes motivos, meu trabalho exige um aparelho, e segundo, vou enviar, ficar por pelo menos 2 semanas sem o aparelho sem nem mesmo saber se vai voltar com o defeito sanado e sem as famosas marcas pela carcaça do aparelho. Que terrível dilema ..

 

[alan.dante91]

EDITEI O POST ACIMA.

não, ninguém acha que isso só acontece com Nokia. Não tem uma linha dizendo isso: "isso só acontece com a nokia/MS".

Mas estamos no tópico da Nokia, né. E quem representa a nokia: PLL. Então acho que falaremos no que compete a nokia/MS neste tópico.

Aliás, a PLL representa todas as outras: LG (nao sei), Sony (coletora), Nokia (era coletora, mas a MS ta permitindo que manipulem em loja).

Apple tem propria loja.

Motorola terceiriza uma outra.

Samsung tem própria.

E eu não estou falando no geral. Eu estou sendo específico a PLL. E neste 'topico só se falou de PLL. Não cabe falar de nenhuma outra ou argumentos genéricos como: erros acontecem. É claro que erros acontecem. Mas para a argumentação isso é uma falácia.

Vocês é uma virgula, não trabalho mais pra eles e nem moro mais aí. Se você você não está apto a conversar e prefere ser rude jogando o "não vou desenhar" é só não responder.
Eu não vou me desculpar por eles por uma experiência que você teve, estou dando o meu relato com o meu ponto de vista, você ouve se quiser. Se você avaliou como falácia, era mais fácil ignorar como a maioria deve ter feito.

Whatever.

 

[Chico]

Vocês é uma virgula, não trabalho mais pra eles e nem moro mais aí. Se você você não está apto a conversar e prefere ser rude jogando o "não vou desenhar" é só não responder.
Eu não vou me desculpar por eles por uma experiência que você teve, estou dando o meu relato com o meu ponto de vista, você ouve se quiser. Se você avaliou como falácia, era mais fácil ignorar como a maioria deve ter feito.

Whatever.

Sem choro, amigo.

Vc só está sendo corporativista.

E não sou eu, é o tópico inteiro de donos de L930 com defeito e experiência com a PLL, salvo as exceções.

 

[Բしᗋɱ૯ȠᎶᑌ¡ઽƬᗋ]

Bom, estamos no tópico fixo da Nokia/Microsoft/Lumia, então contamos nossas experiências com os respectivos aparelhos. Sim, todo e qualquer eletrônico está sujeito a defeitos, mas o grande problema, é que de 100 Lumia 930, pelo menos a metade veio com defeito, então acredito eu, isso está longe de ser normal, pelo menos para mim. Agora não sei se estou totalmente por fora, mas a Microsoft se pronunciou a respeito deste problema? Já que o problema é bem conhecido. Outro ponto, um recall não seria interessante? Esse tal problema dos mics, não se caracteriza como um vício oculto? Pois meu aparelho até o segundo mês de uso estava perfeito, porém simplesmente do nada o aparelho deu o tal problema, enfim ..

Eu mesmo tenho um L930 com o famoso defeito nos microfones, e sinceramente, não penso em mandar meu aparelho para garantia. Pelos seguintes motivos, meu trabalho exige um aparelho, e segundo, vou enviar, ficar por pelo menos 2 semanas sem o aparelho sem nem mesmo saber se vai voltar com o defeito sanado e sem as famosas marcas pela carcaça do aparelho. Que terrível dilema ..

meu caro, justiça existe pra isso. se ficar caracterizado vício oculto vc tem direito ao conserto do produto, e caso 30 dias não sendo sanado o vício, vc pode EXIGIR um novo aparelho ou seu dinheiro de volta, monetariamente corrigido! e o prazo pra vc entrar com uma ação em cima de um vício oculto são 5 ANOS, com a apresentação da nota fiscal. o prazo só se inicia no momento em que o defeito for detectado, conforme o CDC artigos 26.º e 27.º
não tem mimimi, o aparelho é problemático, busque seus direitos!
xingar a nokia, PLL não vai mudar a vida de ninguém aqui no fórum.
e como já foi dito, PLL não trabalha só com nokia, trabalha com outras marcas tb, portanto se vc correr pro Android pode ser q necessite dar uma "visitinha" la na PLL novamente...hauHAuhuhuHAU

 

[Chico]

meu caro, justiça existe pra isso. se ficar caracterizado vício oculto vc tem direito ao conserto do produto, e caso 30 dias não sendo sanado o vício, vc pode EXIGIR um novo aparelho ou seu dinheiro de volta, monetariamente corrigido! e o prazo pra vc entrar com uma ação em cima de um vício oculto são 5 ANOS, com a apresentação da nota fiscal. o prazo só se inicia no momento em que o defeito for detectado, conforme o CDC artigos 26.º e 27.º
não tem mimimi, o aparelho é problemático, busque seus direitos!
xingar a nokia, PLL não vai mudar a vida de ninguém aqui no fórum.
e como já foi dito, PL L não trabalha só com nokia, trabalha com outras marcas tb, portanto se vc correr pro Android pode ser q necessite dar uma "visitinha" la na PLL novamente...hauHAuhuhuHAU

Exato.

Mas bota aí o primeiro envio. Depois o segundo envio. Retornando sem conserto. Aí JEC. Bota 3-6 meses para conciliação, caso seja no rio que é até "rápido". Considerando que o sujeito ja fure a fila na entrega da petição via advogado, do contrário tem que ta lá 6 da manhã na fila para redigir uma e abrir o pedido no JEC.

Convenhamos. As pessoas não tem tempo, infelizmente.

A burocracia não deixa.

 

[alan.dante91]

Sem choro, amigo.

Vc só está sendo corporativista.

E não sou eu, é o tópico inteiro de donos de L930.

Eu sou consumidor assim como você, Chico, e sofro do mesmo problema com meu L930 assim como também já tive péssimas experiência no passado, mesmo como técnico, acredite. Pra isso citei o PROCON e o JEC,

Eu te perdôo, Chico.

 

[evandro frias]

Eu tive LG tb e foi tranquilo a assistência, e bem rápida, da Nokia demorou mas arrumaram, mas pq comigo foi assim e com os outros foram diferente, isso acho que todo mundo quer saber, mas enfim, deixa pra lá né!

 

[Chico]

Eu te perdôo, Chico.

Obrigado.

Joga os podres aí pro pessoal

Pq as proprias funcionárias no atendimento mandam a real