Então senta que la vai a historia,
comprei meu console na B&B games em Porto Alegre, dia 27 novembro de 2006, ele faleceu dia 28 de outubro de 2008, 1 ano e 11 meses. tenho nota fiscal e ele nao é desbloqueado então resolvi tentar.
Liguei para MSBRASIL suporte a XBOX 0800 891 9835 informei o acontecido e perguntei sobre a garantia. o Atendente fez alguns testes e detectou as 3RLS pediu o Serial ID do console e viu que ele é um console importado, ele chamou de FORA DE REGIAO, neste caso a garantia Brasil nao funciona, mas ele pode repassar o protocolo para o centro de reparo de origem do meu console, como meu console é AMERICANO o centro é no TEXAS (1-800-4-MY-XBOX).
Problemas, A garantia funciona dentro do territorio nacional de origem do equipamento. e foi extendida por 3 anos, so que o console deve estar dentro deste territorio. como o meu esta FORA DE REGIAO, eu preciso ter um parente/amigo que faça o intercambio. a MS busca ou envia uma caixa para acomodar o console na casa do seu parente/amigo com todas as despesas pagas e depois de 15 dias devolve ou corrigido ou um novo. qdo se trata de um console FORA DE REGIAO eles emitem uma nota de serviço dizendo que se trata de um reparo, para que nao se pague o imposto na volta. (é preciso reforçar esse pedido)..
Custo de Porto Alegre a Florida deu R$169,20 até agora o unico custo que eu tive, as ligações foram feitas no 0800 daqui é no 1-800 de lá sem custo algum.. agora é so esperar.
